BAB IV PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS
C. Pembahasan Temuan
Dari data-data yang diperoleh di lapangan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian disajikan dalam bentuk penyajian data.
Dari data-data tersebut selanjutnya dianalisis kembali sesuai fokus penelitian yang ada didalam penelitian. Adapun data-data yang diperoleh di lapangan meliputi:
1. Penerapan strategi promosi produk tabungan tapenas ib hasanah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
Dikutip dalam buku Basu Swastha dan Irawan (Manajemen Pemasaran), promosi adalah semua jenis kegiatan pemasaran yang diyujukan untuk mendorong permintaan. Pada pokoknya variable-variable yang ada di Promotion mix/bauran promosi itu ada empat hal salah satunya adalah periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publisitas (public relation).93
Hasil temuan menunjukan bahwa bauran promosi yang sering dilakukan oleh Bank BNI Syariah Jember ada tiga yaitu periklanan, personal selling dan promosi penjualan. Periklanan dilakukan dengan cara bersifat umum dalam hal promosinya yaitu dengan melalui media cetak, media social, maupun media elektronik. Kemudian personal selling yaitu
93 Basu Swastha dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern (Yogyakarta: Liberty,2008), 349.
dengan pihak marketing yang mendatangi secara langsung pihak nasabah yang menjadi tokoh terkenal atau pada kelompok kelompok untuk dijadikan sampel promosi. Dalam promosi penjualan Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember disini mengkhususkan pada instansi/lembaga pendidikan tingkat perguruan tinggi atau pondok pesantren maupun dengan kelompok-kelompok seperti pada ibu-ibu PKK, Arisan, Senam, atau muslimatan. Sedangkan pada bauran promosi pada publisitas atau Public Relation, Bank BNI Syariah menggunakan cara bekerja sama dengan lembaga pendidikan tingkat Universitas kemudian dibantu melalui media elektronik radio Radar Jember yang digunakan sebagai publikasi secara luas kepada masyarakat.
Menurut peneliti terdapat kesinkronan antara teori dengan lapangan mengenai promosi Tabungan Tapenas ib Hasanah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Jember. mengenai strategi yang paling digunakan oleh Bank BNI Syariah Jember adalah periklanan, personal selling dan promosi penjualan. Dimana ketiga bauran promosi tersebut efektif dan memberikan hasil yang meningkat pada nasabah khususnya nasabah perempuan dalam pembukaan rekening Tabungan Tapenas IB Hasanah.
Berdasarkan hasil wawancara di lapangan, peneliti menemukan bahwa terdapat beberapa hal dari promosi yang dilakukan pihak marketing yang membuat nasabah perempuan tidak dengan mudah melakukan pembukaan Tabungan Tapenas ib Hasanah yaitu karena 1) pihak Bank
BNI Syariah kurang menerapkan strategi periklanan secara luas sehingga nasabah perempuan yang lokasinya tidak didaerah kota menjadi awam atau tidak mengetahui Produk tabungan tapenas ib hasanah sebelumnya, sehingga nasabah perempuan takut untuk menggunakan produk tersebut apalagi dengan alasan menabung untuk rencana masa depan. 2) kepercayaan produk yang telah dipilih oleh nasabah Perempuan sebelumya, dimana nasabah wanita juga cenderung menyukai produk yang dari awal sudah dipakainnya yang dirasa mudah dan menguntungkan, jika diketahui bahwa dalam menggunakan produk Tabungan Tapenas IB Hasanah, nasabah harus membuat Tabungan IB Hasanah dahulu sebagai bantuan untuk Auto Debet. sehingga diperlukan dua kali proses dalam pembukaan tabungan Tapenas IB Hasanah.
2. Dampak penerapan strategi promosi produk tabungan tapenas ib hasanah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
Dikutip dalam bukunya Basu Swastha dan Irawan (manajemen pemasaran) dalam praktek promosi dapat dilakukan dengan mendasar pada tujuan-tujuan modifikasi tingkah laku, memberitahu, membujuk, dan mengingatkan94
94 Ibid, 353-355.
Tabel 4.3
Perkembangan Nasabah pada Tabungan Tapenas iB Hasanah Tahun 2018-2020
Bulan 2018 2019 2020
Januari 10 12 10
Februari 19 25 14
Maret 20 20
April 10 19
Mei 11 14
Juni 13 20
Juli 8 23
Agustus 12 25 September 15 10 Oktober 10 13 November 11 19
Oktober 5 10
Desember 9 15
Jumlah 153 225 24
Sumber dokumentasi : produk tabungan tapenas ib hasanah Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
Fakta di lapangan dengan adanya bauran promosi tersebut pihak bank bisa mempunyai tujuan dalam mempromosikan produk tabungan tapenas ib hasanah. Dengan begitu pihak marketing akan dengan mudah untuk mengupayakan agar nasabah dapat tertarik dengan produk yang ditawarkan dan dapat melakukan pembukaan rekening tabungan tapenas ib hasanah. Dampak dari bauran promosi disini ditandai dengan berkembangnya nasabah dalam menabung di tabungan tapenas ib hasanah dan bertambahnya dana pihak ketiga. Dan Dari tabel diatas dapat dilihat pada tahun 2018-2020 tabungan tapenas ib hasanah setiap tahun bertambah jumlah nasabah perempuan dalam menggunakan tabungan tapenas ib hasanah. Pada tahun 2019 dari bulan Januari hingga Desember mendapat jumlah nasabah perempuan sebesar 153 nasabah perempuan
kemudian pada tahun 2019 tabungan tapenas ib hasanah pada nasabah wanita dinyatakan mengalami kenaikan yakni sebesar 225 nasabah perempuan, dan pada tahun 2020 dari Januari-Februari mendapati 24 nasabah perempuan. Sehingga dampak dari penerapan strategi promosi produk Tabungan Tapenas ib Hasanah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember, dari tahun 2018-2020 sudah banyak mengalami perkembangan dengan dibuktikannya jumlah nasabah perempuan menabung di Tabungan Tapenas IB Hasanah yang pertahunnya meningkat.
Menurut penelitian dampak dari strategi bauran promosi yang sudah dilakukan oleh Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember sudah sesuai dengan teori karna mempunyai tujuan dari promosi sehingga lebih gampang menarik perhatian nasabah dan nasabah bisa minat pada tabungan tapenas ib hasanah.
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan diatas serta hasil yang diperoleh seperti yang telah dideskripsikan pada bab-bab sebelumnya, dapat ditarik kesimpulan bahwa :
1. Strategi promosi yang dilakukan oleh Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember menggunakan 4 bauran promosi diantara: periklanan (media cetak, media social, dan media elektronik), personal selling (secara presentasi langsung ke instansi/lembaga/kelompok), kemudian melakukan penjualan langsung secara open table. Kemudian promosi penjualan (melakukan door to door, pameran, dan membuka stand), publisitas (membangun kerjasama antar lembaga pendidikan tingkat perguruan tinggi, pondok pesantren, dengan kelompok-kelomppok ).
2. Dampak dari strategi promosi adalah adanya pertumbuhan nasabah ditandai dengan bertambahnya nasabah khususnya nasabah perempuan dalam pembukaan rekening Tabungan Tapenas ib Hasanah, dan bertambahnya dana pihak ketiga. melihat dari perkembangan jumlah nasabah perempuana setiap tahun yang terus meningkat, maka menunjukan bahwa tabungan tapenas ib hasanah tersebut digemari oleh nasabah perempuan. Namun data yang ada pada tabungan tapenas ib hasanah menunjukan bahwa yang diperoleh masih belom belum maksimal.
Jika melihat kembali data terkait penduduk Jember yang tergolong didominasi oleh nasabah penduduk jenis kelamin perempuan.
B. Saran-saran
Berdasarkan hasil analisa dan kesimpulan, maka penulis memberikan saran saran dalam upaya sebagai rujukan yang dipertimbangkan dan bisa mengembangkan Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember yaitu :
Tingkatkan strategi promosi personal selling kepada nasabah dengan membangun kedekatan yang sebaik mungkin karena setiap orang memiliki mindset yang berbeda-beda tanpa mengetahui mindset seseorang kita tidak akan mengetahui dan tidak dapat menentukan seseorang untuk dapat melakukan seperti apa yang kita harap. Dan dengan personal selling yang baik pihak marketing akan dengan mudah untuk menarik minat nasabah dan menimbulkan kepercayaan kepada bank. Dengan begitu, nasabah khususnya nasabah perempuan akan tertarik untuk menggunakan tabungan tapenas ib hasanah sebagai pilihan menabung jangka panjang apalagi untuk menyiapkan rencana masa depan.
Volume 12, Nomor 2.
Arikunto, Suharsimi. 2014. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Ke Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta.
Basu Swastha dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Liberty.
Brosur Bank BNI Syariah Jember.
Brosur BNI Syariah, Produk BNI Ib Hasanah.
Brosur BNI Syariah, Produk tabungan Bisnis iB Hasanah
Gitosudarmo, H. Indriyo. 1994. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: BPFE.
Hana, Nur. 2017. “Analisis Strategi Mrketing Produk Tabungan Mabrur Junior Di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Lumajang”. Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Jember.
Herlambang, Susatyo. 2014. Basic Marketing (Dasar-Dasar Pemasaran).
Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Ikaromah, Hifdayatul. 2018. “Strategi Promosi Tabungan Simpatik di Bank Syariah Mandiri KC Situbondo. Skripsi: IAIN Jember.
Indianti, Nunik Wely. 2016. “Strategi Promosi Produk Tabungan Anak Sekolah Melalui Memorandum Of Understanding Di BPRS Arta Leksana Kantor Cabang Wangon Banyumas. Skripsi, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Purwokerto.
Islamail. 2011. Perbankan Syariah. Jakarta: Kencana.
Ismail. 2011. Pebankan Syariah. Jakarta: Kencana.
Jumiati, Okta. 2017. “Strategi Pemasaran Syariah dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Menggunkan Produk Tabungan iB Tapenas”. Skripsi: Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu.
Kamila, Anisatul. 2018. “Strategi Pemasaran dalam Menghadapi Masyarakat Awam Teknologi di Bank Mandiri KCP Jember Sukowono”. Skripsi: IAIN Jember.
Karim, Andiwarman. 2010. Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan. Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada.
Kasmir. 2016. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: Rajawali Pers.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Lestari, Nova. 2019. “Efektivitas Strategi Pemasaran Produk Tapenas IB Pada Bank BNI Syariah Cabang Bengkulu”. Skripsi: Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu.
Moleong, Lexy J. 1990. Metode Peneitian Kualitatif. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Muhammad. 2015. Manajemen Dana Bank Syariah. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Nadzif, Muhammad. 2016. “Strategi Pemasaran Produk Tabungan IB Muamalat Haji dan Umrah di Bank Muamalat Indonesia Kntor Cabang Semarang”.
Skripsi: UIN Walisongo Semarang.
Nita, Desta Marta. 2017. “Analisis Strategi Pemasaran Produk Bmt Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetentif Dalam Perspektif Ekonomi Islam”. Skripsi, IAIN Raden Intan, Lampung.
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Ramdhani, Ana Ukhti. 2016. “Strategi Promosi Pada PT. Astra Internasional tbk.
Honda Cabang Yogyakarta”. Skripsi: Universitas Negeri Yogyakarta.
Rifqi, Muhammad Ainur. 2015. “Strategi Pemasaran Dan Perkembangan Produk Tabungan Wadiah Di Bank Syariah Mandiri KCP Gubug Semarang.
Tugas Akhir. IAIN Salatiga.
Sari, Juwita. 2018. “Strategi Pemasaran Produk Tabungan iB Siaga Pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan. Tugas Akhir. UIN Sumatera Utara Medan.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung:
Alfabeta.
Suharto, Babun. dkk. 2014. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah STAIN Jember.
Jember: STAIN Jember Press.
Sumber, Proyeksi penduduk Kabupaten/kota Provinsi Jawa Timur 2010-2020, http://www.bps.go.id
Tim Penyusun IAIN Jember. 2017. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah. Jember:
IAIN Jember Press.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran; Edisi III. Yogyakarta: Andi.
Trivena Octaviana Pondaag Dan Agus Supandi Soegoto. 2016. “Evaluasi Strategi Promosi Dan Penjualan Terhadap Keunggulan Bersaing Pada PT. Astra Graphia, Tbk Cabang Manado”. Jurnal Emba, Vol.4 No. 2.
Umam, Khoirul. 2013. Manajemen Perbankan Syariah. Bandung: Pusataka Setia.
Utomo, Setiawan Budi. 2017. Perbankan Syariah (Dasar-Dasar Dinamika dan Perkembangannya Di Indonesia. Jakarta: PT Raja Grafinfdo Persada.
Wijatno, Serian. 2009. Pengantar Enterpreneurship. Jakarta: PT Grasindo.
Zuliana, Mega. 2016. Pelaksanaan Akad Mudharabah Simpanan Di BMT Walisongo Semarang. Tugas Akhir, Semarang : UIN Walisongo.
https://Kbbi.Web.id https://Kbbi.Web.id
https://www.bnisyariah.co.id
https://www.bnisyariah.co.id/id-id/kontak/lokator/cabang
https://www.bnisyariah.co.id/id-id/personal/pendanaan/bnitapenasibhasanah
Strategi Promosi Produk Tabungan Tapenas IB Hasanah Terhadap Nasabah Perempuan Di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
Promosi Tabungan Tapenas IB Hasanah
2. Nasabah Perempuan
(Periklanan) di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
b) Personal Selling Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
c) Sales promotion (promosi
penjualan) Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
d) Public relations (hubungan
masyarakat) Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
a) Potensi nasabah perempuan di
2) electronik advertising 3) speciality advertising 4) direct mail
5) transit advertising
1) presentasi langsung ke instansi 2) penjualan langsung kepada
kelompok-kelompok (senam, pkk,dll)
3) pemeran dagang 1) demonstrasi 2) jaminan produk
3) pendanaan dengan bagi hasil yang tinggi
1) kotak pers
2) publisitas produk 3) majalah perusahaan 4) sponsor
5) lobbying 6) bimbingan
1) gaya hidup nasabah perempuan di bank bni syariah jember
a. Branch Operational And Service Manager (BOS) b. Custumer
Service c. Marketing
Funding d. Nasabah
wanita di Bank BNI Syariah Jember 2. Dokumen 3. Kepustakaan
pendekatan penelitian kualitatif deskriptif 2. Teknik
pegumpulan data:
a. Observasi b. Interview c. Dokumentasi 3. Teknik analisis:
deskriptif kualitatif
4. Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber
Penerapan Strategi
Promosi Produk Tabungan Tapenas IB Hasanah
Terhadap Nasabah
Perempuan Di
Bank BNI
Syariah Kantor Cabang Jember?
2. Bagaimana Dampak Strategi
Promosi Yang Dilakukan Dalam Produk Tabungan Tapenas IB Hasanah
Terhadap Nasabah
Perempuan Di BNI Syariah Kantor Cabang
Kantor Cabang Jember
c) Ketergantungan nasabah
perempuan di bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
Jember
2) motivasi nasabah perempuan di bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
3) kepuasan nasabah perempuan di bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
1) akses lokasi Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
2) inovasi produk
3) pelayanan yag di terima nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember
a. Letak Geografis PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
b. Penerapan Strategi promosi produk tabungan tapenas ib hasanah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
2. Wawancara
a. Penerapan strategi promosi PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
b. Bentuk penerapan strategi promosi produk tabungan tapenas ib hasanah pada nasabah perempuan di PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
c. Dampak dari strategi bauran promosi pada nasabah perempuan di PT.
Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
3. Dokumentasi
a. Sejarah Berdirinya PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
b. Visi Misi PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
c. Struktur Orgaisasi PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
d. Data jumlah nasabah perempuan pada Tabungan Tapenas Ib Hasanah di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
e. Data proyeksi penduduk perempuan di Jember.
Brosur dan Tabungan Tapenas Ib Hasanah
Wawancara dengan Mbak Nurul Fatimah selaku pihak Marketing Funding
Wawancara dengan ibu Siti Aisyah selaku nasabah wanita produk tabungan Tapenas IB Hasanah
Salah satu spelayanan yang diterapkan di Bank BNI Syariah KC Jember untuk nasabahnya. Dalam memperingati “Customer Day” setiap tanggal 04 September
Salah satu kegiatan promosi SELLING DAY, yang dilakukan BanK BNI Syariah KC Jember. di alun alun Jember.
Salah satu kegiatan promosi open table, yang dilakukan BanK BNI Syariah KC Jember pada bazar yang diselenggarakan Universitas Muhammadiyah Jember
Data Diri:
Nama : Nurul Lally Alfin
NIM : E20161139
TTL : Pati, 08 Agustus 1998
Alamat : DS. Sinoman Dk. Triwil RT/RW 03/01, Kec. Pati, Kab.
Pati, Jawa tengah.
Program Studi : Perbankan Syariah
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam No. Tlp. : 085 850 342 154
Email : [email protected]
Riwayat Pendidikan:
1. SD Negeri Sinoman (2006 – 2012) 2. SMP Negeri 2 Jakenan (2012 – 2014) 3. SMK Negeri 1 Pati (2014 – 2016) 4. IAIN Jember (2016 – 2020)
NURUL LALLY ALFIN NIM. E20161139
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Jember [email protected]
ABSTRAK
Nurul Lally Alfin, Muhammad Saiful Anam. 2020 : Penerapan Strategi Promosi Produk Tabungan Tapenas iB Hasanah pada Nasabah Perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember.
Sejauh ini, strategi promosi produk tabungan Tapenas iB Hasanah pada nasabah perempuan belum mampu meningkatkan jumlah yang besar dalam produk Tabungan Tapenas ib Hasanah di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember. Padahal fakta dilapangan menunjukan bahwa jumlah penduduk di Jember yang mendominasi adalah jenis kelamin perempuan.
Sehingga fenomena ini menarik untuk diteliti.
Fokus penelitian ini adalah: 1) Bagaimana penerapan strategi promosi produk tabungan tapenas ib hasanah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember? 2) Bagaimana dampak dari strategi promosi Produk tabungan tapenas ib hanasah pada nasabah perempuan di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember?
Tujuan penelitian: 1) Untuk Mendeskripsikan Penerapan Strategi Promosi Produk Tabungan Tapenas IB Hasanah Pada Nasabah Perempuan Di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember. 2) Untuk Mendeskripsikan Dampak Strategi Promosi Yang Dilakukan Terhadap Produk Tabungan Tapenas IB Hasanah Pada Nasabah Perempuan Di Bank BNI Syariahkantor Cabang Jember.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif berupa kata- kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi non partisipatif, wawancara tidak terstuktur dan dokumentasi. Analisis datanya menggunakan analisis data model Miles and Huberman yaitu reduksi data, penyajian data dan kesimpulan. Sedangkan untuk menguji keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dan metode.
Hasil dari penelitian ini adalah: 1) Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember memang menerapkan strategi promosi dalam menjual produk-produk, termasuk Tabungaan Tapenas ib Hasanah yakni dengan bauran promosi seperti: Periklanan, Personal selling, Promosi Penjualan dan Publisitas/ public relation. Tiga bauran promosi kecuali publisitas merupakan bauran promosi sering digunakan oleh Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jember dalam menjual produknya pada nasabah perempuan karena mampu membuat nasabah wanita tertarik dan percaya untuk menggunakan produk Tabungan Tapenas ib Hasanah. 2) Dampak dari penerapan strategi promosi produk Tabungan Tapenas ib Hasanah pada nasabah perempuan yaitu menunjukan peningkatan jumlah nasabah perempuan pada Tabungan Tapenas ib Hasanah. namun
ABSTRACT
Nurul Lally Alfin, Muhammad Saiful Anam. 2020: Implementation of Tapenas iB Hasanah Savings Product Promotion Strategy for Women Customers at BNI Syariah Bank Jember Branch Office.
So far, the promotion strategy of Tapenas iB Hasanah savings products for female customers has not been able to increase a large number of women customers in Tapenas ib Hasanah Savings products at BNI Syariah Bank, Jember Branch Office. Yet the facts on the ground show that the population in Jember that dominates is women. So this phenomenon is interesting to study.
The focus of this research: 1) How is the application of the Tapenas ib Hasanah savings product promotion strategy to female customers at BNI Syariah Bank Jember Branch Office? 2) What is the impact of the promotion strategy of Tapenas ib Hanasah savings products on female customers at BNI Syariah Bank Jember Branch Office?
Research Objectives: 1) To Describe The Implementation Of Product Promotion Strategy For Tapenas IB Hasanah Savings For Women Customers In BNI Syariah Bank Jember Branch Office. 2) To Describe The Impact Of Promotion Strategies Conducted On Tapenas IB Hasanah Savings Products For Female Customers At BNI Bank Syariahkantor Jember Branch.
This study uses a qualitative approach with descriptive types of written or oral words from people and observed behavior. Data collection techniques using non-participatory observation, unstructured interviews and documentation. Analysis of the data using Miles and Huberman data analysis models, namely data reduction, data presentation, and conclusions.
Meanwhile, to test the validity of the data in this study using triangulation of sources and methods.
The results of this study are: 1) BNI Syariah Bank Jember Branch Office has indeed implemented a promotional strategy in selling products, including the Savings Tapenas ib Hasanah namely with a mix of promotions such as: Advertising, Personal selling, Sales Promotion and Publicity / public relations. Three promotional mixes except publicity is a promotional mix often used by BNI Syariah Bank Jember Branch Office in selling its products to female customers because it can make female customers interested and trust to use Tabenas ib Hasanah Savings products. 2) The impact of applying the Tapenas ib Hasanah Savings product promotion strategy to female customers is to show an increase in the number of female customers at Tabenas ib Hasanah Savings. however, the increase has not reached a potential level, considering the population in Jember is more dominated by women.
Keywords: Promotion Strategy, iB Hasanah Tapenas Savings, Women's Customers.
bunga. Bank Syariah adalah lembaga keuangan atau perbankan yang operasional dan produknya dikembangakan berlandaskan Al-Qur’an dan Hadist Nabi SAW.1 Dalam Undang-Undang No.21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah Pasal 1 disebut bahwa
“Perbankan Syariah adalah segala sesuatu yang menyangkut Bank Syariah dan Unit Usaha Syariah, mencakup kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara dan proses dalam melaksanakan kegiatan usahanya.2
Pada sistem operasional Bank Syariah, pemilik dana menambahkan uangnya di bank tidak dengan motif mendapatkan bunga, tetapi dalam mendapatkan keuntungan bagi hasil.
Dana nasabah tersebut kemudian disalurkan kepada mereka yang membutuhkan (misalnya modal usaha), dengan pembagian keuntungan yag sesuai dengan kesepakatan. Bank syariah mengembangkan produknya menjadi tiga kelompok yakni produk penyaluran dana, produk penghimpunan dana dan produk jasa.3
Produk-produk yag ditawarkan di industri perbankan salah satuya adalah produk
1 Muhammad, Manajemen Dana Bank Syariah (Jakarta:
Raja Grafindo Persada, 2015), 1-2
2 Khoirul Umam, Manajemen perbankan syariah (Bandung: Pusataka Setia, 2013), 16.
3 Muhammad, Manajemen Dana Bank Syariah, 28-38
akad Mudharabah atau akad lain yang tidak bertentangan dengan prinsip syariah yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat dan ketentuan yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bliyet giro, dan/atau alat lainya yang dipersamakan dengan itu.4 Salah satu lembaga keuangan bank syariah yang ada di Indonesia adalah Bank BNI Syariah.
Bank BNI Syariah adalah salah satu bank yang beroperasi sesuai syariah Islam, BNI Syariah semula bernama Unit Usaha Syariah (UUS) Bank Negara Indonesia yang merupakan anak perusahaan PT. BNI, Persero, Tbk. Sejak 2010, Unit Usaha BNI Syariah berubah menjadi bank umum syariah dengan nama PT. BNI Syariah. BNI Syariah merupakan unit tersendiri yang secara struktural tidak terpisahkan dengan unit-unit lain di Bank BNI dan bergerak khusus di perbankan syariah. Namun demikian dalam operasional pembukaanya sama sekali terpisah dengan Bank BNI yang melakukan kegiatan umum, tanpa mengurangi fasilitas pelayanan yang ada di Bank BNI.
4 Ismail, Pebankan Syariah (Jakrta: Kencana, 2011), 74