BAB V PENUTUP
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian kesimpulan yang telah dikemukakan di atas terdapat saran yang diajukan adalah:
1. Kepada atasan PPID Bawaslu
Disarankan kepada kantor Badan Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan agar selalu menjaga hubungan baik antara atasan dan pegawai, antara sesama pegawai maupun pelanggan jasa sehingga dapat menciptakan hubungan yang humoris dan suasana yang nyaman.
2. Kepada Dinas terkait
Bagi aparatur pemerintah di kantor Badan pengawas pemilihan umum provinsi Sulawesi selatan, hendaknya melakukan perubahan yang menyangkut semua aspek, dalam hal ini aparatur pemerintah kantor badan pengawas pemilihan umum provinsi Sulawesi selatan ikut berperan dalam pembentukan perilaku, disiplin kerja, kesadaran dalam tanggung jawab pelayanan yang menyentuh kebutuhan masyarakat di kantor badan pengawas pemilihan umum provinsi Sulawesi selatan dan mempersiapkan strategi serta upaya-upaya menunjang pekerjaan.
3. Kepada peneliti selanjutnya
Peneliti selanjutnya bisa menggunakan hasil penelitian ini sebagai bahan perbandingan dan referensi untuk penelitian. Hasil penelitian ini juga bisa digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk memperdalam penelitian selanjutnya dengan memfokuskan pada Efektivitas kerja Aparatur sipil Negara dalam Pelayanan Publik.
65 Makassar.
Andra, A. (2017). Efektivitas Kinerja Aparatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Sungai Dama Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda. Ejournal Ilmu Pemerintahan .
Ayudhita, f. (2017). Studi Tentang Efektivitas Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik Di Kelurahan Rawa Makmur Kecamatan Palaran Kota Samarinda.
Misnawati. (2016). Efektivitas Kerja Pegawai Negeri Sipil Di Kantor Kecamatan Marangkayu Kabupaten Kutai Kartanegara. eJournal Ilmu Administrasi Negara .
Nurjayanti. (2019). Hubungan Efektivitas Kerja Dengan Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Subbag Umum Dan Kepegawaian Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Uin Ar-Raniry Banda Aceh.
Putra, A. S. (2015). Efektivitas Kerja Pegawai Negeri Sipil Dalam Pelayanan Masyarakat Di Kantor Kecamatan Betaayu Kabupaten Tana Tidung.
Syam, A. (2018). Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Puskesmas Tamalatea Kabupaten Jeneponto.
Tenlima, M. (2018). Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Bagian Umum Sekertariat Daerah Kabupaten Maybrat.
Zahra, j. (2018). Peran Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Pada Kantor Camat Padang Tiji Oidie.
Neni Kumayas, m. k. (2019). Disiplin Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam meningkatkan kinerja di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten bolaang mangondow. jurnal eksekutif 3 (3).
mangodow, D. a. (2019). Neni, markus kaunang, dicky C.wuri. jurusan ilmu pemerintahan volume 3 no.3 .
Simon Sumanjoyo Hutagalung, D. H. (2018). MEMBANGUN INOVASI PEMERINTAH DAERAH.
Prof, D. P. (2018). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, Teori konsep dan indikator.
(2018). In M. Dr. Hardiansyah, KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (p. 13).
Khaleed, B. S. (2018). legislative Drafting.
r, s. (2018). eprints.polsri.ac.id.
http://materi-skripsi.blogspot.com/2012/04efektivitaskerja.html?m=1. (2012).
Sulsel.bawaslu. go. id. (n.d.).
L
A
M
P
I
R
A
N
Lampiran 1 Surat Penelitian
Lampiran 2 Hasil Plagiat
Lampiran 3 Transkip Wawancara
TRANSKIP WAWANCARA I
Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan publik Pada Badan Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan
Kode Informan :
Nama :Fachrul Nawawi, S.si
Pangkat :Kepala SUB bagian SDM dan umum Jabatan :Kepala bagian SDM dan Umum Hari/ Tanggal :Kamis/5 November 2020
Jam :14:00
MATERI WAWANCARA
Peneliti Apakah semua pegawai bisa menyelesaikan tugas yang diberikan?
Informan FN iya bisa, sejauh ini masih bisa karena kalau tidak kan disini sistemnya evaluasi tiap tahun, mungkin kalau ada yang sangat bermasalah mungkin dikeluarkan. Cuman selama ini belum pernah ada sampai disana, masih selesai semuaji kalo ada permintaan bisaji na kerjakan teman-teman disini
Peneliti Apakah kualitas pegawai sudah sesuai dengan yang FN
dibutuhkan instansi?
Informan FN kalau boleh di bilang sih sebagian besar sudah sesuai, cuman mungkin memang terkendala karena perekrutan pegawai itu tidak dari awal instansi berdiri, ya beberapa itu tidak sesuai dengan latar belakang pendidikan tetapi teman-teman bisa menyesuaikan dan semua pekerjaan berjalan.
Peneliti Bagaimana Manajemen Waktu yang baik dalam Efektivitas kerja Pegawai ?
Informan FN manajemen waktu ya kalau dibilang yang seharusnya kami kan ada jam kerja kalau kita mau liat bagusnya ya harusnya teman-teman ini khusus misalkan datang jam 8 pulang jam 4 bahkan kondisi kadang kalau kerjaan menumpuk teman-teman kerja pulang tengah malam, kadang kalau ada yang telat masuk ya dimaklumi juga karena memang ada kerjaan yang harus lembur untuk beberapa orang cuman kalau mau efektif sebenarnya di kantor manapun ya saya kira harus disiplin masuk jam 8 kalau kerjaan di atas jam 4 ya di bawa pulang, kita cari juga pagi-pagi atau kadang pimpinan cari pun tidak pusing juga teman-teman dimana misalkan ada kerjaan kadang masuknya jam 10-11
Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan oleh pegawai dapat
diakses dengan mudah oleh orang yang membutuhkan?
Informan FN kalau teman-teman di bagian data dan informasi sudah memunculkan web khusus untuk PPID pengelolaan data dan informasi, data-data yang bisa di akses sudah di upload semua di situ kecuali untuk data-data yang sensitif ya memang diharuskan mengisi formulir dulu untuk permintaan data kemudian kami setujui, sudah lebih terpublik lah dengan adanya peluncuran website.
Peneliti Bagaimana bentuk pertanggung jawaban yang diberikan pegawai dalam memberikan pelayanan?
Informan FN kalau kami disini paling kita lihat intinya kerjaan yang diberikan beres ya itulah bentuk pertanggungjawaban dia, misalkan di kasih tugas A kalau tugasnya tidak selesai ya artinya dia tidak bisa pertanggung jawabkan tugas yang diberikan. Kalau semua yang diberikan misalkan disuruh buat surat itu mungkin semua bisa di kerjakan itulah bentuk pertanggungjawaban pegawai Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan sudah efektif dan
efisien ?
Informan FN sejauh saya sih sudah, kalau tidak efektif pasti
masyarakat komplen sama kita tetapi sejauh ini belum ada komplen sama sekali di website nya Bawaslu pun belum ada komentar belum ada kritik sama sekali
TRANSKIP WAWANCARA II
Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan publik Pada Badan Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan
Kode Informan :
Nama :Azry Yusuf, SH, MH
Pangkat :Staf BagianHukum, humas, data dan informasi Jabatan : Staf BagianHukum, humas, data dan informasi Hari/ Tanggal :Kamis/5 November 2020
Jam :15:31
MATERI WAWANCARA
Peneliti Bagaimana standar kuantitas kerja pegawai yang ada di Bawaslu?
Informan AY Bicara tentang kuantitas karena ini dalam kondisi musim pemilu padat ya tentu banyak beban kerjanya yang semakin tinggi, melihat situasi pendemi covid kita punya banyak tugas kerja juga selain di bawa pulang ke rumah.
Ada namanya work home seperti itu bentuk kuantitas kerja kita kalau semakin banyak tugas ya kita bawa pulang ke rumah
Peneliti Bagaimana manajemen waktu yang baik dalam AY
efektivitas kerja pegawai?
Informan AY manajemen waktu yang baik tentu bekerja mulai pagi pukul 8:00 selesai pukul 17:45 dan ditambah lembur 2 jam kedepan, seperti itu kalau di Bawaslu karena tidak bisa sesuai dengan waktu yang singkat
Peneliti Bagaimana perencanaan kerja agar dapat
mengefektifkan biaya operasional yang dilakukan oleh pegawai ?
Informan AY ya salah satunya dengan menyusun rencana item kerja yang berbasis kinerja dan anggaran kita susun
agendanya mulai dari tanggal, tahun, dan bulan kita sudah skedul kan dari awal setiap bulan berjalan Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan oleh pegawai dapat
diakses dengan mudah oleh orang yang membutuhkan?
Informan AY Sesuai dengan UUD keterbukaan informasi Publik No.
14 tahun 2008 itu sudah menjadi kewajiban bagi warga Negara instansi pemerintah yang dibiayai bersumber dari pembiayaan Negara membuat namanya PPID, PPID itu adalah singkatan dari pejabat pengelola informasi dan data, dari situ masyarakat bisa mengajukan permohonan informasi yang bisa di dapatkan dan Bawaslu sudah memiliki PPID sesuai dengan UUD No.14 tahun 2008
Peneliti Bagaimana partisipasi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh pegawai?
Informan AY partisipasi masyarakat ya bisa terukur dari email yang masuk di PPID media sosial kan saat ini berperan penting dalam masyarakat kita disitu bisa di ukur berapa jumlah yang akses, berapa jumlah yang like, meminta data, itu bentuk partisipasinya itu kapasitas saya sebagai staf yang menjawab ya
TRANSKIP WAWANCARA III
Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan publik Pada Badan Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan
Kode Informan :
Nama :Rusniati A,md Pangkat :Staf Keuangan Jabatan : Staf Keuangan
Hari/ Tanggal :Kamis/5 November 2020
Jam :15:53
MATERI WAWANCARA
Peneliti Apakah semua pegawai bisa menyelesaikan tugas yang diberikan?
Informan R iya bisa menyelesaikan tugas yang diberikan, bahkan bisa lebih dari tugas yang diberikan lebih banyak lagi dari yang ditugaskan
Peneliti Apakah kualitas pegawai sudah sesuai dengan yang dibutuhkan instansi?
Informan R saya rasa untuk kami disini di keuangan sendiri sudah sesuai, itu bisa dilihat dari output yang dihasilkan dari tiap pegawai, misalnya permintaan data dari pusat kita R
bisa selesaikan dengan waktu yang sesuai
Peneliti Bagaimana standar kuantitas kerja pegawai yang ada di Bawaslu ?
Informan R standar kuantitas ya disesuaikan makanya saya tadi sampaikan itu tidak beda jauh kualitas dan kuantitas kerja, kita selalu menyelesaikan tepat pada waktunya yah jadi kalau misalnya ada permintaan data kita
upayakan selesai di waktu sebelum offline jadi tidak ada pengiriman yang terlambat
Peneliti Bagaimana perencanaan kerja agar dapat
mengefektifkan biaya operasional kerja yang dilakukan oleh pegawai?
Informan R Dari kalau segi biaya itu kita sesuaikan dengan
anggaran yang ada, jadi semua itu sudah sesuai dengan porsi yang dibutuhkan, misalnya yang diterapkan 10 porsi lalu kurang dari 10 porsi ya biaya itu yang dikeluarkan, jadi tidak ada kelebihan pembiayaan jadi semua sudah sesuai dengan berapa anggaran yang tersedia kami sesuaikan
Peneliti Bagaimana bentuk pertanggung jawaban yang diberikan pegawai dalam memberikan pelayanan?
Informan R kalau di Bawaslu sendiri itu misalnya kayak penanganan pelanggaran, itukan ada di divisi penanganan
pelanggaran yaitu pertanggung jawabannya ya ada data apa-apa yang termasuk penanganan pelanggaran itu siapa pelapornya dan apa isu pelaporannya, intinya ada data pertanggung jawabannya
Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan sudah efektif dan efisien ?
Informan R ya kalau saya dari Bawaslu sendiri sih pasti mengatakan efektif dan efisien ya misalnya kayak anda, anda minta data dari saya, saya terbuka apa tertutup kan seperti itu Peneliti Bagaimana Partisipasi masyarakat terhadap pelayanan
yang diberikan pegawai?
Informan R jadi kalau masyarakat sendiri pada saat masyarakat itu datang melaporkan terkait dengan penanganan
pelanggaran itukan berarti sudah ikut berpartisipasi membantu kita. Kita kan mempunyai tupoksi tugas kerja mengawasi pemilu ya kita minta masyarakat tolong dong kalau ada yang memang salah diluar dan tidak sesuai itu dilaporkan ke kita. Mereka datang melakukan laporan itukan berarti ada aksinya ya itu salah satu yang menyatakan bahwa masyarakat mengatakan Bawaslu ada nih untuk kalian tersebut
TRANSKIP WAWANCARA IV
Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan publik Pada Badan Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan
Kode Informan :
Nama :Syahrul
Jabatan : Tamu/ penerima layanan Hari/ Tanggal :Kamis/5 November 2020
Jam :16:20
MATERI WAWANCARA
Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan pegawai dapat diakses dengan mudah oleh orang yang membutuhkan?
Informan S Iya cukup mudah diakses, pelayanannya yang terbuka, mudah dan dapat diakses secara memadai kita bisa mengakses dengan melalui website sehingga informasi yang kita butuhkan dengan mudah kita jangkau
Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan sudah efektif dan efisien?
Informan S Iya cukup efektif, pelayanannya tidak terbelit-belit dan bersifat terbuka sehingga memudahkan orang jika mempunyai kepentingan atau membutuhkan data-data yang ada di Bawaslu.
S
TRANSKIP WAWANCARA V
Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan publik Pada Badan Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan
Kode Informan :
Nama :Syahrul
Jabatan : Tamu/ penerima layanan Hari/ Tanggal :Sabtu /7 November 2020
Jam :13:30
MATERI WAWANCARA
Peneliti Bagaimana Pelayanan Publik yang ada di Badan Pengawas Pemilihan Umum (Bawaslu) Sulawesi selatan?
Informan S Pelayanan publik di Bawaslu Sulawesi selatan dalam hal pelayanan penanganan pelanggaran, Bawaslu sebagai lembaga memiliki tukewa yang di atur dalam pasal 30- 32 UU No. 10 tahun 2016 bahwa tugas dan wewenang dalam hal penerima laporan dari masyarakat, meneruskan temuan, dan pelaporan yang di duga pelanggaran, dan menyelesaikan temuan. Dalam pelayanan data dan informasi tentang PPID bahwa informasi dan data yang dimiliki Bawaslu dalam tugas pengawasan kepemiluan dapat diakses masyarakat S
melalui website PPID atau dengan mengajukan permohonan langsung dengan datang ke kantor Bawaslu provinsi Sulawesi selatan.
Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan pegawai dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat yang sedang berkepentingan?
Informan S Iya sangat mudah diakses, Bawaslu sendiri mempunyai website PPID sehingga dalam pelayanan data dan informasi dapat kita akses melalui website tersebut sehingga informasi-informasi yang dibutuhkan dengan mudah kita jangkau.
Peneliti Apakah pelayanan yang diberikan sudah efektif dan efisien?
Informan S Iya sudah cukup efektif dan efisien, informasi-informasi atau data yang kita butuhkan mudah kita jangkau dan bersifat terbuka melalui website PPID sehingga memudahkan terhadap orang yang sedang berkepentingan.
Lampiran 4 Dokumentasi
1. BADAN PENGAWAS PEMILIHAN UMUM PROVINSI SULAWESI SELATAN
2. WAWANCARA
Wawancara dengan Bapak Fachrul Nawawi, S.Si (kasubag SDM dan umum)
Wawancara dengan Bapak Azry Yusuf, SH, MH (Staf Bagian Hukum, Humas data dan Informasi)
Wawancara Dengan Ibu Rusniati A, md ( Staf Keuangan)
RIWAYAT HIDUP PENULIS
Indra Sudarman, lahir di Bonto Sunggu, Kecamatan Bangkala, Kabupaten Jeneponto, Sulawesi Selatan pada tanggal 25 Maret 1999. Anak pertama dari dua bersaudara dari kedua orang tua tercinta, Ayahanda Sudarman dan Ibunda tercinta Syamsiah. Penulis mulai memasuki jenjang pendidikan Sekolah Dasar (SD) pada tahun 2004 di SDN Inpres 125 Allu Kecamatan Bangkala Kabupaten Jeneponto, dan tamat pada tahun 2010, dan melanjutkan pendidikan di SMPN 1 BANGKALA Kecamatan Bangkala Kabupaten Jeneponto, dan tamat pada tahun 2013. Pada tahun yang sama penulis melanjutkan pendidikan di sekolah Menengah Kejuruan (SMKN) Negeri 4 Jeneponto Kecamatan Bangkala Kabupaten Jeneponto, dan tamat pada tahun 2016. Tahun 2016 penulis terdaftar sebagai mahasiswa jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar dengan menyelesaikan judul skripsi pada tahun 2021: “Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Dalam Pelayanan Publik Pada Bada Pengawas Pemilihan Umum Provinsi Sulawesi Selatan”