Analisis Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Motivasi Berprestasi pada CV. Indako Medan

ANALISIS PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI PADA CV. INDAKO

MEDAN

SKRJPSI

Diajukan uatuk Melengkapi Tugu-tugas

dan

M

^emen

ubi Syarat Meuapai

Gelar

Sarjana

Ekooorui

Oleh:

SANGAPSUPRLlOIANGKAT NIM : 06 832 0012

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MEDAN AREA

ME DA N 2010

UNIVERSITAS MEDAN AREA

JUDUL SKRIPSl

NAMA MAHASISWA NO STAMBUK JURUSAN

ANALISJS PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI ^PADA CV.

INDAKO MEDAN

SANGAPSUP�IANGKAT 068320012

MANAJEMEN

Menyetujui :

Komisi

Pembimbing

Pe'Tibimbing 11

(Muslim WiJaya, ^{SE, MSi)}

Meogetahui:

Dekan

Tanggal Lulus : ^{November 2010}

UNIVERSITAS MEDAN AREA

RINGKASAN

ANALISIS PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERBADAP

MOTIV ASI BERPRESTASI PADA CV.INDAKO MEDAN.

Adanya persaingan yang ^semakin kompetitif, membuat setiap perusabaan membutuhkan SDM yang berlcualitas dalam bekerja dan senantiasa mencintai pekeJjaannya.Motivasi merupakan kegiatan yang mengakibatkan ^seseorang menyalurkan dan memelihara perilaku manusia. Motivasi merupakan subjek yang penting bagi manajer, karena definisi manajer harus bekeJja dengan dan melalui orang lain. Maanajer perlu memahami orang-orang berperilaku tertentu agar dapat mempengaruhinya untuk bekeJja sesuai dengan yang diinginkan organisasi.Untuk meningkatkan ptestasi kerja karya^wannya, maka pimpinan perusabaan barus berusaba agar setiap bawaban dapat bekelja ^sama dengan segala kemampuannya dalam menyelesaikan perkejaan atau tugas yang dibebankan kepadanya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Quality Of Work Life pada CV. Indako Medan mempengarohi motivasi keJja karyawannya. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian ini yaitu daftar pertanyaan (questioner) dan

studi dolcumentasi. Dalam penelitian ini pemecaban masalab dilakukan dengan korelasi product moment, uji t dan uji determinasi.Untuk mewujudkan Quality Of Work Life perusabaan ^secara berkesinambungan mengembangkan keterampilan dengan berbagai latihan. Bentuk-bentuk motivasi yang diberikan CV. lndako Medan antara lain: upah dan gaj� upab lembur, bagian dati pada keuntungan tahunan, pelayanan kesehatan, tunjangan untuk perumahan, jam istirabat pada waktu kerja, Berdasarkan basil penelitian dapat diketabui bahwa hipotesa yang ditemukan dapal diterima. Hal ini terlihat pada taraf kesalahan 5% atau tingkat kepercayaan 95% di mana ^{r.,_ =} 0,718 ^> r,..., ⁼ 0,294. Selanjutnya melalui uji t diperoleh ^r,._ = 5,747 ^> t...., = 2,021, ^{maka Ho} ditolak atau Ha diterima, jadi dapat disimpulkan babwa pengaruh antara variabel motivasi terbadap prestasi kerja adalab signifikan pada taraf 5%. Dan dati perhitung uji determinasi diketahui pengaroh QWL terhadap motivasi keJja sebesar 5l.6 % sisanya 48.4 % dipengaruhi oleh taktor-faktor lain sepert.i penga^wasan kerja, lingkungan kclja, pengembangan, kompensasi dan faktor-faktor lainnya yang tidak termasuk dalam kajian penelitian ini.

Kata Kuaei: Quality Of Work Life, Motivasi, Prestasi

--- - -

UNIVERSITAS MEDAN AREA

KATAPENGANTAR

Assalammualaikam Wr. Wb.

Alhamdulillah Penulis panjatkao ke hadirat Allah SWT, yang telah memberikan berkah, rahmad dan karunianya berupa karunia kesehatan dan ilmu pengetahuao sebingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Skripsi ini

gu.na melengkapi persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Eko.nomi pada Fakultas Ekooomi Universitas Medan Area ..

Adapun judul Skripsi ini adalah " Aualisls Peugarub Q^uality Of Work Life Terhadap Motivul Berprestasi Pada CV. Iudako Medu ^"·

Dalam penulisa.n skripsi ini penulis Ielah berusaha sebaik mu.ngkin namun karena keterbatasan pengetahuao yang dimiliki, penulis menyadari sepeouhnya bahwa skripsi ini masih beoar ^-benar jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatoya membangun demi kesempuma.an tulisan ini.

Dalam penulisa.n skripsi ini penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulis banyak sekali menerima bantua.n dari berbagai pihak, oleh karena itu dalam kesempata.n ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih ya.ng sebesar-besarnya kepada:

I. Bapak Prof. H. A. Ya'kub Matonda.ng, MA selaku Rektor Universiias Medan Area ..

ii

� _- -

-- -

UNIVERSITAS MEDAN AREA

2. Bapak Prof. Dr. H. Sya'ad Afifuddin, SE, MEc selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.

3. Bapak Ihsao Effendy, SE, MSi selaku Ketua Jurusan Maoajemen Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area ..

4. Bapak Muslim Wijaya, SE, MSi selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikao bimbingan yang bermanfaat pada penulis sehingga selesainya skripsi.

5. Bapak H. Syahriandy, SE, MSi selaku Dosen Pembimbing n yang telah memberikan bimbiogao yang bermaofaat pada peoulis sehingga selesainya skripsi.

6. Bapak dan Ibu dosen beserta pegawai biro Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area.

7. Bapak Pimpioao CV. lndako, Medan beserta staff yang telah berkenao memberikao data -data serta keterangan yang diperlukao dalam penyusunan skripsi.

8. Selurub keluarga tercinta yang telah memberikan do.rongan baik moril

maupun materil serta bantuao yang tak temilai dalam bentuk apapun juga hingga penulis dapat menyelesaikao kuliah serta

skripsi

ini.

Akhir kata penulis berbarap semoga tulisan yang saogat sederhana ini dapat bermanfaat bagi ^semua pembaca dan pihak lain yang memerlukan.

Medan, Nopember 2010 Peaulis,

s ^{.. np} Supriadi Allgkat iii

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAITARISI

Halaman

RINCKASAN ... .

KATA PENGANTAR ... ,... ii

DAITAR lSI ... ^IV DAFT AR GAMBAR ...

.

.......

.

... vi

DAFT AR T ABEL ...

.

...

..

...

.

...

.

... vii

BAB I : PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... . B. Rumusan Masalah... ^....

.

... 4

C. Tujuan Penelitian ... ...•... 4

D. Manfaat Peoelitian... 4

DAB D : LANDASAN TEORITIS A. Uraian Teoritis ... 6

I. Pengertian Quality of Work Life .... ... ... ... .... 6

2. Tugas Pokok QWL ... 7

3. Pengertian Motivasi dan Jenis-jenisnya... 13

4. Teori-tcori Motivasi ...

.

...

..

....

..

.. ₁₇

5. lndikator-indikator Motivasi... 20

6. Hubungan QWL Dengan Motivasi ... II B.

Kerangka

Konseptual... 23

C. Hipotesis .. ... ... 24

BAB ffi: METODE PENELITIAN A. Jenis, Lokasi dan Waktu Penelitian ... 25

B. Populasi dan Sam pel... 26

C. Definisi Operasional.... ... ... 26

D. JenisdanSumberData... ₂₇

E. Teknik

Pengumpulan

_Data ....

.

........... 28

F. Teknik. Anal isis Data... 29

iv

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB IV : BASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ... .

I ,.... ^{. v=u•ps•} __ ,,...: . p emsa_an ha ... ...

2. S truktur

Organisasi

Perusahaan ... . 3. Uraian Tugas ... ..

B. Pembahasan ... .

DAB V : KESlMPULAN DAN SARAN

31 31 31 34 54

A. Kesimpulan ....^........... 58 B. Saran ... 59 DAFTAR PUST ^AKA

LAM.PIRAN

v

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAD ^I

PENDAIIULUAN

A. La tar Belakang Masalab

Dewasa ini globalisasi telah mcnjangkau berbagai aspek kebidupan.

Sebagai aki batnya persaingan pun ^semakin tajam. Dunia bisnis sebagai salab

satu bagi^annya juga mcngalami hal yang ^sam'\. H^anya perusahaan yang mampu men�asillcan barang dan jasa berkualitas yang dapat bersaing dalam

lingkup global. Hal terscbut terj:�di l:arena ada."lya tunrutan dalam kompetisi global bagi pr^od^usen untuk selalu mengembangkan kreativitas dalam mer.cari prose:�, produk terb^aik yang dapat diserabkan konsuruf.n dalam waktu Sc:gera deng:m !mrea yang kompetitif. Dengatt kata Jltin, dalam pa.su global yang modem, kunci untuk meningkatkan daya saiog aJalab k'Ja!itas. Snlah satu cara

yang depat ditempub pen•sabaan ada: all denga:1 m:mbc:nabi sumbcr daya yang dimilikinya agar dapat bertahan dalam persaingan jangka panjang. Karyawan (sumber daya manusia) selⁿⁱn merupakan aset yang paling dominan, juga

...

sebagai pemasok internal yang sangat berperan dalarn mengl-.asilkan suatu barang dan jasa yang berkualitas.

Peni.'lgkatan kinerja karyawan akan berpengaruh langsung terhadap peningkatan kinerja perusahaan ^secara keseluruhan. Untuk mencapai kinerja yang unggul, pihak manajemen perlu terlebih dahulu mengetahui apa yang menimbulkan dorongan (drive) dan kebutuhan (need) para karya^wan dalam bekerja, karena keberhasilan manajer diteotukan oleh seberapa jauh bawahan menjalankan tugas yang telah diberikan kepadanya deogan baik ^.. Maka untuk

UNIVERSITAS MEDAN AREA

2

itu salah satu tugas penting manajer adalah memotivasi para karyawan agar b.:kerja untuk mewujudkan tuj^uannya sesuai dcngan upayn pencapaian tujuan orgarusasioya Bekerja pada suatu perusahaan att1u organisasi dewasa ini tidak dipandang semata^-mata. sebagai kegiatan menc:ui naikah, akan tctapi sudah dikailkan dengan harkat dan martabat manusia.

Bagi karyawan pada umumnya, bekerja merupakan bagian dari seluruh usahanya Wlluk tidak tergantung pada orang lain dalarn mem^uaskan berbagai kebutuhan dan kepentiogannya. Oleh kareoa itulah sebagai imbalan - dalam

bekerj!l, para kruyewan tidak lagi hanya mendambakan imbalan yang hersifnt kebendaan {ekstrinsik) a'<tn tetapi juga mcilyarogkut p.:m^uasan kcpcntiogan kerunanan, sosial a:au :�filiasi, pemilikan kel.:uasaan atau pengaruh terhadap

.

orang !:tin, si.mbol-siml>ol status dan perol.:han l:csempatun lllltuk mengembangkan potensi seseorang menjarli kcku3tan efrktif dalam menempuh kehidup:u1 disarnping pekerjaan yang menarik dan mt:nantang (intrinsik).

Dalam kaitan inilah konsep dan teori mutu kehidapan kelja harus dilihat.

Kenyotaan saat ini menunjukkan baltwa pemilik modal sering memperlakukan manusia hanya sebagai salah ^saru faktor produksi dan bahkan memberikan kesan bahwa kemajuan teknol^ogi^, produktivitas dan pertumbuhan orgarusasi lcbih pentiog dari unsur manusia. Salah satu upaya dalarn dunia kerja untuk mcmenuhi kebutuhan para karyawan iaJah dengan penerapan teknik peningkatail kualitas kehidupan ke�a atau yang dikenal dengan istilah Quality of Work Life {QWL). Penekanan pelaksanaan program QWL diletakkan pada

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFI'AR PUSTAKA

Arifiu, N. 2003. Apliknsi Konscp Quality of Work Life (QWL) dalam Upaya Menumbuhkan Motivnsi Karyawan Bcrkinclja Unggul. Usahawan, I 0 : pp.25-29.

Buchari Zainun, 2000. Mauajemen dan Motivasi, Edisi Revisi, Cel<!kan Keo;epuluh, Penerbit Balai Pustakn, Jak:uta.

C�io. W. F. 2001. Managing H^uman Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits. Edisi ^ke-4. Mc\row-Hill Inc., United States.

::>avis, !(. dan 1..$. Newstrom. 2005. Perilaku Dalam Orgarusasi. Jilid I d&O 2.

Edid revisi. Terjemahan. Per.erbit Frlangga, Jakarta.

Gitosudarmo, I dan S. Nyo^man. 2()1)5. Pcri!ak-.J Keorganisasian. Edisi pcnama.

BPFE, Jogyakarta.

Hdi'Vey dan Brown. 2002. An Expcriemal Approach to Orgaruzation Devt:lopmcnt. Prentice Hall

Englewood

Cliffs, New Jersey.

H:�ndoko, T. Hani. �00 I. Man.'l_i.:ll!e.l. E^<lisi R�visL Bl'FE Universitas Gajcl!

Mada Press Y ogyakarta ^..

Hasibuan, Malayu, ^SP, .200'2, Manajemcn Sumber U::ya :vtar.U$ia, Edisi ^Revl!'i.

Bumi Aksara Jakarta.

K:ussetiarso, S. 2002. Pengaruh Komponen Quality of Wor!c Life Tcrhadap Motivasi Kerja Karyawan (Studi Kasus ^: PT. YKK Alumico lndonc.sia). Tesis pada Program Studi llmu Adlninistrasi. Universitas Indonesia, Depok.

Luthans, F. 1995. Organizational Behavior. McGraw-Hill Inc., United States.

Mlllgkunegara, AA. Anwar Prabu, 2000, M:majemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Remaja Rosdakarya, B&Odung.

Siagia. ^... , P. S. 2006. Teori Pengembangan Organisasi. Bwru Aksara. Jnkart::.

Sugiyuno, 2005, Metcdc Penelitian Bisnis, Cetakan Kedelapan Belns, Alfabeta, Banrlung.

Tim Penyu�un, 2008, Pedoman Penulisan Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area ^-Medan.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

LAMPmAN I

KUESIONER PENEUTIAN

Bapak/Ibu!Sdrli yal'lg terhormat, saya adalah salah seor..ng mahasiswa Univr.rsitas Mcdal"l Area, bermohon ke^sedi^aa."lBapak/lbu!Sdr/i WJtuk menigisi kuisioner penelitian ini. Kami menyadari bal"lwa sedikit banyak pennohonan ini akan menganggu aktivitas. Penc:litian ini tidak berpengaruh sedikitpun terhadnp kepentingan B:lpakllbwSdr/i di perusahaan, nan1un hanya akan digunakan unruk kepentingan penyusunan skripsi. Saya mcngucapkan terima kasih atas bantuan dan perhati:llillya.

Medan, .^......^......^..^... ²⁰¹⁰ reneliti,

- Sanggap Supriadi Angkat

PETUNJUK PENGISIAN ANGKET

Berilah tanda checlist

(

..J) pada sa!al"l satu jawaban yang Bapak/Jbu/Saudara/i anggap sebagai jawaban yang Setuja dengan pendnpal l3apsk.1Tbu1Saudarali di!ajur yang tel?.h disediakan.

IOENTITAS RESPOND::N

No. P..esponden Umur

Jenis Kelamin Pendidikan

.

. ... .

...

Cara pengi^siWl untuk pemyataan cukup dengan mcmbeli tauda ^checlist (

..J

) pada jawaban yang anda pi lib. Dengan keterangan :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

R : Ragu-ragu TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFTAR PERTANYAAN

I. PERT AtlY AAN VARIABEL BE BAS _X (QUALITY OF WORK LIFE)

No Pemyataan

I Pendapat _anda dengan atasan dan rekan kerja sering tidak ^s_je_al^an.

2 Tugas-tugas yang harus anda lakukan S('ring sekali bukan bagian dari pekerjaa11 anda.

3 Anda tidak dapat _bekerja ^sama _deng^an kelom k kerja vang tidak anda ^kenai.

4 Keadaan s�.osah yang anda hadapi dalam dunia ke;ja-selalu dihadapi _{dan tanpa}

'"s _j)emecabru�

_{yang ieias.}

Gaji yang diberikan �udah sesuai dengan :ugas dan kedudukan anda sebagai

karyawan

6 Ga)i yang selanoa ini tliberikan sesuai del)gan kebutuban htduo knryawan

7 Bonus yru1g diberikan seleJu _ruti11 atau __j diberikan ₈ 1 Anda fering eaul\ ^mewakt•tnl:a ndapat pekeJjaan yang ^__

1

seialu kejar l.arl!et �elesai.

9 ')eriap tugas yang di�rika.'1 pimpir.:lr,

secara tiba-tiba sering tidak anc!a (!ahami.

10 Tata ^IU!Ill£ yang tepat dan oyaman

. meogura11gi _{kejenuhan terhadap}

kel>osenan.

Jumlah

ss s R TS

.

·- -

+- ^� i I I ^t---- I

^---

STS

I

^I

I

I l

·-

i

�--1 I

UNIVERSITAS MEDAN AREA

II. PERTANYAAN VARIABEL TERIKAT _Y (MOTIVASI BERPRESTASI)

No Pemyatann

I Gaji yang diberikan dapa: memenuhi kebutuhan hid� sehari-hari anda.

2 Pemberian pengharglll)I1 bagi pcgawa;

yang berprcstasi nkan mcmberikan motivasi kerja.

3 Promosi yang dilaksanakan tc!ah sesuai

4

prosedur vang ditelllpkan

Sclalu davat mcnyef,.saikan

pekcrjaan tepat p::da waktu. semua

5 Selalu ber.;smang:u Jaiarn melakukan

oeke�aan.

6 _'fug3S yang dibP...jkan pimpinan membanl!kitkan motivasi.

7 Derni meningkatkan _{kinelja, pegawai} sudah bekeria ::ecam efcktir dan efisien.

8 Pegawai yang selalu mematulu segala pemturan menandakan bahwa kine:ja

1-� 9 l

_p.;:�wai

P<k<0""'

te!'sebut baik ^)�B dH><rikM p>mpl� �lolp 10

mend!!patkan bimbingan dan petlllljuk kerj� dalam meJ:�k=a..'<:IUl l:�gas/pekeriaan.

Lingkunzan kelja yang tidak

dapat mempengarulu kinerja. nyaman

ss s

I

I

I l l

-

Jwn!ah

R TS STS

.

I

I .

'Il

-1 - '

I

I

I _I

I I

I

UNIVERSITAS MEDAN AREA