PENDAHULUAN
Latar Belakang
Berdasarkan data yang diperoleh Gaikindo (Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia), pertumbuhan produksi truk dan pikap nasional secara keseluruhan terus menunjukkan tren peningkatan antara tahun 2009 hingga 2009. Data sementara Januari-Juni 2014 menunjukkan total produksi truk dan pikap nasional sebanyak 144.484 unit.
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
TINJAUAN PUSTAKA
Kualitas Produk
Brand mark, yaitu bagian dari suatu merek yang dapat dikenali namun tidak dapat dibaca atau diucapkan. Citra merek merupakan sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan tertanam dalam benak konsumen.
Keputusan Pembelian
Menurut Amir (2005), ada empat faktor yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, yaitu faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologis. Keterlibatan konsumen dalam proses pemilihan dan pembelian produk sangat tinggi. Keterlibatan konsumen dalam pemilihan dan pembelian akan semakin besar apabila produk yang akan dibeli merupakan produk yang mahal, jarang dibeli, beresiko, sangat mudah diingat dan konsumen mempunyai sedikit informasi mengenai produk tersebut. Keterlibatan konsumen dalam pemilihan produk dan proses pembelian tinggi, namun konsumen akan menyelesaikan proses pembelian lebih cepat karena perbedaan merek tidak terlalu diperhitungkan.
Keterlibatan konsumen dalam proses pembelian relatif kecil, namun terdapat perbedaan mencolok antara berbagai merek. Ketika kebutuhan sudah diketahui maka konsumen akan paham kebutuhan mana yang harus segera dipenuhi dan kebutuhan mana yang bisa ditunda. Ketika seseorang mempunyai rasa membutuhkan, maka ia akan mencari informasi lebih lanjut terkait produk yang akan dibelinya.
Penelitian Terdahulu
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger di Kota Makassar. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Word of Mouth terhadap Minat Beli (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Pengguna iPhone). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga dan Word of Mouth terhadap Niat Beli. Berdasarkan hasil uji parsial (t-hitung), pengaruh citra merek terhadap minat beli berpengaruh positif dan signifikan.
Berdasarkan hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, persepsi harga dan word ofmouth secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.
Kerangka Pikir
Hipotesis
Dari hasil tabel 4.7 yang menunjukkan hasil uji reliabilitas pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian dump truck Hino di PT. Secara teori penelitian ini memberikan gambaran bahwa kualitas produk dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian dump truck Hino di PT. Artinya variabel kualitas produk X1 paling dominan terhadap keputusan pembelian dump truck Hino di PT.
Berjudul: Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pasta Gigi Pepsodent di Wilayah Jakarta Timur). Berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa variabel kualitas produk merupakan variabel yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian. Analisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian tipper tipe Hino di Pt.
Tempat Dan Waktu Penelitian
Populasi Dan Sampel
Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau peristiwa, yang peneliti pelajari atau jadikan objek penelitian. Dalam penelitian ini populasinya adalah seluruh konsumen yang berada di Sulawesi Selatan yang melakukan transaksi pembelian mobil Hino di PT. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel secara purposive sesuai dengan kebutuhan sampel yang ditentukan.
Dalam penelitian ini sampel ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling yang artinya ditentukan dengan mempertimbangkan tujuan penelitian berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Agar sampel yang diambil dalam penelitian ini dapat mewakili populasi, maka besar sampel dapat ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Berdasarkan perhitungan minimal sampel di atas, maka ditentukan besar sampel sebanyak 50 orang sebagai responden.
Jenis Dan Sumber Data
Metode Pengumpulan Data
Metode Analisis Data
- Uji kualitas data
- Analisis regresi linier berganda
- Uji hipotesis
Uji hipotesis merupakan analisis untuk menguji seberapa besar pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan uji F dan uji T. Sedangkan Ftabel sebesar 3,20 maka Fhitung lebih besar dari Ftabel (17,211 > 3,20) dan probabilitasnya juga jauh lebih kecil yaitu 0,05 artinya kualitas produk dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil tipe Hino Dump Truk dapat dibeli di PT . Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diatas dapat diketahui bahwa pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan dan variabel kualitas produk merupakan pengaruh yang paling dominan.
Dengan judul : Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Baru Honda Jazz di Kota Malang. Kumala Motor Sejahtera Makassar dalam meningkatkan keputusan pembelian dengan cara meningkatkan kualitas produk dan brand image dari produk yang ditawarkan, sehingga dapat menarik minat konsumen untuk membeli produk otomotif khususnya merek Hino Dump Truck. Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk penyusunan skripsi sebagai tugas akhir gelar saya yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Truk Tipe Hino Car di PT”.
Variabel Penelitian dan Definisi Operasiona
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Perkembangan perusahaan
Maju tidaknya suatu perusahaan akan sangat bergantung pada keberhasilan kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan, karena kegiatan pemasaran merupakan kegiatan usaha yang berhubungan langsung dengan masyarakat luas (pelanggan). Pentingnya peran pemasaran yang dibicarakan bukan berarti mengabaikan peran bagian lain dalam bisnis, karena semua aktivitas merupakan satu kesatuan yang bulat dalam bisnis. Dalam menjalankan kegiatan pemasaran, perusahaan mempunyai beberapa tujuan yang ingin dicapai, baik jangka pendek maupun jangka panjang.
Sedangkan untuk jangka panjang dilakukan untuk mempertahankan produk yang sudah ada agar tetap eksis. Saat ini, pesatnya perkembangan penduduk dan beragamnya aktivitas pekerjaan setiap orang membuat semua aktivitas tersebut harus dilakukan dengan cepat. Seiring dengan bertambahnya jumlah penduduk akibat keberhasilan kelahiran hidup dan urbanisasi yang dialami perkotaan, timbullah beberapa permasalahan dalam hal kepadatan penduduk di kota-kota besar.
Struktur organisasi
Keputusan pembelian merupakan keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan berdasarkan pengenalan kualitas produk dan citra merek yang menyebabkan konsumen membeli produk tersebut. Variabel yang paling dominan antara variabel kualitas produk yaitu sebesar 3,723 dan citra merek sebesar 2,898 adalah variabel kualitas produk. Dengan menggunakan metode analisis yaitu analisis regresi linier berganda, berdasarkan hasil perhitungan citra merek dan kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Honda All Jazz di kota Malang.
Berdasarkan hasil uji regresi berganda secara simultan diketahui bahwa seluruh variabel independen kualitas produk dan citra merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, hasilnya dapat dilihat berdasarkan nilai fhitung > ftabel dan juga probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05. 2013. “Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pasta Gigi Pepsodent di Wilayah Jakarta Timur)”, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta. “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Hoda All New Jezz Di Kota Malang”.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
Dan pada pernyataan kedua sebanyak 30 orang atau 60% setuju dump truck Hino tetap stabil saat membawa beban berat. 50 100%. Pernyataan pertama sebanyak 26 orang atau 24% yang setuju bahwa mobil merek Hino jenis dump truck dengan 6 ban memiliki bobot hingga 9 ton. Dan pada pernyataan kedua sebanyak 23 orang atau 42% setuju dump truck Hino hemat bahan bakar.
Dan pada pendapat kedua sebanyak 27 orang atau 54% setuju bahwa tipe dumper Hino merupakan salah satu truk terbaik yang memiliki desain menarik dan kuat. Dan pada pernyataan kedua sebanyak 30 orang atau 60% menyatakan sangat setuju jika mobil merek Hino, dump truck dikenal untuk mengangkut barang, transportasi logistik dan lain sebagainya. Dan pada pernyataan kedua sebanyak 26 orang atau 52% setuju saya hanya akan membeli truk merk Hino lagi.
Uji Kualitas Data
2,012, maka thitung lebih besar dari ttabel (3,723 > 2,012) yang berarti variabel kualitas produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil jenis Hino Dump Truck dari PT. Variabel kualitas produk dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel 3,732 > 2,012 (nilai tabel diperoleh dari df=47) atau bernilai sig. Variabel kualitas produk dengan nilai thitung sebesar 2,898 > 2,012 (nilai tabel diperoleh dari df=47) atau nilai sig.
Hal ini dibuktikan dengan hasil uji t yang menyatakan bahwa nilai thitung kualitas produk sebesar 3,732 dan nilai thitung citra merek sebesar 2,898. Keterkaitan mendasar antara penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah sama-sama menggunakan analisis linier berganda dan variabel kualitas produk mempunyai pengaruh yang paling dominan. Menggunakan metode analisis yaitu Analisis Regresi Linier Berganda. Sedangkan berdasarkan hasil penelitian berdasarkan hasil uji regresi berganda diperoleh bahwa seluruh variabel independen (citra merek, kualitas produk dan promosi) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan berdasarkan hasil penelitian uji t diketahui bahwa variabel kualitas produk merupakan variabel yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian.
Dan secara parsial atau uji T variabel X1 citra merek dan kualitas produk mempunyai pengaruh positif signifikan, variabel X3 harga produk mempunyai pengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Sebagai acuan bagi peneliti selanjutnya yang tertarik untuk meneliti kualitas produk dan citra merek produk untuk meningkatkan keputusan pembelian pada subjek penelitian lainnya.
Analisis Regresi Linier Berganda
Pengujian Hipotesis
Pembahasan Hasil Penelitian
Berjudul : Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger Di Kota Makassar. Dan berdasarkan hasil uji simultan atau uji F variabel citra merek (X1), kualitas (X2) dan harga (X3), seluruh variabel independen secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian (Y) pada konsumen eiger di kota Makasar. Dan variabel citra merek (X1) merupakan variabel yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian konsumen Eiger di kota Makassar.
Keterkaitan yang mendasar antara penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah sama-sama menggunakan analisis linier berganda dan variabel citra merek mempunyai pengaruh yang paling dominan. Berdasarkan hasil uji regresi berganda secara parsial diketahui bahwa seluruh variabel independen yaitu kualitas produk dan citra merek memberikan kontribusi yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, hal tersebut terlihat berdasarkan nilai signifikansi dibawah 0,05. Untuk meningkatkan brand image suatu perusahaan harus mampu memberikan kesan yang baik dengan pelayanan yang lebih baik lagi.
Akbar, Aulia, 2015.” “Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger Di Kota Makassar” Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin Makassar Maksud dari pernyataan dibawah ini adalah untuk mengetahui pendapat anda mengenai pengaruh citra merek, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan situasi Anda mengenai pernyataan berikut dengan memberi tanda centang (√) pada kolom yang tersedia.
Keterikakan Hasil Penelitian Dengan Penelitian Terdahulu
KESIMPULAN DAN SARAN
Saran
