BAB V PENUTUP
5.2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan diatas maka penulis menyarankan hal-hal berikut :
1. Penulis menyarankan untuk meningkatkan pelayanan dari pelayanan yang rendah hingga pelayanan yang tinggi yang bisa membuat calon-calon nasabah mempertimbangkan keputusan dan kepuasan calon nasabah agar kiranya calon-calon nasabah lebih berminat untuk melakukan menabung kembali ke Bank BRI dalam setiap waktu dan berbagai jenis tabungan.
2. Penulis menyarankan agar pihak manajemen Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kanca Jeneponto untuk mempertahankan kualitas yang sudah terjaga dan yang telah diberikan untuk calon-calon nasabah guna untuk menarik minat nasabah.
80
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, M. Faisal (2005). Dasar-dasar manajemen keuangan, Edisi Kedua, cetakan kelima Malang : Penerbitan Universitas Muhammadiyah.
Ancok dan Suroso, F.N (2001). Psikologi Islam. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Azra, Azyumardi (2000). Pendidikan islam : Tradisi dan Modernisasi menuju millennium baru. Jakarta : Logos.
Dewan Syariah Nasional. (2002). Fatwa No 29/DSN-MUI/Vi/2002 Tentang pembiayaan Pengurusan Haji Lembaga Keuangan Syari’ah. DSN, Jakarta. \
Departemen Agama RI. (2010). Tafsir Al-qur’an surat Ali-Imran Jakarta.
Fuad Nashori dan Rachmy Diana Mucharam, (2002). Mengembangkan kreativitas dalam perspektif psikologi islam, Jogjakarta : Menara kudus., Remy Sjahdaini. (2007). Perbankan Islam. Jakarta : PT Pustaka Utama Grafiti, cetakan ke-3.h-1.
Gayo, M. Iwan. (2000). Buku Pintar Haji dan Umroh, Edisi 1. Jakarta : Pustaka Warga Negara.
Hawari, D (1996). Al-Qur’an : Ilmu kedokteran jiwa dan kesehatan jiwa.
Yogyakarta : Dana bhakti Prima Yasa.
Jalaluddin, (2010). Psikologi Agama. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada
Kasmir, (2003). Bank dan Lembaga Keuangan lainnya. Jakarta : PT. Raja Grafindo. Manajemen perbankan
Kahmad Dadang (2002). Terekat dalam islam Spritualitas masyarakat modern, Bandung : Pustaka setia.
Kotler, (2003). Manajemen pemasaran, edisi kesembilan. Jakarta : PT. Indeks Gramedia.
Loina, (2001). Hubungan masyarakat membina hubungan baik dengan public, Bandung : CV. Lalolo
Moenir, H.A.S (2016). Manajemen pelayanan umum di Indonesia/H.
A.S.Moenir.—Ed.1, Cet.12.—Jakarta : Bumi Aksara,
Rusydi, sulaiman (2016). Institusionalisasi kelembagaan Pendidikan pesantren, Jilid Sembilan.
Reksoprayitno, (2004). System ekonomi dan demokrasi ekonomi, Jakarta : Bina Grafika.
Sukardi, (1994). Minat dan Motivasi Belajar Pada Siswa. Jakarta : Pustaka Belajar
Slameto, (2010). Belajar dan Faktor-faktor yang mempengaruhinya. Jakarta Rineka Cipta.
Syahridlo, (2004). Pengaruh prestasi pelajaran agama terhadap sikap keagamaan siswa madrasah Aliyah Negeri Bantul, tesis Magister Psikologi UNY.
Sugiyono, (2013). Metode penelitian Bisnis, Bandung : Alfabeta
Tommy, Jorghi Pahlevi. (2016). Tinjauan Yuridis Terhadap Penggunaan Dana Talangan Haji Menurut Hukum Islam Dikaitkan dengan Undang- Undang Nomor 34 Tahun 2009. Unpas.
Triandoro dan Santoso, (2006). Menggunakan SPSS untuk statistic non perametrik, Jakarta : PT. Elex media komputindo.
Undang-Undang R.I Nomor 10 Tahun 1998. Tentang Pokok Perbankan. Jakarta BI
Undang-Undang RI Nomor 10 Tahun 2008. Tentang Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji.
L A M
P
I
R
A
N
KUESIONER
Nasabah Bank BRI yang terhormat,
Bersama ini kami memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk membantu mengisi dan melengkapi kuesioner yang telah kami siapkan, berkaitan dengan penelitian tentang Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menabung Tabungan Haji Pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kanca Jeneponto. Pernyataan ini hanya untuk bertujuan statistic responden. Jawaban anda akan kami jaga kerahasiaannya.
Atas Perhatian dan Bantuan Bapak/ibu/Saudara kami ucapkan terima kasih.
I. Identitas Responden
Nama : ………..(Boleh Tidak Di Isi)
Tanggal Lahir : ………..(Umur……...Tahun) Jenis Kelamin : a. Laki-Laki
b. Perempuan
Pekerjaan : a. Mahasiswa d. Wiraswasta
b. Pelajar e. Dosen/Guru
c. PNS f. Petani
Pendidikan Terakhir : a. SD/SMP c. S1
b. SMA d. S2
II. Petunjuk Pengisian
Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan saudara (i) untuk mengisi data kuesioner yang diberikan. Yang saudara (i) berikan merupakan bantuan yang sangat berarti menyelesaikan penyusunan penelitian saya.
Berilah tanda ( ) pada kolom yang tersedia dan pilih sesuai keadaan yang sebenarnya
Sangat Setuju
(SS) Setuju
(S) Kurang Setuju
(KS) Tidak Setuju
(TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
5 4 3 2 1
II. VARIABEL INDEPENDEN 1. Pelayanan (X1)
No Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Setiap pertanyaan nasabah dapat dijawab dengan baik oleh karyawan Bank BRI
2 Kinerja karyawan BRI akan berhasil menumbuhkan rasa kepercayaan nasabah
3 Saya selalu merasa aman saat melakukan transaksi pada bank BRI 4 Karyawan BRI selalu bersikap sopan
dalam mengutamakan kepentingan nasabah
5 Saya selalu merasa pelayanan yang diberikan terdapat perhatian secara individual
2. Pendapatan (X2)
No Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Saya merasa penghasilan saya aman jika menabung di Bank BRI
2 Pihak bank selalu memberikan jaminan kepada penabung
3 Saya selalu merasa ingin menabung karena pihak bank memberikan kemudahan
4 Saya merasa puas karena jasa dan dokumen disimpan serta disampaikan dengan benar
3. Minat Nasabah (Y)
No Pertanyaan SS S KS TS STS
1 Produk yang ditawarkan Bank BRI dapat bermanfaat bagi nasabah
2 Saya selalu merasa teliti dengan tawaran menabung
3 Saya merasa puas setelah memutuskan untuk menabung di bank BRI
4 Saya menabung di bank BRI karena saya merasa puas dengan produk dan jasa yang ditawarkan
5 Dalam memutuskan menabung saya merasa keputusan saya tepat
6 Saya tidak pernah menabung di tempat lain kecuali bank BRI
Lampiran 2
Data Responden
No Nama
Responden Usia Jenis Pekerjaan Pendidikan
Kelamin Terakhir
1 M. Nasir 44 Laki-laki Petani SMA
2 Hasnawiah 39 Perempuan Wiraswasta SMA
3 Ramasia 65 Perempuan Wiraswasta SMP
4 Manggaribi 66 Laki-laki Petani SMP
5 Rahmad 44 Laki-laki Petani SMA
6 Sangnging 47 Perempuan Wiraswasta SMA
7 Basri 35 Laki-laki Petani SMA
8 Nasrum 42 Laki-laki Petani SMA
9 Rosma 34 Perempuan Wiraswasta SMA
10 H.Moso 60 Laki-laki Wiraswasta SMP
11 Gowa 59 Perempuan Wiraswasta SMP
12 Muliana 25 Perempuan Mahasiswa S-1
13 Muliani 25 Perempuan Mahasiswa S-1
14 Sumarlina 39 Perempuan Wiraswasta SMA
15 Hamid 40 Laki-laki Wiraswasta SMA
16 Suhermin 31 Laki-laki Wiraswasta SMA
17 Lelli 30 Perempuan Wiraswasta SMP
18 Sumarlin 35 Laki-laki Wiraswasta SMA
19 Surjiwani Lo'mo 34 Perempuan Wiraswasta SMA 20 Rika Handayani 20 Perempuan Mahasiswa S-1 21 Meli Anriana 21 Perempuan Mahasiswa S-1 22 Novita Hesti 21 Perempuan Mahasiswa S-1
23 Jufri Lau 44 Laki-laki PNS S-1
24 Basse 39 Perempuan Wiraswasta SMA
25 Sangkala 49 Laki-laki Petani SD
26 Mira 21 Perempuan Pelajar SMA
27 Bulang 40 Perempuan Wiraswasta SMA
28 Sukmawati 25 Perempuan Guru S-1
29 Aslinda 27 Perempuan Guru S-1
30 Nuddinging 45 Perempuan Petani SMA
31 Mutmainnah 21 Perempuan Pelajar SMA
32 Saliori 35 Perempuan PNS S-1
33 Sudarmin 41 Laki-laki Wiraswasta SMA
34 Karannuang 39 Perempuan Wiraswasta SMP
35 Umrah Puspita 20 Perempuan Pelajar SMA
36 Sampara 37 Laki-laki Wiraswasta SMA
37 Summi 40 Perempuan Petani SMA
38 Kamisia 36 Perempuan Petani SD
39 Anggraeni 21 Perempuan Pelajar SMA
40 Judding 34 Laki-laki Petani SMP
41 Raniarto 45 Laki-laki PNS S-1
42 Tiwi Pratiwi 44 Perempuan Petani SMP
43 Makku 50 Laki-laki Wiraswasta SMA
44 Ramang 44 Laki-laki Wiraswasta SMA
45 Mustari 30 Laki-laki Wiraswasta SD
46 Lias 39 Laki-laki Petani SMA
47 Hania 44 Perempuan Petani SMA
48 Arya 23 Laki-laki Wiraswasta SMA
49 Irwan 33 Laki-laki Guru S-1
50 Laja 52 Laki-laki Petani SMP
51 Nur Wahyuni 23 Perempuan Wiraswasta S-1
52 Irsan 26 Laki-laki Wiraswasta S-1
53 Reni 25 Perempuan Wiraswasta S-1
54 Nannu 38 Perempuan Petani SMP
55 Pau 40 Laki-laki Petani SMP
56 Muh. Nibras F 20 Laki-laki Mahasiswa S-1
57 Mirawati 40 Perempuan Petani SMP
58 Kaha 41 Laki-laki Petani SMP
59 Baso Kila 59 Laki-laki Petani SMP
60 Mardani 32 Perempuan Wiraswasta SMP
61 Masiri 58 Laki-laki Petani SD
62 Kate'neang 39 Perempuan Wiraswasta SD
63 Domang 47 Laki-laki Petani SD
64 Saenal Abidin 38 Laki-laki Guru S-2
65 Jabal Nur 40 Laki-laki Guru S-2
66 Ramli 34 Laki-laki Guru S-1
67 Maryam 40 Perempuan PNS S-2
68 Muh Natsir 45 Laki-laki PNS S-2
69 Tamu 45 Laki-laki Petani SMP
70 Sunarti 40 Perempuan Wiraswasta SD
71 Supardi 35 Laki-laki Guru S-1
72 Haslia 37 Perempuan Wiraswasta SMP
73 Saping 57 Laki-laki Petani SD
74 Radi 55 Perempuan Petani SD
75 Mustakim 26 Laki-laki Guru S-1
76 Sawala 62 Laki-laki Petani SD
77 Malam 60 Perempuan Petani SD
78 Irmawati 37 Perempuan Wiraswasta SMA
79 Samriono 35 Laki-laki Guru S-1
80 Sahabuddin 29 Laki-laki Wiraswasta SMP
81 Suardi.S 27 Laki-laki Guru S-1
82 Abd Wahid 47 Laki-laki Guru S-1
83 Rustam Mile 49 Laki-laki Petani SMP
84 Basmawati 48 Perempuan Wiraswasta SD
85 Baharuddin 30 Laki-laki Petani SMP
86 Muniarto 27 Laki-laki Guru S-1
87 Hariarto 25 Laki-laki Guru S-1
88 Junair 41 Laki-laki PNS S-1
89 Rahmatia 40 Perempuan Wiraswasta SD
90 Reski. J 23 Laki-laki Pelajar SMA
91 Dewi 26 Perempuan Mahasiswa S-1
92 Samsuddin 48 Laki-laki Petani SD
93 Ramlah 47 Perempuan Petani SD
94 Rosmini 28 Perempuan Wiraswasta SMA
95 Ical 41 Laki-laki Petani SD
96 Sisna 37 Perempuan Wiraswasta SMA
Lampiran 3
Tabulasi 1. Pelayanan (X1)
No. Pelayanan (X1) Total Rata -
Rata
P1 P2 P3 P4 P5
1 5 5 5 5 5 25 5
2 5 5 5 5 5 25 5
3 5 4 4 4 4 21 4,2
4 5 5 4 5 4 23 4,6
5 5 5 5 5 5 25 5
6 4 5 4 5 5 23 4,6
7 5 5 5 5 4 24 4,8
8 4 4 4 4 4 20 4
9 5 5 4 5 4 23 4,6
10 4 4 4 4 4 20 4
11 4 4 4 4 4 20 4
12 5 4 5 4 4 22 4,4
13 4 4 5 4 4 21 4,2
14 4 4 4 4 5 21 4,2
15 5 4 3 4 3 19 3,8
16 4 4 4 4 3 19 3,8
17 4 4 4 4 4 20 4
18 4 4 4 4 3 19 3,8
19 5 5 5 4 4 23 4,6
20 4 4 4 5 5 22 4,4
21 4 4 4 5 5 22 4,4
22 5 5 5 5 5 25 5
23 4 4 5 5 5 23 4,6
24 5 4 4 5 5 23 4,6
25 5 4 5 5 4 23 4,6
26 4 4 5 5 5 23 4,6
27 5 5 5 5 4 24 4,8
28 4 4 4 5 5 22 4,4
29 5 5 4 5 5 24 4,8
30 4 4 4 5 5 22 4,4
31 5 4 5 5 5 24 4,8
32 4 4 4 5 5 22 4,4
33 4 5 4 5 5 23 4,6
34 5 4 5 5 5 24 4,8
35 5 5 5 5 5 25 5
36 5 4 4 5 5 23 4,6
37 5 5 5 4 4 23 4,6
38 5 5 4 5 5 24 4,8
39 5 5 5 5 5 25 5
40 5 5 5 5 4 24 4,8
41 5 5 5 5 5 25 5
42 5 5 4 5 4 23 4,6
43 5 5 5 5 5 25 5
44 5 5 5 5 5 25 5
45 5 5 5 5 5 25 5
46 5 5 4 5 5 24 4,8
47 5 5 5 5 5 25 5
48 5 5 5 5 5 25 5
49 5 5 5 5 5 25 5
50 5 5 5 4 4 23 4,6
51 5 5 5 5 4 24 4,8
52 5 5 5 4 4 23 4,6
53 5 4 4 4 4 21 4,2
54 5 5 4 4 3 21 4,2
55 5 5 4 4 4 22 4,4
56 4 4 4 4 3 19 3,8
57 4 5 4 4 4 21 4,2
58 4 4 4 4 4 20 4
59 5 4 4 4 5 22 4,4
60 3 4 4 5 5 21 4,2
61 5 4 4 4 4 21 4,2
62 4 4 4 4 5 21 4,2
63 4 4 4 4 4 20 4
64 5 4 4 3 4 20 4
65 4 5 3 4 4 20 4
66 4 3 4 4 5 20 4
67 4 4 3 4 5 20 4
68 4 4 3 5 4 20 4
69 4 4 4 4 5 21 4,2
70 4 4 4 4 4 20 4
71 4 4 4 4 4 20 4
72 4 4 4 4 4 20 4
73 4 4 5 5 5 23 4,6
74 5 4 5 4 5 23 4,6
75 4 4 5 5 4 22 4,4
76 5 5 4 4 5 23 4,6
77 5 4 4 4 5 22 4,4
78 5 4 4 4 4 21 4,2
79 4 4 5 5 5 23 4,6
80 5 5 4 4 3 21 4,2
81 5 4 4 4 4 21 4,2
82 4 4 5 5 5 23 4,6
83 5 5 5 5 5 25 5
84 4 4 4 5 5 22 4,4
85 4 5 4 5 4 22 4,4
86 5 5 4 4 4 22 4,4
87 4 4 4 4 4 20 4
88 4 4 4 4 4 20 4
89 4 5 4 3 4 20 4
90 3 4 4 4 4 19 3,8
91 4 4 4 4 4 20 4
92 4 5 4 4 4 21 4,2
93 4 4 4 4 4 20 4
94 4 4 4 4 4 20 4
95 5 4 4 4 5 22 4,4
96 5 4 4 5 4 22 4,4
2. Pendapatan (X2)
No. Pendapatan (X2) Total Rata -
Rata
P6 P7 P8 P9
1 5 4 4 5 18 4,5
2 5 5 4 5 19 4,75
3 4 4 4 4 16 4
4 4 4 4 5 17 4,25
5 4 5 5 4 18 4,5
6 4 4 4 4 16 4
7 5 4 4 4 17 4,25
8 4 4 4 4 16 4
9 4 5 4 4 17 4,25
10 4 4 5 4 17 4,25
11 4 4 4 4 16 4
12 4 4 5 4 17 4,25
13 4 4 4 4 16 4
14 4 5 4 4 17 4,25
15 4 4 4 5 17 4,25
16 4 4 4 4 16 4
17 5 4 4 4 17 4,25
18 5 5 5 5 20 5
19 5 5 5 5 20 5
20 4 4 4 4 16 4
21 5 5 5 5 20 5
22 4 4 4 4 16 4
23 4 4 5 5 18 4,5
24 4 4 5 4 17 4,25
25 3 3 4 4 14 3,5
26 4 5 5 5 19 4,75
27 3 3 4 4 14 3,5
28 5 5 5 5 20 5
29 5 4 4 5 18 4,5
30 3 3 3 4 13 3,25
31 5 4 5 4 18 4,5
32 4 5 4 4 17 4,25
33 3 3 4 4 14 3,5
34 5 5 4 4 18 4,5
35 4 4 3 3 14 3,5
36 4 4 4 5 17 4,25
37 4 4 4 4 16 4
38 5 4 4 4 17 4,25
39 4 5 4 4 17 4,25
40 3 4 4 4 15 3,75
41 5 4 4 5 18 4,5
42 4 3 4 3 14 3,5
43 3 3 3 4 13 3,25
44 4 5 4 5 18 4,5
45 4 3 4 4 15 3,75
46 4 4 4 5 17 4,25
47 4 4 5 4 17 4,25
48 4 4 4 4 16 4
49 4 4 4 4 16 4
50 4 4 5 4 17 4,25
51 4 4 4 4 16 4
52 4 4 4 4 16 4
53 5 4 4 4 17 4,25
54 5 4 4 4 17 4,25
55 4 3 4 4 15 3,75
56 3 3 4 4 14 3,5
57 4 4 4 4 16 4
58 4 3 3 4 14 3,5
59 4 4 4 4 16 4
60 4 4 3 4 15 3,75
61 3 4 4 4 15 3,75
62 5 4 4 4 17 4,25
63 4 4 4 4 16 4
64 4 4 4 4 16 4
65 4 4 4 3 15 3,75
66 4 3 5 4 16 4
67 4 5 3 4 16 4
68 4 3 4 5 16 4
69 4 3 4 4 15 3,75
70 5 4 4 4 17 4,25
71 4 4 4 4 16 4
72 4 4 4 4 16 4
73 5 4 5 4 18 4,5
74 4 5 4 5 18 4,5
75 5 4 5 4 18 4,5
76 4 5 5 4 18 4,5
77 5 3 4 3 15 3,75
78 4 4 4 4 16 4
79 4 4 4 4 16 4
80 4 4 4 4 16 4
81 4 5 4 5 18 4,5
82 4 3 4 4 15 3,75
83 5 5 5 5 20 5
84 5 5 4 4 18 4,5
85 4 5 4 5 18 4,5
86 4 4 5 4 17 4,25
87 5 4 5 4 18 4,5
88 4 4 4 4 16 4
89 4 4 4 4 16 4
90 4 4 4 4 16 4
91 4 4 4 4 16 4
92 3 5 4 4 16 4
93 4 4 4 4 16 4
94 4 4 4 4 16 4
95 4 4 4 4 16 4
96 4 5 4 5 18 4,5
3. Minat Nasabah
No. Minat Nasabah (Y) Total Rata -
Rata
P10 P11 P12 P13 P14 P15
1 5 5 4 4 4 5 27 4,5
2 5 4 5 3 5 4 26 4,333333
3 5 5 5 5 5 5 30 5
4 5 4 4 4 4 4 25 4,166667
5 5 4 4 4 5 5 27 4,5
6 5 5 5 5 5 5 30 5
7 5 5 5 5 5 5 30 5
8 5 5 5 5 5 5 30 5
9 4 4 4 5 4 4 25 4,166667
10 5 5 5 5 5 5 30 5
11 5 5 5 5 5 5 30 5
12 5 5 5 5 5 5 30 5
13 5 5 5 5 5 4 29 4,833333
14 4 4 4 5 4 4 25 4,166667
15 5 5 5 5 5 5 30 5
16 5 5 4 5 4 4 27 4,5
17 4 4 5 4 5 5 27 4,5
18 4 5 5 5 5 5 29 4,833333
19 5 5 5 5 5 5 30 5
20 5 5 5 5 5 5 30 5
21 4 5 5 4 5 4 27 4,5
22 5 5 5 4 4 5 28 4,666667
23 5 5 5 5 4 5 29 4,833333
24 4 4 5 5 4 4 26 4,333333
25 4 4 4 4 4 4 24 4
26 5 5 5 4 4 4 27 4,5
27 4 4 4 4 4 4 24 4
28 4 5 4 5 4 5 27 4,5
29 5 5 5 4 5 4 28 4,666667
30 4 4 4 4 4 4 24 4
31 5 5 4 5 5 5 29 4,833333
32 4 4 5 4 5 5 27 4,5
33 4 4 4 4 4 4 24 4
34 5 5 5 5 4 5 29 4,833333
35 4 5 5 4 5 5 28 4,666667
36 4 4 5 5 4 5 27 4,5
37 4 4 5 4 4 4 25 4,166667
38 5 5 4 5 4 5 28 4,666667
39 4 5 4 4 5 4 26 4,333333
40 4 4 4 5 5 4 26 4,333333
41 5 5 4 5 4 5 28 4,666667
42 4 4 5 5 5 5 28 4,666667
43 4 4 4 4 4 4 24 4
44 5 5 5 5 4 4 28 4,666667
45 4 4 4 4 4 4 24 4
46 4 4 4 4 4 4 24 4
47 4 4 4 4 4 4 24 4
48 4 4 4 4 4 4 24 4
49 4 4 4 4 4 4 24 4
50 4 4 4 4 5 4 25 4,166667
51 4 4 4 4 4 3 23 3,833333
52 4 4 4 4 5 4 25 4,166667
53 3 4 4 4 5 4 24 4
54 4 4 4 4 5 4 25 4,166667
55 3 4 4 4 4 3 22 3,666667
56 3 5 4 4 4 4 24 4
57 4 4 4 4 5 4 25 4,166667
58 3 4 3 4 4 4 22 3,666667
59 4 4 3 4 5 4 24 4
60 5 4 4 5 3 4 25 4,166667
61 4 5 4 4 3 4 24 4
62 3 5 4 4 4 3 23 3,833333
63 4 5 5 3 4 4 25 4,166667
64 4 5 3 4 4 4 24 4
65 4 5 4 4 3 4 24 4
66 4 4 5 3 4 4 24 4
67 4 4 3 4 5 5 25 4,166667
68 4 4 4 5 5 4 26 4,333333
69 4 4 5 4 4 3 24 4
70 4 4 5 4 4 4 25 4,166667
71 4 4 4 4 4 4 24 4
72 4 4 4 4 4 4 24 4
73 4 5 5 5 4 4 27 4,5
74 5 4 5 4 4 4 26 4,333333
75 5 4 5 4 4 5 27 4,5
76 4 5 5 4 4 4 26 4,333333
77 4 4 5 3 4 4 24 4
78 4 4 4 5 4 4 25 4,166667
79 4 4 4 4 4 4 24 4
80 4 4 5 4 5 4 26 4,333333
81 4 4 5 5 4 4 26 4,333333
82 4 4 4 4 4 4 24 4
83 4 5 5 5 5 5 29 4,833333
84 5 5 4 4 4 4 26 4,333333
85 5 4 5 4 4 5 27 4,5
86 4 4 4 4 4 4 24 4
87 4 4 4 4 4 4 24 4
88 4 4 4 4 4 4 24 4
89 4 4 4 4 4 4 24 4
90 4 4 4 4 4 4 24 4
91 4 4 4 4 4 4 24 4
92 4 4 4 4 3 4 23 3,833333
93 4 4 4 4 4 4 24 4
94 4 4 4 4 4 4 24 4
95 5 5 4 4 4 4 26 4,333333
96 5 4 4 4 4 4 25 4,166667
Lampiran 4
1. Deskriptif Variabel Pelayanan (X1)
PELAYANAN SS S KS TS STS
Mean
F % F % F % F % F %
P1 51 53,10% 43 44,80% 2 2,10% 0 0% 0 0% 4,51 P2 40 41,70% 55 57,30% 1 1,00% 0 0% 0 0% 4,40 P3 34 35,40% 58 60,40% 4 4,20% 0 0% 0 0% 4,31 P4 47 49,00% 47 49,00% 2 2,10% 0 0% 0 0% 4,46 P5 45 46,90% 45 46,90% 6 6,30% 0 0% 0 0% 4,40
2. Deskriptif Variabel Pendapatan (X2)
PENDAPATAN SS S KS TS STS
Mean
F % F % F % F % F %
P1 23 24,00% 64 66,70% 9 9,40% 0 0% 0 0% 4,14 P2 22 22,90% 59 61,50% 15 15,60% 0 0% 0 0% 4,07 P3 20 20,80% 70 72,90% 6 6,30% 0 0% 0 0% 4,14 P4 21 21,90% 71 74,00% 4 4,20% 0 0% 0 0% 4,17
3. Deskriptif Minat Nasabah (Y) MINAT
NASABAH
SS S KS TS STS Mean
F % F % F % F % F %
P1 32 33,30% 59 61,50% 5 5,20% 0 0% 0 0% 4,28 P2 38 39,60% 58 60,40% 0 0% 0 0% 0 0% 4,39 P3 40 41,70% 52 54,20% 4 4,20% 0 0% 0 0% 4,37 P4 32 33,30% 60 62,50% 4 4,20% 0 0% 0 0% 4,29 P5 33 34,40% 59 61,50% 4 4,20% 0 0% 0 0% 4,30 P6 29 30,20% 63 65,60% 4 4,20% 0 0% 0 0% 4,26
Lampiran 5
Deskriptif Variabel Penelitian
Descriptive Statistics N Range Minimu
m
Maximu m
Sum Mean Std.
Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Std.
Error
Statistic
PELAYANAN
(X1) 96 6.00 19.00 25.00 2122.00 22.1042 .18701 1.83234
PENDAPATAN
(X2) 96 7.00 13.00 20.00 1588.00 16.5417 .15312 1.50029
MINAT
NASABAH (Y) 96 8.00 22.00 30.00 2487.00 25.9062 .22217 2.17681 Valid N (listwise) 96
Uji Determinasi ( )
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the Estimate
1 .493a .243 .227 1.914
a. Predictors: (Constant), Pendapatan, Pelayanan
Lampiran 6
Uji Validitas 1. Uji Validitas Pelayanan (X1)
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 TOTAL
X1.1
Pearson Correlation 1 .623** .305 .272 -.051 .582**
Sig. (2-tailed) .000 .101 .146 .790 .001
N 30 30 30 30 30 30
X1.2
Pearson Correlation .623** 1 .375* .480** .207 .747**
Sig. (2-tailed) .000 .041 .007 .273 .000
N 30 30 30 30 30 30
X1.3
Pearson Correlation .305 .375* 1 .299 .275 .659**
Sig. (2-tailed) .101 .041 .109 .141 .000
N 30 30 30 30 30 30
X1.4
Pearson Correlation .272 .480** .299 1 .662** .794**
Sig. (2-tailed) .146 .007 .109 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
X1.5
Pearson Correlation -.051 .207 .275 .662** 1 .658**
Sig. (2-tailed) .790 .273 .141 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
TOTAL
Pearson Correlation .582** .747** .659** .794** .658** 1
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
2. Uji Validitas Pendapatan (X2)
Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 TOTAL VAR00006
X2.1
Pearson Correlation 1 .630** .338 .553** .822** .b
Sig. (2-tailed) .000 .068 .002 .000 .
N 30 30 30 30 30 0
X2.2
Pearson Correlation .630** 1 .549** .438* .854** .b
Sig. (2-tailed) .000 .002 .015 .000 .
N 30 30 30 30 30 0
X2.3
Pearson Correlation .338 .549** 1 .355 .710** .b
Sig. (2-tailed) .068 .002 .054 .000 .
N 30 30 30 30 30 0
X2.4
Pearson Correlation .553** .438* .355 1 .730** .b
Sig. (2-tailed) .002 .015 .054 .000 .
N 30 30 30 30 30 0
TOTAL
Pearson Correlation .822** .854** .710** .730** 1 .b
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .
N 30 30 30 30 30 0
VAR00006
Pearson Correlation .b .b .b .b .b .b
Sig. (2-tailed) . . . . .
N 0 0 0 0 0 0
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
b. Cannot be computed because at least one of the variables is constant.
3. Uji Validitas Minat Nasabah (Y)
Correlations
Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.4 Y1.5 Y1.6 TOTAL
Y1.1
Pearson Correlation 1 .550** .400* .084 .381* .381* .645**
Sig. (2-tailed) .002 .029 .658 .038 .038 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
Y1.2
Pearson Correlation .550** 1 .550** .464** .381* .523** .814**
Sig. (2-tailed) .002 .002 .010 .038 .003 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
Y1.3
Pearson Correlation .400* .550** 1 .211 .666** .381* .746**
Sig. (2-tailed) .029 .002 .263 .000 .038 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
Y1.4
Pearson Correlation .084 .464** .211 1 .165 .405* .575**
Sig. (2-tailed) .658 .010 .263 .385 .026 .001
N 30 30 30 30 30 30 30
Y1.5
Pearson Correlation .381* .381* .666** .165 1 .457* .713**
Sig. (2-tailed) .038 .038 .000 .385 .011 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
Y1.6
Pearson Correlation .381* .523** .381* .405* .457* 1 .746**
Sig. (2-tailed) .038 .003 .038 .026 .011 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
TOTAL
Pearson Correlation .645** .814** .746** .575** .713** .746** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Lampiran 7
Uji Reliabilitas
1. Uji Reliabilitas Pelayanan (X1)
2. Uji Reliabilitas Pendapatan (X2)
3. Uji Reliabilitas Minat Nasabah (Y)
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
N of Items
.770 6
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
N of Items
.809 5
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
N of Items
.776 7
Lampiran 8
Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 10.803 2.885 3.745 .000
Pelayanan .286 .125 .210 2.299 .024
Pendapatan .605 .132 .417 4.572 .000
a. Dependent Variable: Minat Nasabah
Uji Parsial (Uji T)
Model T hitung T tabel Sig.
1 (Constant) 3,745 1,985 0,000
Pelayanan 2,299 1,985 0,024
Pendapatan 4,572 1,985 0,000 a. Dependent Variable : Minat Nasabah
Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 109.550 2 54.775 14.956 .000b
Residual 340.606 93 3.662
Total 450.156 95
a. Dependent Variable: Minat Nasabah
b. Predictors: (Constant), Pendapatan, Pelayanan