1 1.1. Latar Belakang Masalah
Digital printing adalah salah satu sub kategori dari printing komersial yang mempunyai keunggulan pada kecepatan pencetakan lembaran dokumen secara langsung melalui komputer tanpa melalui bantuan perantara seperti film atau pencetakan plat seperti yang ada pada percetakan offset konvensional (Kipphan,2011:1).
Percetakan (printing) merupakan salah satu format media primer yang sulit dicari penggantinya selama lebih dari 500 tahun. Printing bahkan dianggap sebagai salah satu kebutuhan primer manusia (Watkins, 2012:1).
Semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat pesat, tidak dapat dipungkiri digital printing semakin banyak dibutuhkan oleh masyarakat karena dapat mempermudah dalam penyampaian suatu informasi. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang digital printing adalah CV. Dplot.
Perusahaan ini menawarkan jasa percetakan, CV. Dplot Digital Printing berlokasi di Jl. Gelap Nyawang (ITB) Bandung. Lokasi yang strategis dan berada di pusat kota sangat menguntungkan bagi perusahaan yg berdiri pada tahun 2013 ini.
Walaupun sudah berdiri cukup lama, namun CV. Dplot Digital Printing belum memiliki sistem untuk pengolahan data, pencatatan pemesanan pun masih bersifat manual, juga masih banyak nya permasalahan dalam pemanfaatan teknologi yang belum dipergunakan secara maksimal, sehingga belum bisa memberikan kepuasan kepada konsumen, terutama dari segi pemesanan dan
pengirirman via Telepon, WhatsApp & Email. Tetapi penggunanya belum maksimal dan pelanggan tidak dapat mengetahui daftar bidang jasa percetakan apa saja yg dikerjakan. Keterbatasan ruang dan waktu menjadi kendala utama dalam peningkatan mutu dan kualitas, karena di era globalisasi ini sudah banyak orang yang menggunakan perangkat Android sebagai media informasi dan pemesanan .
Perkembangan penggunaan suatu aplikasi secara online sudah semakin banyak. Aplikasi yang dibuat mempermudah masyarakat dalam mencari informasi dan pemesanan. Namun masih belum banyak yang menyediakan layanan pemesanan dan pengiriman dari jasa printing.
Sistem operasi smartphone memiliki berbagai macam platform diantaranya Android, iOS dan Windows Phone. Salah satu smartphone yang sedang mengalami
peningkatan dalam 5 tahun belakangan ini adalah smartphone Android. Saat ini terdapat ratusan juta perangkat smartphone Android yang beredar di 190 negara lebih diseluruh dunia dan setiap harinya lebih dari satu juta smartphone baru berbasis Android diaktifkan. Tidak heran Android menjadi platform smartphone paling populer di dunia (Kharisma dan Rachman, 2017:1).
Android merupakan sistem operasi dengan sumber terbuka, dan Google
merilis kodenya di bawah lisensi Apache. Kode dengan sumber terbuka dan lisensi perizinan pada Android memungkinkan perangkat lunak untuk dimodifikasi secara bebas dan didistribusikan oleh para pembuat perangkat, operator nirkabel, dan pengembang aplikasi, selain dari itu android memiliki sejumlah besar komunitas pengembang aplikasi yang memperluas fungsionalitas perangkat umumnya di tulis dalam bahasa pemrograman java (Jayakusuma 2015:2)
Aplikasi ini dirancang berbasis mobile karena sistem operasi Android sudah bersifat open source, sehingga penggunaannya bisa digunakan di semua perangkat handphone, komputer dan perangkat lainnya.
Berdasarkan pemaparan diatas, penulis bermaksud untuk membuat sebuah aplikasi pemesanan dan pengiriman print online yang akan membantu untuk mempermudah pemesanan dengan cepat antara konsumen dengan perusahaan untuk saling berinteraksi meskipun tidak bertatap muka secara langsung.
Dengan penggunaan aplikasi berbasis Android sebagai media informasi dan media pemesanan diharapkan dapat meningkatkan pelayanan pelanggan, meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan serta memberikan nilai tambah bagi perusahaan CV. Dplot Digital Printing itu sendiri, yang dituangkan dalam skripsi yang berjudul : “Aplikasi Pemesanan & Pengiriman Print Online Berbasis Android”
1.2. Perumusan Masalah
Adapun permasalahan yang dapat diamati berdasarkan latar belakang masalah adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana membuat aplikasi pemesanan dan pengiriman print online berbasis Android untuk CV. Dplot Digital Printing.
2. Bagaimana membuat proses pengolahan data pemesanan dan pengiriman di CV. Dplot Digital Printing.
1.3. Maksud dan Tujuan 1.3.1. Maksud
Maksud dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk membuat aplikasi pemesanan dan pengiriman print online untuk CV. Dplot Digital Printing berbasis Android.
2. Untuk mempermudah proses pengolahan data pemesanan dan pengiriman CV. Dplot Digital Printing.
1.3.2. Tujuan
Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan skripsi ini adalah:
1. Memudahkan perusahaan dalam memberikan informasi yang lengkap dan detail kepada pelanggan tentang produk dan jasa apa saja yang ditawaran oleh CV. Dplot Digital Printing.
2. Memudahkan pelanggan pada saat akan melakukan pemesanan dan pengiriman jasa tanpa harus datang langsung ke CV. Dplot Digital Printing.
3. Untuk memenuhi salah satu persyaratan kelulusan gelar Strata Satu (S1) Unversitas BSI Bandung.
1.4. Metode Penelitian
Adapun teknik yang dilakukan untuk memperoleh data data adalah sebagai berikut :
1.4.1. Teknik Pengumpulan Data
Beberapa metode pengumpulan data yang digunakan yaitu diantaranya : a. Observasi
Pada tahap observasi peneliti melakukan pengamatan secara langsung ke CV.
Dplot Digital Printing.
b. Wawancara
Pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab kepada pegawai yang bekerja di CV. Dplot Digital Printing.
c. Studi Pustaka
Studi pustaka ini dilakukan dengan cara mempelajari, meneliti, menelaah dari berbagai sumber, yaitu dari jurnal ilmiah, buku, dokumen terkait dengan penelitian, situs internet, dan bacaan yang berkaitan dengan topik penelitian.
1.4.2. Metode Pengembangan Sistem
Metode air terjun atau yang sering disebut metode waterfall sering dinamakan siklus hidup klasik (classic life cycle), dimana hal ini menggambarkan pendekatan yang sistematis dan juga berurutan pada pengembangan perangkat lunak, dimulai dengan spesifikasi kebutuhan pengguna lalu berlanjut melalui tahapan-tahapan perencanaan (planning), permodelan (modeling), konstruksi (construction), serta penyerahan sistem ke para pelanggan/pengguna (deployment), yang diakhiri dengan dukungan pada perangkat lunak lengkap yang dihasilkan. (Pressman, 2012)
Berikut tahapan-tahapan dan metode penelitian terkait : A. Analisa Kebutuhan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, analisa system yang akan dibangun untuk CV. Dplot Digital Printing adalah system aplikasi order & delivery secara online
berupa form pemesanan, daftar katalog jasa cetak yang ditawarkan, halaman login bagi pelanggan dan admin serta profil perusahaan.
B. Desain
Selanjutnya, hasil analisa kebutuhan system tersebut akan dibuat sebuah design database, ERD, antarmuka pengguna / Graphical User Interface (GUI). Selain itu juga perlu dirancang struktur datanya, arsitektur perangkat lunak, detil prosedur dan karakteristik tampilan yang akan disajikan. Proses ini menterjemahkan kebutuhan aplikasi ke dalam sebuah model perangkat lunak yang dapat diperkirakan kualitasnya sebelum memulai tahap implementasi. Pada tahap design dilakukan proses perancangan system berbasis UML
C. Coding
Rancangan yang telah dibuat dalam tahap sebelumnya akan diterjemahkan ke dalam suatu bentuk atau bahasa yang dapat dibaca dan diterjemahkan oleh komputer untuk diolah. Tahap ini yang mengkonversi hasil perancangan sebelumnya ke dalam sebuah bahasa pemrograman yang dimengerti oleh komputer. Kemudian komputer akan menjalankan fungsi-fungsi yang telah didefinisikan sehingga mampu memberikan layanan-layanan kepada penggunanya
D. Implementasi
Pada tahap implementasi peneliti melakukan pengimplementasian aplikasi dengan menggunakan android studio sebagai alat untuk pembuatan aplikasi android, dan framework php codeigniter untuk pembuatan aplikasi web service. Hasil implementasi dapat langsung dicoba di handphone android sehingga aplikasi tersebut dapat langsung digunakan user.
E. Support / Maintanance
Pada tahap ini, jika sistem sudah sesuai dengan tujuan yang ditentukan dan dapat menyelesaikan masalah maka akan diberikan kepada pengguna. Setelah digunakan dalam periode tertentu, pasti terdapat penyesuaian atau perubahan sesuai dengan keadaan yang diinginkan, sehingga membutuhkan perubahan terhadap system tersebut.
1.5. Ruang Lingkup
Pada perancang aplikasi ini, peneliti membatasi masalah agar menjadi lebih terarah yaitu :
1. Pelanggan harus mendaftarkan diri terlebih dahulu melalui aplikasi handphone agar dapat melakukan proses pemesanan.
2. Aplikasi untuk customer dibuat menggunakan Android studio.
3. Aplikasi dapat berjalan pada sistem operasi minimal android Lollipop.
4. Sistem aplikasi ini menggunakan form pemesanan, dilengkapi dengan halaman login untuk user admin.
5. Admin dapat membatalkan pemesanan.
