S P E A K IN G
S T U D E N T B O O K
Jl. M T . H A R Y O N O N O . 5 2 2 S e m a ra n g T e lp : 0 2 4 - 3 5 1 4 3 1 9
W A : 0 8 1 .2 2 9 3 .9 9 2 8
14. Kemampuan menyelesaikan masalah/persoalan f 15. Dapat meringkas ^
16. Kooperasi 17. Fleksibel
18. Bekerja dalam Tim 19. M andiri
20. Mendengarkan 21. Tangguh
22. Berargumentasi Logis 23. M anajem en W aktu
3 9 T
&
'^ -iTUa ■L£A-JCkA/y )-
\{jj
t 3
<5
— L o u u ^ Y ' j^ ,
# INTERAKSI
a. Buatlah nilai 1 - 10 (1 belum anda m iliki 10 sudah anda m iliki dan diiakukan) Pilih 5 poin yang tertinggi dan pilih 5 poin yang terendah
b. Buat kelom pok berdua-berdua, ten tuka n siapa yang merah dan siapa yang putih.
c. Share dengan pasangan anda - w aktu 1 m enit setiap orang
d. Share masing-masing dihadapan tem an-tem an anda w aktu 1 m enit setiap orang 5. M a n fa a t m enguasai ilm u Public S p e a k in g :
Beberapa manfaat penting Public Speaking adalah:
o Kemampuan Public Speaking adalah tu n tu ta n ham pir semua profesi (guru, dosen, manejer, pendakwah, instruktur, narasumber, penyiar, presenter, m c/pem bawa acara, politikus, tenaga penjual, dll).
o M elalui Public Speaking kita bisa menyampaikan ide/pem ikiran kepada orang banyak dengan e fe k tif dan respektif.
o Dengan menguasai Public Speaking kita m em iliki kesempatan luas untuk mengaktualisasikan segala potensi di hadapan siapapun. Ini adalah kesempatan un tuk promosi diri. Karena bukan siapa yang Anda kenal yang akan m em buat hidup Anda berubah, tetapi siapa yang mengenal Andalah yang akan m em buat hidup Anda berubah.
o Kemampuan Public Speaking m endukung kepem im pinan / leadership.
6. Kemampuan Public Speaking m enum buhkan kepercayaan d iri/ s e lf confident.
7. Kemampuan Public Speaking berkontribusi dalam m elejitkan prestasi.
8. Kemampuan dalam hal Public Speaking akan mendukung dan mem perm udah sampainya suatu inform asi, pesan, materi, pelajaran, dakwah dari kom unikator kepada kom unikan secara lebih e fe k tif dan efis en.
9. Public speaker adalah profesi dengan bayaran term ahal di dunia dan dilndonesia.
o o®o
A nthony Robbins di bayar US$ 1.000.000 untuk 3 jam seminar Tung Desem W aringin di bayar Rp. 100.000.000 untuk 3 jam seminar Ongky H ojanto dibayar Rp 20.000.000 untuk 3 jam seminar
# LATIHAN
a. Tuliskan alasan anda m engikuti kelas Public Speaking
b. Tuliskan apa yang anda ingin peroleh di kelas Public Speaking
(Masing - masing orang share akan dua poin diatas, w aktu 1 m enit setiap orang)
# TUGAS
\J
a. Cari pembicara yang po w e rfu l m enurut anda dan ceritakan pow erful pembicara ini di mana ?
b. Cari pembicara yang lucu dan perhatikan kelucuannya ada dimana ?
P e r te m u a n II
Pertemuan Kedua ini anda akan b e la ja r:
1. Unsur pidato yang baik m enurut Aristoteles 2. Lima hukum retorika
3. J e n is -je n is presentasi 4. Lima elemen komunikasi
5. 4 tantangan seorang Public Speoker
6. Kesalahan umum yang sering dibuat oleh Public Speaker Penjelasan poin-poin penting :
1. Unsur pidato yang baik m enuru t Aristoteles
Aristoteles mengidentifikasi unsur-unsur dasar dari pidato yang baik dan persuasi sebagai Ethos, Logos, dan Pathos. Ethos (kredibilitas, keterpercayaan) dari pembicara m enurut Aristoteles sangat penting, Logos (logika) dibalik semua penjelasan yang dipaparkan oleh pembicara, isi dari presentasi haruslah valid dan jelas. Pathos (daya ta rik emosional) adalah unsur penting untuk membangun hubungan antara pembicara dan pendengar.
2. Lima hukum retorika
Retorika m enurut Plato adalah "seni memenangkan jiw a oleh wacana".
Selama abad pertama SM, Marcus Tullius Cicero (c. 106-43 SM) berhasil menjadi orator
"no m or 1" dan juga dikenal sebagai pengacara, politisi, dan filsuf. Dia mengembangkan apa yang kita sebut lima hukum retorika masih digunakan sampai sekarang:
a. Penemuan
Pembicara harus mencari atau melakukan riset terhadap inform asi - inform asi yang berhubungan dengan to p ik yang akan di bahas.
b. Penyusunan
Informasi yang telah dicari dan dikum pulkan akan disusun kedalam stru ktur presentasi (Introduction, Body dan Conclusion)
c. Gaya Bahasa
Pemilihan bahasa harus sesuai dengan karakteristik audience, sehingga mudah untuk di pahami
d. M em ori
Mengingat informasi yang telah disusun, sehingga mudah dalam penyampaiannya e. Penyampaian
Cara penyampain inform asi hendaknya menggunakan gerakan tubuh, intonasi, ekspresi, dan volume atau harus dapat m enampilkan showmanship.
3. Jenis Presenstasi
Para pendapat ahli mengungkapkan bahwa jenis presentasi yang biasa digunakan pada saat presentasi m e lip u ti: pfcr'v,v '
a. Presentasi Dadakan (Im prom ptu) / ' O C , \ w i^ ) b. Presentasi Naskah (M anuscript)
(j? . Presentasi Hafalan (M em oriter) (& Presentasi Ekstempore
4. Lima elem en kom unikasi e fe k tif yang m eliputi:
a. Penyampai pesan/Inform asi/K om unikator.
Dalam hal ini, pembicara harus m em perhatikan tekn ik-tekn ik dasar Public Speaking yang m e lip uti: teknik vocal, verbal, sehingga dapat menampilkan showm anship.
b. Pesan/lnform asi yang disampaikan.
Pesan yang disampaikan harus singkat, padat dan mudah dicerna. Teknik menyusun dan m eram u m ateri presentasi m utlak diperlukan
c. Kom unikan/Penerim a inform asi/audience.
Si pembicara harus cerdas dalam melakukan analisis audience m inim al analisis psikologi dan demografi.
d. M edia penyampaian pesan/inform asi.
M udah atau tidaknya sebuah inform asi diterim a dan dicerna oleh audience juga dipengaruhi oleh media yang digunakan. M edia dalam ini berperan sebagai sarana pem bantu penyampaian informasi. Saat ini cukup banyak media yang bisa digunakan dalam sebuah presentasi oleh seorang pembicara seperti media grafis, fo to g ra fi, audio video, lingkungan dan sebagainya.
e. Feedback/umpan balik.
Salah satu indika tor suksesnya sebuah penyampaian informasi adalah adanya respon/feedback dari penerima inform asi. Dapatkan feedback dari audience Anda dengan m engamati bahasa tubuh mereka. Apakah meraka mengantuk, bosan, cemas atau ju stru antusias dengan ciri-ciri mata berbinar, memberikan te p u k tangan, berpartisipasi m enjawab pertanyaan Anda atau aktif m emberikan respon
5. Empat tantangan seorang public s p e a ke r:
a. M engatasi rasa ta ku t
b. M e m bua t audience Anda antusias dan te rta rik dengan to p ik yang Anda bahas c. M e m bua t audience Anda mengingat apa yang Anda sampaikan
d. M e m bua t audience Anda melakukan apa yang Anda sampaikan
6. Kesalahan umum yang dilakukan oleh para pembicara :
• Pembukaan yang konvensional
• Isi yang tida k Jelas
• Nada suara yang m onoton
• Bahasa tubuh yang pasif
• M im ik wajah yang datar
• Tidak menggunakan m etafora, cerita & ilustrasi
• Tidak mampu membedakan antara sharing dengan curhat
# LATIHAN
a. Setiap orang m enceritakan mengenai dirinya : nama, pekerjaan, alamat, hobi, pengalaman yang paling berkesan saat berbicara di hadapan umum (mak 2 m enit) (share dengan pasangan)
(share sambil berdiri, masing-masing orang 1 menit)
b. Peserta yang lain mengam ati dan mem berikan feedback, kesalahan um um apa yang dilakukan oleh tem an anda (lihat poin no.6)
c. Bahas tugas minggu lalu
# TUGAS
• M em buat pidato / presentasi singkat dengan m em perhatikan : Ethos, Phatos dan Logos
• Jenis p resen tasi: m e m o rite r
• Perhatikan feedback yang sudah diberikan tem an anda
P e r te m u a n III
Pertemuan Ketiga ini anda akan b e la ja r:
• Cara menjadi m aster di to p ik yang anda bawakan
• Cara mengatasi dan mengendalikan rasa ta k u t
1. Penjelasan p o in -p o in p e n tin g :
Ada tu ju h cara untuk mempersiapkan diri Anda menjadi seorang pembicara yang menyenangkan bagi audience Anda, yakni :
a. Pertama, Belajar dari pengalaman diri sendiri b. Kedua, Belajar dari pengalaman orang lain c. Ketiga, Bicara di cermin
d. Keempat, Bicara kepada siapapun yang mau dengar e. Kelima, Bicara sementara berkendaraan
f. Keenam, Bicara saat mandi
g. Ketujuh, Bicara setiap ada kesempatan
r
2. Bisa m engatasi rasa ta k u t
Survey mengenai hal apa yang paling d ita ku ti yang dilakukan kepada 3000 orang Amerika oleh The People's A lm anact Book o flis t m endapati peringkat sebagai b e rik u t:
No Hal ya n g d ita k u ti Ju m lah (jiw a ) Persentase ( % ) 1 Berbicara di depan k e lo m p o k 630 21
2 K etinggian 510 17
3 S erangga dan ham a 360 12
4 Masalah keuangan 360 12
5 A ir yang dalam 360 12
6 P enyakit 270 9
7 K em atian 270 9
8 T erb a n g 240 8
T o ta l 3000 100
Rumus 5P (Lima P) un tuk mengendalikan rasa ta ku t anda : P e rta m a , P en y e su aia n d iri
Ketakutan um um nya adalah tanda dari ketidakbiasaan un tuk melakukan sesuatu. Saat Anda sudah mulai terbiasa, ketakutan itu umumnya akan berangsur-angsur berkurang.
Penyesuaian diri bisa dilakukan dengan dua cara : 1. Secara Fisik
Datanglah lebih awal untuk mengecek segala sesuatu.
Kalau memungkinkan cobalah panggung, m ikrofone dan berjalan-jalanlah diatas panggung untuk merasakan suasana panggung.
2. Secara M ental dan Pikiran
Tubuh dan pikiran adalah satu paket, dimana ketidaknyamanan pada salah satunya akan menyebabkan ketidaknyamanan kedua-duanya dan mengubah salah satu be rarti mengubah kedua-duanya.
Kalau Anda tida k m em iliki kesempatan untuk datang lebih awal guna merasakan secara fisik situasi panggung, maka Anda bisa m em buat seolah-olah Anda sudah merasakannya di dalam pikiran Anda. Caranya dengan membayangkan diri Anda sementara berbicara di depan para peserta, lihatlah sekeliling Anda, tatap mata mereka satu per satu.
Lakukan ini secara berulang-ulang beberapa hari sebelum acara berlangsung, karena pikiran bawah sadar Anda tidak pernah mengetahui mana yang imajinasi mana yang realitas, saat membayangkan seolah-olah sudah terjadi maka tu b u h Anda akan menganggap bahwa Anda memang sudah pernah melakukannya, sehingga bisa m em bantu mengurangi rasa ta ku t atau gugup.
Kedua, P ern a p a sa n
Kedelapan ciri (keringat dingin, pucat, gemetar, bingung, ingin buang air kecil, ta ku t, gugup, sesak papas) yang m enjadi tanda-tanda ketakutan dari seseorang saat akan tam pil pertam a kali awalnya disebabkan oleh karena kekurangan oksigen. Ya, karena kekurangan oksigen yang masuk ke dalam tubuh seseorang. Secara logika, saat seseorang itu merasa ta k u t maka, napas yang ditarik akan pendek-pendek ditam bah lagi kebanyakan orang melakukan pernapasan dada sehingga napas yang pendek-pendek ini menjadi semakin tid a k tid a k maksimal.
Pernapasan dada merupakan pernapasan yang tid a k dapat menarik banyak oksigen dikarenakan saat Anda menarik napas dengan dada, maka organ-organ tu b u h bagian dalam
seperti, usus, lambung akan ikut naik dan akan m enutupi sebagian paru-paru Anda sehingga kerja paru-paru tidaklah maksimal.
Karena kekurangan oksigen maka tub uh Anda akan menjadi dingin, pucat, gem etar dan yang terparah adalah oksigen ini tidak secara maksimal masuk kedalam otak Anda dan terjadilah kebingungan atau "Blank". Oleh karena itu, cara pertama untuk mengatasi rasa ta ku t saat pertam a kali akan berbicara adalah dengan mengendalikan pernapasan. Tariklah napas secara dalam dengan hidung Anda dan gunakan pernapasan perut.
Cara m elatih penapasan p e r u t:
1. Taruhlah tangan kanan Anda diatas perut Anda 2. Tariklah napas dengan hidung Anda
3. Rasakan perut Anda akan mengembung saat Anda menarik Napas 4. Hembuskan Napas perlaha-lahan dengan m ulut Anda
5. Rasakan perut Anda akan mengempis saat napas dihembuskan atau dikeluarkan
Bagi sebagian orang ini tidak mudah dan butuh latihan karena mungkin Anda terbiasa dengan pernapasan Dada. Jadi sebelum tam pil, saran saya Anda ta rik napas yang dalam (gunakan pernapasan perut) sepuluh kali hingga lima belas kali.
K etig a, P e ru b a h a n B ah asa Tubuh
Perbedaan lain antara orang yang ta ku t dan orang yang berani dapat te rlih a t jelas dari bahasa tub uh orang tersebut. Dan dengan merubah bahasa tu b u h maka kita bisa mengubah emosi dan kondisi pikiran, ingat tub uh dan pikiran adalah satu paket.
Cara merubah bahasa tubuh :
1. M erubah napas (tarik napas panjang dan gunakan pernapasan perut) 2. M erubah arah pandangan mata (lihat keatas)
3. Tersenyum walaupun dipaksakan 4. Gunakan bahasa tubuh terbuka 5. Busungkan dada
6. Berdiri tegak 7. L o m p a t-lo m p a t
K e e m p a t, p e m a n a s a n
Seperti para atlet sebelum bertanding mereka akan melakukan pemanasan untuk m em buat seluruh o to t-o to t di dalam dirinya siap, maka hal yang sama juga diperlukan sebelum Anda berbicara didepan umum. Pemanasan yang Anda lakukan sedikit berbeda dengan
pemanasan yang dibuat oleh para atlet, pemanasan yang akan Anda lakukan dengan cara membicarakan to p ik yang akan Anda bicarakan nanti dengan orang yang Anda kenal.
Contohnya : supir Anda, istri Anda, staff Anda atau tem an yang mendampingi Anda.
Tidak perlu untuk m em buat mereka m engerti karena yang Anda perlukan hanyalah pengulangan untuk m em buat Anda semakin memahami apa yang akan Anda bicarakan nantinya.
# LATIHAN
Presentasi tugas di pertem uan kedua dengan menggunakan teknik mengendalikan rasa takut sebelum presentasi
# TUGAS
1. Mencari 2 buah cerita motivasi - kisah rakyat, hikayat, m etafora 2. Mencari 1 tru e story - kisah orang sukses
3. Mencari 2 cerita lucu
P e r te m u a n V
Poin penting yang akan anda pelajari di Pertemuan Kelima adalah :
1. Tiga manfaat utama mengapa tekn ik pem buka sangat penting dalam sebuah presentasi 2. Teknik - Teknik pembukaan sebuah presentasi yang pow erful
Penjelasaan poin - poin penting :
1. Tiga m anfaat utama mengapa tekn ik pembuka sangat penting dalam sebuah presentasi a. Untuk menarik perhatian audients
b. U ntuk mencairkan kekakuan Anda.
c. M em berikan inform asi
2. Lima cara membuka sebuah presentasi yang dapat m enarik perhatian dari audience Anda :
■ Visual Im p act
Adalah sebuah teknik pembuka dimana Anda m em perlihatkan dampak secara Visual sehingga menarik perhatian audience dan menjadi jem batan untuk masuk kepada penjelasan tentang to p ik yang akan dibahas.
Contoh :
MC : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan tepuk tangan yang m eriah kita s a m b u t________________________ ."
FASILITATOR : "Bapak ibu sekalian, ditangan saya ini ada uang Rp.100.000, siapa yang mau ?
OK, 95% dari Anda yang hadir mau uang ini. Kalau uang ini saya remas-remas seperti ini (sambil diremas-remas uangnya), siapa yang masih mau, uang ini ?
w ow , masih ada 95% orang yang tetap mau dengan uang yang sudah kusut ini.
Nah, kalau sekarang uang ini saya injak (sambil diinjak-injak uangnya) siapa yang masih tetap mau dengan uang ini ? Yes, m ayoritas dari Anda tetap m enginginkan uang ini,
betul ? Satu alasan mengapa kita semua masih te ta p m enginginkan uang ini w alaupun telah saya remas-remas, telah saya injak-injak adalah karena nilai dari uang ini tidak pernah berubah, betul ?
Hal, yang sama juga berlaku untuk diri kita. Tidak peduli apapun keadaan Anda saat ini, entah Anda sukses atau belum sukses, kaya atau miskin, berhasil atau belum berhasil tida k pernah akan mengurangi nilai kita sebagai manusia yang penuh dengan potensi."
Oleh karena itu, to p ik saya pada malam hari ini adalah Bagaimana mengem bangkan potensi di dalam diri kita ?
“ Selamat malam Bapak dan Ibu sekalian, perkenalkan nama saya_______________ "
Audience P a rticip a tio n
Teknik pem bukaan yang langsung m em inta partisipasi dari audience Anda un tuk langsung terlibat.
Contohnya :
MC : “ Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan tepuk tangan yang m eriah kita s a m b u t____________________."
TRAINER : "Sebelum saya memulai acara sem inar pada pagi ini, saya ingin bapak dan ibu berkenalan dengan tem an-tem an baru Anda yang ada disamping kiri dan kanan Anda.
Minimal lima orang dan w aktu yang saya berikan lima m enit, (setelah beberapa m e nit) Dari cara Anda berkenalan saya bisa m engelom pokan Anda dalam tiga kategori orang, kategori pertam a orang - orang yang dibaw ah Standar, mereka hanya akan berkenalan kurang dari lima orang dengan bermacam-macam alasan. Ketegori yang kedua adalah orang - orang yang m engikuti Standar, yakni mereka hanya melakukan sesuai dengan instruksi yang diberikan dan pastinya hanya berkenalan dengan lima orang saja, dan jenis orang yang ketiga adalah orang-orang yang selalu m em berikan melebihi Standar yang di tetapkan dalam hal ini mereka akan berkenalan dengan lebih dari lima orang. Sementara untuk sukses. Anda harus menjadi pribadi yang diatas Standar
Saat ini saya adalah membahas cara m enjadi manusia diatas rata-rata dengan to p ik Extraordinary Man.
"Selamat malam Bapak dan Ibu sekalian, perkenalkan nama saya_______________ "
Pujian
Anda juga bisa membuka sebuah presentasi dengan m em berikan pujian kepada para audience, pujian untuk kota tem pat acara terse b u t berlangsung atau pujian u n tu k profesi dari para audience (jika profesi mereka sama)
C o n to h n ya :
MC : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan tep uk tangan yang meriah kita sam but FASILITATOR : "Sejak menerima undangan untuk m em berikan seminar di Surabaya, hati saya menjadi tid a k sabaran untuk segera berada di kota ini. Bagi saya, Surabaya adalah sebuah kota yang istimewa. Dimana, te rd a p a t semangat dan antusias arek-arek
Surabaya tam bah dengan wisata kulinernya, menambah perasaan rindu untuk cepat berada dikota ini.
*
Dan gambaran dalam benak saya mengenai Surabaya, ternyata keliru. Saya m elihat arek- arek Surabaya malam ini lebih semangat dan lebih luar biasa dari yang saya bayangkan.
Luar biasa.
Selamat malam, nama saya _____________ dan malam ini saya berbicara mengenai E ntrepreneurship."
Story
Teknik pembuka dimana Anda menceritakan sebuah kisah yang ada hubungan dengan to p ik yang akan Anda bicarakan
Contohnya :
M C : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan te p u k tangan yang meriah kita s a m b u t______________________ ."
TRAINER : "Orang yang m elihat dan mengenal Evelyn Adams m ungkin akan beranggapan bahwa ia merupakan orang yang paling beruntung di dunia. Semestinya memang dem ikian, karena Evelyn Adams pernah memenangkan lotere New Jersey sebanyak dua kali pada tahun 1985 dan 1986 sejumlah USD $5,4 juta.
Seluruh uang hasil dari kemenangannya habis sama sekali - sebagian besar habis di mesin jackpo t A tlantic City, la pun kem udian harus hidup di sebuah tra ile r park.
W illiam "B ud" Post melakukan hal yang lebih lagi karena ia memenangkan lotere Pennsylvania sejumlah USD $16,2 juta atau setara dengan Rp. 162 miliar. Kemudian ia investasikan di bisnis m obil dan restoran, setahun kemudian ia berhutang USD $1 ju ta dan dinyatakan bangkrut. Saat ini ia hidup dengan jam inan sosial pem erintah.
Sebaliknya seorang p engusaha properti mengalami kem erosotan yang sedemikian parah sehingga ia harus menanggung hutang perusahaan sebesar USD $3,5 ju ta dan sebesar USD
$900 ju ta untuk hutang pribadi di tahun 1990.
Lima belas tahun kemudian, te p a t di tahun 2005 majalah Forbes memasukkan nama orang ini ke dalam daftar 400 orang terkaya di Amerika, ia bisa mengubah hutang sebesar USD
$900 ju ta menjadi keuntungan bersih sebesar USD $2,7 m iliar dalam waktu 15 ta h u n dan Anda mengenal namanya dengan sebutan Donald Trump.
Apa sebetulnya perbedaan dari Evelyn Adams, W illiam "B ud" Post dan Donald Trump?
Yes, m entalitas atau pola pikir.
Oleh karena itu to p ik saya pada pagi hari ini adalah M illionaire M indset . Selamat malam Bapak dan Ibu sekalian , perkenalkan nama saya___________________ .
Humor
W alaupun Anda bisa membuka presentasi atau pidato Anda dengan hum or, Anda d itu n tu t un tuk juga je li dan berhati-hati dalam menggunakan humor ini. Pastikan hum or yang Anda gunakan ada kaitannya dengan to p ik yang akan Anda bahas dan hindari hum or yang mengadung unsur SARA.
Contohnya :
MC : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan tepuk tangan yang meriah kita sam but
FASILITATOR : "Seorang tukang perahu sementara mendayung perahunya dimana diatas perahu itu, duduk seorang professor. Hari m enjelang sore, saat perahu yang di dayung oleh si tukang perahu m elew ati hutan rindang yang daun-daunnya hanyut terbawa arus air. Sambil mengambil beberapa buah daun yang terbawa air, si professor bertanya kepada tukang perahu: "Tukang perahu, apakah Anda pernah belajar mengenai botani ?"
Dengan bingung, si tukang perahu m elihat sang professor dan kemudian m enjaw ab
"Saya, tid a k pernah belajar hal itu."
"Wah, Anda kehilangan 30% dari hidupm u, karena tidak pernah belajar mengenai botani."
Selang beberapa saat kemudian, perahu mereka m elew ati beberapa bebatuan yang besar yang berdiri disamping sungai itu. Bertanya kembali sang professor kepada tukang perahu "tu kang perahu, apakah Anda pernah belajar mengenai geologi ?"
Sedikit kebingungan, si tukang perahupun m enjawab "tid a k pernah pak. Saya tidak mengerti apa itu geologi."
"Nah, kamu baru saja kehilangan 30% lagi dari hidupm u karena tidak pernah belajar mengenai geologi."
Saat perahu mereka m elew ati gunung si profesorpun kembali bertanya kepada tukang perahu " Tukang perahu, tukang perahu. Apakah engkau pernah belajar mengenai geografi ?"
Dengan malu dan sambil tertunduk, menjawablah tukang perahu itu. "saya tid a k pernah tahu apa itu geografi,tuan."
"Nak, kamu telah kehilangan 90% dari hidupm u, karena tidak pernah belajar akan hal-hal tersebut."
Hari bertam bah sore dan angin bertiup lebih kencang, arus sungai menjadi lebih deras dan kem udian m enerpa perahu tersebut dan akhir terbaliklah perahu itu.
Ditengah kepanikan, te ringa tlah tukang perahu akan sang professor. Dengan suara yang nyaring dia berteriak "pak, apakah Anda pernah belajar berenang dulunya ?"
Sambil berusaha untuk tid a k tenggelam , professor m enjaw ab "tid a k pernah" kem udian dengan nada yang serius tukang perahupun berkata "Anda akan kehilangan 100% dari hidup Anda, karena tidak pernah belajar berenang pak."
Robert T Kiyosaki selalu menganjurkan setiap orang untuk belajar jualan. Karena 74%
orang m enjadi kaya di dunia ini m elalui cara berbisnis dan bisnis m em erlukan ketram pilan menjual.
Selamat malam, nama s a y a _____________ dan malam ini saya berbicara mengenai sales mastery w ith NLP."
# LATIHAN
M e m ilih salah satu dari 5 pembukaan diatas dan mulai praktekan
# TUGAS
M e m buat pembukaan dengan menggunakan to p ik dan tem a presentasi bebas. Pembukaan menggunakan : Story, Humor, Visual im pact, Pujian, Audience P articipation
P e r te m u a n V I
Poin penting yang akan anda pelajari di Pertemuan Keenam ini adalah :
1. Cara m em buat urutan yang jelas, mudah diingat dan gampang di mengerti 2. Kesalahan yang dibuat pembicara dalam menyusun isi presentasi
3. Illustrasi yang bisa m em bantu m enguatkan poin - poin anda Penjelasaan Poin - poin penting :
Teknik m em buat Episode dalam s e m in a r:
1. Catch th e m
Sebelum Anda bisa menyampaikan inform asi atau isi m ateri presentasi Anda, terlebih dahulu Anda harus berhasil menangkap perhatian dari audience Anda. Pada bagian terdahulu, sudah membahas serta m em berikan 10 contoh teknik m embuka sebuah presentasi yang berkesan. Hal ini bertujuan agar Anda dapat meng-catch perhatian audience Anda.
2. Teach th e m
Kemudian, ajarkan mereka mengenai to p ik yang akan Anda bahas. U rut-uru tan dalam proses ini harus jelas, sehingga audience mudah m emahami isi dari m ateri pembahasan Anda.
3. W o rk th e m
Lalu, bekerja bersama-sama dengan mereka atau mem berikan mereka tugas untuk kemudian Anda a m a ti, apakah mereka m engerti apa yang Anda ajarkan.
Saat m emberikan tugas untuk mereka kerjakan, diskusikan atau mereka lakukan, pastikan Anda terlebih dahulu m em berikan contoh, sehingga mereka lebih mudah untuk memahaminya
4. Test th e m
Anda juga bisa menguji apakah m ateri yang Anda sampaikan sudah mereka mengerti.
Caranya dengan m emberikan test kepada mereka. Anda bisa m em berikan quiz, dimana peserta yang bisa menjawab akan m em peroleh g ift (buku, cd, dvd, dll).
S t r u c t u r e s e b u a h P r e s e n t a s i
1. Introduction
• Opener
Kalimat pembuka yang Anda ucapkan pertam a kali saat akan m em ulai pembicaraan.
Anda dapat m em ilih 1 dari 10 cara membuka public speaking (Rahasia V)
• Topik
Sebutkan to p ik yang akan Anda bicarakan saat ini. Dan yang te rp e n tin g adalah pastikan bahwa opening Anda harus sesuai dengan to p ik yang akan Anda bicarakan
• Agenda
Kemudian Anda bisa sebutkan agenda pembicaraan Anda saat ini dengan sedikit mem berikan gambaran mengenai m ateri Anda.
2. Body
• Main points one lllustration
(Terdapat 7 cara untuk mem berikan ilustrasi pada setiap main point)
• Main points tw o lllustration
(Terdapat 7 cara untuk mem berikan ilustrasi pada setiap main point)
• M ain points th re e lllustration
(Terdapat 7 cara untuk mem berikan ilustrasi pada setiap main point) 3. Conclusion
• Reviews o f m ain points
Ulangi kem bali secara singkat poin - poin yang sudah Anda sampaikan un tuk m em buat pengengar Anda mengingat apa yang Anda sampaikan
• Concluding Grabber
Kata te ra kh ir yang Anda ucapkan untuk m enutup public speaking Anda ( Anda bisa gunakan teknik closing yang akan dibahas)
B eb erap a kesalahan u m u m yan g di la k u k a n d a la m m e m b a h a s poin u ta m a :
1. Tidak kemana-mana 2. Terlalu to the point 3. Balik la g i- B a lik lagi
T e k n ik u n tu k m e m b a w a o rang ke P eak d a la m presen tasi A n d a :
• Penekanan poin Anda dengan bahasa tubuh atau gerakan tangan Anda
• Ulangi satu dua kali poin penting
• Naikan volum e suara Anda
• Gunakan pernyataan singkat
T e k n ik m en yu su n Body presen tasi A nda : 1. T e k n ik 5 W dan 1 H
Dalam teknik ini, Anda akan menguraikan W hat, W here, When, W hy, W ho dan How dalam to p ik yang Anda bahas. W alaupun tida k semua W (W hat, W here, When, Why, W ho) harus Anda penuhi, akan te ta p i ada beberapa unsur W (W hat dan Why) yang biasanya harus Anda masukan dalam body presentasi Anda.
Contoh :
Topik Power o f Dream
• M ain Point one - W hat Apa sebetulnya dream itu ?
Anda bisa membahas definisi im pian atau cita-cita, m enuru t kamus atau m enurut tokoh terkenal
• Main point tw o - Why
Mengapa Impian itu penting ?
Anda harus m em berikan maksimal tiga alasan mengapa impian itu penting dan bagi audience Anda. Perkuat poin Anda dengan ilustrasi seperti kisah Anda yang bisa m em buat impian Anda menjadi kenyataan atau tentang kisah seorang tokoh yang bisa m em buat impiannya te rw u ju d
• Main point th e r e - H o w
Di poin ini, Anda harus jelaskan cara untuk m em buat im pian audience Anda bisa te rw u ju d . Sekali lagi maksimal tiga cara untuk m ewujutkan im pian. Dan cara ini akan masuk sebagai sub points - Contohnya :
3 cara m em buat impian Anda menjadi kenyataan : S M e m iliki keinginan yang kuat
S M em iliki kom itm ent
■S M em iliki konsistensi
Dan kem udian, perkuat poin ini dengan ilustrasi akan dijelaskan pada bagian berikutnya, mengenai jenis-jenis ilustrasi.
2. T e kn ik P ro b le m s o lu tion
Dalam teknik ini, Anda harus memaparkan sebuah masalah yang juga menjadi masalah dari audience Anda, atau Anda harus menggiring mereka sehingga mereka akhirnya menyadari kalau mereka sebetulnya m em iliki masalah yang selama ini tanpa mereka sadari.
Contoh :
Topik : Bagaimana bebas secara keuangan ?
• M ain Point one - Problem
95% orang akan ja tu h miskin jika saat ini mereka berhenti bekerja atau kehilangan pekerjaannya
Tidak semua orang mampu untuk bekerja keras hingga usia tua
Tidak ada jam inan bahwa Anda akan bisa sehat terus sehingga bisa dapat terus bekerja
Perkuat poin ini dengan ilustrasi seperti cerita mengenai orang kaya yang ja tu h bangkrut
• Main po in t tw o - Solution
Terdapat 3 cara untuk bebas secara keuangan (masukan ini sebagai sub points Anda) : S Perkecil pengeluaran Anda
Caranya : menunda kesenangan, bedakan need dan wants, memahami konsep hutang
■S Perbesar pemasukan Anda
Caranya : melalui bisnis, property, saham dan in te rn e t marketing S Investasikanlah selisihnya
Caranya : melalui deposito, reksadana, p rope rty dan emas
3 . T e k n ik segitiga
Teknik segitiga adalah tekn ik yang m em berikan tiga poin (cara, pilihan dan alternative tindakan) kepada audience Anda untuk m em peroleh m anfaat dari to p ik yang Anda bahas.
C o n to h :
Topik : How to speak w ith con fiden t ?
Ada tiga cara untuk menjadi seorang pembicara yang percaya diri. Saya menyingkat nya dengan rumus 3 S :
• M ain points one SUBJECT MASTERY lllustration - study kasus
Survey diawal tahun 1990-an seorang psikolog K.Anders Ericsson dan dua rekannya di Academy o f Music yang e lit di Jerman melakukan penelitian untuk m enjawab pertanyaan diatas. Dibantu dengan beberapa professor di Academy tersebut mereka mambagi para pemain biola disekolah itu kedalam tiga kelom pok :
Kelompok pertam a berisi, pemain bintang, siswa dengan potensi menjadi pemain biola solo kelas dunia
Kelompok kedua, berisi pemain yang dinilai "bagus."
Kelompok ketiga, adalah para pemain yang kem ungkinan besar tida k akan pernah bermain secara professional dan yang berkeinginan m enjadi guru musik disekolah negeri.
Semua pemain biola kem udian diajukan pertanyaan yang sama : selama karir sebagai pemain biola, berapa lama latihan yang sudah dilakukan ?
Semua orang dalam ketiga kelom pok tersebut umum m ulai berm ain biola pada saat yang sama, sekitar usia lima tahun. D itahu n-tahu n pertam a semuanya berlatih sama banyaknya, sekitar dua sampai tiga jam setiap minggunya. Perbedaan mulai tam pak saat siswa berusia delapan tahun. Siswa yang terbaik mulai berlatih lebih sering dibandingkan dengan tem an-tem annya.
Siswa terbaik akan latihan :
9 tahun 6 jam / minggu
12 tahun 8 ja m /m in g g u 14 tahun 16 jam / minggu 20an tahun 30 jam / minggu
A khir penelitian menyim pulkan para pemain e lit biola akan menghabiskan w aktu latihan 10.000 jam saat berusia dua puluh tahun, siswa yang bisa saja akan berlatih 8.000 dan siswa yang akhirnya m enjadi guru musik berlatih hanya 4.000 jam .
Beberapa cara un tuk menjadi master di to p ik yang Anda bahas : a. Pertama, Belajar dari pengalaman diri sendiri
b. Kedua, Belajar dari pengalaman orang lain c. Ketiga, Latihan :
i. Latihan di depan cermin
ii. Latihan kepada siapapun yang mau dengar iii. Latihan sementara berkendaraan
iv. Latihan bicara saat mandi M ain points tw o
S Q U E N C IN G
Cara untuk m em buat sequencing : a. Introduction
Opener
Kalimat pembuka yang Anda ucapkan pertam a kali saat akan memulai pembicaraan. Anda dapat m em ilih 1 dari 10 cara membuka public speaking
Topik
Sebutkan to p ik yang akan Anda bicarakan saat ini. Dan yang te rp e n tin g adalah pastikan bahwa opening Anda harus sesuai dengan to p ik yang akan Anda bicarakan
Agenda
Kemudian Anda bisa sebutkan agenda pembicaraan Anda saat ini dengan sedikit m em berikan gambaran mengenai m ateri Anda.
b. Body
M ain points one lllustra tion
(Terdapat 7 cara untuk m em berikan ilustrasi pada setiap main point) Main points tw o
lllustra tion
(Terdapat 7 cara untuk mem berikan ilustrasi pada setiap main point) M ain points three
lllustration
(Terdapat 7 cara untuk mem berikan ilustrasi pada setiap main point)
c. Conclusion
Reviews o f main points
Ulangi kem bali secara singkat poin - poin yang sudah Anda sampaikan un tuk m em buat pendengar Anda mengingat apa yang Anda sampaikan
Concluding Grabber
Kata te rka h ir yang Anda ucapkan untuk m enutu p public speaking Anda (Anda bisa gunakan tekn ik closing yang berkesan)
• Main points th re e S H O W M A N S H IP A. Eyes
B. Hands C. Legs D. Positition E. Voice lllustration
Statistika / Diagram
• Kecepatan bicara
• Pilihan kata
• Apa yang audience d e n g a r: Volum e, tone, pitch, Speed, Flow
• Apa yang audience l i h a t : Bahasa tu b u h anda, pakaian, ra m b u t dan alat peraga
B e b e ra p a jen is ilu s t r a s i:
1. C erita dan A n e k d o t
Anda dapat memperjelas setiap main to p ik dengan m emberikan ilustrasi berupa cerita pengalaman orang lain atau cerita lucu mengenai pengalaman Anda sendiri (anekdot).
Cerita dan anekdot sendiri dibagi atas tiga jenis :
• Personal
Saat Anda m enceritakan anekdot pribadi, ceritakanlah dengan penuh antusias dan ekspresi wajah yang "h id u p ". Hal ini dikarenakan kisah yang Anda ceritakan adalah kisah fa vo rit Anda yang telah sering Anda ceritakan.
Akan tetapi, poin te rpen ting dalam personal anekdot adalah :
1. Poin apa yang Anda pelajari dari kejadian "ko n yo l" tersebu t dan jangan biarkan
"gengsi / ego" Anda menahan "kekonyolan" yang harus Anda ceritakan.
2. Personal anekdot haruslah m enjadi "jalan pem buka" dari sub poin yang akan Anda jelaskan.
Contoh :
Tahun 2004, saya menjadi d is trib u to r sebuah produk yang m em iliki khasiat untuk meningkatkan HGH dimana dengan bertam bahnya usia, maka produksi HGH di dalam tubuh manusia akan terus m enurun, sehingga m em percepat proses penuaan. Produk yang saya pasarkan adalah produk untuk kelenjar p itu ita ry yang berfungsi untuk m emproduksi HGH.
Seorang konsumen saya bernama Alex, menjadi pelangan te ta p saya. Penasaran, akan hasil yang ia peroleh saya pun bertanya kepada pak Alex :
"Pak, bagaimana hasil yang bapak rasakan setelah mengkonsumsi produk kami?"
"W ah, bagus Pak Ongky.Kalau dulunya saya susah tidu r, saat ini saya tid u r lebih mudah. Tapi sayang pak .. (hati saya mulai cemas) gulanya saya tem ukan te ra kh ir"
Saya menatap Pak Alex dengan sedikit bingung dan keheranan, dalam hati saya bertanya : "Gula, gula yang mana ?" belum sempat saya bertanya, Pak Alex m elanjutkan "tapi, nda apa-apa pak. Ternyata Gula Amerika itu manis." Kemudian, untuk menjawab pertanyaan yang bergejolak dihati saya, sayapun bertanya "Pak Alex, gula yang mana ? "
"Itu lho pak, dibungkus kecil yang Anda didalam produk."
M ati, kata saya dalam hati. Pak Alex m em inum silica gel yang dita ru h di dalam produk itu.
Pertanyaan saya, "siapa yang salah dalam kasus ini, saya atau pak Alex ?"
Inilah yang disebut dengan map is n o t a te rrito ry artinya persepsi Anda terhadap sesuatu akan berbeda dengan presepsi orang lain terhadap hal yang sama.
Oleh karena itu, penting dalam kom unikasi untuk m em beritahukan apa yang Anda inginkan kepada orang lain dan bukannya mengharapkan orang lain bisa langsung m engerti keinginan Anda tanpa pernah Anda beritahukan, apa yang menjadi keinginan Anda sebelumnya.
Poin pertam a dalam komunikasi adalah : M a p is n o t te rrito ry (masuk pada sub poinnya)
Jadi, jika personal anekdot Anda tid a k mengandung dua unsur diatas, maka Anda tida k perlu untuk menceritakan anekdot Anda.
H istorical
Historicai anekdot adalah cerita mengenai to k o h -to k o h yang dikenal oleh masyarakat, seperti : artis, aktor, tokoh politik, toko h masyarakat. Historical anekdot bisa juga adalah kisah yang diceritakan tu ru n - tem urun.
Contoh Historical :
Pada tahun 1938, ketika ia masih sekolah, Tuan Honda mengambil segalanya yang ia m iliki dan menginvestasikannya dalam sebuah bengkel kecil di mana ia mulai mengembangkan konsepnya tentang ring piston, la ingin menjual karyanya itu kepada Toyota Corporation. Oleh karena itu, ia bekerja siang malam, dengan tangan kotor, tid u r di bengkel mesin, selalu yakin bahwa ia sanggup mendapatkan suatu hasil, la bahkan menggadaikan perhiasan istrinya un tuk m em pertahankan bisnisnya. Akan tetapi, ketika akhirnya ia menyelesaikan ring pistonnya itu dan membawanya ke Toyota, ia diberi tahu bahwa hasilnya itu tid a k memenuhi Standar Toyota, la disuruh kembali sekolah selama dua tahun, di mana ia ditertaw akan oleh para instrukturnya dan sesama pelajar ketika mereka membicarakan betapa menggelikan rancangannya itu.
Namun, bukannya fokus pada kepedihan pengalamannya itu, ia memutuskan untuk terus fokus pada sasarannya. Akhirnya, setelah dua tahun, Toyota m em beri Tuan Honda kontrak yang diimpikannya.
Gairah dan keyakinannya tidak percuma karena ia tahu apa yang ia inginkan, mengambil tindakan, m em perhatikan apa yang efektif, dan terus mengubah pendekatannya hingga ia mendapatkan apa yang ia inginkan. Lalu tim bullah masalah baru.
Pemerintah Jepang ketika itu sedang bersiap-siap perang, dan mereka tid a k mau m em berinya beton yang diperlukan untuk m embangun pabriknya. Apakah ia
menyerah? Tidak. Apakah ia fokus pada betapa tidak adilnya itu? Apakah itu baginya berarti impiannya sirna? Sama sekali tidak. Kembali, ia memutuskan untuk mem anfaatkan pengalaman tersebut, dan mengembangkan strategi baru,
la bersama dengan tim n ya menciptakan proses untuk m enciptakan beton mereka sendiri lalu m embangun pabrik mereka. Selama perang, pabriknya terkena bom dua kali, sehingga sebagian besar fasilitasnya hancur. Tanggapan Honda? la segera mengerahkan tim nya, dan mereka mengambil kaleng bensin ekstra yang dibuang oleh para p ra ju rit Amerika Serikat, la sebut semuanya itu "hadiah presiden Trum an" sebab menjadi bahan baku yang ia butuhkan untuk proses pabrikannya - bahan yang ketika itu belum tersedia di Jepang.
Akhirnya, setelah selamat dari semuanya itu, pabriknya hancur akibat gempa bumi.
Honda pun memutuskan un tuk menjual operasi pistonnya itu kepada Toyota.
Inilah orang yang jelas-jelas mengambil keputusan-keputusan yang kuat untuk sukses, la bergairah dan yakin akan apa yang dikerjakannya, la m em punyai strategi yang hebat, la mengambil tindakan besar-besaran, la terus mengubah pendekatannya, te ta p i belum juga m endapatkan hasil yang menjadi kom itm ennya. Akan tetapi, ia m emutuskan untuk bertekun.
Setelah perang, terjadilah kekurangan bensin di Jepang, dan Tuan Honda bahkan tid a k dapat mengemudikan mobilnya untuk m em beli makanan bagi keluarganya. Akhirnya, dalam keputusasaan, ia memasang sebuah m o to r kecil ke sepedanya. Berikutnya tetangganya m em intanya m em buatkan "sepeda b e rm o to r" bagi mereka juga. Satu per satu, mereka memesan darinya hingga ia kehabisan m o to r, la memutuskan untuk membangun pabrik yang mem buat m o to r untuk tem uan barunya itu, tetapi sayangnya ia tida k m em punyai modal.
Seperti sebelumnya, ia mengambil keputusan untuk menem ukan jalan apa pun yang te rja d i! Solusinya adalah m emohon kepada 18.000 pem ilik to k o sepeda di Jepang dengan menulis surat pribadi kepada mereka, la m em beri tahu mereka bagaimana mereka bisa berperan dalam menghidupkan kembali Jepang melalui m obilitas yang bisa disediakan oleh penemuannya, dan berhasil meyakinkan 5.000 di antaranya untuk meminjamkan m odal yang ia butuhkan.
Namun demikian, sepeda motornya hanya laku dibeli oleh penggemar berat sepeda karena ukurannya terlalu besar dan ru m it. Kemudian ia melakukan suatu penyesuaian final, dan menciptakan versi yang jauh lebih ringan dan ramping, la menamainya
"Super Club" dan itu menjadi sukses "dalam sem alam ", hingga Kaisar m em berinya penghargaan. Kemudian, ia mulai mengekspor m otornya itu pada generasi muda di Eropa dan Amerika Serikat, disusul di tahun tu ju h puluhan dengan m obil yang m enjadi
2. P resentasikan Fitur
Saat Anda m em presentasikan sebuah produk dengan tuju an agar audience m em beli produk Anda, be nefit dari produk akan Anda masukan didalam sub poin, akan tetapi sebagai ilustrasi pembukannya, Anda bisa mempresentasikan fitu r dari produk
# LATIHAN
M elanjutkan menyusun Body (menggunakan illustrasi) dari pidato yang sudah anda buat openingnya ( tugas minggu kem arin)
# TUGAS
Buat sebuah presentasi menggunakan in tro d u ctio n - Body
Lam piran
Berikut ini beberapa contoh cara menggunakan seguencing dalam s e m in a r:
1. Introd uction
• Opener - Kutipan
For anyone, being able to com m unicate Inform ation is absolutely essential Dr. Gilda Carle Ph.D, M.S, B.A, A uth ored 15 books,
The busiest television the rap ist in th e business - The New York Times
• Topik
Selamat pagi nama s a y a ... dan to p ik saya hari ini adalah : How to speak w ith confidence ?
• Agenda
Selama 3 jam kedepan saya akan membagikan teknik, tip serta cara menjadi pembicara yang penuh percaya diri
2. Body
(Menggunakan Power ofT hree)
Katanya public speaking adalah kegiatan yang paling di takutkan oleh orang di dunia ini, banyak orang yang m em ilih untuk m enghindari public speaking dari pada menghadapinya. Hal ini terjadi, oleh karena ketidak tahuan akan cara dan teknik public speaking yang benar. Ada tiga cara un tuk menjadi seorang pembicara yang percaya diri.
Saya menyingkatnya dengan rumus 3 S :
• M ain points one SUBJECT MASTERY lllustration - study kasus
Survey diawal tahun 1990-an seorang psikolog K.Anders Ericsson dan dua rekannya di Academy o f Music yang e lit di Jerman melakukan penelitian untuk menjawab pertanyaan diatas. Dibantu dengan beberapa professor di Academy tersebu t mereka mambagi para pemain biola disekolah itu kedalam tiga kelom pok :
Kelompok pertama berisi, pemain bintang, siswa dengan potensi m enjadi pemain biola solo kelas dunia
Kelompok kedua, berisi pemain yang dinilai "bagus."
Kelompok ketiga, adalah para pemain yang kemungkinan besar tid a k akan pernah bermain secara professional dan yang berkeinginan menjadi guru musik disekolah negeri.
Semua pemain biola kemudian diajukan pertanyaan yang sama : selama karir sebagai pemain biola, berapa lama latihan yang sudah dilakukan ?
Semua orang dalam ketiga kelom pok tersebut um um mulai bermain biola pada saat yang sama, sekitar usia lima tahun. Ditahun - tahun pertam a semuanya berlatih sama banyaknya, sekitar dua sampai tiga jam setiap minggunya. Perbedaan mulai tam pak saat siswa berusia delapan tahun. Siswa yang terbaik mulai berlatih lebih sering dibandingkan dengan tem an-tem annya.
Siswa te rb a ik akan latihan :
9 tahun 6 ja m /m in g g u 12 tah un 8 ja m /m in g g u 14 tahun 16 ja m /m in g g u 20an tah un 30 jam / minggu
A khir penelitian menyim pulkan para pemain e lit biola akan menghabiskan w aktu latihan 10.000 jam saat berusia duapuluh tahun, siswa yang bisa saja akan be rlatih 8.000 dan siswa yang akhirnya menjadi guru musik berlatih hanya 4.000 jam .
Beberapa cara untuk menjadi master di topik yang Anda bahas :
• Pertama, Belajar dari pengalaman diri sendiri
• Kedua, Belajar dari pengalaman orang lain
• Ketiga, Latihan :
Latihan di depan cermin
Latihan kepada siapapun yang mau dengar Latihan sementara berkendaraan
Latihan bicara saat mandi Main points tw o
S Q U E N C IN G
Cara untuk m em buat sequencing : a. In trod uction
O p e n e r
Kalimat pembuka yang Anda ucapkan pertama kali saat akan m em ulai pembicaraan. Anda dapat m em ilih 1 dari 10 cara membuka public speaking
T o pik
Sebutkan to p ik yang akan Anda bicarakan saat ini. Dan yang te rpen ting adalah pastikan bahwa opening Anda harus sesuai dengan to p ik yang akan Anda bicarakan
A genda
Kemudian Anda bisa sebutkan agenda pembicaraan Anda saat ini dengan sedikit mem berikan gambaran mengenai m ateri Anda.
b. Body
Main points one - lllu stra tio n M ain points tw o - lllu stra tio n Main points three - lllu stra tio n c. Conclusion
Review s o f m ain po ints
Ulangi kembali secara singkat poin - poin yang sudah Anda sampaikan untuk m em buat pengengar Anda mengingat apa yang Anda sampaikan
Conciuding G ra b b e r
Kata terkahir yang Anda ucapkan untuk m enutup public speaking Anda
M ain points three S H O W M A N S H IP
Eyes, Hands, Legs, Positition, Voice lllustration
Statistika / Diagram
• Kecepatan bicara
• Pilihan kata
• Apa yang audience d e n g a r: Volum e, tone, pitch, Speed, Flow
• Apa yang audience lih a t : Bahasa tu b u h anda, pakaian, ra m b u t dan alat peraga
Visual
m 1
k
__ 55% __ >
3. Conclusion
• Reviews o f main points
U ntuk menjadi pembicara yang percaya d iri ada tiga hal yang harus dilakukan:
Pertama, jadilah master didalam to p ik Anda Kedua, m em iliki urutan atau sequencing yang jelas Ketiga, Anda harus menguasai showm anship
• Concluding Grabber Story
Ada seorang Anda muda yang terkenal sangat jahil dan seisi kampong telah ia jahili.
M encari tantangan baru, si anak muda ini pergi kepuncak gunung un tuk menemui kakek tua yang bijak, dengan maksud hati ingin m enjahili sang kakek.
Sambil memegang seekor burung yang ia sembunyikan di belakang badannya, bertanyalah si anak muda kepada sang kakek " Kek, saya dengar, kakek adalah seorang yang bijaksana. Saat ini di tangan kanan saya, ada seekor burung. Pertanyaan saya kepada kakek, apakah burung ini hidup atau m ati ?"
Dengan senyumannya sang kakek m enjaw ab "Nak, hidup dan mati burung tersebut ada di tanganm u. Jika saya berkata burung itu hidup, maka kamu akan m engeratkan genggam tangan kananmu, sehingga burung tersebut akan mati dan sebaliknya jika saya katakana burung itu mati, kamu akan melepaskan genggaman tangan kananmu, maka terbanglah burung tersebut "
Bapak / ibu, dapat atau tidaknya Anda dalam public speaking saat ini ada ditangan Anda. Jika sepulangnya dari sini, Anda terus berlatih. Maka niscaya, akan akan bisa dalam public speaking dan selabiknya jika Anda tidak pernah m elatih d iri Anda lagi, maka ilmu public speaking yang Anda pelajari hari ini hanya akan m enembah pengetahuan saja,tanpa mengubah apa-apa dalam hidup Anda.
P e rte m u a n V II
Poin penting yang akan anda pelajari di pertem uan ketu juh ini adalah Anda akan latihan lebih dalam mengenai cara m enutu p presentasi sehingga berkesan di benak audience Anda.
Penjelasan poin -p o in penting :
Dalam pelajaran sebelumnya Anda telah m em pelajari sequencing dalam sebuah public speaking dan bagian akhir dalam sequencing tersebut adalah Conclusion yang te rd iri atas dua
bagian :
a. R eview s o f m ain po ints
Ulangi kembali secara singkat poin - poin yang sudah Anda sampaikan untuk m em buat pengengar Anda m engingat apa yang Anda sampaikan
b. Concluding G ra b b e r
Kata terkahir yang Anda ucapkan untuk m enutup public speaking Anda
Nah, bab ini akan membahas khusus bagian Concluding Grabber. Beberapa cara Anda mem buat penutupan yang berkesan, y a k n i:
J e n i s - j e n i s p e n u t u p a n : 1. Ik ra r a ta u Janji
Dalam teknik penutup ini, pembicara m em inta peserta un tuk m em buat ja n ji atau kom itm ent bersama untuk melalukan apa yang sudah di pelajari
Contoh :
Pembicara : "Baiklah bapak ibu sekalian, diakhir sem inar ini marilah kita m em buat kom itm ent terhadap d iri sendiri untuk membangun kualitas pelayanan di perusahan ini.
Oleh karena kemajuan perusahan adalah kemajuan Anda dan saya juga. Senang sekali bisa berbagi dengan bapak ini sekalian, sukses untuk Anda dan selam at sore."
2. A jakan
Teknik ini menekankan ajakan yang disampaikan oleh pembicara kepada audience agar melakukan apa yang di pelajari
Contoh :
Pembicara : "Bapak ibu sekalian, saya mengajak kita semua diakhir sem inar ini untuk mulai membangun kualitas pelayanan di perusahan ini karena kem ajuan perusahan ini adalah kemajuan kita bersama, senang sekali bisa berbagi dengan bapak ini sekalian, sukses un tuk Anda dan selamat sore.
3 . Story
Teknik penutup dengan cerita untuk mengajak secara tidak langsung agar para audience mau melakukan apa yang di ajarkan.
Contoh :
Pembicara : " Pada suatu w aktu hiduplah seorang guru yang bijak. Guru yang bijak ini terkenal akan kebijaksanaannya dalam m em berikan nasehat kepada setiap orang yang datang kepadanya. Pada suatu saat datanglah seorang anak muda yang bermaksud untuk m enguji si guru yang bijaksanan ini. Anak muda itupun bertanya kepada sang guru.
"Guru saya mempunyai seekor burung di tangan saya, m enurut guru apakah burung ini hidup atau mati ?"
(sambil menyembunyikan tangannya di belakang tubuhnya)
Dengan senyum, sang guru berkata "anak muda, hidup dan mati burung te rse b u t ada di tangan Anda. Kalau saya mengatakan burung itu mati maka, Anda akan melonggarkan tangan Anda sehingga burung itu bisa terbang, sebaliknya kalau saya m engatakan burung itu hidup maka kamu akan meremas leher burung tersebut dan akhirnya burung itu mati.
Saat ini, sukses dan tidaknya bapak ibu ada ditangan Anda. Ilm u telah saya berikan dan itu sudah bapak ibu terima.
Saya yakin, jika Anda mau untuk bertindak sesuai dengan apa yang sudah Anda pelajari maka Anda akan mendapatkan apa yang Anda inginkan. Sukses untuk Anda semua dan selam at malam."
4 . K utipan
Kutipan dari tokoh terkenal bisa Anda jadikan sebagai kata penutup dalam presentasi Anda. Akan tetapi hal terpenting yang perlu Anda garis bawahi adalah m em astikan bahwa tokoh tersebut di kenal oleh audience Anda. Atau Anda juga bisa memaparkan sedikit latar belakang sang tokoh.
Contoh pertam a :
Pembicara : " W inston Churcill pernah berkata : apa yang Anda tahu tidaklah penting te ta p i apa yang Anda lakukan dengan apa yang Anda tahu itu jauh lebih penting"
"senang sekali bisa berbagi dengan Anda pada hari ini, sekian, selam at sore dan sukses untuk Anda semua."
Contoh kedua :
(memaparkan latar belakang dari W inston Churcill)
OH : " W inston Churcill seorang tokoh p o litik dan pengarang dari Inggris yang paling dikenal sebagai Perdana M enteri B ritania Raya sewaktu Perang Dunia Kedua, pernah
berkata : apa yang Anda tah u tidaklah penting te ta p i apa yang Anda lakukan dengan apa yang Anda tahu itu ja u h lebih penting"
"Senang sekali bisa berbagi dengan Anda pada hari ini, sekian, selamat sore dan sukses untuk Anda sem ua."
5. Lagu
M em inta para peserta m enyanyikan sebuah lagu penutup dan perlu untuk diperhatikan lagu yang Anda pilih haruslah sesuai dengan tem a yang sem entara di bahas.
Lagu - lagu yang direkom endasikan : If we hold on to g e th e r
I believe I can fly Power o f dream W hen you believe
Nothing gonna stop us now That's w hat frie nd are fo r Hero
Contoh :
- tem a team w ork - tem a motivasi - te m a goal setting - te m a motivasi - tem a motivasi - tem a team w ork - tem a motivasi
FASILITATOR Baiklah bapak ibu sekalian, diakhir sem inar ini m arilah kita menyanyikan lagu if w e hold on together. Dimana Anda dan saya selalu akan bisa melangkah maju jika kita semua bersatu padu bergandengan tangan."
6. Pantun
Anda juga dapat menggunakan sebuah pantun untuk m enutup presentasi Contoh :
Pembicara : "N on ton tiv i sambil bernyanyi, bawa kakak juga kecapi, niat hati hanya berbagi jika ada yang salah , l'm sorry
Senang sekali bisa berbagi dengan bapak ini sekalian, sukses untuk Anda dan selam at sore."
C ontoh-contoh pantun yang lain : a. Cari udang di danau biru
Jangan lupa m em baw a palu Jika ada hal yang keliru Mohon saya di beri tahu
b. Buah papaya masak di pohon Buah mangga harum baunya
Belajar public speaking haruslah tekun Agar e fe k tif hasilnya
# LATIHAN
M em buat conclusion dari presentasi yang sudah anda buat sebelumnya
# TUGAS
Buatlah sebuah presentasi singkat dengan to p ik bebas menggunakan sequencing yang benar dan conclusion yang sudah dipelajari.
P e rte m u a n IX
Poin penting yang akan anda pelajari di Pertemuan Kesembilan adalah :
T e k n ik -te k n ik lanjutan untuk m enciptakan sebuah pem bukaan yang pow erful Penjelasan poin - poin penting
Teknik - teknik lain untuk pem bukaan yang pow erful :
• Four S ta te m e n ts
Teknik dimana Anda m elem parkan em pat buah pernyataan yang sama atau berbeda dan kemudian disusul oleh to p ik bahasan Anda yang berhubungan dengan pernyataan tersebut.
Contohnya :
MC : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pem bicara yang luar biasa. Dengan te p u k tangan yang meriah kita s a m b u t________________________ ."
TRAINER : " Ada salesman yang menghasilkan USD $ 1 ju ta dolar setiap bulannya, ada salesman yang menghasilkan USD $ 10.000 setiap bulannya, ada salesman yang tida k menghasilkan apa - apa, dan ada salesman yang akhirnya m em utuskan un tu k meninggalkan profesinya sebagai salesman karena tid a k dapat menjual satu produkpun.
Dan pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengapa ada salesman yang bisa berhasil menjadi ju ta w a n dan ada salesman yang tid a k pernah berhasil. Selamat pagi nama saya________________ dan to p ik yang akan saya bahas adalah SALES MASTERY.
• P o w erfu l Q u estio n
Teknik ini Anda m em berikan sebuah permasalahan yang sedang terjadi dimana presentasi yang akan Anda lakukan merupakan solusi dari permasalahan tersebut
Contohnya :
M C : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pem bicara yang luar biasa. Dengan tepuk tangan yang meriah kita sam but
TRAINER : "Tahun 2010, Indonesia akan memasuk kepada CAFTA (China ASEAN Free Trade Area), dimana Pemerintah memberikan kesempatan sebesar-besarnya kepada negara-negara Asia untuk memasukkan produk dan jasa mereka ke Indonesia. Juga
sebaliknya kita bisa mengekspor produ k-pro duk kita ke negara-negara Asia. Pertanyaan saya adalah : Apakah kita siap menghadapi persaingan di era perdagangan bebas ini ? Oleh karena itu to p ik yang saya akan bahas adalah : M e m ben tuk UMKM yang tanggung di Era CAFTA.
"Selamat malam Bapak dan Ibu sekalian, perkenalkan nama sa ya _______________ "
Fakta m e n g e ju tk a n
M em berikan fakta yang tidak diketahui sebagai bahan untuk mem buka presentasi Anda, akan m em berikan dampak shocking kepada para audience dan ini penting agar Anda bisa m em peroleh perhatian mereka.
C o n to h n y a :
MC : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan tepuk tangan yang meriah kita sam but
FASILITATOR : " Hasil survey dari M ichael LeBoeuf, Ph.D, ditem ukan beberapa alasan mengapa pelanggan lari ?
3% Pindah tem pat tinggal
5% M enem ukan persahabatan baru di perusahan atau toko lain 9% Bujukan pesaing
14% Tidak puas dengan produk yang di beli
68% Karena sikap masa bodoh yang diperlihatkan oleh pem ilik, m anajer atau karyawan.
Saya yakin, kita setuju bahwa apapun jenis bisnis Anda, pelayanan yang baik adalah tu n tu ta n yang harus di lakukan untuk m em pertahankan pelanggan Anda.
Selamat malam, nama saya _____________ dan malam ini saya berbicara mengenai pelayanan prim a."
K utip an
Anda juga bisa mengambil kutipan dari tokoh yang kira-kira audience Anda kenal untuk dijadikan acuan dalam mengembangkan m ateri seminar Anda.
C o n to h n y a :
MC : "Pada kesempatan yang luar biasa ini kita kedatangan seorang pembicara yang luar biasa. Dengan tepuk tangan yang meriah kita sam but
FASILITATOR : " A lb e rt Eintein mengatakan : Hanya orang gila yang m enginginkan hasil yang berbeda, te ta p i tindkannya tetap sama. Oleh karena itulah saat ini kita akan membahas how to th in k diffe ren t.
Selamat malam, nama saya _____________ dan malam ini saya berbicara mengenai Entrepreneurship."
# LATIHAN
M em ilih salah satu dari pembukaan diatas dan mulai praktekan
# TUGAS
M em buat pembukaan menggunakan (4 Statem ent, pujian, fakta m engejutkan, kutipan) dengan menggunakan to p ic dan tem a presentasi bebas
P e r te m u a n X
Poin penting yang akan anda pelajari di Pertem uan Kesepuluh adalah :
1. Cara m em buat urutan yang jelas, m udah diingat dan gampang di m engerti 2. Ilustrasi yang bisa m em bantu m enguatkan poin - poin anda
P e n j e l a s a n p o i n - p o i n p e n t i n g S t r u c t u r e s e b u a h P r e s e n t a s i
1. Introduction
• Opener
Kalimat pembuka yang Anda ucapkan pertam a kali saat akan m em ulai pembicaraan.
Anda dapat m em ilih 1 dari 10 cara m embuka public speaking (Rahasia V)
• Topik
Sebutkan to p ik yang akan Anda bicarakan saat ini. Dan yang te rp e n tin g adalah pastikan bahwa opening Anda harus sesuai dengan to p ik yang akan Anda bicarakan
• Agenda
Kemudian Anda bisa sebutkan agenda pembicaraan Anda saat ini dengan sedikit mem berikan gambaran mengenai m ateri Anda.
2. Body
• M ain points one lllustra tion
(Terdapat 7 cara untuk m em berikan ilustrasi pada setiap main point)
• M ain points tw o lllustration
(Terdapat 7 cara untuk m em berikan ilustrasi pada setiap main point)
• M ain points three lllustration
(Terdapat 7 cara untuk m em berikan ilustrasi pada setiap main point) 3. Conclusion
• Reviews o f main points
Ulangi kembali secara singkat poin - poin yang sudah Anda sampaikan untuk m em buat pengengar Anda m engingat apa yang Anda sampaikan
• Concluding Grabber
Kata terakhir yang Anda ucapkan un tuk m enutup public speaking Anda ( Anda bisa gunakan teknik closing yang akan dibahas)
T e k n ik m en yusun B ody presen tasi A nda : 1. T e kn ik p ilih an a ta u versus
Teknik versus Anda m em berikan dua opini yang berbeda mengenai dua hal yang setara dimana masing-masing hal m em iliki kelebihan dan kekurangan serta m em iliki m anfaat dan kerugian. Buatlah audience Anda m enyetujui kelebihan dari masing-masing opini Anda dan buatlah mereka juga mengamini kekurangan dari setiap opini atau pilihan yang Anda tawarkan. Kemudian Anda akan m em buat kesimpulan mengenai kedua pilihan tersebut.
2. T eknik presentasi Kronologis
Teknik ini, menggunakan w aktu (past,present dan fu tu re ) dalam m enuturkan m ateri presentasi yang dibawakan
Contoh :
Topik : Internet M arketing
• Main points one - Past
Anda bisa ceritakan penggunaan in te rn e t ditahun 1990-an
• Main points tw o - P r e s e n t
Anda bisa ceritakan jum la h pengguna in te rn e t saat ini, serta uang yang be rpu tar didalamnya
• Main points th re e - Future
Anda bisa m enceritakan prediksi pengguna in te rn e t dimasa yang akan datang serta peluang-peluang yang bisa dim anfaatkan dengan banyaknya jum lah pengguna inte rne t itu
3. Teknik presentasi Fungsional
Menggunakan te kn ik ini Anda akan menjabarkan sebuah penjelasan mengenai fungsi atau suatu cara kerja sehingga audience akan m em peroleh manfaat dengan m engikuti cara kerja yang Anda jelaskan atau mendapat m anfaat karena menggunakan produk yang Anda jelaskan
B e b e ra p a je n is ilu s tra s i u n tu k m e m p e r je la s p o in - p o in a n d a :
1. Studi kasus
M enam pilkan studi kasus sangat e fe k tif untuk audience yang m em iliki latar belakang akademis dan intelektual. Ini juga sangat e fe k tif untuk menjelaskan sebuah konsep.
Pastikan juga, Anda m enyebutkan sum ber dari kasus yang Anda am bil karena ini akan menambah kredibilitas Anda.
Dimana Anda bisa menemukan studi kasus seperti i n i : a. Text book
b. Buku - buku best seiler, s e p e rti: In Search o f Excellence (Thomas J. Peters & Robert H.
W aterm an)
c. Studi kasus Anda sendiri Contoh :
Dalam buku How to w in custom er and keep them fo r life, M ichael LeBoeuf,Ph.D mengatakan, penyebab pelanggan lari karena :
3% Pindah tem pat tinggal
5% Menem ukan persahabatan baru di perusahan atau to ko lain 9% Bujukan pesaing
14% Tidak puas dengan produk yang di beli
68% Karena sikap masa bodoh yang diperlihatkan oleh pemilik, m anajer atau karyawan 2. S ta tis tik
Cobalah untuk m em buat p rin t o u t m ateri presentasi Anda tam pak menarik dengan mem berikan gambaran statistika yang menarik. Jika m emungkinkan, gunakan pie chart, bar chart. Sama dengan studi kasus, Anda juga harus m enyebutkan sum ber dari data yang Anda buatkan statistikanya.
3. D em o n strasi
Selalu tanyakan kepada diri Anda :
• Apa yang ingin Anda demostrasikan (apakah lebih baik Anda demostrasikan atau dikatakan)
• Bagaimana cara Anda mendemonstrasikannya ? 4. V id e o
Anda bisa memutarkan sebuah video sebagai ilustrasi yang akan membawa pengertian dari audience ke sub top ik yang akan Anda bahas
5. H um or
Anda juga bisa m em berikan ilustrasi awal dengan hum or Contoh :
Seorang sales sedang mencoba m em bujuk seorang petani untuk m em beli sebuah sepeda. Si petani m enolak untuk membeli sebuah sepeda, tapi ternyata si sales tam paknya tid a k mudah menyerah. "Hei ... daripada membeli sepeda, lebih baik aku habiskan uangku untuk pelihara sapi," kata si petani. "A h," jaw ab si sales, "ta p i coba pikir deh Anda akan sangat te rlih a t bodoh jika Anda bepergian dengan mengendarai seekor sapi." "H u h h l!" hardik si petani. "Apakah tid a k lebih bodoh jika orang m elihatku memerah sebuah sepeda!"
# LATIHAN
M elanjutkan m enyusun Body dari presentasi yang sudah anda buat openingnya ( tugas minggu kemarin)
# TUGAS
Buat sebuah presentasi menggunakan introdu ction - Body
