APLIKASI SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA DPMPTSP KOTA CIREBON BERBASIS WEB
Muhammad Ali Reza Immamifar1 , Linda Norhan2, Wiwiek Nurkomala Dewi3 Universita s Ca tur Insa n Cendekia
Jl. Kesa mbi No. 202, Dra ja t Kesa mbi Kota Cirebon, (0231)200418
reza 23871@gma il.com1, linda .norha [email protected] c.id2, wiwiek.nurkoma la [email protected] c.id3
Abstrak
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Cirebon adalah salah satu Unsur pendukung otonomi daerah di bidang penanaman modal dan pelayanan perijinan yang merupakan gabungan unsur–unsur perangkat daerah yang mempunyai kewenangan di bidang pena-naman modal, pelayanan perijinan dan non perijinan. Dalam Pengelolaan surat masuk dan surat keluar di DPMPTSP masih menggunakan cara manual, setiap ada surat masuk akan dicatat dibuku besar selanjutnya proses penginputan surat masuk ke dalam Microsoft Excel. Kemudian surat masuk akan disimpan dalam map besar. Selain itu, para pegawai DPMPTSP kesulitan dalam mencari data surat masuk maupun surat keluar karena membutuhkan waktu yang lama dalam pencarian data surat. Setelah pembuatan surat keluar akan di disposisikan dan diberikan ke Bidang yang dituju. Penindaklanjutan surat atau disposisi surat memakan waktu yang cukup lama. Dalam merancang aplikasi surat masuk dan surat keluar penulis menggunakan UML (Unified Modelling Language) sebagai bahasa pemodelan grafis yang digunakan untuk merancang, mendokumentasikan, dan me -mahami sistem perangkat lunak. Hasil dari penelitian ini adalah Aplikasi Surat Masuk dan Surat Keluar pada DPMPTSP Kota Cirebon berbasis web. Aplikasi ini dapat memudahkan pengelolaan surat menyurat, memudahkan pegawai dalam mencari data surat, dan penindaklanjutan atau disposisi surat dapat dilakukan dengan lebih cepat.
Dalam tampilan Aplikasi ini dapat dikembangkan menjadi lebih menarik dan interaktif agar lebih bermanfaat bagi para pengguna Aplikasi.
Kata kunci: surat, aplikasi, pengelolaan, disposisi, web
Abstract
The Cirebon City Investment and One-Stop Integrated Service (DPMPTSP) is one of the elements supporting regional autonomy in the field of investment and licensing services which is a combination of elements of regional apparatus that have authority in the fields of capital investment, licensing services and non-licensed. The management of incoming and outgoing mail at DPMPTSP still uses manual methods, every time there is incoming mail it will be recorded in the ledger, then the process of inputting the incoming mail into Microsoft Excel. Then incoming letters will be stored in a large folder.
Apart from that, DPMPTSP employees have difficulty finding data on incoming and outgoing letters because it takes a long time to search for letter data. After the outgoing letter is written, it will be disposed of and given to the designated field. Following up on letters or disposition of letters takes quite a long time. In designing incoming and outgoing mail applications, the author uses UML (Unified Modeling Language) as a graphic modeling language used to design, document and understand software systems. The result of this research is a web-based Application for Incoming and Outgoing Letters at the Cirebon City DPMPTSP. This application can make it easier to manage correspondence, make it easier for employees to search for letter data, and follow-up or disposition of letters can be done more quickly.
The appearance of this application can be developed to be more attractive and interactive so that it is more useful for application users.
Keywords: mail, application, management, disposition, web
1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Dina s Pena na ma n Moda l da n Pela ya na n Terpa du Sa tu Pintu (DPMPTSP) Kota Cirebon a da la h sa la h sa tu Unsur pendukung otonomi da era h di bida ng pena na ma n moda l da n pela ya na n perijina n ya ng merupa ka n ga bunga n unsur–unsur pera ngka t da erah yang mempunyai kewena nga n di bida ng pena na ma n moda l, pela ya na n perijina n da n non perijina n.
Pa da Dina s Pena na ma n Moda l da n Pela ya na n Terpa du Sa tu Pintu (DPMPTSP) Kota Cirebon pengelola a n sura t ma suk da n sura t kelua r ma sih disimpa n da la m ma p besa r ya ng diurutka n berda sa rka n nomor sura t da n ma sih dica ta t seca ra ma nua l setela h proses penca ta ta n dila njutka n denga n proses penginputa n sura t ma suk keda la m Microsoft Excel. Kemudia n sura t ma suk di simpa n da la m ma p besa r.
Ha l tersebut mema ka n wa ktu ya ng cukup ba nya k sehingga da la m pengelola a n sura t menyura t menja di tida k efektif da n efisien. Pa ra pega wa i DPMPTSP Kota Cirebon kesulita n da la m menca ri da ta sura t ma suk ma upun sura t kelua r ka rena membutuhkan wa ktu yang la ma da la m pencaria n da ta sura t. Sela in itu, pa da pengelola a n sura t menyura t membutuhka n pembua ta n disposisi untuk ditujuka n ke bida ng ya ng dituju. Pembua ta n disposisi tersebut menunggu Kepa la Dina s ya ng ma na seba ga i seora ng pemimpin memiliki kesibuka n a ta u a ktivita s ya ng ba nya k. Sehingga proses pembua ta n disposisi da n pembua ta n sura t kelua r mema ka n wa ktu ya ng cukup la ma . Da ri ma sa la h tersebut menimbulka n da mpa k pa da pengelola a n sura t ma suk da n sura t kelua r. Da mpa k ya ng ter-ja di a da la h pekerja a n menja di tida k efektif da n efisien, menumpuknya da ta-data sura t, kesulita n da la m mencari da ta sura t ketika dibutuhkan kembali, peninda k la njuta n da n disposisi sura t kelua r tida k sega ra diproses.
Da ri penjela sa n da n ura ia n dia ta s ma ka penulis a ka n mera nca ng sebua h Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r pa da DPMPTSP Kota Cirebon Berba sis Web. Penulis berha ra p denga n dira nca ngnya a plika si ini da pa t memberika n solusi da ri perma sa la ha n ya ng terja di. Aplika si ini da pa t mempermuda h pengelola a n sura t ma suk da n sura t kelua r di DPMPTSP Kota Cirebon, memuda hka n pega wa i DPMPTSP da la m menca ri da ta sura t, mempercepa t tinda k la njut sura t a ta u disposisi sura t kelua r.
2. LANDASAN TEORI 2.1 Aplikasi
Aplika si a da la h sekumpulan kode a tau perinta h ya ng disusun seca ra sistema tis untuk menja la nka n sua tu perinta h mela lui komponen a ta u ha rdwa re komputer ya ng diguna ka n oleh ma nusia untuk menja la nka n progra m a plika si. Ini memungkinka n manusia untuk menyelesa ika n ma sa la h ya ng diinginka n. (Aprilia et a l., 2024)
2.2 Surat
Sura t a da la h sua tu bentuk komunikasi tertulis ya ng memiliki ketentua n dan menga ndung sua tu pesa n atau informa si dida la mnya . Sura t juga diguna ka n untuk berkomunika si denga n piha k da la m ma upun lua r perusa ha a n, setia p kegia ta n resmi orga nisa si dibua t da la m bentuk sura t . (Riya ndi et a l., 2024)
2.3 Website
Website merupa ka n sekumpula n ha la ma n situs ya ng terga bung da la m sa tu doma in a ta u subdoma in, ditempa tka n di da la m World Wide Web (WWW) di internet. Definisi da ri website juga menca kup ha la ma n yang berisi berba ga i da ta , terma suk teks, ga mba r, sua ra , da n elemen la innya , ya ng da pa t dia kses seca ra da ring. (Ka lua et a l., 2024)
3. ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Observasi
Metode pengumpula n da ta denga n ca ra mela kuka n penga ma ta n la ngsung a ta u survei ke la pa nga n di Dina s Pena na ma n Moda l da n Pela ya na n Terpa du Sa tu Pintu (DPMPTSP) Kota Cirebon. Disa na penulis menda pa tka n informa si sesua i denga n ya ng penulis butuhka n.
3.2 Wawancara
Pengumpula n da ta denga n ca ra berkomunika si seca ra la ngsung denga n sumber da ta . Penulis mela kuka n proses ta nya ja wa b denga n Bida ng Sekreta ria t ya ng mena nga ni sura t ma suk da n sura t kelua r sehingga penulis da pa t mengetahui perma sala han ya ng a da, serta mengeta hui a lur sura t menyura t ya ng diguna ka n untuk memperoleh da ta ya ng lebih jela s.
3.3 Tinjauan dokumen-dokumen
Teknik pengumpula n da ta dengan ca ra meninjau dokumen -dokumen sura t menyurat ba ik sura t ma suk dan sura t kelua r ya ng a da di Dina s Pena na ma n Moda l da n Pela ya na n Terpa du Sa tu Pintu (DPMPTSP) Kota Cirebon.
3.4 Metodologi Penelitian
Ta ha pan penelitia n merupa kan la ngkah-la ngkah ya ng dila kuka n da lam proses penelitia n da ri a wa l sa mpa i a khir. Ta ha pa n penelitia n da pa t diga mba rka n da n dijela ska n denga n mengguna ka n metode WATERFALL.
a . Ana lisa Kebutuha n
Ta ha p ini dimula i denga n mema ha mi kebutuha n da n tujua n da ri pera ngka t luna k ya ng a ka n dikemba ngka n. Tim pengemba ng a ka n mempela ja ri kebutuha n da n persya ra ta n pengguna , serta menentuka n fitur-fitur da n fungsi ya ng diperluka n.
b. Desa in Sistem
Setela h mema ha mi kebutuha n, tim ya ng mengguna ka n Metode Wa terfa ll mera nca ng a rsitektur, desa in, da n spesifika si teknis softwa re. Pera nca nga n juga meliba tkan pembua ta n dia gra m a lir da n desa in a nta rmuka pengguna .
c. Implementa si
Ta ha pa n sela njutnya metode wa terfa ll a da la h implementa si kode progra m denga n mengguna ka n berba ga i tools da n ba hasa pemrogra man sesua i denga n kebutuha n tim da n perusa ha a n. Ja di, pa da ta ha p implementa si ini lebih berfokus pa da ha l teknis, dima na ha sil da ri desa in pera ngka t luna k a ka n diterjema hka n ke da la m ba ha sa pemrogra ma n mela lui tim progra mmer a ta u developer.
d. Integra si da n Pengujia n
Setela h kode progra m selesa i dibua t, ta ha p pengujia n dila kuka n untuk mema stika n softwa re berfungsi denga n ba ik. Ha silnya ia la h pera ngka t luna k ya ng ma mpu memenuhi persya ra ta n pengguna .
e. Pemeliha ra a n (Ma intena nce)
Proses pemeliha ra a n ba ru dila ksa na ka n a pa bila produk suda h dikelua rka n oleh developer kepa da konsumen. Tim pengemba ng a ka n terus memperba iki, memperba rui, da n memperlua s pera ngka t luna k sesua i denga n kebutuha n pengguna .Ta ha pa n ini tida k ha nya menja ga kondisi pera ngka t teta p berja la n ba ik, na mun juga mela kuka n upgra de berka la .
3.5 Analisa Perancangan
Ana lisa Pera nca nga n Sistem bertujua n untuk menentuka n ra nca nga n Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r pa da DPMPTSP (Dina s Pena na ma n Moda l da n Pela ya na n Terpa du Sa tu Pintu) Kota Cirebon Berba sis Web. Da la m Aplika si terda pa t 3 User ya itu Admin, Sekreta ris, da n Kepa la Dina s. Berikut a dalah Pera nca nga n Sistem ya ng a ka n di ba ngun pa da Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r mengguna ka n UML (Unified Modelling La ngua ge) denga n Use Ca se Dia gra m.
3.5.1 Use Case Diagram Admin
Gambar 3.5.1 Use Case Diagram Admin
Ga mba r 3.5.1 merupa ka n Use Ca se ba gia n a dmin dima na pa da ga mbar ini menjela ska n tentang hubungan a ctor ba gia n a dmin denga n sistem. Admin bertuga s untuk mengelola da ta ba gia n, da ta sura t ma suk, da n da ta la pora n sura t ma suk da n sura t kelua r.
3.5.2 Use Case Diagram Sekretaris
Gambar 3.5.2 Use Case Diagram Admin
Ga mba r 3.5.2 merupa ka n Use Ca se ba gia n Sekreta ris dima na pa da ga mba r ini menjela ska n tenta ng hubunga n a ctor ba gia n Sekreta ris denga n sistem. Sekreta ris bertuga s untuk mengelola da ta sura t kelua r, da ta memo, da n da ta la pora n sura t ma suk da n sura t kelua r.
3.5.3 Use Case Diagram Kepala Dinas
Gambar 3.5.3 Use Case Diagram Admin
Ga mba r 3.5.3 merupa ka n Use Ca se ba gia n Kepa la Dina s dima na pa da ga mba r ini menjela ska n tenta ng hubunga n a ctor ba gia n Kepa la Dina s denga n sistem. Kepa la Dina s bertuga s untuk mengelola da ta pengguna , da ta la pora n sura t ma suk da n sura t kelua r.
3.6 User Interface / Rancangan Gambar Kasar
Ba gia n ini menjela ska n perancangan user interfa ce a ta u ga mba r ka sa r da ri ha sil a na lisa da ta da n a na lisa perancangan yang telah dilakukan. Berikut adalah Tampilan perancangan pada sistem “Aplikasi Surat Masuk dan Surat Keluar Pada DPMPTSP Kota Cirebon Berbasis Web”.
3.6.1 Halaman Login untuk Admin, Sekretaris, dan Kepala Dinas
3.6.2 Halaman Beranda
3.6.3 Halaman Surat Masuk dan Surat Keluar
3.6.4 Halaman Memo
3.6.5 Halaman Laporan
4. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Da la m proses memba ngun sistem, penulis mengguna ka n codeigniter da la m pengerja a nnya da n mengguna ka n Xa mpp seba ga i servernya . Da ta ba se ya ng diguna ka n da la m memba ngun sistem a da la h Ma ria DB denga n PhpMyAdmin seba ga i a nta rmuka . Aplika si ya ng diguna ka n untuk membua t code a da la h Sublime Text. Berikut ha sil implementa si Sistem Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r pa da DPMPTSP Kota Cirebon Berba sis Web denga n skena rio ya ng tela h dira nca ng oleh penulis.
4.1 Implementasi Halaman Login untuk Kepala Dinas, Admin, dan Sekretaris
Gambar 4.1 Implementa si Ha la ma n Login
Pa da ga mba r 4.1 terda pa t ha la ma n login untuk mela kuka n login denga n mema sukka n na ma pengguna da n ka ta sa ndi. Kepa la Dina s, Admin, da n Sekreta ris da pa t mela kuka n login ketika suda h mema sukkan nama pengguna da n kata sa ndi. Ha k a kses untuk mena mbahkan data pengguna dimiliki oleh Kepa la Dina s. Ja di, ya ng bisa mena mba hka n da ta pengguna ba ru ha nya Kepa la Dina s.
4.2 Implementasi Halaman Beranda
Gambar 4.2 Implementa si Ha la ma n Bera nda
Pa da ga mba r 4.2 terda pa t Hala man Bera nda Kepa la Dina s berisi uca pa n sela ma t da ta ng kepa da Kepa la Dina s da n deta il sura t ma suk da n sura t kelua r, serta a da ka lender da la m a plika si.
4.3 Implementasi Halaman Surat Masuk dan Surat Keluar
Gambar 4.3 Implementa si Ha la ma n Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r
Pa da ga mba r 4.3 terda pa t Ha la ma n Sura t Ma suk, Kepa la Dina s da pa t meliha t da ta -da ta sura t ma suk da n memba ca serta mengecek sura t ma suk ya ng a da da la m a plika si.
4.4 Implementasi Halaman Memo
Gambar 4.4 Implementa si Ha la ma n Memo
Pa da ga mba r 4.4 terda pa t Ha la ma n Memo, Kepa la Dina s da pa t mengelola Da ta Memo, Kepa la Dina s da pa t mena mbahka n Memo ba ru pa da a plika si. Ha k a kses ya ng bisa mena mba hka n Da ta Memo ha nya dimiliki oleh Kepa la Dina s. Sela in itu, Kepa la Dina s da pa t meliha t da ta memo, mengedit da ta memo, da n mengha pus da ta memo.
4.5 Implementasi Halaman Laporan
Gambar 4.5 Implementa si Ha la ma n La pora n
Pa da ga mba r 4.5 terda pa t Ha la ma n Da ta La pora n Sura t Ma suk, Kepa la Dina s da pa t menca ri da ta sura t ma suk da ri ta ngga l bera pa sa mpa i denga n ta ngga l bera pa .
4.6 Implementasi Halaman Cetak Laporan
Gambar 4.6 Implementa si Ha la ma n Ceta k La pora n
Pa da ga mba r 4.6 terda pa t Hala ma n Ceta k Da ta La pora n Sura t Ma suk, pengguna a plika si da pa t menceta k da ta sura t ma suk ma upun sura t kelua r.
5. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan
Berda sa rka n ha sil pemba hasan yang tela h diura ika n, da pa t dia mbil kesimpula n seba ga i berikut : 1. Denga n dira nca ngnya Aplika si sura t ma suk da n sura t kelua r berba sis Web pa da DPMPTSP Kota Cirebon da pa t mempermuda h da la m pengelola a n sura t ma suk ma upun sura t kelua r sehingga da ta sura t ma suk da n sura t kelua r da pa t dikelola denga n lebih efektif da n efisisen.
2. Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r berba sis Web da pa t memudahkan pega wai da la m menca ri da ta sura t. Berka s sura t ma suk ma upun sura t kelua r suda h terkomputerisa si da la m a plika si ha l tersebut da pa t memperkecil terja dinya da ta sura t ya ng hila ng ka rena da ta sura t suda h tersimpa n da la m da ta ba se server.
Sela in itu, ketika pega wa i DPMPTSP membutuhka n da ta sura t da pa t diliha t da n dica ri pa da a plika si.
3. Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r berba sis Web ini da pa t mempermudah peninda k la njuta n sura t kelua r da n disposisi sura t kelua r ter-ha da p bida ng ya ng dituju sehingga da la m peninda k la njuta n sura t kelua r da n pendisposisia n sura t kelua r da pa t diproses denga n lebih cepa t.
5.2 Saran
Berda sa rka n ha sil penelitia n, bebera pa sa ra n dapat dia jukan untuk perba ikan dan pengembanga n lebih la njut:
1. Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r pa da DPMPTSP Kota Cirebon Berba sis Web belum dila kuka n seca ra online sehingga untuk perba ika n kedepa n da pa t dikemba ngka n menja di online.
2. Denga n perkemba nga n teknologi ya ng sema kin pesa t, sistem kea ma na n da ta di Aplika si Sura t Ma suk da n Sura t Kelua r pa da DPMPTSP Kota Cirebon Berba sis Web ha rus di tingka tka n kema na nnya a ga r da ta -da ta penting teta p terja ga .
3. Da la m segi ta mpila n website da pa t dikemba ngka n menja di lebih mena rik da n intera ktif a ga r lebih berma nfa a t ba gi pengelola da n pengguna website.
DAFTAR PUSTAKA
Referensi Dari Buku :
Ara fa t, Muha ma d Ya sser. METODE SAW UNTUK SELEKSI PENERIMAAN SISWA BARU BERBASIS WEB. Pa sca l Books, 2022.
Ha bibi, dkk. Aplikasi prediksi jumlah kebutuhan perusahaan. Vol. 1. Krea tif, 2020.
Referensi Dari Jurnal :
Aprilia , Tresi Aprilia Tresi, et a l. "Aplika si Monoline Coffe Berba sis Web." Jurnal Teknik Informatika dan Desain Komunikasi Visual 3.1 (2024): 96-104.
Aulia , Fa dila h. "Mengena l Ba ha sa Pemrogra man Pa da Algoritma Pemrogra ma n." Journal Of Informatics And Busisnes 1.4 (2024): 223-228.
Firda us, Moha ma d, a nd Indra Ba kti. "PERANCANGAN DAN PEMBUATAN APLIKASI
PENGANGGARAN BEA CUKAI TANJUNG PANDAN DENGAN METODE
UML." Prosiding Seminar Nasional Indonesia. Vol. 2. No. 1. 2024.
Ha ra ha p, Micka el Ha lomoa n, Ma yra nda Adellia , a nd Nursa pia Ha ra hap. "Pema nfata a n Sistem Informa si Da ta ba se Online Perpusta ka a n Universita s Terbuka (UT) Seba ga i Sumber Informa si." Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting 4.2 (2024): 920- 926.
Hendriya ni, Mungky, Sugiyono Sugiyono, a nd Adi Riya nto. "PROSEDUR PENANGANAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA SUBBAGIAN TATA USAHA DI PUSAT JASA KEARSIPAN ARSIP NASIONAL REPUBLIK INDONESIA." KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS 12.1 (2023): 8-14.
Ja ra , Lutfa Fima , a nd Muha mma d Reza Putra . "Implementa si Digita l Ma rketing da la m Memba ngun Bra nd Awa reness Mengguna ka n Metode Object Oriented Ana lysis a nd Design pa da Umkm Tekstil Kota Pa da ng." Jurnal KomtekInfo 8.2 (2021): 110-117.
Kune, Into, Alfria n Ca rmen Ta la kua , a nd Ha wu Yogia Pra da na Uly. "Pemeta a n Wila ya h Pembudida ya Ika n Air Ta wa r pa da Dina s Kela uta n da n Perika na n Ka bupa ten Sumba Timur Berba sis Web." Jurnal Penelitian Inovatif 4.1 (2024): 11-20.
Ma ha rdika , Fa ja r, Sa nia Ga luh Mera ni, a nd Akrim Teguh Suseno. "Penera pa n Metode Extreme Progra mming pa da Pera nca nga n UML Sistem Informa si Pengga jia n Ka rya wa n." Blend Sains Jurnal Teknik 2.3 (2024): 204-217.
Mulya ni, Mulya ni, et a l. "ELECTRONIC COMMERCE PEMBELIAN DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB." Jurnal Inovasi Pengembangan Aplikasi dan Keamanan Informasi Nusantara 2.1 (2024): 25-38.
Ra hmi, Elvi, Eva Yuma mi, a nd Nurmi Hida ya sa ri. "Ana lisis Metode Pengemba nga n Sistem Informa si Berba sis Website: Systema tic Litera ture Review." REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer 7.1 (2023): 821-834.
Ra ma dha n, Rizky Fa ja r, a nd Riki Mukha iya r. "Pengguna a n Da ta ba se Mysql denga n Interfa ce PhpMyAdmin seba ga i Pengontrola n Sma rthome Berba sis Ra spberry Pi." JTEIN: Jurnal Teknik Elektro Indonesia 1.2 (2020): 129-134.
Ridha , Moha mma d. "Efektivita s Da n Efisiensi Sistem Pengelola a n Administra si Sura t Pa da Kementeria n Keseha ta n." Jurnal Administrasi Bisnis Terapan (JABT) 5.2 (2023): 5.
Riya ndi, Rudi, et a l. "SISTEM INFORMASI PENGARSIPAN SURAT PADA SNVT PEMBANGUNAN BENDUNGAN KEMENTERIAN PUPR BWS SUMATERA II BERBASIS WEB." Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) 7.1 (2024): 402-408.
Siddhi, Fa dhlul Wa fi, Ba suki Ra hma t, a nd Sofia Na ning Hertia na . "Sistem Monitoring Keseha ta n Sa pi Denga n Metode Wa terfa ll Mela lui Internet Of Things." eProceedings of Engineering 9.6 (2023).
Sudaria, Putra, A. S. And Novembrianto, Y. (2021) ‘Sistem Manajemen Pelayanan Pelanggan Menggunakan Php Dan Mysql ( Studi Kasus Pada Toko Surya )’, Tekinfo, 22(1), Pp. 100 –117.
