iv
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan puji serta syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan. Adapun judul dari tugas akhir ini adalah “Usulan Perbaikan Antrian Layanan Jasa Service Motor Pada Bengkel AHASS Putra Jaya Menggunakan Model Tingkat Aspirasi.”
Tujuan penulisan tugas akhir ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan Sarjana Teknik (S1) Universitas Islam Bandung, Fakultas Teknik Program Studi Teknik Industri. Sebagai bahan penulisan diambil berdasarkan penelitian, observasi, dan beberapa sumber yang turut mendukung dalam penulisan ini. Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dorongan dari semua pihak, maka tugas akhir ini tidak dapat terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Ibu Hartati dan Bapak Hulyadi, S.Pd. sebagai orang tua dari penulis yang selalu memberi dukungan baik materi maupun moral.
2. Ibu Dr. Ir. Aviasti, M.Sc., IPM. selaku pembimbing ke-1 yang membantu dari awal konsep tugas akhir ini.
3. Ibu Reni Amaranti, ST., MT., IPM. selaku pembimbing ke-2 yang membantu memperbaiki, memeriksa, dan membimbing dalam pengerjaan tugas akhir.
4. Seluruh teman mahasiswa Teknik Industri Universitas Islam Bandung angkatan 2012 yang banyak memberi dukungan kepada penulis agar menyelesaikan tugas akhir.
5. Bengkel AHASS Putra Jaya yang menjadi tempat penelitian tugas akhir ini dilaksanakan.
Bandung, 06 Februari 2019 Penulis
Dwi Rizki Bramantio
::repository.unisba.ac.id::
