1. Jelaskan Perbedaan Barang dan Jasa !
2. Apa yang membedakan Strategi operasional perusahaan dibidang manufaktur dan perusahaan bidang jasa!
3. Apa yang Alasan perusahaan menjadi global untuk menarik pasar baru ?
4. Diketahui data-data sebagai berikut : Output yang dihasilkan = 600 unit/minggu Jumlah Pekerja 3 orang masing-masing bekerja selama 8 jam kerja perhari dan 5 hari per minggu. Jika upah pekerja sebesar Rp 5.000,- /jam Material yang diperlukan seharga Rp 500.000,- Biaya overhead sebesar Rp 900.000,- Output tersebut dapat dijual dengan harga Rp 10.000,-/unit Tentukan single Produktifitas tenaga kerja !
5.
Dari grafik diatas adalah fitur yang terdapat pada kartu kredit, perusahaan PT. Bank BCA sedang mengalami Product life cycle dimana berada di saat maturity(kematangan).
Strategi apa yang harus dilakukan perusahaan PT. Bank BCA agar tidak mengalami kemunduran serta bertahan dari para pesaing yang lainnya/
6. Jelaskan tentang Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke (5S) atau 5R! Jika anda sudah mengambil mata kuliah Lab Bank, maka bagaimanakah penerapan 5R ini diterapkan pada divisi pelayanan front office?
7. Sebutkan dan Jelaskan 7 tools dalam mengendalikan kualitas!
8. Jelaskan tentang Strategi Internal dan Strategi Eksternal! Berikan contoh kasusnya!