Satuan Pengamanan atau disingkat Satpam adalah satuan atau kelompok petugas yang dibentuk oleh instansi/badan usaha untuk melaksanakan pengamanan dalam rangka menyelenggarakan keamanan swakarsa di lingkungan kerjanya (Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 BAB I Pasal 1 Ayat 6)
Tugas pokok satpam adalah menyelengggarakan keamanan dan ketertiban di lingkungan/ tempat kerjanya yang meliputi aspek pengamanan fisik, personel, informasi dan pengamanan teknis lainnya. (Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 BAB III Pasal 6 ayat (1))
Fungsi satpam adalah melindungi dan mengayomi lingkungan/tempaat kerjanya dari setiap gangguan keamanan, serta menegakkan peraturan dan tata tertib yang berlaku di lingkungan kerjanya. (Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 BAB III Pasal 6 ayat (2))
Pelatihan. Pelatihan Gada Pratama adalah pelatihan dasar satpam bagi anggota/calon anggota satpam yang belum pernah mengikuti pelatihan di bidang satpam, sehingga Gada Pratama menjadi salah satu syarat untuk menjadi seorang satpam.
Jadwal Pelaksanaan Kerja
Jadwal Satpam dibagi menjadi 3 shift, yaitu:
Shift 1 pada pukul 07.00 – 15.00 WIB Shift 2 pada pukul 15.00 – 23.00 WIB Shift 3 pada pukul 23.00 – 07.00 WIB
Dalam melaksanakan tugas seorang satpam diharapkan mampu memiliki jiwa kepemimpinan dan memiliki problem solving yang baik.
Jiwa kepemimpinan adalah sifat manusia yang memengaruhi dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Sifat ini dimiliki oleh para pemimpin yang mendorong pengikutnya untuk bekerja dengan semangat dan percaya diri.
problem solving adalah kemampuan untuk menggunakan proses berpikir dalam memecahkan masalah dengan mengumpulkan fakta, menganalisis informasi, penyusunan alternatif solusi, serta memilih solusi masalah yang lebih efektif. (Uno 2014, hlm. 134)
Kelengkapan atribut satpam Seragam
Pada saat bertugas seragam yang dikenakan harus terlihat rapi, bersih, wangi dan sesuai dengan standar Pakaian Dinas Anggota Satpam terdiri dari :
1. Pakaian Dinas Harian (PDH).
Untuk dinas dan kegiatan sehari-hari pada tempat/ wilayah kerjanya.
2. Pakaian Dinas Lapangan Khusus (PDH Sus).
Untuk dinas dan kegiatan pengamanan luar ruangan (outdoor) pada lingkungan tempat/wilayah kerjanya.
Contoh: Mall, kompleks perkantoran, pertokoan, dll.
3. Pakaian Dinas Lapangan Satu (PDH Satu).
Untuk dinas dan kegiatan pengamanan luar ruangan (outdoor) pada lingkungan tempat/wilayah kerjanya.
Contoh: industri pertambangan migas, perkebunan, dll.
4. Pakaian Sipil Harian (PSH).
Digunakan oleh Satpam supervisor pada kegiatan pengamanan dalam ruangan di area kerjanya. Contoh: di kantor bank.
5. Pakaian Sipil Lengkap (PSL).
Digunakan untuk melaksanakan tugas pengamanan dalam ruangan di area kerjanya. Contoh: giat rapat, seminar, pameran, konferensi, Pam VIP, dll.
Kelengkapan-kelengkapan lainnya diantaranya adalah -borgol, tongkat, tali kur, peluit, kopel
-Buku catatan, alat tulis -Handy3 Talky (HT)
Setelah pemahaman dan hati kita siap untuk melaksanakan pengamanan, sekarang kita akan mempersiapkan Sikap Positive untuk melaksanakan pelayanan bagi Anggota Satpam. Sikap Positve ini terdiri dari :
1. Penampilan Satpam yang benar (Corect) 2. Sikap Tubuh yang baik
• Kerapian Rambut, Kumis Dan Jenggot
• Kerapian Wajah/ Penampilan Wajah
• Kerapian Baju
• Kerapian Celana
• Kondisi Bau Badan Dan Mulut
• Kerapian Sepatu
• Kelengkapan Peralatan Kerja
• Raut Wajah/ Mimik Wajah
• Salam Penghormatan
• Cara Menghadap/ Laporan Penghadapan
• Bodi Ideal Tubuh
• Inisiatip Kerja
• Etika Pelayanan/ Etika Profesi
• Etika Terhadap Direktur Dan Pegawai RSUD
• Kepatuhan Terhadap Peraturan PT. JKA
• Kode Etik Dan Etika Satpam Terhadap Pimpinan Dan Karyawan PT. JKA
• Sopan/ Santun
• Etika Bicara
• Ketegasan
• Tanggap Menanggapi Masalah
• Kejujuran
• Disiplin Waktu Dan Kerja
• Tanggung Jawab Pelaksanaan Tugas
• Loyalitas Kerja
• Kebersihan Lingkungan Pos
• Administrasi
• Serah Terima (Pergantian SIP)
• Patroli Dan Pengaturan Parkir
