SOP PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT
\
Yayasan Bahrul Ulum Putat Jaya
Nomor SOP : SMP /108 Tanggal Pembuatan : 04 Juli 2022 Tanggal Revisi :
Tanggal Pengesahan : 04 Juli 2022 Disahkan oleh:
Kepala SMP Bahrul Ulum
Moch. Chamim, S.Pd
SMP BAHRUL ULUM PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. UU No.14 Tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 nomor 61, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4846)
2. UU No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
3. Permendikbud No.26 Tahun 2019 tentang Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Satuan Pendidikan Dasar dan Menengah
1. Memiliki kompetensi yang memadai 2. Memahami kode etk guru
3. Memahami ikrar guru 4. Memahami tata tertb guru 5. Memahami tupoksi guru 6. Kreatf
7. Profesional 8. Ramah tamah
9. Mengenal berbagai layanan aplikasi media 10. Memahami peraturan-peraturan yang
berlaku
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
SOP Penanganan Surat Masuk SOP Penanganan Surat Keluar SOP Pelayanan Humas
1. Buku agenda surat masuk 2. Buku Tamu
3. Komputer 4. Jaringan Internet
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Bila SOP ini tdak dilaksanakan akan berdampak pada tdak terbukanya pelayanan informasi publik
