Salah satu keunggulan perusahaan Bumiputera adalah kepemilikan dan bentuk perusahaannya yang unik, dimana Bumiputera merupakan satu-satunya perusahaan di Indonesia yang berbentuk perusahaan mutual atau patungan, yang artinya pemilik perusahaan adalah tertanggung, bukan tertanggung. pemegang saham. Badan perwakilan tertanggung ikut serta dalam menentukan arah perseroan, memilih dan mengangkat direktur, serta ikut serta dalam pengendalian kepengurusan perseroan. AJB Bumiputera 1912 memberikan layanan dan produk asuransi jiwa yang berkualitas sebagai bentuk kerjasama pembangunan.
AJB Bumiputera 1912 mendorong terciptanya iklim kerja yang memotivasi dan inovatif untuk mendukung proses bisnis internal perusahaan yang efektif dan efisien. Struktur Perusahaan AJB Bumiputera 1912 bersifat mutual, kekuasaan tertinggi dalam AJB Bumiputera 1912 ada di tangan para anggotanya yang dalam hal ini adalah pemegang polis AJB Bumiputera 1912 itu sendiri.Kedudukan polis AJB Bumiputera 1912 selain sebagai pembeli pelayanan asuransi (nasabah) juga berarti pemilik perusahaan memahami bahwa kekuasaan para anggota disalurkan melalui wakilnya pada lembaga tertinggi yaitu: Badan Perwakilan Anggota (BPA).
Kepala unit Tata Usaha dan Keuangan adalah pejabat yang karena tugas dan tanggung jawabnya dipercayakan kepada perusahaan untuk berperan dalam pelaksanaan, pembinaan, pengawasan dan pengendalian kegiatan administrasi keuangan, serta pelayanan kepada tertanggung. . Kepala Unit Operasi adalah seorang pejabat yang karena tugas dan tanggung jawabnya diberi kepercayaan oleh perusahaannya untuk berperan dalam pelaksanaan, pengembangan dan pengendalian kegiatan operasional penjualan.
Pendidikan Terakhir
Berdasarkan data pada tabel 4.3 yang diperoleh melalui kuesioner yang diisi oleh responden terlihat bahwa terdapat 5 responden yang berpendidikan diploma atau 23,81%, 14 responden bergelar sarjana (66,67%) dan 2 responden bergelar magister (66,67%). % 9,52% Berdasarkan data pada tabel 4.4 yang diperoleh melalui kuesioner yang diisi oleh responden, terlihat bahwa jumlah responden yang berlatar belakang jurusan Akuntansi sebanyak 5 orang atau 23,81%, dan untuk responden yang berlatar belakang sebagai jurusan Akuntansi sebanyak 5 orang atau 23,81%, dan untuk responden yang berlatar belakang sebagai jurusan Akuntansi sebanyak 5 orang sebanyak 16 orang atau 76,19%.
Jurusan
Berdasarkan data pada Tabel 4.5 yang diperoleh melalui kuesioner yang diisi oleh responden, terlihat bahwa jumlah responden yang masa kerja bervariasi kurang dari 5 tahun sebanyak 11 orang (52,38%), responden yang bekerja antara 5-10 orang. tahun. tahun sebanyak 7 orang (33,33%) dan responden yang telah bekerja lebih dari 10 tahun sebanyak 3 orang (14,29%).
Masa kerja
Hasil Pengujian Validitas dan Realibilitas Instrumen
Uji Validitas Item
Hasil diatas menunjukkan bahwa item kuesioner dalam penelitian ini valid. Hal ini ditunjukkan dengan nilai r hitung setiap item lebih besar dari r tabel (0,300) yang berarti seluruh item pertanyaan untuk variabel kualitas sistem informasi (Variabel dapat mengukur variabel kualitas sistem informasi yang diteliti (variabel X1 ). Hasil diatas menunjukkan bahwa item kuesioner dalam penelitian ini valid. Hal ini ditunjukkan dengan nilai r hitung setiap item lebih besar dari r tabel (0,300), artinya seluruh item pertanyaan pada variabel kualitas informasi (variabel X2) mempunyai tingkat validitas. Hasil diatas menunjukkan bahwa item kuesioner pada penelitian ini valid yang ditunjukkan dengan nilai r hitung pada.
Uji Reliabilitas Instrumen
- Analisis Hasil Data Penelitian Variabel
- Variabel Kualitas Sistem informasi (Variabel X 1 )
- Variabel Kualitas informasi (Variabel X 2 )
- Variabel Kepuasan Pengguna (Variabel Y)
- Analisis Pengaruh Kualitas Sistem Informasi dan Kualitas Informasi terhadap kepuasan pengguna
- Pengujian Asumsi Klasik a. Uji Normalitas
- Analisis Regresi Berganda
- Koefisien Determinasi (R 2 )
- Pengujian Hipotesis
- Pengujian hipotesis Secara Simultan (Uji F)
- Pengujian hipotesis Parsial (Uji t)
- Pembahasan
- Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi dan Kepuasan Pengguna
- Pengaruh Kualitas Sistem Informasi terhadap kepuasan Pengguna Hasil analisis regresi menunjukkan perubahan Kepuasan Pengguna
- Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengguna
- Pengaruh Kualitas Sistem Informasi danKualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengguna
Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Menggunakan software online INLINE. Melihat tabel di atas terlihat bahwa responden menjawab pernyataan “Perangkat lunak web INLINE merespons dengan cepat dan mempublikasikan informasi dengan benar”. Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Informasi yang dihasilkan oleh software online.
Melihat tabel diatas terlihat bahwa jawaban responden berkaitan dengan pernyataan “Informasi yang dihasilkan oleh web software INLINE dapat digunakan untuk mendeteksi perubahan strategi pada periode sebelumnya”. Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Informasi yang dihasilkan oleh software web INLINE bebas dari kesalahan pengguna”. Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Hasil keluaran informasi pada software Internet.
Jika dilihat dari tabel diatas terlihat bahwa jawaban responden berkaitan dengan pernyataan “Tidak ada bias pada hasil keluaran informasi pada software web INLINE”. Jika dilihat dari tabel diatas terlihat jawaban responden terhadap pernyataan “Hasil informasi yang dihasilkan oleh software web INLINE dapat dibandingkan dengan jelas satu sama lain”. Jika dilihat pada tabel di atas terlihat bahwa jawaban responden terhadap pernyataan “Unsur-unsur penyusun sistem informasi yang dihasilkan oleh software web INLINE diklasifikasikan dengan jelas.”
Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Saya sangat membutuhkan konten informasi yang dihasilkan oleh software yang digunakan INLINE online”. Melihat tabel di atas terlihat bahwa tanggapan responden berkaitan dengan pernyataan “Perangkat lunak yang digunakan INLINE online menghasilkan laporan tepat yang saya perlukan”. Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Software yang digunakan INLINE online sudah benar”.
Melihat tabel diatas terlihat jawaban responden terhadap pernyataan “Saya puas dengan tingkat keakuratan software online yang digunakan INLINE”. Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terkait dengan pernyataan “Software web INLINE yang digunakan mampu menghasilkan informasi yang dapat dipahami dengan jelas”. Melihat tabel diatas terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan “Software web INLINE yang saya gunakan.
Melihat tabel diatas terlihat bahwa jawaban responden berkaitan dengan pernyataan “Software web INLINE mudah digunakan”. Dengan melihat tabel diatas terlihat bahwa jawaban responden berkaitan dengan pernyataan “Software web INLINE yang digunakan mampu menghasilkan informasi yang up to date”. Dengan demikian kualitas sistem informasi mempunyai pengaruh sebesar 45,7% terhadap Kepuasan Pengguna sistem informasi software web INLINE (Integrated Life Insurance System).
Dengan demikian, kualitas informasi mempunyai pengaruh sebesar 44,8% terhadap kepuasan pengguna sistem informasi perangkat lunak web INLINE (Integrated Life Insurance System).
