• Tidak ada hasil yang ditemukan

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

iii ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN AQUA

(Studi Kasus pada Konsumen Aqua di Lingkungan STIE Ekuitas) Ditulis oleh :

Wildan Muhammad Sidik, A10110213

(Dibawah bimbingan : Teguh Iman Basuki, S,kom., M.M)

Dalam kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat hal yang penting adalah mempertahankan pelanggan. Pada kondisi ini loyalitas konsumen dibutuhkan agar perusahaan mampu bertahan. Untuk itu kualitas produk dan citra merek memegang peranan penting dalam terciptanya loyalitas konsumen.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhapat loyalitas konsumen air minum dalam kemasan Aqua.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, peneliti mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner terhadap 95 responden yang merupakan mahasiswa STIE EKUITAS. Data yang didapat diolah secara manual maupun program komputer. Uji statistik yang digunakan untuk menganalisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, analisis korelasi,determinasi,dan analisis jalur.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah diperoleh skor kualitas produk sebesar 2549 dan citra merek sebesar 1357 dengan kategori tinggi sedangkan loyalitas konsumen sebesar 1182 dengan kategori cukup. Hubungan kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas konsumen sebesar 40,123 yang cukup besar, hubungan kualitas produk terhadap loyalitas sebesar 2,168, hubungan citra merek terhadap loyalitas konsumen sebesar 8,697 yang berarti baik.

Kata Kunci : Citra Merek,Loyalitas Konsumen,Kualitas Produk

(2)

iii EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND BRAND IMAGE TO DRINKING WATER CONSUMER LOYALITY IN AQUA PACKING

(Study On Consumer In Aqua Packing At STIE Ekuitas Neighbourhood)

Arranged by :

Wildan Muhammad Sidik, A10110213 (Conselor Lecture : Teguh Iman Basuki, S,kom., M.M)

Under conditions of business competition is getting tougher important thing is to retain customers. In this condition the customer loyalty needed for the company to survive. For the quality of the product and brand image plays an important role in the creation of consumer loyalty. This study was conducted to determine the effect of product quality and brand image terhapat consumer loyalty Aqua bottled water.

This study used a descriptive and verification methods, the researchers collected data through questionnaires to 95 respondents who are students STIE EQUITY. The data obtained is processed manually or computer program. The statistical test used to analyze the data covering the validity and reliability, correlation analysis, determination, and path analysis.

The conclusion of this study was obtained product quality scores for 2549 and 1357 with the brand image of high category while consumer loyalty by 1182 with enough category. Relationships product quality and brand image on consumer loyalty of a sizeable 40.123, relationship quality products to the loyalty of 2.168, the relationship of brand image to consumer loyalty of 8.697 which means good.

Keywords: Brand Image, Customer Loyalty, Quality Products

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 95.15 KB )

Dokumen terkait

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Merek dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum kemasan Merek Aqua (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi da

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM KEMASAN MEREK AQUA (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis..

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM MINERAL KEMASAN AQUA PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM MINERAL KEMASAN AQUA DI SURAKARTA.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian air minum mineral kemasan merek Aqua dan untuk mengetahui atribut produk mana

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang - PENGARUH CITRA MEREK KEPERCAYAAN MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi pada Konsumen Air Minum Dalam Kemasan Galon Merek AQUA di Lingkungan UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO) - repository perp

Image) terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) produk air minum dalam.

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL ANTARA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM MEREK AQUA ipi74843

Nilai koefisien determinasinya adalah sebesar 66,4%, Hal ini berarti bahwa pengaruh yang diberikan variabel citra merek, kualitas produk dan kepuasan konsumen

Pengaruh Citra Merek (Brand Image) terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Air Minum dalam Kemasan Merek Ades (Kasus pada Konsumen di Kota Bandung)

Sesuai dengan penjabaran diatas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penilitian dengan judul “Pengaruh Citra Merek ( brand Image ) Terhadap Loyalitas Konsumen

Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen Produk Zoya

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen produk Zoya (survey pada pengunjung outlet zoya di bandung

Pengaruh Green Advertising Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Survei Pada Pengunjung Perpustakaan Umum Dan Arsip Kota Malang Konsumen Air Mineral Kemasan Botol Aqua)

Hasil ini juga menunjukkan green advertising yang dilakukan Air mineral dalam kemasan botol Aqua secara langsung juga membuat citra merek Aqua di benak konsumen

VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN DALAM MEMBELI AIR MINUM DALAM KEMASAN MEREK AQUA DI SURABAYA ( Studi kasus pada konsumen air minum Aqua galon pada agen Savero di Perumahan Medokan Ayu Regency 1 Surabaya)

Adanya komitmen yang dimiliki oleh konsumen dapat menciptakan nilai lebih bagi produk air minum dalam kemasan (AMDK) merk Aqua kemasan galon karena pengartian dari