KATA PENGANTAR

(1)

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan karunia-Nya sehingga penulis mampu dalam menyelesaikan skripsi ini.

Pada prinsipnya penulis skripsi ini adalah dalam rangka memenuhi syarat tugas studi guna memperoleh gelar sarjana (strata-1) Ekonomi dan Bisnis jurusan Manajemen pada Universitas Medan Area dengan judul “ Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap keputusan Pembelian Smartphone Vivo di Digicom Handphone Lubuk Pakam”. Dalam penulisan skripsi ini penulis tidak terlepas dari berbagai hambatan, namun berkat bantuan dari berbagai pihak akhirnya penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik, untuk itu pada kesempatan ini dengan rasa hormat penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Prof. Dr. H. A. Ya’kub D Matondang, MA selaku Rektor Universitas Medan Area.

2. Dr. Ihsan Efendi SE, M.Si , selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Medan Area.

3. Ibu Adelina Lubis SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Medan Area.

4. Bapak Dr. Ihsan Efendi SE, M.Si, selaku dosen Pembimbing Skripsi I yang telah berkenan memberikan tambahan ilmu dan solusi pada setiap permasalahan atas kesulitan dalam penulisan skripsi ini.

5. Ibu Eka Dewi Tarigan SE, M.Si, selaku dosen Pembimbing Skripsi II yang telah bersedia membimbing dan mengarahkan penulis selama menyusun skripsi dan memberikan banyak ilmu serta solusi pada setiap permasalahan atas kesulitan dalam penulisan skripsi ini.

6. Ibu Adelina Lubis SE, M.Si, sebagai sekretaris , atas bimbingan, saran, dan motivasi yang sudah diberikan.

(2)

7. Seluruh Bapak/Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan pengetahuan dan berbagi pengalaman yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan.

8. Seluruh staf dan karyawan Universitas Medan Area yang telah memberikan bantuan kepada penulis.

9. Kedua orang tua, ayahanda tercinta M. Hussen dan ibunda tersayang Yusnaida Harahap yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materil serta doa yang tiada henti-hentinya kepada penulis.

10. Abang tersayang Hergi Suyanda, Kakak tersayang Nur Fiqkha Sari, Adik- adik tersayang Poppy Legista dan M. Habibul Ilmi yang telah menyemangati dan membantu penyelesaian skripsi ini.

11. Seluruh sahabat- sahabat , terutama untuk Wahyu Ramadhani Situmorang , Anggun Intan CMA dan Mentari Putri yang selalu menemani dalam suka dan duka.

12. Seluruh teman-teman Manajemen B dan Marketing Angkatan 2013 yang selalu mengisi hari-hari menjadi sangat menyenangkan.

13. Segenap keluarga besar yang telah memberikan dukungan luar biasa serta doa yang tiada henti-hentinya kepada penulis.

Penulis menyadari skripsi ini tidak luput dari berbagai kekurangan, untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik demi kesempurnaan dan perbaikannya sehingga akhirnya skripsi ini dapat memberikan manfaat yang banyak bagi bidang pendidikan dan penerapan di lapangan serta bisa dikembangkan lagi lebih lanjut.

Amin

Medan, Juli 2017

Penulis

(3)

DAFTAR ISI

ABSTRAK. ... i

KATA PENGANTAR. ... ii

DAFTAR ISI. ... iv

DAFTAR TABEL. ... vi

DAFTAR GAMBAR. ... vii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah. ... 1

B. Rumusan Masalah. ... 4

C. Tujuan Penelitian. ... 4

D. Manfaat Penelitian... 5

BAB II KERANGKA TEORITIS A. Uraian Teoritis... 6

1. Keputusan Pembelian ... 6

1.1 Pengertian Keputusan Pembelian. ... 6

1.2 Struktur Keputusan Pembelian. ... 6

1.3 Tahap-tahap Proses Pembelian. ... 8

1.3 Kriteria Evaluasi... 10

2. Persepsi Harga. ... 11

2.1 Pengertian Persepsi Harga... 11

2.2 Stimuli Pemasaran dan Persepsi Konsumen. ... 13

2.3 Indikator Persepsi Harga. ... 14

3. Kualitas Produk. ... 15

3.1 Pengertian Kualitas Produk. ... 15

3.2 Dimensi Kualitas Produk. ... 16

3.3 Indikator Kualitas Produk. ... 17

B. Penelitian Terdahulu. ... 17

C. Kerangka Konseptual. ... 19

D. Hipotesis Penelitian. ... 20

BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian. ... 22

B. Waktu dan Lokasi Penelitian. ... 22

(4)

C. Populasi dan Sampel. ... 23

D. Defenisi Operasional Variabel. ... 24

E. Jenis dan Sumber Data... 25

F. Teknik Pengumpulan Data. ... 26

G. Teknik Ananlisis Data. ... 27

1. Uji Validitas dan Reliabilitas. ... 27

1.1 Uji Validitas. ... 27

1.2 Uji Reliabilitas... 28

2. Uji Asumsi Klasik. ... 28

2.1 Uji Normalitas. ... 29

2.2 Uji Heteroskedastisitas. ... 29

2.3 Multikolinearitas. ... 30

3. Analisi Regresi Linier Berganda. ... 31

4. Uji Hipotesis. ... 32

4.1 Uji Parsial (uji t). ... 32

4.2 Uji Simultan (uji F). ... 33

5. Koefisien Determinasi ( ). ... 34

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ... 35

1. Profil Perusahaan Vivo dan Digicom Handphone. ... 35

2. Deskripsi Hasil Penelitian. ... 36

3. Profil Responden. ... 37

4. Penyajian Data Angket Responden. ... 38

5. Uji Validitas dan Reliabilitas. ... 46

6. Pengujian asumsi Klasik. ... 48

7. Analisis Regresi Linier Berganda. ... 51

8. Uji Hipotesis. ... 53

9. Koefisien Determinasi. ... 54

B. Pembahasan. ... 56

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan. ... 59

B. Saran. ... 60

DAFTAR PUSTAKA. ... 62 LAMPIRAN

(5)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu. ... 18

Tabel 3.1 Rincian Waktu Penelitian... 21

Tabel 3.2 Defenisi Operasional Variabel. ... 23

Tabel 3.3 Tabel Instrument Skala Likert... 26

Tabel 4.1 Profil Perusahaan. ... 35

Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan Usia. ... 36

Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Pendapatan. ... 36

Tabel 4.4 Jawaban Pertanyaan 1 Variabel X1. ... 37

Tabel 4.15 Jawaban Pertanyaan 1 Variabel Y. ... 43

Tabel 4.19 Hasil Uji Validitas Variabel X1. ... 45

Tabel 4.20 Hasil Uji Validitas Variabel X2. ... 46

Tabel 4.21 Hasil Uji Validitas Variabel Y. ... 47

Tabel 4.22 Hasil Uji Reliabilitas Y, X1, X2. ... 47

Tabel 4.23 Hasil Multikolonieritas. ... 51

Tabel 4.24 Analisis Regresi Linier Berganda. ... 52

Tabel 4.25 Uji Signifikansi Parsial (Uji t). ... 53

Tabel 4.26 Uji Signifikansi Simultan (Uji F). ... 54

Tabel 4.27 Interval Koefisien Determinasi ). ... 55

Tabel 4.28 Koefisien Determinasi ). ... 55

(6)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual. ... 20

Gambar 4.2 Grafik Hiostogram... 48

Gambar 4.3 Kurva P-P Plots. ... 49

Gambar 4.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas. ... 50