POLITEKNIK NEGERI MALANG Jurusan : Administrasi Niaga Kelas : 3G
Nama : Jesy Aprilia L Gaol No. Induk : 2142620156
Tugas : Tanggal :
Produsen komputer terkenal yang berasal dari USA, Dell, memiliki kesempurnaan dalam seni membuat komputer “just-in-time” dan mendistribusikannya pada konsumen mereka. Dell dikenal mampu menekan biaya pengendalian dengan langsung menjangkau konsumen tanpa tambahan biaya pada perantara. Dell tidak memiliki gudang tetapi berhasil untuk merakit lebih dari 75.000 komputer setiap hari dan memiliki model bisnis dibuat sesuai pesanan (build to order). Dell menawarkan layanan purna jual yang efektif dan memiliki keunggulan kompetitif yang hampir tidak terkalahkan. Namun mempertahankan posisi seperti Dell membutuhkan upaya, terutama Dell yang menyediakan suku cadang komputer dari berbagai pemasok di seluruh dunia.
Perusahaan – perusahaan seperti Dell biasanya mengirimkan komponen computer ke berbagai pelabuhan AS dan internasional dari pemasoknya. Jadi, apa yang terjadi ketika serikat buruh pelabuhan di salah satu Pelabuhan di Amerika Serikat melakukan mogok kerja selama berhari- hari? Sebagian besar perusahaan mengalami kerugian jutaan dolar karena gangguan tak terduga dalam rantai pasokan seperti ini. Dell pernah menghadapi situasi ini di masa lalu. Lagi - lagi Dell berhasil bertahan dengan guncangan paling sedikit.
Ketika pemogokan terjadi dan menghambat suku cadang yang berasal dari luar negeri mencapai pabrik Dell di Amerika Serikat, Dell dihadapkan pada kemungkinan bahwa ketika pemogokan berlanjut, pabrik-pabrik akan kehabisan suku cadang. Dell tidak mampu untuk merakit
komputernya tanpa bagian-bagian yang diperlukan dan kemungkinan buruknya pabrik akan dibiarkan menganggur karena tidak dapat merakit komputer.
Berbeda dengan kejadian pemogokan di negara lainnya, sebagian besar perusahaan AS sudah mengetahui akan adanya mogok kerja bagi pekerja pelabuhan beberapa bulan sebelumnya. Jadi, Dell mulai melakukan persiapan dengan memiliki rencana jika rantai pasokannya mengalami
gangguan. Salah satu langkah penting adalah komunikasi terkini dengan pihak-pihak terkait, seperti pihak pemasok internasional yang sebagian besar dari Asia, otoritas pelabuhan dan perusahaan transportasi laut yang diandalkan untuk mengirimkan produk.
Ketika para pekerja pelabuhan secara resmi mengumumkan pemogokan, Dell mampu mewujudkan rencananya. Langkah-langkah yang diambil Dell tidak berbeda dengan yang diambil oleh perusahaan lain. Sebagian besar perusahaan menggunakan transportasi laut untuk mengirimkan suku cadang dan produk mereka karena merupakan bentuk transportasi termurah.
Namun, ketika rute itu dihilangkan untuk sementara karena mogoknya dermaga, sebagian besar perusahaan mencari transportasi udara yang mahal namun tercepat. Dengan demikian, sebagian besar perusahaan AS mulai memesan maskapai penerbangan untuk mengangkut suku cadang yang sangat mereka butuhkan dari luar negeri. Akibatnya, terdapat biaya yang tinggi dan beberapa perusahaan bersaing untuk mendapatkan penerbangan dari perusahaan logistik FedEx dan juga maskapai penerbangan besar lainnya. Dell telah memperhitungkan penggunaan perjalanan udara jauh sebelumnya dan sebagai hasilnya, mereka dapat menyewa pesawat untuk mengirimkan komponen dari luar negeri ke Amerika Serikat dengan biaya hampir setengah dari biaya perusahaan lain. Selain itu, komunikasi terkini dengan pemasoknya memastikan bahwa suku cadang selalu siap dan menunggu untuk dikirim ke Amerika Serikat sehingga pesawat yang mengirimkan suku cadang tersebut tidak harus menunggu di hanggar sampai suku cadangnya ada. Selama satu setengah minggu penutupan dermaga berlangsung, Dell tepat waktu untuk menyelesaikan semua komputernya.
Pemogokan buruh pelabuhan di Amerika Serikat dan gangguan lainnya mengingatkan
perusahaan global perlunya memelihara gudang dan menyisihkan persediaan, atau menjaga agar pemasok mereka tetap dekat atau berada di sana siap menghadapi situasi ini seperti yang dilakukan Dell.
SOAL
1. Identifikasikan poin – poin penting dari peristiwa yang dialami Dell tersebut!
2. Apakah merupakan strategi yang baik bagi Dell untuk memiliki beberapa gudang jika terjadi kejadian yang tidak terduga? Bagaimana pengaruhnya pada model bisnis yang dijalankan?
3. Apa saja elemen penting dari rencana alternatif Dell yang membantu keberhasilan Dell mengatasi berbagai kesulitan?
4. Dell menghabiskan banyak waktu dan uang merencanakan terlebih dahulu jika terjadi gangguan pada rantai pasokannya. Apa yang harus dilakukan perusahaan untuk menghindari pengeluaran tambahan jika terjadi gangguan di masa depan?
JAWABAN
1. Terkait dengan identifikasi poin penting terkait teks diatas, saya kelompokkan jadi beberapa bahasan, dan juga sudah saya pertebal dengan warna merah juga pada teks diatas, agar memudahkan untuk membahas poin-poin penting tersebut. Berikut
identifikasi yang saya lakukan untuk informasi yang ada terkait dengan peristiwa yang dialami Dell.
§ Seni Membuat Komputer "Just-in-Time": Dell dikenal memiliki keahlian dalam seni membuat komputer "just-in-time" dengan mendistribusikan produk langsung kepada konsumen tanpa melibatkan perantara. Ini memungkinkan Dell untuk menekan biaya pengendalian.
§ Tanpa Tambahan Biaya pada Perantara: Dell berhasil menjalankan model bisnis tanpa tambahan biaya pada perantara, langsung menjangkau konsumen dan merakit lebih dari 75.000 komputer setiap hari sesuai pesanan (build to order).
§ Pemogokan Pekerja Pelabuhan: Ketika pekerja pelabuhan secara resmi
mengumumkan pemogokan, hal ini dapat mengakibatkan gangguan serius dalam rantai pasokan. Pemogokan ini dapat mempengaruhi perusahaan dengan kehilangan jutaan dolar karena ketidakpastian dalam pasokan.
§ Biaya Hampir Setengah dari Perusahaan Lain: Dell, dalam menghadapi pemogokan pelabuhan, berhasil menyusun rencana yang memungkinkan mereka mengatasi situasi dengan biaya hampir setengah dari biaya perusahaan lain.
§ Tidak Harus Menunggu di Hanggar: Dell mempersiapkan diri untuk pemogokan dengan langkah-langkah proaktif, termasuk sewa pesawat untuk mengangkut suku cadang dari luar negeri, sehingga tidak harus menunggu di hangar.
§ Siap Menghadapi Situasi: Dell mampu menghadapi situasi yang tidak terduga ini dengan melakukan persiapan sebelumnya, termasuk komunikasi terkini dengan pihak terkait, seperti pemasok internasional, otoritas pelabuhan, dan perusahaan transportasi laut.
§ Pentingnya Komunikasi dengan Pemasok Internasional: Komunikasi terkini dengan pemasok internasional memungkinkan Dell untuk memastikan ketersediaan suku cadang dan meminimalkan gangguan dalam rantai pasokan.
§ Penggunaan Transportasi Udara: Dell, menghadapi hilangnya rute transportasi laut akibat pemogokan, memilih menggunakan transportasi udara yang mahal namun cepat. Keputusan ini memungkinkan mereka tetap beroperasi dengan biaya hampir setengah dari perusahaan lain.
§ Pentingnya Persediaan dan Lokasi Pemasok: Dell mempertimbangkan pentingnya memelihara persediaan dan menjaga agar pemasok tetap dekat atau siap menghadapi situasi seperti pemogokan pekerja pelabuhan.
§ Efektivitas Layanan Purna Jual: Dell dikenal dengan efektivitas layanan purna jualnya, yang membantu mereka mempertahankan keunggulan kompetitif dalam menghadapi tantangan seperti pemogokan pekerja pelabuhan.
2. Jika saya diharuskan memilih apakah itu merupakan strategi yang baik atau tidak, saya akan menjawab, IYA. Memiliki beberapa gudang dapat digunakan sebagai langkah untuk meningkatkan ketahanan dan mengurangi risiko gangguan dalam rantai pasokan.
Keuntungan utama termasuk peningkatan resilensi terhadap gangguan, pengurangan risiko keterlambatan pengiriman, dan ketersediaan suku cadang yang lebih cepat. Itu merupakan opini yang dapat saya utarakan, jika melihat dari perspektif teks tentang Dell.
Tetapi, saya juga merasa Dell dapat mempertimbangkan strategi memiliki beberapa
tantangan, seperti biaya tambahan, kompleksitas logistik, dan potensi dampak pada model bisnis "just-in-time" dan build-to-order. Kesimpulannya, strategi ini dapat efektif jika dilakukan dengan hati-hati, mempertimbangkan keseimbangan antara keuntungan ketahanan dan biaya tambahan yang mungkin timbul.
3. Berikut elemen-elemen penting yang dilakukan Dell:
§ Dell memastikan komunikasi terkini dengan pemasok internasional, terutama yang berlokasi di Asia, untuk menjaga ketersediaan suku cadang.
§ Perusahaan melakukan perencanaan logistik yang cermat untuk memastikan distribusi suku cadang yang efisien, terutama ketika rute transportasi laut terganggu oleh pemogokan.
§ Dell memilih transportasi udara yang mahal namun cepat, dan menyewa pesawat untuk mengirimkan suku cadang dengan biaya yang efisien dari luar negeri ke Amerika Serikat.
§ Perusahaan telah melakukan persiapan jauh sebelum pemogokan pekerja pelabuhan terjadi, termasuk perencanaan untuk mengatasi gangguan dalam rantai pasokan.
§ Dell menunjukkan fleksibilitas dengan beralih dari transportasi laut ke
transportasi udara ketika rute laut terhambat, mencerminkan adaptabilitas dalam menghadapi perubahan kondisi yang tidak terduga.
§ Kerjasama erat dengan pemasok internasional, otoritas pelabuhan, dan perusahaan transportasi laut memberikan Dell wawasan yang lebih baik dan mendukung kelancaran operasional saat menghadapi pemogokan.
§ Pertimbangan biaya yang cermat dalam pemilihan transportasi udara dan penyewaan pesawat mencerminkan pendekatan yang bijaksana dalam menghadapi situasi yang menuntut.
4. Berikut hal-hal yang dapat dilakukan perusahaan:
§ Dell dapat mengembangkan rencana darurat yang lebih baik dan responsif untuk menghadapi gangguan di rantai pasokannya, sehingga pengeluaran tambahan dapat diminimalkan.
§ Perusahaan harus mencari pemasok alternatif dan melakukan diversifikasi sumber pasokan agar tidak terlalu bergantung pada satu sumber, mengurangi risiko gangguan dan biaya tambahan.
§ Melalui investasi dalam teknologi dan sistem informasi canggih, serta
memperkuat kemitraan dengan pemasok dan mitra rantai pasokan, Dell dapat meningkatkan manajemen dan visibilitas rantai pasokannya untuk mengantisipasi dan mengatasi gangguan dengan lebih efektif.
