BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
C. Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian diatas tentang bagaimana penerapan strategi bisnis dalam mendukung pengambilan keputusan manajerial, Witel Makassar dalam menerapkan strategi bisnis memiliki strategi yaitu mengacu pada visi misi korporasi dimana strategi korporasi menciptakan kebijakan atau rencana mendasar untuk mencapai tujuan perusahaan.
Merangkap dari tujuan kemudian ke visi misi, dari misi itulah yang dinamakan Win Digital. Win Digital merupakan solusi dalam menciptakan ekosistem digital dalam menjawab segala tantangan dalam kebutuhan saat ini. Layanan Win Digital yang ditawarkan untuk menciptakan infrastruktur digtal yaitu Business Process Management (BPM) yang merupakan kegiatan pengalihdayaan sebagian proses bisnis perusahaan
kepada pihak ketiga untuk efesiensi biaya dan minimalisasi resiko.
Selanjutnya, Digital Advertising yaitu semakin tingginya penetrasi pengguna internet, menjadikan perusahaan tidak hanya mengandalkan konvensional tetapi melalui platform digtal dalam memasarkan produk/layanan perusahaan.
Dalam menerapkan startegi bisnis Witel Makassar PT. Telkom menggunakan skema PDCA (Plan, Do, Check Act), Plan bagaimana Telkom membuat program yang mendukung visi msi, dimana program tersebut ialah Corporate Sosial Responsibility (CSR) dengan menekankan pada lingkungan digital, pengembangan, penyediaan, dan pengelolaan infrastruktur telekomunikasi dan beragam faslitas TIK dalam mendukung aktivitas masyarakat. Do berarti cara Telkom mendeliver layanan internet mulai dari desain arsitektur jaringan yang menjangkau dan melayani seluruh area, didukung dengan platform teknologi terkini serta berbagai inovasi dan optimalisasi kapabilitas yang dimiliki dengan hasil yang memuaskan baik untuk segmen pelanggan, komunitas maupun layanan publik.
Fase selanjutnya yaitu Check dengan melakukan minotoring dan evaluasi dengan melihat apakah rencana yang disusun sudah sesuai dengan rancangan awal. Sedangkan, Ack merupakan langkah terakhir dari siklus PDCA dimana dilakukan perbaikan berdasarkan evaluasi dari fase Do dan Check dan berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan produktivitas dan efesiensi.
52
Dalam menentukan startegi yang diterapkan Witel Makassar, terdapat aspek pengambilan keputusan keuangan. Aspek tersebut ialah kinerja keuangan yang merupakan alat bantu dalam proses pengambilan keputusan keuangan dimana startegi Win Digital ini bertujuan untuk dapat mengefesiensi biaya dan mengurangi resiko perusahaan sehingga proses bisnis dapat berjalan dengan baik sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai perusahaan.
Telkom Win Digital mendukung pemerintah membentuk kehidupan masyarakat atau sosial dengan menggunakan uang elektronik dengan tetap menjaga keamanan bertransaksi, kemudahan penggunaan dan keakuratan nilai transaksi. Terdapat pula layanan keuangan dan akuntansi sebagai solusi kegiatan operasional dengan menghilangkan duplikasi dengan standarisasi proses keuangan dan akuntansi perusahaan dan mengoptimalkan persediaan kas melalui pengelolaan dan percepatan proses invoice.
Aspek selanjutnya ialah pendukung kinerja keuangan yang terdapat Sistem Informasi Akuntansi (SIA). Sistem Informasi akuntansi merupakan kumpulan sumber daya seperti manusia dan peralatan yang dirancang untuk mengubah data k euangan dan data lainnya ke dalam informasi yang dikomunikasikan kepada para pembuat keputusan (Azhar, 2017).
Witel Makassar pada Sistem Informasi Akuntansi menggunakan sistem aplikasi FINeST dan SAP. Pada realisasi anggaran data diinput di
FINeST ( Financial Enhanced Supporting Tools) yang dilakukan oleh User atau unit-unit terlebih dahulu kemudian di posting ke System Application and Product (SAP), sedangkan pengeluaran kas dibagi menjadi dua jenis pengadaan yaitu Operation Expense (OPEX) dan Capital Expenditure (CAPEX) yang merupakan pemenuhan barang dan jasa.
Semua data pembayaran tunai dimasukkan oleh pengguna dan dikirim ke departemen jasa keuangan melalui FINeST. Setelah memeriksa pajak dan memeriksa kelengkapan dokumen kemudian diproses lebih lanjut menggunakan SAP sampai dibuatkannya Surat Perintah Bayar (SPB).
Hasil penelitian ini di dukung oleh Skawanti dkk (2018) yang menyatakan bahwa evaluasi proses bisnis saat ini memperlihatkan perlunya penerapan sistem informasi berbasis komputer yang terintegrasi bagi semua divisi sehingga dapat mendukung proses bisnis perusahaan.
Pendukung kinerja keuangan lainnya yaitu distribusi anggaran dan program kerja yang terarah. Pendistribusian anggaran berdasarkan pada nominal berapa yang akan di distribusikan ke unit-unit oleh manager yang mengelola biaya operasinal witel Makassar. Dari masing-masing unit itulah yang akan menentukan atau merundingkan bagaimana hasil dari persiapan yang telah dilakukan agar anggaran yang dibuat dapat memenuhi kebutuhan setiap bagian dan membuat keputusan keuangan yang tepat.
54
Hasil penelitian ini di dukung oleh Manalu & Saputra (2020) yang menyatakan bahwa pengambilan keputusan membutuhkan informasi yang relevan dan andal. Pada penelitian ini pengambilan keputusan berfokus pada dua macam keputusan yaitu keputusan pada tahap perencanaan anggaran dan tahap pelaksanaan anggaran.
Perusahaan yang selalu melihat ke masa depan tentu akan memikirkan peluanng yang muncul di masa depan. Oleh karena itu, keuntungan dari penyusun anggaran adalah dapat membantu memulai bisnis karena didukung oleh pedoman yang tepat dan perencanaan keuangan yang matang.
Selain itu, perencanaan anggaran perusahaan merupakan hal penting agar membantu serta mempermudah dalam mengurus dan melaksanaakan setiap aktivitas perusahaan.
Selanjutnya Program Kerja terarah yang dimaksud adalah Witel Makassar dalam kaitannya dengan kebijakan pemerintah khususnya pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan, Telkom bekerja sama dengan UKM-UKM yang ada di wilayah Makassar dan juga melakukan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dengan melakukan penghijauan.
Terdapat pula masyarakat menggunakan teknologi dengan mendukung pengembangan masyarakat melalui pembelajaran terkait
pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) secara optimal untuk memudahkan aktivitas kehidupan masyarakat sehari-hari.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis, hal ini didukung oleh penelitian Afridhal (2017) yaitu faktor eksternal dan internal yang dapat mempengaruhi adalah hubungan yang dekat dengan stakeholder, kondisi lingkungan yang aman dengan melakukan perbaikan sarana dan prasarana produksi dan sumber daya manusia serta dukungan dari pemerintah.
Dengan demikian, strategi ini dipilih karena dengan penggunaan teknologi mewujudkan peluang baru bagi dunia bisnis. Hal ini membuat Telkom dapat terus melakukan perubahan sejalan dengan pengembangan teknologi digital dengan memajukan usaha yang di dukung oleh kinerja keuangan yang ada dan dapat memberikan pelayanan yang baik (service of excellent).
56 BABV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah disajikan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Witel Makassar dalam menerapkan strategi bisnis memiliki strategi yang mengacu pada visi misi korporasi yang dikenal dengan Win Digital. Layanan Win Digital ini ditawarkan untuk menciptakan infrastruktur digtal yaitu proses bisnis manajemen (Business Process Management) adalah aktivitas pengalihdayaan sebagian proses usaha perusahaan pada pihak ketiga dalam mengefesiensi pengeluaran dan minimalisasi kerugian.
Witel Makassar dalam mengambil keputusan menerapkan startegi bisnis menggunkan skema Plan Do Check Act (PDCA) dimana plan membuat program-program yang mendukung purpose, visi misi seperti program Corporate Sosial Responsibility (CSR) dengan menekankan pada lingkungan digital.
B. Keterbatasan Peneitian
Penelitian ini memiliki keterbatasan yang bisa digunakan sebagai pertimbangan untuk penelitian berikutnya:
1. Penelitan ini memakai metode wawancara yang melalui responden untuk mencari tahu informasi terkait dengan data penelitian sehingga
hal ini masih dianggap perlu dukungan informasi lain guna memperkuat temuan penelitian seperti dokumen-dokumen tertulis ataupun informasi lain yang berkaitan dengan streategi.
2. Proses pengumpulan data hanya dilakukan pada dua responden yaitu Manager War Room dan manager Finance sehingga dianggap perlu untuk menambah atau memperluas jumlah responden agar hasil yang diperoleh lebih konfrehensif dan mencakup kondisi secara keseluruhan dari perusahaan tersebut.
C. Saran
Berdasarkan kesimpulan sebagaimana diuraikan di atas, peneliti menyarankan beberapa hal berikut ini:
1. Witel Makassar diharapkan tetap menggunakan sistem informasi saat ini karna membantu dan mempermudah pekerjaan serta mampu meningkatkan kinerja keuangan.
2. Penelitian berikutnya diharapkan tidak sekedar memakai metode wawancara belaka dalam mengumpulkan data, akan tetapi bisa menggukan metode lainnya agar memperoleh data yang lebih legkap lagi.
3. Diharapkan penelitian berikutnya menggunakan responden atau menggunakan pihak yang bekerja sama dengan perusahaan tersebut atau mungkin melalui masyarakat.
58
DAFTAR PUSTAKA
Afridhal, M. (2017). STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA ROTI TANJONG DI KECAMATAN SAMALANGA KABUPATEN BIREUEN. Journal of Chemical Information and Modeling, 1(3).
Azhar, S. (2017). Sistem Informasi Akuntansi - Pemahaman Konsep Secara Terpadu (Edisi Pertama). Bandung: Lingga Jaya.
Elias, M. C. (2018). Analisis Strategi Bersaing Pada Perusahaan Biro Perjalanan di Malang. Jurnal AGORA, 6(2), 1–6.
Fahmi, I. (2016). Manajemen Pengambilan Keputusan Teori dan Aplikasi (Edisi 3). ALFABETA.
Febrianti, L. (2020). Telkom Diminta Berbenah untuk Hadapi Industri 5.0.
TRIBUNNEWS.COM.
https://www.tribunnews.com/bisnis/2020/02/23/telkom-diminta-berbenah- untuk-hadapi-industri-50
Gabriel, A. (2020). Analisis strategi bersaing perusahaan pt. sapta kemakmuran abadi. 8(1).
Hunger, & Wheelen. (2003). Manajemen Strategis (Edisi 2). Andi Ofset.
Kurniawan, H. (2020). Dorongan Inovasi Bisnis BUMN untuk Menangkan Persaingan. merdeka.com. https://m.merdeka.com/uang/dorong-inovasi- bisnis-bumn-untuk menangkan-persaingan.html
Kurniawan, M., & Haryati, N. (2017). Analisis Strategi Pengembangan Usaha Minuman Sari Buah Sirsak. Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri, 6(2).
Manalu, M. A., & Saputra, A. H. (2020). Analisis Kualitas Informasi Akuntansi Terhadap Akuntabilitas Internal , Evaluasi Kinerja Keuangan , Dan Pengambilan Keputusan Keuangan Pada BadanPendidikan Dan Pelatihan Keuangan. 4(2), 254–261.
Miles, R. E., & Snow, C. (1978). Organizational Strategy, Structural, and Process.
McGraw-Hill.
Noor, achmad R. (2017). Cara Telkomsel Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. jurnal enterpreneur. https://inet.detik.com/telecommunication/d- 3750859/cara-telkomsel-mempertahankan-loyalitas-pelanggan
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: techniques for analyzing industries and competitors. The Free Press.
Setiawan, H. C. B., & Komara, B. D. (2020). the Alternative Blue Ocean Strategy:
Bagaimana Strategi Perusahaan Industri Kopi Santri Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis? Jurnal Riset Entrepreneurship, 3(1).
https://doi.org/10.30587/jre.v3i1.1165
Setiawati, R. (2017). Strategi Bersaing Perusahaan Pelayaran Bisnis Batubara Di Indonesia Competitive Strategy of Shipping and Shipyard Companies As a Result of Declining Coal Industry Indonesia. Jurnal Manajemen Transportasi
& Logistik, 04(03).
Siburian, A. M. (2020). IMPLEMENTASI ANALISIS SWOT DALAM PERENCANAAN STRATEGI BERSAING PERUSAHAAN MANUFAKTUR KIMIA (Studi Kasus Pada PT. ABC). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 1(4), 372–384. https://doi.org/10.31933/JIMT
Skawanti, J. R., Kom, S., & Kom, M. (2018). PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA PERUSAHAAN FARMASI. 15(2).
Sule, E.T. dan Saefullah, K. (2005). Pengantar Manajemen (Edisi 1).
PRENADAMEDIA DROUP.
Telkom. (2021). Telkom Tetapkan 7 Startup Indigo Batch 1 – 2021 Berprestasi dan Berdampak Sosial. telkom.co.id. https://www.telkom.co.id/sites/about- telkom/id_ID/news/telkom-tetapkan-7-startup-indigo-batch-1-–-2021-
berprestasi-dan-berdampak-sosial-1341
Yosefa. (2017). Usulan Strategi Pemasaran dalam Rangka Meningkatkan Penjualan di PT. X. Universitas Katolik Parahyangan.
Yuliaty, T., Shafira, C. S., & Akbar, M. R. (2020). Strategi UMKM Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Global Studi Kasus Pada PT. Muniru Burni Telong. Journal Management, Business, and Accounting, 19(3).
60
LAMPIRAN
Pedoman Wawancara
1. Berkaitan dengan strategi perusahaan Witel Makassar
a. Apa saja strategi yang diterapkan Witel Makassar saat ini?
b. Bagaimana penerapan strategi bisnis untuk mencapai target?
c. Bagaimana menurut bapak mengenai kompetitor yang terjadi dalam industri telekomunikasi saat ini? Apa pengaruhnya bagi witel Makassar?
2. Berkaitan dengan pendukung pengambilan keputusan a. Bagaimana kinerja keuangan pada Witel Makassar?
b. Bagaimana penerapan sistem informasi akuntansi di Telkom?
c. Bagaimana pendistribusian anggaran Witel Makassar?
d. Bagaimana distribusi anggaran didukung oleh program kerja yang ada?
62
64
66
68
70
Foto bersama Staf dan Manager divisi War Room
Foto bersama Staf dan manager divisi Keuangan