ix
ABSTRAK
Qudsiah Nur Azizah (16180140), Analisis Kepuasan Pengguna Shopee Sebagai Media Penjualan Di Purwokerto Menggunakan Technology Acceptance Model
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar kepuasan pengguna Shopee sebagai media penjualan di Purwokerto menggunakan Technology Acceptance Model. Technology Acceptance Model merupakan metode yang digunakan untuk memahami sikap pengguna terhadap teknologi yang digunakan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner dengan jumlah responden 30. Populasi didalam penelitian ini adalah warga Purwokerto yang berjualan di Shopee dengan usia 20-24. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan hasil penelitian dan pengujian hipotesis menggunakan SPSS 25. Pada pengujian Uji t diperoleh 0,093 > 0,05 dan terlihat nilai hitung sebesar 1,417 < t tabel 2,052 maka Ho diterima dan Ha ditolak. Pada pengujian Uji f diperoleh sebesar 0,311 > 0,05 dan nilai f hitung 1,220 < f tabel 3,35 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho diterima dan Ha ditolak.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Analisis kepuasan pengguna shopee sebagai media penjualan di Purwokerto tidak berpengaruh signifikan antara Perceived Usefulness terhadap Attitude Toward Using dan antara Perceived Ease Of Use terhadap Attitude Toward Using.
Kata Kunci: Analisis, Kepuasan Pengguna, Technology Acceptance Model (TAM).
x
ABSTRACT
Qudsiah Nur Azizah (16180140), Analysis Of Shopee User Satisfaction As a Media for Sales in Purwokerto Using The Technology Acceptance Model
This studyaims to determine how much satisfaction Shopee users have as a sales medium in Purwokerto using the Technology Acceptance Model. Technology Acceptance Model is the method use to uderstand the user’s attitude toward the technology used. Data collection techniques in this study were Purwokerto residenst who sold in Shopee with the age of 20-24.
This research is a qualitative research with the result of research and hypothesis testing using SPSS 25. In testing, the t test is obtained as 0,093>0,05 and the calculated value is 1,417 <t tabel 2,052 then Ho is accepted and Ha is rejected. In testing the f test is obtained at 0,311>0,05 and the value of f count 1,220 < f table 3,35 so it can be concluded that Ho is accepted and Ha is rejected. The results showed that Shopee User Satisfaction Analysis as a sales medium in Purwokerto had no significant effect between Peerceived Usefulness on Attitude Toward Using and between Perceived Ease Of Use and Attitude Toward Using.
Keywords: Analysis, User Satisfaction, Technology Acceptance Model (TAM)
