PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Salah satu program yang diselenggarakan oleh BPJS Ketenagakerjaan dan yang paling dirasakan manfaatnya oleh peserta BPJS Ketenagakerjaan saat ini adalah jaminan hari tua. BPJS Ketenagakerjaan dengan Peraturan Badan Rekrutmen BPJS Nomor PERDIR tentang Pedoman Teknis Pelaksanaan Program Jaminan Hari Tua menetapkan tata cara yang berlaku mulai dari pendaftaran peserta sampai dengan pengajuan klaim dana JHT yang telah dibayarkan. Semakin banyak pekerja yang mengajukan klaim, semakin besar pula tantangan yang dihadapi BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan layanan klaim yang efisien dan sukses kepada pesertanya.
Pelaksanaan pembayaran klaim jaminan hari tua di cabang BPJS Ketenagakerjaan Medan Utara tentunya berdasarkan prosedur yang ada, namun tidak dapat dipungkiri masih terdapat beberapa hal yang kurang sesuai dalam pelaksanaan pelaksanaannya, sehingga memerlukan penyesuaian dengan kondisi di lapangan. Berdasarkan pengamatan penulis terhadap cabang rekrutmen BPJS Medan Utara, adanya peraturan baru mengenai klaim jaminan hari tua sangat menyulitkan pegawai khususnya bagian pelayanan, karena berkas yang masuk melalui website yang telah disediakan perlu dilakukan pengecekan data satu per satu. Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Winarti) berjudul “Analisis sistem dan prosedur akuntansi pembayaran klaim jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan cabang Sidoarjo”.
Hasil dari penelitian ini adalah sistem akuntansi dan tata cara pembayaran klaim jaminan hari tua di BPJS Punesini cabang Sidoarjo sudah memadai dan berjalan dengan baik sesuai dengan kajian teori yang telah diuraikan. Oleh karena itu peneliti mengambil judul “Analisis Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Klaim Jaminan Hari Tua BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara”.
Identifikasi Masalah
Untuk mengetahui dan menganalisis tata cara klaim jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara. Untuk mengetahui dan menganalisis efektifitas sistem persyaratan jaminan hari tua pada Cabang Ketenagakerjaan BPJS Medan Utara. Jaminan Hari Tua (OJHT) adalah program jaminan yang memberikan jaminan penghasilan yang dibayarkan segera atau secara berkala pada saat tenaga kerja mencapai usia lanjut (56 tahun) atau memenuhi persyaratan tertentu.
Penerapan sistem klaim Jaminan Hari Tua yang diterapkan di BPJS Ketenagakerjaan cabang Medan Utara tidak sesuai dengan Peraturan Badan. Secara keseluruhan efektivitas sistem klaim Jaminan Hari Tua di BPJS Ketenagakerjaan cabang Medan Utara kurang efektif. Efektifitas sistem klaim jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan cabang Medan Utara adalah kurang efektif penggunaannya.
Analisis sistem akuntansi dan prosedur pembayaran klaim jaminan hari tua di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Sidoarjo. Menurut Anda, apakah pelaksanaan sistem jaminan hari tua sudah sesuai dengan peraturan yang ada?
Batasan Masalah
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Klaim jaminan anuitas adalah metode yang digunakan oleh pekerja untuk mendapatkan tunjangan tunai ini. Untuk melakukan klaim jaminan usia, peserta harus melalui beberapa tahapan klaim jaminan usia. Isi wawancara berkaitan dengan sistem informasi akuntansi yang ada di BPJS Ketenagakerjaan dan tentang klaim jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan.
Dalam struktur organisasi, divisi mana yang mengurus klaim jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara. Dan ada juga pekerja kerah biru yang berhak mendapatkan tunjangan hari tua, namun sebenarnya masih bekerja. Dan ada juga pekerja kerah biru yang berhak atas tunjangan hari tua, tetapi sebenarnya masih bekerja.”
Pelaksanaan sistem klaim jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara secara umum belum sesuai dengan peraturan yang ada. Saya kira prosedurnya tidak sulit dipahami oleh orang-orang yang mengklaim jaminan hari tua.
KAJIAN PUSTAKA
Landasan Teori
- Sistem Informasi Akuntansi
- Pengertian Sistem
- Pengertian Sistem Informasi
- Komponen-komponen Sistem Informasi
- Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
- Tujuan Sistem Informasi Akuntansi
- Komponen-komponen Sistem Informasi Akuntansi
- Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi
- Pengertian Jaminan Sosial
- Asas, Tujuan, Dan Prinsip Penyelenggaraan
- Program Jaminan Hari Tua
- Pengertian Jaminan Hari Tua
- Karakteristik Jaminan Hari Tua
- Kelembagaan
- Mekanisme Penyelenggaran
- Iuran Jaminan Hari Tua
- Tata Cara Pembayaran Iura
- Manfaat Jaminan Hari Tua
- Persyaratan Pembayaran Manfaat
- Flowchart Pencairan/Klaim Jaminan Hari Tua
Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan Ibu Lambok sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan yang melakukan klaim jaminan hari tua mengatakan: “Saya tidak tahu. Pelaksanaan persyaratan jaminan hari tua di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara sudah berjalan dengan baik dan semuanya sudah sesuai dengan peraturan yang berlaku. Berdasarkan wawancara dengan Ibu Mutia, Ibu Mutia mengatakan bahwa: “Syarat hari tua yang diperkenalkan di BPJS Ketenagakerjaan tidak efektif.
Bagian pengurusan klaim jaminan hari tua di Cabang Ketenagakerjaan BPJS Medan Utara yaitu divisi OShC, VJA, KaKacab, PBK dan Keuangan.
Kerangka Pemikiran
Tempat dan Waktu Penelitian
- Tempat Penelitian
- Waktu Penelitian
Teknik dan Pengumpulan Data
- Wawancara
- Dokumentasi
Apakah perusahaan menyediakan box atau website terkait pengaduan dan masukan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan dalam proses klaim JHT. Dokumen bisa berupa tulisan, gambar atau karya monumental seseorang. Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian, kisah hidup, sejarah, biografi, peraturan, kebijakan. Dokumen yang berbentuk gambar, misalnya foto, film layar lebar, sketsa, dll. Dokumen yang berbentuk karya, misalnya karya seni, yang dapat berupa gambar, patung, film, dan lain-lain. Studi dokumen melengkapi penggunaan metode observasi dan wawancara dalam penelitian kualitatif.
Teknik Analisis Data
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
- Gambaran Umum Perusahaan
- Deskripsi Data
- Keefektifan Sistem Klaim Jaminan Hari Tua yang Diterapkan
Peraturan BPJS Ketenagakerjaan no. 7 Tahun 2015 tentang Petunjuk Pelaksanaan Pembayaran Jaminan Hari Tua merupakan undang-undang yang mengatur tentang pelaksanaan sistem klaim jaminan hari tua di cabang BPJS Ketenagakerjaan Medan Utara. Pekerja yang mengajukan klaim seringkali tidak menerima pembayaran Jaminan Hari Tua karena dokumen kerja, seperti surat keterangan tidak masuk kerja, tidak lengkap. Karena sebagian besar pekerja yang mengajukan klaim jaminan hari tua datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakejaan dan tidak menggunakan internet untuk mengajukan klaim.
Bahkan jika tenaga kerja ingin membayar saldo Jaminan Hari Tua mereka, mereka dapat melakukannya dengan mengakses e-klaim Jaminan Hari Tua. Dari penjelasan di atas, penulis mengetahui kendala yang terjadi di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Medan Utara saat pengajuan klaim jaminan hari tua adalah banyaknya pekerja yang tidak melampirkan surat keterangan tidak bekerja atau surat keterangan berhenti bekerja. Bahkan jika tenaga kerja ingin menarik saldo Jaminan Hari Tua mereka, mereka dapat melakukannya dengan mengakses e-klaim Jaminan Hari Tua.
Hal ini berdasarkan adanya peserta yang tidak melampirkan Surat Keterangan Berhenti Kerja atau Surat Keterangan Tidak Bekerja pada saat melakukan klaim jaminan hari tua. Kurangnya informasi mengenai sistem klaim jaminan hari tua membuat peserta hanya melakukan klaim jaminan hari tua di Kantor Cabang. Sebaiknya pihak BPJS Ketenagakerjaan Tak Medan Utara membuat daftar lengkap persyaratan yang harus dilengkapi oleh peserta jika ingin melakukan klaim jaminan hari tua agar pelaksanaan klaim jaminan hari tua berjalan lancar.
Disarankan bagi BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara untuk membuat sosialisasi atau iklan atau seminar untuk menginformasikan sistem klaim jaminan hari tua yang ada di BPJS Ketenagakerjaan bahwa klaim dapat dilakukan tidak hanya di Kantor Cabang tetapi juga secara online. Karena ini adalah pertama kalinya saya mengajukan klaim, sejauh ini saya merasa bahwa membuat klaim asuransi hari tua berjalan dengan baik. Menurut saya, prosedur klaim asuransi hari tua sudah baik, asalkan saya mengajukan klaim, prosedurnya tidak ribet dan tidak ribet.
Pembahasan
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Hal ini dibuktikan dengan banyaknya peserta yang hanya melakukan klaim di kantor cabang, padahal peserta memiliki tiga cara untuk melakukan klaim yaitu melalui kantor cabang dan via online.
Saran
Jika ada yang mengajukan klaim maka tugas kami untuk mengecek apakah saldo tenaga kerja sudah benar, jika sudah maka kami hanya perlu persetujuan dan kemudian memberikannya kepada pimpinan perusahaan untuk disetujui/ditandatangani. Karena semakin banyak pekerja yang mengajukan klaim meskipun sebenarnya belum pensiun dari pekerjaannya, tidak semua pekerja yang melakukan klaim memahami dengan jelas syarat pengajuan klaim jaminan hari tua. Dan banyak juga karyawan yang mengaku pekerjaannya tidak menganggur dari perusahaan tempatnya bekerja.
Di industri keuangan, karena kita menggunakan sistem aplikasi, sistemnya menurut saya sudah bagus, semua kegiatan rata-rata sudah menggunakan aplikasi, jadi sistem di BPJS sudah bagus menurut saya.
