Kajian Pasien Pulang APS
Periode Juni – Agustus 2023
….
Oleh : …
Pertimbangan Kajian
• KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK
INDONESIA NOMOR HK.01.07/MENKES/1128/2022 TENTANG STANDAR AKREDITASI RUMAH SAKIT
• BAB AKP
• Standar AKP 5.2
• RS Menetapkan proses untuk mengelola dan
melakukan tindaklanjut pasien dan memberitahu
staf RS bahwa mereka (pasien) berniat keluar RS
serta menolak rencana asuhan medis.
Regulasi
Prosedur Pasien APS Sesuai Standar Akreditasi
1. Edukasi Resiko medis akibat pasien menolak tindakan medis yang belum lengkap Form Penolakan Tindakan Medis
2. Dokumen rekam medis pasien yang memuat permintaan pasien pulang atas permintaan sendiri Formulir APS
3. Ringkasan pasien pulang untuk pasien yang pulang atas permintaan sendiri Form
Resume
Hasil Observasi Pasien APS
Ismail Arafah Mina HCU Dewasa/ Intensif Multazam HCU Anak King Abdul Azis VK
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Jumlah Pasien Pulang APS Juni - Agustus 2023
Jumlah Pasien
Jumlah Pasien APS Berdasarkan Penjamin
Juni Juli Agustus
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Angka Ketidaklengkapan Penulisan Form APS
Juni Juli Agustus
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
Angka Ketidaklengkapan Penulisan Form Edukasi pasien pulang APS
Juni Juli Agustus
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
Angka ketidaklengkapan Penulisan Resume pasien pulang APS
Juni Juli Agustus
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
Ismail Arafah Mina HCU Dewasa/ Intensif Multazam HCU Anak King Abdul Azis VK 0
0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
Perbandingan Capaian Mutu Pasien APS
Alasan Pasien APS
1. Dirawat di rumah
2. Permintaan dari pasien 3. Tidak kerasan
4. Rewel
5. Merasa sudah sembuh
6. Tidak tersedia USG Radiologi
7. Dibawa ke RS Lain/ berobat ke tempat lain
8. Kendala Biaya
Analisis
1. Pasien APS mayoritas dari :
a) 45 % Pasien Bangsal b) 24 % HCU Dewasa c) 17 % Ismail
2. Penjamin Pasien APS mayoritas dari :
a) 72 % Pasien BPJS b) 28 % Pasien Umum
3. Kelengkapan Pengisian Form Pasien APS : 0% ( seluruh form hanya lengkap sebagian)
4. Kelengkapan Pengisian Form Edukasi : 0 % ( form terisi sebagian : 27 %, tidak ada : 72 % )
5. Kelengkapan Pengisian Form Resume APS : 66 % 6. Rata –Rata Capaian Mutu pasien APS Juni - Agustus
a) Ruang A: 26 % b) Ruang B : 9 %
c) Ruang C (7%) dan Ruang D(7%)
Rekomendasi dan Tindak Lanjut
1. Sosialisi kembali kepada seluruh staf prosedur pasien APS, edukasi pasien APS serta kelengkapan resume pasien APS
2. Berkoordinasi dengan humas untuk memaksimalkan edukasi dan kenyamanan komunikasi pasien selama di rawat di
ruang perawatan terutama masalah biaya (UHC)
3. Menarkan program/ layanan perawatan lanjutan di rumah kepada pasien yang potensial sebagai wujud kepedulian kesinambungan layanan pasien APS.
4. Melakukan penggalian informasi/ kepuasan pasien secara mendalam kepada pasien/ keluarga pasien pulang APS.
