BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Telegram merupakan aplikasi cloud based dan alat enkripsi. Telegram menyediakan enkripsi end-to-end, self destruction Messages, dan infrastruktur multi-data center. Di United States dan beberapa Negara lainnya, Telegram menjadi aplikasi no 1 untuk kategori social networking, didepan Facebook, Whatsapp, Kik, dll (Hamburger, 2014). Sebagai aplikasi pesan, Telegram memberikan kemudahan akses bagi pengguna karena tersedia pada platform mobile maupun desktop. Pada platform mobile Telegram dapat digunakan di iPhone/iPad, Android dan Windows phone, sedangkan pada platform desktop Telegram dapat digunakan di Windows, Linux, Mac OS dan juga Web- browser. (Hamburger, 2014) juga menambahkan Telegram mengklaim sebagai aplikasi pesan massal tercepat dan teraman yang berada di pasar. Selain itu Telegram juga menyediakan wadah bagi pengembang yang ingin memanfaatkan Open API dan Protocol yang disediakan melalui pengembangan Telegram Bot yang didokumentasikan pada web resminya.
Telegram Bot merupakan akun Telegram khusus yang didesain dapat meng-handle pesan secara otomatis. Pengguna dapat berinteraksi dengan Bot dengan mengirimkan pesan perintah (Command) melalui pesan private maupun group. Akun Telegram Bot tidak memerlukan tambahan nomor telepon pada pembuatnya. Akun ini hanya bertugas sebagai antarmuka dari kode yang berjalan di sebuah Server. Telegram Bot dapat dibangun sesuai dengan kebutuhan, semisal digunakan dengan mengintegrasikannya ke layanan lain untuk mengendalikan smart home, membangun social services, membangun custom tools, ataupun melakukan hal lain secara virtual.
Telkom Akses merupakan salah satu anak perusahaan Telkom yang bergerak di bidang kontruksi pembangunan dan manage service infrastruktur
Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki sepenuhnya oleh Telkom.
PTTA bergerak dalam bisnis penyediaan layanan kontruksi dan pengelolaan infrastruktur jaringan. Pendirian PTTA merupakan bagian dari komitmen Telkom untuk terus melakukan pengembangan jaringan broadband untuk menghadirkan akses informasi dan komunikasi tanpa batas bagi seluruh masyarakat indonesia.
PT. Telkom Akses witel Pekayon memanfaatkan aplikasi telegram messenger sebagai sarana bertukar informasi dan memberikan laporan proses pekerjaan. Laporan pekerjaan merupakan hal penting bagi suatu perusahaan untuk melihat produktifitas kinerja karyawan maupun profit perusahaan itu sendiri. Monitoring Live adalah salah satu istilah pada laporan pekerjaan yang digunakan oleh PT. Telkom Akses, dimana setiap pekerjaan yang telah diselesaikan oleh teknisi provisionning akan dibuat pesan dan dikirim kedalam grup tertentu pada telegram messenger. Pesan tersebut akan diteruskan kepada petugas gudang yang akhirnya akan dibuat sebuah laporan pengeluaran material pada setiap pemasangan layanan yang telah live.
Petugas gudang kantor Telkom Akses witel Pekayon harus memberikan laporan pengeluaran material gudang setiap bulan kepada Kantor Telkom Akses witel Cibitung (pusat) dalam bentuk file pdf. Hal ini membuat petugas gudang kesulitan dalam membuat laporan pengeluaran material karena harus membuat file laporan ulang yang dilihat dari pesan aplikasi telegram messenger dan diinput kedalam microsoft excel. Begitu dominan pemakaian aplikasi telegram messeger pada PT. Telkom Akses namun belum dapat membantu dalam menyelesaikan masalah pada laporan material gudang. Dalam beberapa kesempatan wawancara kepada petugas gudang, mereka berharap dengan adanya penelitian ini dapat membantu untuk menghasilkan suatu bot telegram yang dapat mengubah pesan menjadi sebuah file laporan dengan format pdf. Dan semua pesan atau perintah dari pengguna akan disimpan dan diklasifikasikan untuk dapat digunakan merespon perintah-perintah yang diinput oleh pengguna lainnya.
Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan penulis mengajukan judul penelitian untuk penulisan skripsi yang berjudul : “Pemanfaatan Bot API Telegram untuk Proses Validasi Laporan Material Gudang dengan Metode Webhook Connection Studi Kasus Kantor Telkom Akses Witel Pekayon”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah dan identifikasi masalah diatas, maka rumusan masalah pada penelitian ini, yaitu:
a. Belum adanya Bot Telegram yang dapat mengubah pesan menjadi laporan pdf.
b. Laporan material gudang yang diminta oleh petugas gudang pusat harus berbentuk file pdf.
c. Petugas gudang harus bekerja dua kali karena menginput ulang laporan material gudang.
1.3 Tujuan
Tujuan Umum :
secara umum tujuan penelitian ini adalah untuk mengamati sejauh mana pemanfaatan Bot API telegram pada PT. Telkom Akses Witel Pekayon dan memberikan solusi dari sistem usulan yang di bangun.
Tujuan Khusus :
a. Untuk mengembangkan robot telegram yang telah disediakan oleh telegram messenger guna membantu dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
b. Dapat merancang suatu robot telegram yang mampu membuat laporan material gudang.
c. Menerapkan pemanfaatan bot telegram pada bagian divisi lain di PT.
Telkom Akses.
1.4 Manfaat
a. Manfaat Bagi Penulis :
Mendapatkan informasi mengenai perkembangan sistem informasi yang telah berjalan pada perusahaan dan nantinya dapat diharapkan setiap permasalahan yang terjadi sebagai landasan bagi penulis untuk merancang suatu sistem informasi yang membantu dalam menyelesaikan pekerjaan.
b. Manfaat Bagi Ilmu Pengetahuan :
Diharapkan hasil informasi yang didapat dari penulisan laporan ini dapat memberikan suatu wawasan baru dan sebagai dasar dalam membangun suatu sistem informasi.
c. Manfaat Bagi Perusahaan :
Dengan adanya system usulan menggunakan Bot Telegram diharapkan perusahaan mendapat suatu kemudahan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan laporan material gudang PT. Telkom Akses.
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Selayang Pandang Telegram
Telegram adalah aplikasi pesan instan yang populer dan dikembangkan oleh Telegram Messenger LLP. Diluncurkan pada tahun 2013, Telegram menawarkan berbagai fitur yang membuatnya menonjol di antara aplikasi pesan lainnya.
Salah satu fitur utama Telegram adalah enkripsi end-to-end yang kuat, yang memastikan keamanan dan privasi pesan pengguna. Dengan enkripsi ini, hanya pengirim dan penerima yang dapat membaca konten pesan tersebut.
Selain itu, Telegram juga memiliki fitur saluran dan grup yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan banyak orang sekaligus. Saluran adalah tempat dimana pengguna dapat mengirim pesan kepada audiens yang besar, sedangkan grup memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan anggota grup lainnya.
Telegram juga memiliki fitur panggilan suara dan video, yang memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan suara dan video, berkualitas tinggi melalui aplikasi. Selain itu, Telegram mendukung berbagai jenis file, termasuk dokumen, foto, video, dan audio.
Selain fitur-fitur tersebut, Telegram juga dikenal karena tampilan antarmuka yang sederhana dan mudah digunakan. Aplikasi ini tersedia untuk berbagai platform, termasuk IOS, Android, dan Desktop.
Secara keseluruhan, Telegram adalah aplikasi pesan instan yang aman, mudah digunakan, dan menawarkan berbagai fitur yang berguna bagi penggunanya.
2.2 Pengertian Telegram
Telegram adalah sebuah aplikasi pengiriman pesan instan yang sangat populer. Ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, gambar, video, dan berbagai jenis file lainnya melalui koneksi internet. Salah satu fitur utama Telegram adalah pesan terenkripsi end-to-end yang memberikan tingkat privasi yang tinggi. Selain itu, Telegram juga memungkinkan pengguna untuk membuat grup obrolan, saluran, dan bot kustom, menjadikannya alat komunikasi serbaguna. Telegram juga dikenal dengan dukungannya untuk pengiriman pesan berkecepatan tinggi dan kemampuan untuk mengirim pesan tanpa batasan ukuran file tertentu.
2.3 Telegram Mengubah Gaya Hidup a. Gaya Hidup Yang Positif
Komunikasi Mudah dan Cepat : Telegram memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi denhan teman, keluarga, atau rekan kerja secara cepat dan efisien. Ini mempermudah koordinasi dengan komunikasi dalam kehidupan sehari-hari.
Privasi Dan Keamanan : Telegram dikenal dengan tingkat keamanan yang tinggi, termasuk enkripsi end-to-end dan fitur obrolan rahasia. Ini memberikan pengguna rasa aman dalam berbagi informasi pribadi.
Kemudahan Berbagi Berkas : Fitur Telegram yang memungkinkan pengguna untuk mengirim berkas besar secara mudah sangat berguna dalam berbagai situasi, seperti berbagi foto, video, dokumen, dan lainnya.
Ketahanan Terhadap Sensor Dan Pembatasan : Di beberapa negara di mana komunikasi internet terbatas, Teelegram dapat digunakan sebagai alat untuk menghindari sensor dan pembatasan internet.
Penggunaan Bot : Banyak bot yang dapat membantu pengguna dalam berbagai tugas, seperti mengatur jadwal, memberikan informasi cuaca, memberikan berita terkini, dan banyak lagi. Ini dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
b. Gaya Hidup Yang Negatif
Gangguan Dan Ketergantungan : Telegram, seperti platform media sosial lainnya, dapat menjadi sumber gangguan yang serius.
Pengguna cenderung menghabiskan terlalu banyak waktu dalam aplikasi ini, mengganggu produktivitas dan interaksi sosial langsung.
Penggunaan Yang Kurang Aman : Meskipun Telegram menawarkan tingkat keamanan yang tinggi, pengguna tetap dapat memanfaatkannya untuk tujuan yang kurang baik, seperti berbagi informasi ilegal atau teroris.
Permasalahan Privasi : Meskipun Telegram menawarkan tingkat keamanan yang tinggi, pengguna perlu memahami bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya tidak tembus. Kesalahan manusia atau serangan siber masih dapat mengancam privasi pengguna.
Persebaran Berita Palsu : Seperti platform media sosial lainnya, Telegram juga dapat digunakan untuk menyebarkan berita palsu atau informasi palsu, yang dapat merusak citra publik atau menciptakan kebingungan.
Isolasi Sosial : Jika pengguna terlalu banyak bergantung pada komunikasi digital, ini dapat mengurangi interaksi sosial langsung, yang bisa menjadi masalah dalam jangka panjang.
2.4 Manfaat Aplikasi Telegram
Informasi yang disampaikan lebih cepat sampai kepada penerima/alamat yang dituju.
Mempermudah untuk pengiriman pesan jarak jauh.
Mampu mengirim pesan penting dengan keamanan yang terjamin.
Memberi kemudahan untuk instansi pemerintah dalam mengirim surat penting.
Telegram memiliki desain yang unik.
Mampu mendokumentasi pesan yang dikirim.
Sebagai aplikasi pesan instan.
Media membangun komunitas atau fans.
Media berbagi file video, musik, foto, dll.
Media transaksi digital dengan BOT.
Bisa digunakan di komputer maupun smartphone.
Anggota yang ditampung dalam grup sangat banyak.
Telegram tidak menerapkan batasan file yang bisa dikirim.
Telegram sudah menyediakan fitur asisten di grup, dimana admin bisa membalas pesan secara otomatis.
Ukuran pengiriman file lebih besar.
Memori penyimpanan besar.
Akses kepada aplikasi sangat mudah.
Lebih tertata dan rapi dengan hashtag.
BAB III PENUTUP
3.1 Simpulan
Telegram adalah aplikasi pesan instan yang telah menjadi sangat populer di seluruh dunia dengan sejumlah manfaat yang signifikan. Aplikasi ini menawarkan tingkat keamanan tinggi, kemampuan mengirim berkas besar, obrolan grup yang luas, dan penggunaan bot yang luas. Kelebihan lainnya adalah saluran yang memungkinkan pengirim pesan publik kepada banyak orang tanpa mengungkapkan identitas pengirim. Telegram juga merupakan alat yang berguna untuk menghindari sensor dan pembatasan internet di beberapa negara.
Dengan antarmuka pengguna yang mudah digunakan dan tersedia di berbagai platform, Telegram menawarkan fleksibilitas dalam komunikasi digital. Aplikasi ini terus berkembang dengan pembaruan dan penambahan fitur yang teratur.
Namun, pengguna juga harus menyadari potensi dampak negatif dari penggunaan Telegram, seperti ketergantungan, gangguan, penyebaran informasi palsu, dan masalah privasi jika tidak digunakan dengan bijak.
Oleh karena itu, kesadaran dan penggunaan yang bijak sangat penting dalam memanfaatkan semua manfaat Telegram sambil menghindari risikonya.
3.2 Saran
Terus meningkatan fitur privasi dan keamanan, termasuk memberikan lebih banyak kontrol kepada pengguna atas data pribadi mereka.
Pengembangan fitur pemfilteran spam yang lebih baik untuk mengurangi pesan yang tidak diinginkan.
Memperbarui antarmuka pengguna untuk membuat aplikasi lebih intuitif dan mudah digunakan, terutama bagi pengguna baru.
Memberikan opsi yang lebih baik bagi pengguna untuk mengontrol
Terus meningkatkan kemampuan bot di Telegram untuk memberikan pengalaman yang lebih kaya dan interaktif.
Memperluas dan memperbaiki fitur-fitur kelompok dan saluran untuk mendukung komunikasi yang lebih efisien dan beragam.
Terus meningkatkan kemampuan berbagi file, termasuk dukungan untuk berbagai jenis file dan penyimpanan yang lebih besar.
Memastikan konsistensi dan kualitas aplikasi di berbagai platform seperti Android, IOS, dan desktop.
Mengejar praktik yang lebih berkelanjutan dalam pengembangan dan penggunaan aplikasi untuk mengurangi dampak lingkungan.
Terus bekerja sama dengan layanan pihak ketiga dan pengembangan untuk meningkatkan integrasi dengan aplikasi dan layanan lainnya.DAFTAR PUSTAKA
Chandra, V. (2023). Telegram Aplikasi Pesan Instan Yang Aman Dan Multifungsi. Diakses dari http://repository.ubharajaya.ac.id/1436/2/201410225040_Galang
%20Pratama_BAB%20I.pdf
LAMPIRAN
1. Aplikasi Telegram
2. Telegram Bot
