ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK PADA TOKO RAHMAT ROKOK TANJUNG

(1)

229

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM

MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK PADA TOKO RAHMAT ROKOK TANJUNG

Zulia Rahmadina¹, Maskur², Prihatini Ade Mayvita³

1Manajemen, Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari, Banjarmasin, Indonesia

Email: zuliarahmadina@gmail.com

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) strategi pemasaran apa yang telah diterapkan untuk meningkatkan penjualan produk di Toko Rahmat Rokok Tanjung, (2) hambatan apa yang membuat strategi tersebut tidak dapat diterapkan sepenuhnya, dan (3) strategi pemasaran apa yang harus dilakukan.

diterapkan untuk lebih meningkatkan penjualan. Penelitian ini merupakan contoh penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan informasi, seperti melakukan eksperimen, melakukan wawancara, dan menyimpan catatan terperinci.

Pendekatan Miles dan Huberman yang digunakan meliputi empat tahapan (reduksi data, pengumpulan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan).

Berdasarkan kajian yang dilakukan di Toko Rahmat Rokok Tanjung: (1) Harga (price), harga yang beragam tergantung spesifikasi produk yang dibeli. Tempat (place), lokasi sangat strategis dan mudah dijangkau oleh konsumen. Promosi (promotion), dilakukan dengan mulut ke mulut, banner, media sosial, dan personel selling. Orang (people), dengan adanya karyawan proses penjualan hingga proses pelayanan dilakukan dengan maksimal. Proses (process), dengan adanya tahapan teratur mulai dari pemesanan sampai penjualan akan berdampak baik. Bukti fisik (physical evidence), bukti fisik toko sangat bagus dan tata letak produk yang rapi. (2) Kendala yang dihadapi Toko Rahmat Rokok Tanjung yaitu harga produk naik setiap minggunya banyak konsumen menginginkan harga beli dengan harga tetap dan ketika barang yang dijual itu sangat langka, biasanya pihak toko sudah mendapatkan harga yang lumayan tinggi dengan terpaksa pihak toko menjual dengan harga tinggi. (3) Strategi pemasaran yang seharusnya dilakukan pada Toko Rahmat Rokok Tanjung dengan menggunakan peningkatan penjualan yaitu dengan harga, promosi, kualitas produk, distribusi produk.

Kata Kunci: Marketing Mix ; Strategi Pemasaran ;Volume Penjualan,

(2)

230 PENDAHULUAN

Pengusaha harus lebih memperhatikan manajemen pemasaran di lingkungan perusahaan yang terdiversifikasi saat ini karena meningkatnya tingkat persaingan. Sebagai proses sosial, pemasaran membantu orang memenuhi keinginan dan kebutuhannya dengan cara memproduksi dan memperdagangkan barang dan jasa dengan orang lain (Sudoryono, 2016). Karena strategi pemasaran yang efektif sangat penting untuk keberhasilan perusahaan, industri pemasaran memainkan peran penting dalam mewujudkan tujuan strategis perusahaan.

Strategi pemasaran perusahaan adalah serangkaian tindakan yang diperlukan untuk mencapai target pasarnya, atau sekumpulan pelanggan. Ini berarti bahwa setelah strategi pemasaran dipilih, perusahaan dapat melanjutkan dengan merencanakan secara spesifik bauran pemasaran yang akan digunakan oleh pengusaha untuk memenuhi kebutuhan pasar sasaran. Bauran pemasaran harus diatur dengan benar sehingga dapat digunakan sebagai alat yang efektif dalam pertempuran melawan bisnis lain. Oleh karena itu, senjata tersebut harus dimodifikasi untuk memenuhi kebutuhan pasar dan tantangan yang ditimbulkan oleh para pesaing. Sedangkan output dalam hal volume penjualan merupakan penjumlahan dari seluruh produk yang dihasilkan. Pertumbuhan dan profitabilitas perusahaan seringkali berbanding lurus dengan volume penjualan produknya.

Toko Rahmat Rokok Tanjung, ini dalam menjalankan aktivitas pemasarannya tidak lepas dari kegiatan distribusi dan promosi karena harus memiliki strategi pemasaran yang baik dan efektif sebagaimana yang telah diuraikan di atas. Namun dalam pemasaran atau penjualan pada Toko Rahmat Rokok Tanjung ini ada sedikit menghadapi kendala atau masalah, jika distribusi dilakukan secara luas maka biaya transportasi dan operasionalnya akan semakin tinggi, sementara promosi juga agak sulit dilakukan mengingat besarnya biaya yang harus dikeluarkan, sementara hasilnya belum maksimal dan belum pasti dapat melakukan volume penjualan.

Melihat sekarang ini di daerah Tanjung banyak sekali masyarakat yang mempunyai usaha dibidang yang sama membuat Toko Rahmat Rokok Tanjung mempunyai banyak pesaing, sehingga pada akhir-akhir tahun ini terlibat adanya

(3)

231 kecenderungan menurunnya tingkat volume penjualan pada Toko Rahmat Rokok Tanjung. Hasil penjualan pada tahun 2018-2019 Toko Rahmat Rokok Tanjung masih memperoleh pendapatan yang stabil dengan jumlah Rp. 350.200.000,00 kemudian mengalami penurunan pada tahun 2020-2022 dengan jumlah Rp.253.900.000,00 penjualan mengalami penurunan yang menjadi salah satu penyebab dari turunnya omset pendapatan ini adalah akibat kurangnya strategi pemasaran.

Konsisten dengan kajian tentang efektivitas analisis strategi pemasaran dalam mendongkrak penjualan di masa pandemi Covid-19 (Jeplyansyah, 2022).

Temuan menunjukkan bahwa menaikkan standar kualitas barang yang terbuat dari kain tapis menyebabkan peningkatan penjualan. Meningkatnya permintaan adalah akibat langsung dari memuaskan pelanggan, yang pada gilirannya mengarah pada kualitas produk yang lebih baik. Untuk mendongkrak produksi kain tapis, penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan mempekerjakan lebih banyak orang untuk bekerja di pabrik. Menjaga kepercayaan pelanggan memungkinkan mereka untuk bersantai dan mengetahui bahwa mereka adalah prioritas utama.

Sehubungan dengan hal tersebut, penulis melakukan penelitian untuk tesis yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Pada Toko Rahmat Rokok Tanjung” dengan tujuan untuk mempelajari tentang: (1) strategi pemasaran yang telah diterapkan dalam meningkatkan penjualan volume produk di Toko Rahmat Rokok Tanjung; (2) kendala yang menyebabkan strategi pemasaran produk tidak dapat diterapkan sepenuhnya; dan (3) strategi pemasaran yang harus diterapkan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini bersifat kualitatif, dengan menggunakan pendekatan sistemik dimana fenomena yang diteliti dipandang sebagai satu kesatuan yang otonom yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan (Arikunto, 2016). Oleh karena itu, metodologi kualitatif yang menghasilkan data deskriptif sesuai untuk penelitian ini. Observasi, wawancara, dan pencatatan menyeluruh adalah bagian

(4)

232 dari proses pengumpulan data. Sugiyono (2017:132) menjelaskan prosedur analisis data mengikuti model Miles dan Huberman, yang meliputi empat tahapan yaitu reduksi data, pengumpulan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Toko Rahmat Rokok Tanjung merupakan usaha yang menjual berbagai macam produk rokok dan juga tembakau yang sekarang sangat diminati oleh masyarakat terutama laki-laki seperti Djarum Super, Gudang Garam Surya 16, Gudang Garam Surya 12, Sampoerna 16, Sampoerna 12, Dji sam soe 12 dan masih banyak lagi. Seiring perkembangan dan mulai ada peningkatan penjualan pada Toko Rahmat Rokok Tanjung karena kelengkapan produk yang dijual dan juga banyaknya peminat pembeli pada masa kini, dengan tingkat persaingan yang semakin ketat maka pihak Toko Rahmat Rokok Tanjung harus bisa dan lebih giat dalam meningkatkan volume penjualan produk. Salah satunya upaya yang dilakukan dengan memperhatikan tingkat harga satuan barang, pemasaran produk, dan pendistribusian produknya. Adapun struktur organisasi dari Toko Rahmat Rokok Tanjung terdiri dari Pimpinan, Bagian Keuangan, Bagian Penjualan, Bagian Gudang/Stok dan Bagian Pengiriman.

Strategi Pemasaran Yang Telah Dilakukan Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Pada Toko Rahmat Rokok Tanjung

Untuk memaksimalkan profitabilitas jangka panjang melalui peningkatan penjualan dan pangsa pasar, perusahaan harus mengembangkan dan menerapkan strategi produk yang berfokus pada kepuasan konsumen pasar sasarannya sekaligus memenuhi kebutuhan mendesak mereka. Karena memiliki potensi terbesar untuk mempengaruhi bagian lain dari bauran pemasaran, produk merupakan titik fokus dari strategi bauran pemasaran. Barang-barang yang dijual di Toko Rokok Rahmat, Tanjung adalah penawaran berkualitas tinggi yang dirancang untuk menarik pelanggan dan memastikan kesenangan mereka, menurut data yang tersedia.

Harga produk yang dijual pada Toko Rahmat Rokok Tanjung beragam dari harga murah sampai mahal, tergantung konsumen ingin membeli produk

(5)

233 yang mana. Hal ini sesuai dengan temuan penelitian Yanti (2020) tentang kualitas produk, yang memperhitungkan biaya manufaktur dan keuntungan yang diharapkan. Harga eceran yang sedikit lebih tinggi akan diberikan kepada pelanggan jika biaya pembuatan produk lebih besar, tetapi kualitas produk tidak akan dikompromikan. persis seperti kuantitas penjualan dipengaruhi oleh bagaimana pelanggan menanggapi perubahan harga, hubungan yang kuat antara konsumen dan produsen dapat terbentuk ketika harga ditetapkan tepat pada tingkat yang tepat.

Toko Rokok Rahmat di Tanjung memiliki lokasi prima yang nyaman bagi pelanggan, karena berada di kawasan pasar Tanjung. Toko Rahmat Rokok Tanjung beroperasi setiap hari. Hal tersebut sejalan dengan penelitian Rahman (2019) dengan hasil penelitian Toko Ufo Elektronik Banjarmasin memiliki tempat yang strategis, sehingga masalah tempat tidak terlalu menjadi suatu hal yang harus diperbaiki.

Periklanan adalah proses menyebarkan berita tentang suatu produk atau layanan kepada masyarakat umum dengan harapan menarik pelanggan yang tertarik. Produsen dan/atau distributor mengantisipasi peningkatan penjualan sebagai hasil dari kampanye tersebut. Sekarang, lebih dari sebelumnya, sangat penting bagi perusahaan dari semua ukuran untuk menerapkan kegiatan promosi ini guna meningkatkan penjualan. Upaya promosi Toko Rahmat Rokok Tanjung berdasarkan iklan dari mulut ke mulut. Dan juga bisa mempromosikan dari brosur yang ditempel di dinding dekat toko biar konsumen tahu bahwa itu produk terbaru. Hal ini sejalan dengan penelitian Yanti (2020) dengan hasil penelitian kegiatan promosi yang paling utama promosi dari mulut ke mulut untuk mempromosikan produk souvenir.

Pelanggan dan pekerja sama-sama dipengaruhi oleh pemikiran dan perbuatan staf perusahaan. Dalam konteks ini, manusia memainkan peran penting dalam pemasaran di kedua ujung rantai pasokan. Karyawan pada Toko Rahmat Rokok Tanjung diwajibkan memiliki sikap yang baik terhadap semua konsumen agar para konsumen tidak jera, melayani dengan sopan kepada pembeli. Hal ini sejalan dengan penelitian Yanti (2020) dengan hasil penelitian karyawan

(6)

234 memastikan bahwa segala sesuatu mulai dari pengembangan produk hingga layanan pelanggan berjalan dengan baik, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan dan keuntungan. Semua proses mulai dari penjualan produk hingga pelayanan pelanggan dapat dilakukan secara maksimal dengan adanya karyawan, seperti yang ditunjukkan dari hasil wawancara yang dilakukan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa strategi people dalam bauran pemasaran sangat menguntungkan bagi Toko Rokok Rahmat Tanjung.

Proses penjualan di Toko Rahmat Rokok Tanjung akan memberikan penawaran kepada konsumen yang datang tentang produk yang diinginkan konsumen, setelah konsumen setuju dan melakukan pembayaran, pihak toko akan menyiapkan barang tersebut. Hal ini sesuai dengan temuan penelitian proses peningkatan penjualan pada industri produk anyaman pandan yang dikemukakan oleh Dewi Dinasty (2016) yang mengaitkan keberhasilan tersebut dengan proses pelayanan yang menyeluruh yang cukup baik dan cepat dalam merespon kebutuhan dan kebutuhan konsumen. sistem pembayaran yang memudahkan konsumen untuk membeli produk tersebut. Dari uraian di atas dan hasil wawancara, jelaslah bahwa strategi proses dalam bauran pemasaran sangat bermanfaat bagi Toko Rahmat Rokok Tanjung. Hal ini karena adanya tahapan reguler, dimulai dengan tahap pemesanan dan diakhiri dengan penjualan produk ke konsumen, akan berdampak pada efisiensi dan produksi yang bertahan lama.

Tanpa protokol yang ditetapkan, operasi perusahaan tidak dapat berjalan sesuai rencana.

Keberhasilan penerapan strategi bukti fisik (physical evidence)Toko Rahmat Rokok Tanjung dalam bauran pemasaran ini dapat dikaitkan dengan perhatian toko terhadap detail di berbagai bidang seperti desain toko, presentasi produk, kebersihan, dan parkir. Temuan penelitian ini menguatkan penelitian yang dilakukan oleh Dewi Dinasty (2016), yang menemukan bahwa kemampuan perusahaan untuk menjual lebih banyak produk anyaman pandan berkorelasi positif dengan kebersihan fasilitasnya, ketersediaan tempat parkir yang cukup, dan perhatian dengan yang tata letaknya dirancang.

(7)

235 Kendala-kendala Dalam Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Pada Toko Rahmat Rokok Tanjung

Kendala yang dialami oleh Toko Rahmat Rokok Tanjung adalah ketika harga produk naik setiap minggunya, kebanyakan konsumen menginginkan harga yang dibeli itu masih harga tetap, kemudian ketika barang yang dijual itu sangat langka, biasanya dari toko sudah mendapatkan harga yang lumayan tinggi dengan terpaksa pihak toko menjual dengan harga tinggi. Kendala ini sering terjadi pada Toko Rahmat Rokok Tanjung.

Strategi Pemasaran Yang Seharusnya Dilakukan Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Pada Toko Rahmat Rokok Tanjung

Untuk meningkatkan penjualan, ada beberapa kebijakan peningkatan penjualan yang perlu diperhatikan yaitu:

Upaya pemasaran perusahaan sangat bergantung pada strategi penetapan harganya, yang mungkin mencakup pengisian lebih dari pesaing, mempertahankan harga setara dengan pasar, atau bahkan menurunkan harga.

Toko Rokok Tanjung Rahmat dapat menjangkau pelanggannya dengan berbagai cara, salah satunya melalui iklan. Personal selling, jenis iklan yang digunakan di Toko Rokok Rahmat adalah menyampaikan presentasi verbal selama percakapan dengan satu atau lebih pelanggan potensial untuk menghasilkan penjualan. Staf penjualan langsung ke konsumen Toko Rahmat Rokok Tanjung bekerja untuk menarik dan membujuk klien untuk melakukan pembelian barang yang sudah ada dan baru dengan membuat presentasi pribadi dari mereka. Spanduk di pinggir jalan adalah jenis media lain yang digunakan dalam promosi, dengan tujuan untuk meningkatkan kesadaran akan produk baru di kalangan khalayak luas. Karena iklan seperti ini menyadarkan masyarakat tentang Toko Rahmat Rokok Tanjung dan penawarannya yang pada akhirnya menguntungkan toko tersebut.

Karena kebahagiaan klien adalah tujuan akhir dari upaya pemasaran perusahaan, maka masuk akal bahwa kualitas produk adalah sesuatu yang perlu diperhatikan. Penjualan dan antusiasme pelanggan terhadap produk meningkat

(8)

236 berbanding lurus dengan kualitas produk. Kualitas, keamanan, merek, jaminan, dan layanan adalah semua aspek penting dari produk dan layanan yang digunakan setiap hari.

Distribusi produk adalah taktik terakhir yang perlu dipertimbangkan.

Saluran distribusi adalah strategi pemasaran yang merampingkan proses mendapatkan produk dan layanan kepada pengguna akhir sehingga dapat dimanfaatkan dengan baik. Mencapai pasar yang besar membutuhkan perencanaan yang cermat dan pelaksanaan aliran produk dan layanan dari produsen ke konsumen. Organisasi membutuhkan sistem distribusi yang andal agar produknya sampai ke tangan pelanggan. Tanjung yang bekerja di Toko Rokok Rahmat menggunakan metode distribusi tidak langsung untuk menjangkau pelanggan dan meningkatkan penjualan dalam jangka panjang sekaligus meminimalkan risiko masalah produk. Temuan Adelia (2019) pada saluran distribusi PT Rajawali Nusindo Cabang Medan konsisten dengan pengamatan tersebut; saluran tidak langsung karena perusahaan menggunakan bantuan perantara dan agen dalam menyampaikan produknya kepada pelanggannya.

Menggunakan metode distribusi tidak langsung memungkinkan lebih banyak keuntungan dan penjualan yang lebih tinggi.

KESIMPULAN

Analisis strategi pemasaran untuk memperluas bisnis di Toko Rahmat Rokok Tanjung menghasilkan kesimpulan sebagai berikut: produk adalah fokus dari strategi pemasaran Toko Rahmat Rokok Tanjung, atau elemen "produk" dari bauran pemasaran 7P.

Kendala-kendala dalam penerapan strategi pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan produk pada Toko Rahmat Rokok Tanjung, yaitu ketika harga produk naik setiap minggunya kebanyakan konsumen menginginkan harga yang dibeli itu masih harga tetap, kemudian ketika barang yang dijual itu

(9)

237 sangat langka, biasanya dari toko sudah mendapatkan harga yang lumayan tinggi dengan terpaksa pihak toko menjual dengan harga tinggi.

Strategi pemasaran yang seharusnya dilakukan dalam meningkatkan volume penjualan produk pada Toko Rahmat Rokok Tanjung dengan menggunakan peningkatan penjualan yaitu dengan harga, promosi, kualitas produk dan distribusi produk.

UCAPAN TERIMAKASIH

Penulis mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang telah terlibat dalam pembuatan jurnal ini baik yang memberikan bimbingan, masukan, kritik, saran, informasi dan doa sehingga dapat terselesaikan dengan baik.

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. (2016). Manajemen Pemasaran. Depok:

PT Raja Grafindo Persada

Abdurrahman, N. (2018). Manajemen Strategi Pemasaran Bandung: Pustaka Setia

Adelia, S. (2019). Analisis Strategi Saluran Distribusi Pada PT Rajawali Nusindo Cabang Medan (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan).

Ahmad Rama Purnomo. (2018). Strategi Pemasaran pada Toko Rahayu dalam Meningkatkan Jumlah Penjualan Barang Jalan Yos Sudarso Kota Palangka Raya.

Alfiyani, A. (2022). Strategi pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan pada produk bahan bangunan di masa pandemi Covid-19 Di Toko Bangunan Sidik Putra Selong Lombok Timur (Doctoral dissertation, UIN Mataram).

Armstrong, G., & Kotler, P. (2017). Principles of Marketing. 17th red. New. York.

(10)

238 Armstrong, Kotler. (2015). “Marketing introducing prentice Hall twelfth edition”.

England: Person education. David A, Aeker, Manajemen Ekuitas Merek, Jakarta: Mitra Utama.

Assauri, Sofjan. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers

Bob Foster (2013) Impact of Brand Image on Purchasing Decision on Mineral Water Product “Amidis” (Case Study on Bintang Trading Company), American Research Journal, Vol. 2, No 1, Hal. 1-11.

Buchari Alma. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta.

Budhi Wijaya, Indra. (2013). Analisis Pengaruh Jenis Produk dan Biaya Promosi Terhadap Voleme Penjualan Sepatu Leaque Pada Showroom Sportindo Tubjungan Plazza 2 Surabaya.

Djaelani, A. R. (2013). Teknik pengumpulan data dalam penelitian kualitatif.

Majalah Ilmiah Pawiyatan, 20(1), 82-92.

Djaslim, S. (2015). Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya.

Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hi Jack Sandals Bandung.

Jurnal Wawasan Manajemen, Vol. 7 Nomor 1.

Firmansyah, M. Anang. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran).

Yogyakarta: Penerbit Deepublish

Irawan, D. (2019). Analisis Strategi Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Menurut Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada

Mebel Karya Mandiri Kabupaten Pringsewu) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).

Keller, Kevin L. 2013. Strategic Brand Management; Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Fourth Edition Harlow, English: Pearson Education Inc. Kotler dan Amstrong (2013).

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2016): Marketing Management, 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.

Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi:

CV. Al Fath Zumar.

(11)

239 Lesmana, R., Ayu. S. D (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Wardah Kosmetik PTParagon Technology and Innovation. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 59-72 Lestari, N. (2010). Strategi pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan

pada PT tiga serangkai internasional branch office Surakarta.

Mahendra Dwi Putra (2022). Meningkatkan Penjualan Rokok Elektrik Melalui Muhdar, A. (2021). Analisis Mengenai Pengaruh Politik Terhadap Kehidupan Di

Kampung Yeflio Distrik Mayamuk Kabupaten Sorong. JIA: Jurnal Ilmiah Administrasi, 9(2), 67-72.

Musfar, T. F. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Cetakan Pertama.

Bandung: CV. Media Sains Indonesia.

Novitasari, D. (2021). Upaya Peningkatan Volume Penjualan di Masa Pandemi Covid-19 melalui Optimalisasi Promosi, Harga, dan Saluran Distribusi pada Pusat Oleh-oleh Gudange Tahu Takwa. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 6(1), 55-63.

Pasaribu, Hidayati Fauziah. (2018). Penerapan Analisis Swot Dalam Strategi Pemasaran Pada PT Arma Anugerah Abadi Medan. Skripsi:

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan.

Sanga, R. S. (2019). Perilaku Komunikasi Komunitas Baia Bandung (Studi Deskriptif Perilaku Komunikasi Komunitas BAIA Bandung dalam mendukung BoyGroup Korea Selatan BTS) (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).

Sangadji, E.M., dan Sopiah. (2013). Prilaku Konsumen: Pendekatan Praktis.

Yogyakarta: Disertasi: Himpunan Jurnal Penelitian.

Saribu, H. D. T., & Maranatha, E. G. (2020). Pengaruh Pengembangan Produk, Kualitas Produk Dan Strategi Pemasaran Terhadap Penjualan Pada PT Astragraphia Medan Jurnal Manajemen, 1(1), 1-6.

Sihite, L., & Wulandari, S. (2022). Pengaruh Struktur Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan PT Insuindomas Putra

(12)

240 Medan. Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi (EBMA), 3(1), 414-426.

Siti Komariah (2019). Analisis Strategi Distribusi PR. Gagak Hitam Dalam Meningkatkan Volume Penjualan. Sosial Media Instragram.

Sudaryono, D. (2016). Manajemen Pemasaran Teori Dan Implementasi.

Yogyakarta: Andi.

Sumarti (2020). Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk DI Alfamart 1S78 Arya Banjar Getas Kota Mataram.

Sutisna. (2011). Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Swastha, B. (2018). Manajemen Pemasaran Analisis. Yogyakarta: BPFE.

Tjiptono, Fandy, Gregorius Chandra. (2016). Service, Quality & Satisfaction.

Edisi 4, Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono. Fandy. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset.

Vina, S. (2021). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Kerupuk Kulit Ikan Nila Pada Umkm Krulila Desa Gunungjaya Kecamatan Belik Kabupaten Pemalang (Doctoral dissertation, IAIN PURWOKERTO).

Windarti, T., & Ibrahim, M. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Donat Madu.

Jurnal Online Mahasiswa. Volume 4 No. 2 Oktober 2017.

Yanti, P. D. (2020). Analisis Penerapan Marketing Mix Untuk Meningkatkan Penjualan Souvenir Aceh Pada Toko AD Souvenir (Doctoral dissertation, UIN AR-RANIRY).

Yustanti, N. V., Sinurat, R. M., Putri, D. W., & Karmila, H. (2022). Sosialisasi Strategi Pemasaran Produk Bumdes Dengan Digital Marketing Di Desa Talang Kering Kecamatan Air Napal Bengkulu Utara. Jurnal Dehasen Mengabdi, 1(2), 155-160.

(13)

241 Zevi, I. (2018). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Pada PT Proderma Sukses Mandiri (Bachelor's thesis, Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).