BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan penulis, maka yang sudah diuraikan pada bab 4 diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Lingkungan toko menurut pengunjung Matahari Departement Store sudah dinyatakan baik.
2. Kenyamanan pelanggan Matahari Departement Store menurut persepsi pengunjung melalui hasil yang telah disebar sudah dinyatakan baik.
3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan toko secara simultan berpengaruh dan signifikan terhadap kenyamanan pelanggan pada Matahari Departement Store.
5.2. Saran
Berdasakan kesimpulan yang telah di uraikan maka dapat diberikan saran sebagai berikut:
1. Lingkungan toko Matahari Departement Store pada dasarnya lingkungan toko seperti musik, pencahayaan, tata letak dan pramuniaga merupakan hal yang penting bagi perusahaan.
2. Kenyamanan berbelanja pada Matahari Departement Store pada dasarnya penempatan rak sudah rapih, pendingin ruangan (AC) berfungsi dengan baik, lampu penerangan berfungsi sudah baik dan tempat parkir yang aman.
3. Bagi pembaca akan melakukan penelitian selanjutnya dapat meneliti faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
