• Tidak ada hasil yang ditemukan

Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Menutup Tabungan di Bank Syariah Indonesia - IAIN Kudus Repository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2024

Membagikan "Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Menutup Tabungan di Bank Syariah Indonesia - IAIN Kudus Repository"

Copied!
4
0
0

Teks penuh

(1)

xi DAFTAR ISI

HALAMAN COVER ... i

HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ... ii

HALAMAN PENGESAHAN MUNAQOSAH ... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iv

ABSTRAK ... v

MOTTO ... vi

PERSEMBAHAN ... vii

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB – LATIN ... viii

KATA PENGANTAR ... ix

DAFTAR ISI ... xi

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang... 1

B. Fokus Penelitian ... 9

C. Rumusan Masalah ... 9

D. Tujuan Penelitian ... 9

E. Manfaat Penelitian ... 9

F. Sistematika Penulisan ... 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 11

A. Kajian Teori ... 11

1. Bank Syariah ... 11

a. Pengertian Bank Syariah ... 11

b. Perkembangan Perbankan Syariah di Indonesia ... 12

c. Prinsip Operasional Bank Syariah ... 15

2. Tabungan ... 22

a. Pengertian Tabungan ... 22

3. Nasabah ... 27

a. Pengertian Nasabah ... 27

b. Macam-Macam Nasabah ... 27

c. Prosedur Penutupan Rekening Wadiah ... 27

d. Faktor-Faktor yang Menyebabkan Nasabah Menutup Rekening Tabungan... 28

B. Penelitian Terdahulu ... 32

C. Kerangka Berfikir ... 38

D. Pertanyaan Penelitian ... 39

BAB III METODE PENELITIAN ... 41

A. Jenis dan Pendekatan Penelitian ... 41

B. Setting Penelitian... 41

(2)

xii

C. Subyek Penelitian ... 42

D. Sumber Data ... 42

E. Teknik Pengumpulan Data ... 43

F. Pengujian Keabsahan Data ... 44

G. Teknik Analisis Data ... 45

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 46

A. Gambaran Umum Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 46

1. Sejarah Berdirinya Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 46

2. Letak Geografis Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 47

3. Visi dan Misi Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 48

4. Produk dan Layanan BSI Kudus KC A. Yani 1 ... 48

5. Struktur Organisasi Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 52

B. Deskripsi Data Penelitian ... 54

1. Faktor Penyebab Nasabah Menutup Rekening Tabungan di Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 55

2. Upaya Manajemen dalam Mempertahankan Nasabah Penabung di Bank Syariah Indonesia KC Kudus A.Yani 1. ... 60

C. Analisis Data Penelitian ... 61

1. Analisis Faktor Penyebab Nasabah Menutup Rekening Tabungan di Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 ... 61

2. Analisis Upaya Yang Dilakukan Oleh Bank Syariah Indonesia KC Kudus A. Yani 1 Dalam Mempertahankan Nasabah Penabung Yang Dimiliki. ... 68

BAB V PENUTUP ... 74

A. Simpulan... 74

B. Saran ... 74 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

(3)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 32 Tabel 4.1 Data Informan ... 54

(4)

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir Teoritis ... 38 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Bank Syariah Indonesia KC

A.Yani 1 ... 52

Referensi

Dokumen terkait

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi berjudul Faktor-faktor yang Memengaruhi Nasabah dalam Menggunakan Tabungan Pendidikan pada Bank Syariah Mandiri di Kota

Berdasar hasil analisis data yang telah dilakukan, uji regresi berganda didapat hasil bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah, keputusan nasabah dalam memilih bank

Terhadap padangan nasabah pada tabungan Mandiri Syariah Kantor Cabang memperlihtakan bahwa, terdapat 10% repsonden memberikan penilaian sangat setuju, untuk responden yang

Permasalahan yang menjadi fokus untuk diteliti pada faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan produk tabungan wadiahdi Bank Pembiayaan Rakyat

Yang membedakan adalah saat Bank Syariah Mandiri Cabang Kudus memberikan talangan dana (qardh) kepada nasabah untuk menutup hutangnya di bank syariah lain (take over)

Agar penelitian yang dilakukan tidak melebar dari fokus yang telah ditentukan maka fokus dari penelitian ini adalah pengetahuan serta sikap Nasabah Bank Syariah Mandiri

Melalui penelitian ini, Peneliti ingin mengetahui bagaimana strategi yang dilakukan Bank Syariah Indonesia KC Parepare dalam memasarkan produk tabungan easy mudharabah untuk

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA KC SURABAYA DARMO Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh