Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat, karunia dan karunia-Nya, kegiatan dan Laporan Kerja Praktek (KP) ini dapat dilaksanakan dan diselesaikan dengan baik. Kerja praktek ini merupakan salah satu kegiatan bagi mahasiswa Politeknik Negeri Bengkalis dalam penyelesaian studi yang dilaksanakan pada semester VI (enam) dan sebagai syarat kelulusan yang mempunyai arti besar bagi penulis untuk mengaplikasikan ilmu yang diperoleh di perkuliahan, diterapkan di dunia nyata. pekerjaan yaitu pada PT. Penyelesaian penyusunan laporan kerja praktek (KP) ini tidak lepas dari peran serta berbagai pihak yang telah membantu dan memberikan bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan kerja praktek dan laporan kerja praktek ini dengan sebaik-baiknya.
Bank Rakyat Indonesia Unit Rupat KC Dumai yang telah membimbing, membantu dan mengajari saya saat melakukan PRAKERIN. Kedua orang tua dan keluargaku yang telah memberikan dukungan, perhatian, kasih sayang dan doa untukku. Teman – teman di kampus dan di kantor yang telah membantu saya menyelesaikan laporan PRAKERIN ini.
Penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dan perilaku yang tidak berkenan selama melaksanakan kerja praktek di bagian pelayanan PT. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan laporan ini, baik dalam cara penyajiannya maupun dalam penyusunannya, karena keterbatasan penulis.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang Pemikiran Kerja Praktek (KP)
- Waktu dan Lama Kerja Praktek (KP)
- Tempat Kerja Praktek (KP)
- Sejarah Singkat Bank Rakyat Indonesia
- Visi dan Misi Bank Rakyat Indonesia
- Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Rupat
- Ruang Lingkup PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Rupat
2 Politeknik Negeri Bengal melaksanakan program penempatan kerja yang wajib diikuti oleh seluruh mahasiswa semester akhir. Dengan demikian, kerja praktek merupakan sarana bagi mahasiswa untuk mengembangkan diri ketika nantinya memasuki dunia kerja. Kerja praktek ini dilakukan setelah mahasiswa Politeknik Negeri Bengal telah menyelesaikan minimal 4 (empat) semester dan telah menyelesaikan wisuda.
Bank Rakyat Indonesia Cabang Dumai sebagai tempat untuk melaksanakan kegiatan kerja praktek, karena penulis ingin mendapatkan kesempatan untuk mengaplikasikan ilmu teori/konseptual yang diperoleh selama perkuliahan di dunia kerja nyata, dan penulis mendapatkan pengalaman langsung dalam mengaplikasikan ilmunya. pengetahuan teoretis/konseptual. sesuai dengan bidang keahliannya. Untuk mengetahui kendala apa saja yang mereka hadapi dalam melaksanakan tugas yang diberikan selama kerja praktek di PT. Masa kerja praktek berlangsung selama 4 (empat) bulan, terhitung mulai tanggal 1 Maret 2022 sampai dengan 30 Juni 2022.
Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokert, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden, atau “Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokert”, sebuah lembaga keuangan yang melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (asli). Seluruh unit Rupat Bank Rakyat Indonesia tempat penulis melakukan kerja praktek (KP) dapat dilihat pada Gambar 2.2 di bawah ini. Bank Rakyat Indonesia (Persero), unit usaha Tbk di wilayah kerjanya untuk mencapai keuntungan yang maksimal dan menilai/memantau operasional PT.
Bank Rakyat Indonesia memiliki tiga kegiatan operasional seperti halnya bank umum lainnya.
DESKRIPSI KEGIATAN KERJA PRAKTEK (KP)
Spesifikasi Tugas Yang Dilaksanakan Selama Kerja Praktek
Unit Rupat Bank Rakyat Indonesia selama 4 bulan sejak 1 Maret sampai dengan 30 Juni 2022. Arsip BRIMEN AR 01 (Formulir Pembukaan Rekening Baru) dan FR 01 (Formulir Penambahan dan Perubahan Produk BRI). Tempelkan buku tabungan dengan stempel logo Rupat Unit Bank Rakyat Indonesia dan stempel nama pengelola unit.
Sertifikat BRImen untuk entri mesin kasir adalah dengan memasukkan semua tanggal transaksi di setiap bulan di Ms. Sedangkan input untuk tabungan BRImen AR sama dengan memasukkan bukti uang tunai, hanya saja register tabungan AR harus memuat nomor rekening. Pemuatan register bukti tunai BRImen dan tabungan BRImen AR dilakukan pada tahun 2020 sampai dengan tahun berjalan.
Target yang Diharapkan Selama Kerja Praktek
Surat peringatan dikeluarkan untuk mengingatkan debitur akan kewajibannya agar debitur segera melunasi utangnya. Pemindaian adalah proses pemindaian objek dokumen yang nantinya akan diubah menjadi file digital yang dapat disimpan di perangkat. Tujuan yang diharapkan adalah agar mata uang rupiah tetap beredar dalam kondisi layak edar dan terhindar dari pemalsuan.
Tujuan yang diharapkan dalam pencarian file nasabah adalah untuk menemukan file nasabah yang telah diarsipkan sebelumnya untuk keperluan Bank. Tujuan yang diharapkan adalah untuk melihat dan mengenali transaksi buta dan biaya ATM yang terjadi pada hari terjadinya. Mencatat, Menyusun, Mengontrol Penyerahan Berkas Nasabah Klaim KUR Tujuan yang diharapkan dari Penyampaian Berkas Nasabah Klaim KUR ini adalah agar lebih efisien dalam bekerja dan mempermudah pencarian dokumen nasabah.
Tujuan yang diharapkan adalah untuk memudahkan pemulihan file pelanggan, yang suatu saat nanti, apakah data tersebut diperlukan, dan juga bagaimana caranya. Tujuan yang diharapkan adalah untuk mencapai kemudahan selama proses verifikasi dan transaksi karena data diperbarui dan juga disimpan dan dicatat dengan baik. Tujuan yang diharapkan adalah memberikan kemudahan pada saat proses pencarian file karena penyimpanan file terekam secara elektronik.
Tujuan yang diharapkan adalah untuk memudahkan pengambilan file pelanggan jika suatu saat file tersebut dibutuhkan. Surat teguran yang diberikan bank kepada debitur berisi tentang kewajiban yang harus dipenuhi dan ajakan dari kreditur kepada debitur untuk berunding. Dari kegiatan tersebut tujuan yang diharapkan tentunya untuk menyalin dokumen dalam berbagai format di komputer.
Dokumen yang telah di scan tidak mudah rusak bahkan bisa menjadi alternatif ketika dokumen fisik hilang atau rusak. Fungsinya untuk mengetik surat, laporan, skripsi/makalah, arsip dan teks lainnya sesuai dengan pekerjaannya. Hardware yang digunakan dalam pelaksanaan kerja praktek di Help Desk PT.
Pada bagian customer service, menggunakan PC desktop sebagai alat untuk melakukan tugas-tugas yang akan menghasilkan dokumen seperti surat menyurat, laporan layanan informasi dan dokumen lainnya. Mesin scan bagian customer service Bank Rakyat Indonesia Unit Rupat digunakan untuk mengcopy file nasabah. Pada bagian service, perforator berfungsi sebagai alat untuk melubangi file AR dan FR pelanggan yang diarsipkan pada folder order.
Stapler adalah alat yang digunakan untuk menjepit sejumlah kertas agar tidak tercecer. Selama kerja praktek, stapler digunakan oleh bagian pelayanan untuk menjepit formulir dan berkas-berkas lainnya agar tidak tercecer. Gunting di departemen layanan digunakan untuk memotong bahan tipis seperti kertas bernomor indeks untuk file pinjaman.
Pada bagian pelayanan, lemari arsip digunakan untuk menyimpan berkas peminjam dan diarsipkan berdasarkan nomor indeks. Map Ordner adalah folder besar yang memiliki banyak warna dengan bahan karton tebal yang digunakan untuk menyimpan file-file penting. Dalam kerja praktek, peta Ordner digunakan oleh bagian customer service untuk menyimpan data arsip kantor dan juga sebagai arsip file simpanan nasabah.
Binder clip adalah klip yang digunakan untuk merapikan barang-barang kertas guna menguncinya agar lebih tersusun rapi. Selama kerja praktek, binder clip digunakan oleh bagian customer service untuk memotong formulir, surat masuk dan file lainnya. Biasanya marker ini digunakan untuk menandai objek atau menulis sesuatu agar tidak mudah terhapus.
Data-data yang diperlukan Selama Kerja Praktek
Data yang diperlukan saat mencari file adalah nama dan nomor rekening pelanggan yang ingin dicari filenya. Data yang diperlukan dalam buku tabungan dan register pengeluaran ATM adalah berkas nasabah yang membuat rekening tabungan pada hari acara. Data nasabah dicatat dalam buku khusus dengan melampirkan nama nasabah, nomor rekening dan nomor ATM.
Data yang diperlukan adalah file nasabah yang telah disetujui oleh pihak bank sehubungan dengan pengajuan pinjaman. Data nasabah didaftarkan dalam daftar SKPP dengan melampirkan nama peminjam, jumlah permohonan dan tanggal pembayaran serta tanggal jatuh tempo. 49 Data yang diperlukan untuk membuat surat peringatan adalah nama nasabah yang menunggak pinjaman dan jumlah tunggakan yang harus dibayar.
Dokumen-Dokumen yang Dihasilkan
Mendaftar, menyusun, memeriksa berkas pengajuan klaim KUR nasabah Kegiatan ini perlu dilakukan karena mempermudah pencairan dan juga memastikan berkas tertata dengan baik. Surat peringatan ini dibuat dan diberikan kepada debitur apabila terjadi keterlambatan pembayaran utang yang telah melewati tanggal jatuh tempo.
Kendala-Kendala yang Dihadapi Dalam Kerja Praktek
Adanya kesalahan pekerjaan petugas sebelumnya dan ketidakakuratan penyimpanan berkas yang keluar, sehingga membutuhkan waktu yang lama pada saat pencarian berkas. Pada saat pencatatan data, perusahaan menggunakan software khusus untuk menginput data, sehingga tidak dapat memaksimalkan software dengan baik dan sering terjadi kesalahan pada saat input data.
Solusi yang Dilakukan
PENUTUP
Kesimpulan
Unit Rupat Bank Rakyat Indonesia sedang melakukan pendataan SLIK (Sistem Layanan Informasi Keuangan), pencatatan buku rekening dan penerbitan ATM, pencatatan permohonan pinjaman kredit dan pencairan dalam berkas SKPP, pendataan dan penggabungan berkas nasabah yang ditetapkan untuk pengajuan klaim KUR, arsip BRImen AR 01 & FR mengajukan 01 dan membuat surat peringatan. Unit Rupat Bank Rakyat Indonesia menunggu pemasukan data karena data identitas tidak lengkap, arsip berkas tidak tertata rapi, terjadi kesalahan pekerjaan petugas sebelumnya yang kurang teliti dalam menyimpan berkas dan pada saat pencatatan terjadi kesalahan.
Saran
Unit Rupat Bank Rakyat Indonesia untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja perusahaan guna mencapai tujuan yang diharapkan. Pendekatan yang dilakukan melalui direct call ke nasabah harus dilakukan sebaik mungkin agar hubungan BRI Unit Rupat dengan nasabah tetap terjaga dengan baik. Dalam memasarkan produk dan/atau layanan BRI yang ditujukan kepada perusahaan dan masyarakat, hendaknya pada awal tahun dilakukan sosialisasi yang terbuka untuk umum dengan memaparkan keunggulan produk dan/atau layanan BRI.
Perusahaan lebih mengoptimalkan kerja praktek (KP) mahasiswa untuk menambah pengalaman kerja mahasiswa dan ketika perusahaan memberikan tugas dengan tanggung jawab tinggi dan resiko tinggi kepada mahasiswa magang untuk dibimbing, dibimbing dan diajarkan langkah-langkahnya.
