BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dunia industri pariwisata di Indonesia telah tumbuh dan semakin berkembang. Perkembangan ini tidak terlepas dari peranan keberhasilan pembangunan di bidang pariwisata, salah satunya yaitu PT Elendra Tour And Travel. PT Elendra Tour And Travel ini berperan aktif dalam pelayanan jasa untuk masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. PT Elendra Tour And Travel merupakan sebuah perusahan Biro Perjalanan Wisata yang berbentuk Perseroan Terbatas.
Aplikasi pengolahan data yang baik sangat mendukung keberhasilan PT Elendra Tour And Travel dalam menjalankan kegiatannya. Penerimaan kas yang dihasilkan PT Elendra Tour And Travel diperoleh dari pemesanan tiket pesawat, paket wisata, travel, booking hotel, umrah dan haji. PT Elendra Tour And Travel menyediakan layanan jasa berupa penjualan tiket penerbangan baik domestik maupun International. Salah satu peranan teknologi informasi dan komputer adalah mendukung pengolahan data agar lebih cepat, tepat dan akurat sehingga mampu memberikan kinerja yang baik.
Dalam kegiatan pemesanan tiket di PT Elendra Tour and Travel masih di catat dan dibayarkan secara tunai. Pencatatan data customer masih dicatat dalam buku serta harus melakukan pencatatan ulang untuk laporannya. Kemudian, data customer tersebut dimasukan ke lembar kerja Spreadsheet, hal tersebut memungkinan kesalahan pencatatan, dan juga tidak ada laporan secara rutin.
Pengolahan data tersebut tidak di simpan di database, hal tersebut memungkinkan kehilangan atau kerusakan jika suatu saat diperlukan kembali.
Menurut Edwin dan Chris (1999:1) pemesanan dalam arti umum adalah perjanjian pemesanan tempat antara 2 (dua) pihak atau lebih, perjanjian pemesanan tempat tersebut dapat berupa perjanjian atas pemesanan suatu ruangan, kamar, tempat duduk dan lainnya, pada waktu tertentu dan disertai dengan produk jasanya.
Produk jasa yang dimaksud adalah jasa yang ditawarkan pada perjanjian pemesanan tempat tersebut, seperti pada perusahaan penerbangan atau perusahaan pelayaran adalah perpindahan manusia atau benda dari satu titik (kota) ketitik (kota) lainnya.
Berdasarkan masalah di atas maka dibutuhkan sistem untuk mempermudah pihak-pihak dalam pelayanan informasi serta memeperkecil kesalahan yang mungkin saja terjadi dalam pecatatan data pesanan dan penerimaan kas, maka berkenaan dengan hal tersebut dalam penulisan Tugas Akhir ini peneliti mengambil judul “Rancang Bangun Sistem Informasi Pengolahan Data Pemesanan Tiket Pesawat Pada Pt Elendra Tour and Travel”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas, maka pokok permasalahan yang dirumuskan dalam penulisan laporan akhir ini adalah:
1. Pencatatan data pemesanan masih dicatat di dalam buku serta harus melakukan pencatatan ulang untuk laporannya.
2. Tidak adanya penyimpanan di database memungkinkan kehilangan atau kerusakan jika suatu saat diperlukan kembali.
1.3 Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka penulis membatasi permasalahan hanya pada sistem informasi pengolahan data pesanan yang berasal dari penjualan tiket pesawat pada PT Elendra Tour And Travel.
1.4 Tujuan Penelitian
Sesuai masalah yang terjadi dan telah diuraikan maka tujuan penelitian adalah sebagai berikut : Merancang dan membangun suatu sistem informasi pengolahan data pemesanan tiket pesawat berbasis desktop yang dapat memudahkan pembuatan laporan penjualan tiket pesawat pada PT Elendra Tour And Travel.
1.5 Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian yang didapatkan adalah sebagai berikut :
1. Untuk memberikan pelayanan kebutuhan informasi data pemesanan tiket pesawat yang nanti nya menghasilkan keluaran berupa kwitansi pembelian.
2. Meningkatkan kinerja sistem yang dapat membantu dalam pengolahan data pemesanan tiket pesawat.
1.6 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh data sebagai bahan penyusunan laporan tugas akhir pada PT Elendra Tour And Travel. Metode- metode yang digunakan adalah sebagai berikut :
1. Dokumentasi (Documentation)
Dokumentasi adalah suatu usaha yang dilakukan dalam penelitian untuk mengumpulkan data dengan menggunakan dokumen pada PT Elendra Tour And Travel, buku yang berkaitan dengan masalah yang dibahas sebagai sumber informasi untuk memperoleh atau mencapai tujuan yang diharapkan. Metode ini digunakan untuk memperoleh data yang berupa struktur organisasi, kwitansi pemesanan, dan contoh laporan pada PT Elendra Tour And Travel.
2. Pengamatan (Observation)
Metode observation adalah suatu metode yang pengamatannya langsung kepada obyek yang akan diteliti. Dalam hal ini diadakan pengamatan secara langsung kinerja dari pengelolaan data pemesanan tiket dengan tujuan memperoleh gambaran tentang sistem tersebut yang dilakukan oleh PT Elendra Tour And Travel.
3. Wawancara (Interview)
Teknik wawancara adalah teknik pengumpulan data dimana peneliti mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang segala sesuatu kepada karyawan- karyawati maupun pimpinan PT Elendra Tour And Travel untuk mendapatkan informasi yang diharapkan terutama yang berkaitan tentang judul laporan ini.
4. Tinjauan Pustaka (Literature Review)
Tinjauan pustaka adalah metode yang dilakukan dengan cara membaca, mencatat dan sehingga mendukung pengumpulan data yang berhubungan dengan penulisan. Pengumpulan data dilakukan penulis untuk memperkuat landasan teori.
1.7 Sistematika Penulisan
Penulisan laporan ini menggunakan sistematika yang dapat memberikan gambaran tentang laporan dan susunan mengenai hubungan antara bab yang satu dengan bab yang lain sebagai gambaran singkat laporan ini, penulis akan mengulas beberapa hal dan yang akan menjadi sistematika laporan ini adalah:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini akan menjelaskan tentang latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penyusunan laporan tugas akhir, manfaat penelitian, metode pengumpulan data, serta sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini menjelaskan tentang konsep dasar sistem, pengertian dan tujuan merancang dan membangun sistem, pengertian pengolahan data, pengertian pemesanan dan tiket, Extreme Programming, use case, diagram activity, class diagram,black box, Bagan Alir Dokumen (BAD).
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum PT Elendra Tour And Travel, seperti sejarah berdirinya PT Elendra Tour And Travel, visi dan misi, struktur organisasi, penjelasan serta data yang diperlukan untuk memecahkan masalah-masalah yang dihadapi berkaitan dengan kegiatan penelitian dan penguraian tentang analisis terhadap masalah yang terdapat dikasus yang sedang diteliti meliputi analisis terhadap masalah sistem
yang sedang berjalan, analisis hasil solusinya, analisis kebutuhan terhadap sistem yang diusulkan analisis kelayakan sistem yang dibutuhkan.
Perancangan sistem berisikan model-model penyelesaian masalah sistem lama dengan memebuat rancangan sistem yang diusulkan.
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas tentang uraian mengenai Sistem Informasi Pengolahan Data Pesanan Tiket Pesawat pada PT Elendra Tour And Travel, menjelaskan implementasi dari modul dan kelas (relasinya) serta memaparkan hasil-hasil dari tahapan penelitian, tahap analisa, desain, hasil dan implementasinya.
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dan saran dari seluruh penulisan laporan akhir studi , saran-saran yang bersifat membangun yang dibuat secara singkat.
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
