PDF KATA PENGANTAR - agamkab.go.id

Sebelum adanya Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2016, Dinas Penanaman Modal dan Ketenagakerjaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu mempunyai nomenklatur yaitu Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (KPMPT) yang merupakan unsur pelaksana teknis Pemerintah Daerah di bidang penanaman modal. , pelayanan perizinan dan nonperizinan. Departemen mempunyai tugas membantu Bupati dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah dan memberikan bantuan di bidang penanaman modal dan ketenagakerjaan. Membantu bupati dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah dan tugas bantuan di bidang penanaman modal dan ketenagakerjaan.

Susunan organisasi Dinas Penanaman Modal dan Ketenagakerjaan Terpadu Kabupaten Agam adalah sebagai berikut sesuai dengan Peraturan Bupati Agam Nomor 56 Tahun 2016. Sub Bagian Perencanaan dan Pelaporan bertugas melakukan penyiapan bahan penyusunan rencana, program dan anggaran dan untuk memantau, mengevaluasi dan melaporkan pelaksanaan kegiatan di bidang penanaman modal dan ketenagakerjaan.

Penyusunan norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan bidang perencanaan, promosi, data dan informasi;

Melaksanakan evaluasi dan pelaporan tugas dibidang perencanaan, promosi, data dan informasi; dan

Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Kepala Dinas

Melaksanakan koordinasi, mengkaji, mengusulkan perencanaan dan pengembangan penanaman modal di daerah;
Melaksanakan pembuatan peta penanaman modal di daerah;
Menyiapkan bahan-bahan kebijakan peraturan terkait penanaman modal;
Memfasilitasi pemberian insentif dan kemudahan dalam penanaman modal;
Merencanakan, mengolah, mengoordinasikan dan menyusun rancangan dan kebijakan peraturan terkait penanaman modal di daerah;
Mengevaluasi bahan-bahan kebijakan peraturan terkait penanaman modal;
Mengkaji dan merumuskan rancangan kebijakan dan peraturan daerah dibidang promosi;
Mengkaji dan merumuskan kebijakan pengembangan potensi penanaman modal di daerah;
Menyiapkan data dan kajian serta profil potensi, profil unggulan daerah;
Melakukan koordinasi dan menyiapkan bahan sarana dan prasarana promosi;
Melakukan publikasi dan distribusi bahan-bahan promosi;
Menyelenggarakan serta berpartisipasi pada event-event promosi penanaman modal;
Merumuskan, membuat dan menyelenggarakan kebijakan dan kerja sama bidang penanaman modal;
Menyusun norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan Perencanaan dan Promosi;
Melaksanakan evaluasi dan membuat laporan pelaksanaan tugas seksi Perencanaan dan Promosi; dan
Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

Melakukan evaluasi dan menyusun laporan pelaksanaan tugas Departemen Perencanaan dan Promosi; dan perencanaan dan promosi; Dan.

Mengumpulkan data dan informasi untuk menyusun dan merumuskan rancangan peraturan dan kebijakan teknis dinas;
Menghimpun, mengolah dan mendistribusikan laporan atau rekapitulasi jumlah penerbitan dokumen perizinan kepada OPD terkait;
Membangun, memelihara, mengelola dan mengembangkan teknologi informasi meliputi perangkat keras dan perangkat lunak, sistem dan jaringan
Melakukan pengelolaan website dan penyusunan database secara elektronik dalam rangka peningkatan pelayanan publik;
Mengoperasikan secara teknis sistem informasi penanaman modal, pelayanan perizinan dan non perizinan serta ketenagakerjaan;
Memfasilitasi layanan sistem informasi penanaman modal, pelayanan perizinan dan non perizinan serta ketenagakerjaan;
Mendokumentasikan dan mempublikasikan data layanan sistem informasi penanaman modal, pelayanan perizinan dan non perizinan serta
Menyusun rencana anggaran dan kegiatan seksi data dan informasi;
Menyusun norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan data dan informasi;
Membuat evaluasi dan membuat laporan pelaksanaan tugas seksi data dan informasi; dan
Bidang Pengawasan, Harmonisasi dan Pengaduan
Mengkaji dan merumuskan rancangan kebijakan daerah dibidang pengendalian dan pengaduan;
Melakukan koordinasi dibidang pengendalian perkembangan realisasi penanaman modal dan pengaduan layanan;
Melaksanakan pemantauan, pengawasan realisasi perkembangan penanaman modal berdasarkan sektor usaha dan wilayah;
Mengkaji dan merumuskan, pemberian bantuan, penyelesaian berbagai hambatan dan konsultasi permasalahan yang dihadapi penanaman modal,
Melaksanakan pembinaan penanaman modal antara lain meningkatkan kemitraan, meningkatkan daya saing usaha, menciptakan persaingan usaha
Melaksanakan pembinaan kepada masyarakat untuk mendukung kelancaran realisasi investasi penanam modal;
Penyusunan anggaran dan kegiatan bidang Pengendalian, Harmonisasi dan Pengaduan;
Penyusunan norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan bidang Pengendalian, Harmonisasi dan Pengaduan;
Pelaksanakan evaluasi dan pelaporan tugas dibidang Pengendalian, Harmonisasi dan Pengaduan; dan

Bidang Pengawasan, Harmonisasi dan Pengaduan mempunyai tugas melakukan pemantauan, pengawasan, pembinaan penanaman modal dan pengaduan terhadap pelayanan berizin dan tidak berizin. Koordinasi dalam pengendalian perkembangan realisasi penanaman modal dan pelayanan pengaduan; pengaduan investasi dan jasa;. Melaksanakan pemantauan dan pengawasan terhadap realisasi pengembangan penanaman modal berdasarkan sektor usaha dan wilayah; penanaman modal berdasarkan sektor usaha dan wilayah;.

Penyiapan norma, standar, dan prosedur pelaksanaan kegiatan di bidang Pengendalian, Koordinasi, dan Pengaduan; Pengendalian, koordinasi dan pengaduan; Melaksanakan tugas evaluasi dan pelaporan di bidang Pengendalian, Koordinasi dan Pengaduan; dan koordinasi dan pengaduan; Dan.

Menyiapkan rumusan kebijakan peraturan, pedoman, tatacara, prosedur dan petunjuk teknis pemantauan dan pengawasan penanaman modal;

Menyediakan sarana prasarana dan kelengkapan administrasi pemantauan dan pengawasan;

Menginventarisasi, mengkaji, menyiapkan rumusan dan solusi penanganan dan pemecahan masalah penanaman modal melalui koordinasi dengan

Melakukan pengelolaan data yang meliputi pengumpulan, verifikasi dan mengevaluasi serta menganalisa data perkembangan realisasi penanaman

Membentuk tim pengawasan pelaksanaan penanaman modal;

Melaksanakan koordinasi pemantauan dan pengawasan penanaman modal dengan OPD terkait;

Melaksanakan pemantauan dan pengawasan terhadap penanaman modal berdasarkan perizinan dan non perizinan yang dimiliki baik yang

Melaksanakan pemantauan dan pengawasan terhadap pemberian fasilitas pembebasan bea masuk atas impor mesin, barang dan bahan dan non

Menyiapkan saran tindak lanjut dan sanksi atas penyimpangan dan pelanggaran dalam kegiatan penanaman modal;

Menyusun dan menyampaikan laporan perkembangan realisasi terkini penanaman modal kepada Instansi terkait, Provinsi dan Pemerintah Pusat;

Menyusun rencana anggaran dan kegiatan seksi Pengawasan;

Menyusun norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan Pengawasan;

Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan

Melaksanakan penyusunan program pembinaan, Harmonisasi dan Pengaduan;
Melaksanakan penyusunan bahan kebijakan teknis pembinaan, Harmonisasi dan Pengaduan;
Melaksanakan bimbingan sosialisasi atau workshop atau bimbingan teknis atau dialog investasi kepada masyarakat dunia usaha mengenai
Melaksanakan fasilitas dalam rangka meningkatkan kerjasama kemitraan usaha, meningkatkan daya saing usaha, menciptakan persaingan usaha
Menyebarluaskan informasi terkini, potensi sumber daya dan peluang usaha dalam lingkup pengembangan usaha yang didokumentasikan secara
Melaksanakan sosialisasi kebijakan penanaman modal kepada dunia usaha;
Pemberian konsultasi dan bimbingan kepada penanam modal sesuai dengan ketentuan perizinan yang telah diperoleh guna mempercepat
Pemberian konsultasi dan bimbingan kepada masyarakat dengan baik untuk mendukung kelancaran realisasi investasi penanam modal;
Melaksanakan pengolahan data yang terkait dengan pembinaan dan Pengaduan;
Melaksanakan penyusunan bahan koordinasi pembinaan, Harmonisasi dan Pengaduan;
Mengkaji, menyusun dan merumuskan kebijakan teknis dibidang pengaduan, Harmonisasi dan Pengaduan;
Memberikan layanan informasi dan pengaduan baik secara langsung (tatap muka ) melalui sambungan telepon / website / jaringan (online) dan atau
Meningkatkan manajemen pengaduan pelayanan perizinan dan non perizinan baik secara langsung (tatap muka) melalui sambungan telepon /
Menghimpun, mengelola dan menyajikan laporan survey kepuasan masyarakat dan pengaduan lainnya;
Menginventarisir, mengkaji dan menyiapkan rumusan atau solusi penanganan dari pemecahan masalah pengaduan baik secara internal
Memberikan saran dan pertimbangan serta masukan kepada kepala dinas melalui kepala bidang dalam hal penanganan pengaduan;
Mengumpulkan bahan-bahan advokasi pelayanan perizinan dan non perizinan;
Memfasilitasi pemberian advokasi pelayanan perizinan dan non perizinan;
Melaksanakan pendampingan advokasi pelayanan perizinan dan non perizinan dalam menyelesaikan permasalahan perizinan dan non perizinan;
Menyusun laporan pendampingan advokasi pelayanan perizinan dan non perizinan;
Merencanakan dan merumuskan pengharmonisan peraturan kebijakan terkait dengan pelayanan perizinan dan non perizinan;
Membuat laporan rancangan harmonisasi peraturan kebijakan terkait dengan pelayanan perizinan dan non perizinan;
Melaksanakan sosialisasi penyuluhan harmonisasi peraturan kebijakan terkait dengan pelayanan perizinan dan non perizinan;
Menyusun rencana anggaran dan kegiatan seksi Pembinaan, Harmonisasi dan Pengaduan
Menyusun norma, standar dan prosedur pembinaan kegiatan pembinaan, Harmonisasi dan Pengaduan;
Bidang Layanan Perizinan dan Non Perizinan
Menyiapkan rumusan kebijakan, peraturan, pedoman dan petunjuk teknis pelayanan perizinan dan non perizinan;
Melaksanakan dan mengevaluasi pengelolaan pelayanan perizinan dan non perizinan secara elektronik baik di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan
Mengoordinasikan pelaksanaan survey lapangan perizinan dan non perizinan;
Menyusun rencana dan melaksanakan pelayanan keliling kecamatan, tempat keramaian dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada
Menyusun jadwal piket di front office;
Penyusunan anggaran dan kegiatan bidang Layanan Perizinan dan Non Perizinan 1, Perizinan dan Non Perizinan 2;
Penyusunan norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan bidang Layanan Perizinan dan Non Perizinan 1, Perizinan dan Non Perizinan 2;
Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Kepala Dinas

Meningkatkan pengelolaan pengaduan pelayanan perizinan dan nonperizinan, baik secara langsung (tatap muka) melalui telepon/perizinan, baik secara langsung (tatap muka) melalui telepon/website/jaringan (online) dan/atau secara tertulis (termasuk cetak - dan elektronik); Merencanakan dan merumuskan harmonisasi peraturan kebijakan terkait pelayanan perizinan dan nonperizinan; berkaitan dengan pelayanan perizinan dan nonperizinan;. Menyiapkan rancangan laporan harmonisasi peraturan kebijakan yang berkaitan dengan pelayanan perizinan dan nonperizinan; dengan pelayanan perizinan dan nonperizinan;.

Melakukan sosialisasi dan sosialisasi di bidang harmonisasi kebijakan yang berkaitan dengan pelayanan perizinan dan nonperizinan; dengan layanan berlisensi dan non-lisensi; Menyiapkan rumusan kebijakan, peraturan, pedoman dan petunjuk teknis pelayanan perizinan dan nonperizinan; layanan berlisensi dan tidak berlisensi;

Menyiapkan rumusan kebijakan, peraturan, pedoman dan petunjuk teknis, survey dan pelayanan perizinan;

Menyiapkan sarana, prasarana dan kelengkapan administrasi pemberian layanan serta kelengkapan pelaksanaan survey perizinan dan non perizinan

Menyelenggarakan administrasi pendaftaran perizinan dan non perizinan 1;

Menginformasikan kepada pemohon (lisan/tertulis) untuk melengkapi dokumen persyaratan perizinan, baik pada saat pendaftaran maupun pada

Mengoordinasikan penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan 1;

Melaksanakan rapat/survey dan membuat berita acara hasil survey pelayanan perizinan dan non perizinan 1;

Memproses dan menerbitkan dokumen perizinan dan non perizinan 1 secara elektronik;

Menyiapkan data perkembangan perizinan dan non perizinan 1;

Melaksanakan penyusunan dan memelihara data perizinan dan non perizinan 1 baik secara elektronik (database) maupun cetak;

Melaksanakan peningkatan layanan dan sistem informasi manajemen layanan perizinan dan non perizinan 1;

Menyusun rencana anggaran dan kegiatan Seksi Layanan Perizinan dan Non Perizinan 1;

Menyusun norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan Layanan Perizinan dan Non Perizinan 1;

Melaksanakan evaluasi dan membuat laporan pelaksanaan tugas Seksi Layanan Perizinan dan Non Perizinan 1; dan

Menyelenggarakan administrasi pendaftaran perizinan dan non perizinan 2;
Menginformasikan kepada pemohon (lisan/tertulis) untuk melengkapi dokumen persyaratan perizinan baik pada saat pendaftaran maupun pada
Mengoordinasikan penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan 2;
Melaksanakan rapat/survey dan membuat berita acara hasil survey pelayanan perizinan dan non perizinan 2;
Menerbitkan dokumen perizinan dan non perizinan 2 secara elektronik;
Menyiapkan data perkembangan perizinan dan non perizinan 2;
Melaksanakan penyusunan dan memelihara data perizinan dan non perizinan 2 baik secara elektronik (database) maupun cetak;
Melaksanakan peningkatan layanan dan sistem informasi manajemen layanan perizinan dan non perizinan 2;
Menyusun rencana anggaran dan kegiatan Seksi Layanan Perizinan dan Non Perizinan 2;
Menyusun norma, standar dan prosedur pelaksanaan kegiatan Layanan Perizinan dan Non Perizinan 2;
Melaksanakan evaluasi dan membuat laporan pelaksanaan tugas Seksi Layanan Perizinan dan Non Perizinan 2; dan
Perumusan kebijakan teknis di lingkup hubungan industrial dan peningkatan produktivitas tenaga kerja;
Melakukan koordinasi dalam pelaksanaan hubungan industrial dan peningkatan produktivitas tenaga kerja;
Monitoring dan evaluasi serta pelaporan pelaksanaan hubungan industrial dan peningkatan produktivitas tenaga kerja; dan
Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Kepala Dinas

Bidang Hubungan Industrial dan Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja mempunyai tugas melaksanakan pengembangan sarana hubungan industrial, fasilitasi penyelesaian perselisihan hubungan industrial, Pelatihan dan peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja. Perumusan kebijakan teknis di bidang hubungan industrial dan peningkatan produktivitas tenaga kerja; produktivitas tenaga kerja;. Mengkoordinasikan pelaksanaan hubungan industrial dan peningkatan produktivitas tenaga kerja; meningkatkan produktivitas tenaga kerja;.

Pemantauan dan evaluasi serta pelaporan pelaksanaan hubungan industrial dan peningkatan produktivitas tenaga kerja; dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja; Dan.

Melaksanakan verifikasi dan penyusunan serta pengesahan Peraturan Perusahaan (PP) dan Perjanjian kerja Bersama (PKB);
Meneliti dan mencatat pelaporan perjanjian kerja antara perusahaan pemberian kerja dengan perusahaan penyediaan jasa pekerja/buruh;
Melaksanakan pencatatan perjanjian kerja waktu tertentu pada perusahaan yang berlaku;
Melaksanakan pencegahan dan penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial, Mogok Kerja dan Penutupan Perusahaan serta Pemutusan
Melaksanakan pencabutan izin operasional perusahaan penyedia jasa pekerja/buruh atas rekomendasi pusat dan atau provinsi;
Melaksanakan penyusunan dan pengusulan formasi serta melakukan pembinaan mediator dan konsiliator, arbiter;
Melaksanakan penerimaan pendaftaran dan seleksi calon hakim ad-hoc pengadilan hubungan industrial;
Melaksanakan penyusunan dan pengusulan penetapan upah minimum Kabupaten kepada Gubernur;
Memonitor penyelenggaraan fasilitas dan kesejahteraan diperusahaan;
Melaksanakan bimbingan dan penyuluhan sistem dan kelembagaan serta pelaku hubungan industrial;
Melaksanakan verifikasi keanggotaan Serikat Pekerja/Serikat Buruh;
Melaksanakan pencatatan organisasi pengusaha dan organisasi pekerja/buruh dan melaporkannya kepada provinsi;
Melaksanakan penetapan organisasi pengusaha dan organisasi pekerja/buruh untuk duduk dalam lembaga ketenagakerjaan berdasarkan
Melaksanakan bimbingan dan penyuluhan sumber daya manusia dan lembaga penyelesaian perselisihan dari luar pengadilan;
Melaksanakan pembinaan dan pendataan kepesertaan jaminan sosial tenaga kerja di perusahaan; dan

Menyimpan catatan organisasi pengusaha dan organisasi pekerja/pegawai dan melaporkannya ke provinsi; pekerja/buruh dan melaporkannya kepada provinsi; Melaksanakan penetapan organisasi pengusaha dan organisasi pekerja/pekerja untuk duduk di lembaga ketenagakerjaan berdasarkan pekerja/buruh untuk duduk di lembaga ketenagakerjaan berdasarkan hasil verifikasi; Memberikan bimbingan dan nasihat terhadap sumber daya manusia dan lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan; lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan;

Melaksanakan pembinaan dan pendataan kepesertaan jaminan sosial pegawai di perusahaan; dan personel di perusahaan; Dan.

Memimpin kegiatan pemantauan dan evaluasi lembaga pelatihan kerja swasta;
Mengumpulkan bahan verifikasi informasi regulasi bidang pelatihan kerja yang akan disebarluaskan kepada lembaga pelatihan kerja swasta;
Menyusun kebutuhan sumber daya manusia dalam pemberian izin lembaga pelatihan kerja swasta;
Menyusun kesiapan sarana dan prasarana perizinan lembaga pelatihan kerja swasta;
Menyiapkan sumber daya manusia bidang konsultasi produktivitas;
Menyiapkan alat, teknik, metode peningkatan dan pengukuran produktivitas;
Melaksanakan pemantauan peningkatan produktivitas;
Menyiapkan sumber daya manusia bidang pengukuran produktivitas;
Melaksanakan pemagangan dalam negeri dan luar negeri;
Melaksanakan program peningkatan produktivitas tenaga kerja;
Melaksanakan penilaian dan pemberian sertifikasi kompetensi dan akreditasi lembaga pelatihan kerja;
Melaksanakan fasilitasi dalam penyaluran dana bantuan sarana usaha bagi lembaga pelatihan kerja;
Mengoordinasikan dan membina pelaksanaan kegiatan pada lembaga latihan kerja pemerintah dan swasta; dan
Bidang Penempatan dan Pengembangan Kesempatan Kerja
Perumusan kebijakan teknis di lingkup penempatan dan Pengembangan kesempatan kerja;
Melakukan koordinasi dalam pelaksanaan penempatan dan pengembangan kesempatan kerja;
Monitoring dan evaluasi serta pelaporan pelaksanaan penempatan dan pengembangan kesempatan kerja; dan

pelaksanaan fasilitasi penyaluran dana bantuan sarana usaha bagi lembaga pelatihan kerja; lembaga pelatihan kerja;. Mengkoordinasikan dan mendorong pelaksanaan kegiatan pada lembaga pelatihan kerja pemerintah dan swasta; dan pelatihan kerja pemerintah dan swasta; Dan. Pemantauan dan evaluasi serta pelaporan pelaksanaan penempatan dan pengembangan kesempatan kerja; dan pengembangan kesempatan kerja; Dan.

Merencanakan penyiapan sumber daya manusia terkait pemberian informasi pasar kerja kepada pencari kerja dan pemberi kerja;
Mengelola penyiapan sarana dan prasarana untuk pelaksanaan pemberian informasi pasar kerja kepada pencari kerja dan pemberian kerja;
Merencanakan pemantauan dan evaluasi hasil pelaksanaan informasi pasar kerja kepada pencari kerja;
Merencanakan penyediaan sumber daya manusia untuk jabatan pengantar kerja dan petugas antar kerja;
Membuat rencana kerja tentang perantaraan kerja dalam pelayanan kerja;
Menyusun kesiapan sarana dan prasarana perizinan pemberian izin lembaga penempatan tenaga kerja swasta;
Menyusun rencana pemantauan dan evaluasi lembaga penempatan tenaga kerja swasta;
Menyusun kesiapan sumber daya manusia untuk pelayanan penerbitan perpanjangan IMTA;
Memantau dan mengevaluasi hasil penerbitan perpanjangan IMTA;
Menyusun kesiapan sarana dan prasarana penyebarluasan informasi syarat dan mekanisme bekerja keluar negeri kepada masyarakat;
Memantau dan evaluasi pelaksanaan penyebarluasan informasi syarat dan mekanisme bekerja keluar negeri kepada masyarakat;
Menyiapkan sarana dan prasarana pelayanan kelengkapan dokumen ketenagakerjaan calon TKI keluar negeri;
Menyiapkan sumber daya manusia untuk melakukan penyelesaian permasalahan TKI pra dan purna penempatan;
Menyiapkan sarana dan prasarana pelayanan pemulangan dan kepulangan TKI;
Memantau dan mengevaluasi pelayanan pemulangan dan kepulangan TKI;
Menyiapkan sarana dan prasarana pemberdayaan TKI purna;

mengatur kesiapan sarana dan prasarana perizinan untuk pemberian izin kepada lembaga penempatan tenaga kerja swasta; agen penempatan kerja swasta;. Mengatur kesiapan sarana dan prasarana untuk menyebarluaskan informasi tentang syarat dan mekanisme bekerja di luar negeri kepada masyarakat; dan mekanisme bekerja di luar negeri kepada masyarakat; Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan sosialisasi mengenai syarat dan mekanisme bekerja di luar negeri kepada masyarakat; mekanisme bekerja di luar negeri kepada masyarakat;

Penyiapan sarana dan prasarana kelengkapan dokumen ketenagakerjaan bagi calon pekerja migran di luar negeri; mempekerjakan calon pekerja migran di luar negeri; Menyiapkan sumber daya manusia untuk menyelesaikan permasalahan TKI sebelum dan sesudah penempatan; permasalahan pekerja migran sebelum dan sesudah bekerja;

Merencanakan penyediaan sumber daya manusia untuk jabatan yang menangani tugas pengembangan dan perluasan kesempatan kerja
Merencanakan penyediaan sarana dan prasarana pengembangan dan perluasan kesempatan kerja kepada masyarakat;
Melaksanakan bimbingan terhadap Tenaga Kerja Mandiri Terdidik (TKMT), Tenaga Kerja Sarjana (TKS);
Melaksanakan bimbingan teknis dan penerapan teknologi tepat guna;
Melaksanakan program penyebarluasan kerja melalui bimbingan usaha mandiri dan sektor informal;
Melaksanakan pemberdayaan tenaga kerja melalui program padat karya;
Unit Pelaksana Teknis
Kelompok Jabatan Fungsional
Kelompok Jabatan Fungsional terdiri dari sejumlah tenaga dalam jenjang Jabatan Fungsional yang diatur dan ditetapkan berdasarkan peraturan
Kelompok Jabatan Fungsional dipimpin oleh seorang tenaga fungsional senior yang diangkat dan diberhentikan oelh Bupati
Jumlah dan Jenis serta jenjang tenaga fungsional diatur dan ditetapkan oleh Bupati berdasarkan kebutuhan dan baban kerja serta sesuai dengan
Jenis dan jenjang jabatan fungsional diatur berdasarkan peraturan perundang – undangan yang berlaku
Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas sesuai dengan peraturan perundang – undangan yang berlaku
Menghadirkan tata kelola pemerintahan yang efektif, bersih, akuntabel dan melayani
Membangun perekonomian masyarakat yang kokoh melalui optimalisasi sumberdaya daerah dan pengembangunan pariwisata

Melakukan pembinaan terhadap tenaga terdidik wiraswasta (TKMT), tenaga kerja lulusan (TKS); Tenaga Kerja Sarjana (TKS); UPT Balai Pelatihan Ketenagakerjaan terdiri atas Manajer UPT, subbagian tata usaha, dan kelompok kerja fungsional. Kelompok jabatan fungsional terdiri atas sejumlah personel pada tingkat jabatan fungsional, yang diatur dan ditetapkan berdasarkan peraturan jabatan fungsional, yang diatur dan ditetapkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kelompok Jabatan Fungsional dipimpin oleh seorang pegawai fungsional senior yang diangkat dan diberhentikan oleh Bupati. Jumlah dan jenis serta jenjang jabatan fungsional diatur dan ditetapkan oleh Bupati berdasarkan kebutuhan dan beban kerja serta sesuai dengan keputusan Bupati berdasarkan kebutuhan dan beban kerja serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

ABS-SBK

Agam Pada tahun 2021, Pemerintah Kabupaten Agam dalam mewujudkan cita-cita bupati dan wakil bupati terpilih, dalam pelaksanaan pembangunan melalui RPJMD periode 2021-2026, telah menyiapkan visi bagi Kabupaten Agam, yaitu: “ Mewujudkan Kabupaten Agam sebagai masyarakat yang maju, sukses, menuju Agam yang mandiri, dan berprestasi”.

Tujuan dan Sasaran Strategis

Meningkatnya pendapatan dan daya beli masyarakat Sasaran : Meningkatnya kinerja nilai realisasi investasi

Membangun kemitraan dengan swasta perantau dan alumni dalampermodalan usaha
Membangun sistem pengelolaan dana perantau dan sumber permodalan lainnya secara digital
TUJUAN DAN SASARAN STRATEGIS
Pelaksanaan sertifikasi tenaga kerja konstruksi 3. Meningkatkan peluang penempatan tenaga kerja

Merujuk pada visi misi dan program kepala daerah terpilih periode 2021–2024 yang tertuang dalam RPJMD Kabupaten Agam 2021–2021. Tahun 2026, dan dengan mempertimbangkan kondisi daerah, permasalahan pembangunan, tantangan yang dihadapi serta permasalahan strategis, maka tujuan Pelayanan Terpadu Penanaman Modal dan Ketenagakerjaan Kabupaten Agam dirumuskan sebagai berikut. Persentase izin selesai tepat waktu Persentase pengaduan masyarakat terselesaikan Persentase pengaduan masyarakat terselesaikan Meningkat.

Sasaran Strategis Indikator Kinerja Rumus Target 2021

INDIKATOR KINERJA UTAMA

MAKLUMAT PELAYANAN

MOTO

14 Jumlah Pegawai Menurut Jenis Kepegawaian

SUMBER DAYA MANUSIA

No Tingkat Pendidikan PNS PTT & Peg

Kontrak THL Jumlah

Tingkat Pendidikan Pegawai

Pengatur Muda Tingkat I / (II/b) -

I Diklatpim IV0

5 Pegawai Mengikuti Diklat PIM

Agam 2021 Dari grafik di atas terlihat golongan ASN III/c terbanyak, disusul golongan III/d dan IV/a. Secara umum sarana dan prasarana merupakan alat penunjang keberhasilan suatu proses upaya yang dilakukan dalam pelayanan publik, karena apabila kedua hal tersebut tidak tersedia maka seluruh kegiatan yang dilakukan tidak akan dapat mencapai hasil yang diharapkan sesuai dengan tujuan. rencana. Sarana dan Prasarana yang saat ini dimiliki oleh Departemen Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan adalah:

0 0 Pegawai Menurut Golongan

SARANA DAN PRASARANA

Back Office

Ruang Pendukung

Ruang tunggu 2. Ruang rapat

Ruang arsip dan perpustakaan 4. Toilet

Mushalla 6. Tempat parkir

Seragam pelayanan 2. Formulir

Telepon dan mesin faksimile

Perangkat computer, printer dan scanner 5. Mesin antrian

Kotak pengaduan 7. Mesin foto kopi

Kamera pengawas (CCTV) 9. Koneksi internet

Website dan e-mail

Alat penyedia daya listrik atau genset 12. Alat pemadam api ringan

Pendingin ruangan 14. Televisi

Leaflet 16. Banner

Petunjuk arah lokasi

Alat/fasilitas pendukung lainnya

Possionate

KODE ETIK PEGAWAI

Sikap maju/berpikiran ke depan dapat kita kembangkan bila kita mempunyai pikiran terbuka, wawasan luas, kemauan belajar yang tinggi, berani memberikan pelayanan, tidak memberikan pelayanan yang monoton, menciptakan cara-cara baru yang lebih efisien, efektif dan menarik untuk meningkatkan pelayanan. kualitas. Anda tidak pernah merasa puas dengan hasil yang Anda capai, jadi selalu berusaha mencari cara kreatif untuk menjadi lebih baik.

Proaktif

Positive

Cermat;

Santun dan ramah;

Tegas, andal dan tidak memberikan putusan yang berlarut-larut;

Profesional;

Tidak mempersulit;

Patuh pada perintah atasan yang sah dan wajar;

Menjunjung tinggi nilai-nilai akuntabilitas dan integritas institusi penyelenggara;

Tidak membocorkan informasi atau dokumen yang wajib dirahasiakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan;

Terbuka dan mengambil langkah yang tepat untuk menghindari benturan kepentingan;

Tidak menyalahgunakan sarana dan prasarana serta fasilitas pelayanan publik;

Tidak memberikan informasi yang salah atau menyesatkan dalam menanggapi permintaan informasi serta proaktif dalam memenuhi

Tidak menyalahgunakan informasi, jabatan dan / atau kewenangan yang dimiliki;

Sesuai dengan kepantasan; dan 15. Tidak menyimpang dari prosedur

Kepentingan umum;
Kepastian hukum;
Kesamaan hak;
Keseimbangan hak dan kewajiban;
Keprofesionalan;
Persamaan perlakuan / tidak diskriminatif;
Keterbukaan;
Akuntabilitas;
Fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan;
Ketepatan waktu;
Kecepatan, kemudahan dan keterjangkauan

Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis. Izin Usaha Budidaya Ikan Izin Usaha Kolam Pemancingan Izin Toko Obat Ikan Izin Usaha Pemasaran dan Pengolahan Hasil Perikanan Izin Usaha Budidaya Perkebunan (IUP - B) Izin Usaha Pengolahan Peternakan (IUP - P) Izin Usaha Pemotongan Hewan. Izin Usaha Peternakan. Izin Praktek Dokter Hewan. Izin Praktek Tenaga Kesehatan Hewan.

Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis

Tabel Jenis Layanan Perizinan dan Nonperizinan a. Perizinan

ETIKA BERBUSANA DAN BERPENAMPILAN
Pakaian dan tata rambut (laki-laki) / kerudung (perempuan) selalu rapi dan disesuaikan dengan aturan pakaian / busana kantor
Selalu bersepatu di ruangan kerja
Selalu menggunakan kartu identitas pegawai di dada
ETIKA DUDUK
Sikap duduk sebaiknya dengan posisi lurus, santai dan punggung menempel lurus pada sandaran dengan posisi tegak
Hindarkanlah tidur atau tidur-tiduran di kursi / meja pelayanan
Jika memungkinkan dan tidak ada yang dilayani lakukan senam duduk untuk meregangkan otot dan syaraf yang kaku, sesekali dapat
Kaki lurus atau dapat disilangkan dengan sopan
ETIKA MELAYANI
Selalu menjaga sopan santun dan perilaku, ramah, tanggap, cermat dan cepat serta tidak mempersulit pelayanan
Bersikap hormat, penuh perhatian dan rendah hati terhadap tamu
Selalu bersikap ramah dan memberikan 3 S (senyum, sapa dan salam)
Menyapa tamu yang datang, berdiri jika memungkinkan
Beri salam (ucapan selamat pagi/siang/sore/assalamualaikum)
Menyapa tamu yang datang, sebutkan nama diri terlebih dahulu dan ucapkan “ Selamat pagi Pak/Bu, saya … (sebutkan nama
Dengarkan baik-baik apa yang diutarakan oleh tamu. Oleh karena itu jangan melakukan aktivitas lain
Layani tamu dengan cepat, usahakan lebih cepat dari standar waktu yang ditentukan
Hindari mengobrol atau bercanda berlebihan dengan sesama pegawai ataupun tamu yang dilayani
Berbicara seperlunya namun tetap menjaga keramahan dan kesopanan, tidak perlu bertele-tele
Tatalah waktu berkonsultasi seefisien mungkin
Apabila ada panggilan penting dan terpaksa harus meninggalkan tamu yang sedang dilayani, petugas memohon maaf kepada
Siaga melayani tamu masyarakat. Apabila ada pertanyaan yang tidak dapat dijawab, petugas meminta waktu untuk menghubungi
Jika perlu mintalah nomor telepon tamu yang berkonsultasi
Petugas harus yakin benar bahwa dirinya menguasai permasalahan tersebut
Untuk lebih meyakinkan tamu yang dilayani, petugas dapat menggunakan brosur/leaflet/buku petunjuk teknis pelayanan
Apabila petugas belum yakin terhadap permasalahan yang ditanganinya, jangan memaksakan diri. Segera informasikan ke
Sedapat mungkin, dalam menyerahkan dokumen / tanda terima kepada pengguna layanan dengan menggunakan kedua
Hindarilah melayani tamu sambil makan dan minum, jika perlu minum/makan tidak dilakukan dihadapan tamu, minta izin
Petugas agar memberikan informasi / penjelasan secara lengkap sehingga pengguna layanan dapat mengerti dengan baik
Apabila petugas belum bisa memberikan jawaban yang memadai sehingga pengguna layanan harus menemui petugas
Setiap tamu yang datang ke DPMPTSP-NAKER, ada petugas keamanan yang menyambut, menanyakan keperluan dan
Apabila antrian cukup panjang dan waktu menunggu lebih lama maka petugas harus memberikan penjelasan dengan baik, sopan
Menjelaskan berapa lama pengguna layanan harus menunggu (misalnya dapat menggunakan kalimat seperti : “ kami akan
Jika memungkinkan agar disediakan minuman ringan kepada pengguna layanan yang sedang menunggu (misalnya dengan
Bila petugas terpaksa tidak dapat menerima laporan / surat yang disampaikan oleh pengguna layanan misalnya karena kurang
Sapalah dengan sikap yang sopan, berikan salam dan tersenyum
Dengarkan dengan baik mengenai permasalahan yang dihadapi oleh tamu
Tunjukkan sikap peduli Anda
Kendalikan emosi Anda, tetaplah tenang
Pusatkan perhatian Anda kepada masalah dan cari jalan keluar
Ajukanlah pertanyaan dan dengarkan dengan seksama
Jangan mengulang-ulang pertanyaan
Kenali persoalan secepat mungkin
Pecahkan masalah dan sedapat mungkin carikan solusinya
Jangan mengkambinghitamkan Rekan Kerja di bagian lain
Memberikan informasi yang dibutuhkan dan sesuai dengan peraturan
Minta maaf atas ketidaknyamanan tamu dan ucapkan terima kasih karena sudah mau datang
Apabila terjadi aliran listrik padam atau sistem sedang rusak / terganggu yang mengakibatkan petugas tidak dapat melayani
Jika tidak ada kemungkinan solusi atas masalah yang dihadapi, utarakan dengan bahasa yang diplomasi dan katakan bahwa
Tunjukkan saluran pengaduan tempat masyarakat dapat mengadukan permasalahannya
Segera buat catatan dan laporkan kepada atasan
ETIKA MENELPON
Jawablah telpon sesegera mungkin, jika mungkin dalam tiga dering pertama
Mulailah setiap panggilan dengan sapaan ramah ucapan
Jaga agar tidak memotong pembicaraan
Saat mendengar, jawablah dengan, “ya,” atau, “baik” sehingga penelpon tahu anda memperhatikannya
Berbicaralah dengan perlahan dan jelas
Tangani setiap pembicaraan dengan bijak dan sopan tanpa memperdulikan tingkat kepentingannya
Senyumlah saat bicara karena akan membuat suara anda lebih bersahabat dan menyenangkan
Ketika pembicaraan tertunda, periksalah apakah si pembicara masih menunggu
Tawarkan untuk menelpon kembali bila penundaan berlangsung lama, dan jangan lupa untuk menelpon kembali
Apabila orang yang akan menerima transfer telepon sedang tidak ada di tempat dan tidak ada orang lain yang menggantikannya
Berkonsentrasi, jangan berusaha mengerjakan sekaligus dua masalah bersamaan. Berikanlah perhatian penuh pada penelpon
Jangan makan/minum ketika menelpon
Sediakan kaca cermin kecil untuk melihat diri anda jika sedang menelpon
Jangan biarkan penelpon membuat anda marah atau menganggap kekasaran penelpon tertuju pada pribadi anda
Jangan memberikan jawaban negatif seperti “ saya tidak tahu “, saya tidak dapat membantu anda atau bisakah menelpon
Tanggapan anda mencerminkan pelayanan anda secara pribadi dan institusi Unit Pelayanan yang anda wakili
Sudahilah dengan kesimpulan yang tepat tentang pembicaraan yang baru berlangsung dan katakan langkah apa yang anda
Ikuti kelanjutan masalah penelpon tadi
Ucapkan terima kasih dan berikan salam penutup dan tersenyum
ALUR PELAYANAN PERIZINAN DAN NONPERIZINAN
INOVASI TERKAIT TATA KELOLA PELAYANAN

PENGEMBANGAN DAN INOVASI LAYANAN
Membuka Kantor Pelayanan di Wilayah Timur Kabupaten Agam
Menugaskan Petugas Piket di waktu istirahat
Layanan Pendampingan Kecamatan (LaPeK) Online Single Submission (OSS) Sebelumnya masyarakat yang mengurus NIB mendatangi petugas kantor
Anda Isikan Kami Inputkan (DaSi KabAN)
Aplikasi Sicantik
Lokasi Strategis
Kemudahan dalam Pengurusan Izin
Stabilitas Ekonomi dan Politik
BERINVESTASI DI KABUPATEN AGAM
Sumber Daya Alam dan Manusia yang Memadai
Iklim Investasi yang Kondusif
PENANAMAN MODAL
PENCAPAIAN KINERJA

Pelayanan perizinan dan nonperizinan di DPMPTSP-Naker Kabupaten Agam melalui aplikasi OSS untuk perizinan berusaha dan aplikasi Sitika untuk nonperizinan berusaha. Untuk pengembangan aplikasi yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Ketenagakerjaan, inovasi dilakukan melalui penunjukan tenaga ahli IT yang dipilih oleh Dinas Kominfo Kabupaten Agam. Kabupaten Agam memiliki infrastruktur transportasi yang baik untuk akses lokal, nasional dan internasional.

31 Surat Izin Praktek Terapis Akupuntur (SIP-AT) - 32 Surat Izin Praktek Teknisi Kardio Vaskular (SIP-TKV). 4 Surat Izin Praktik Dokter Hewan (SIP-DH) 9 5 Surat Izin Praktik Tenaga Kesehatan Hewan (SIP-KH).

Tabel Jumlah Perizinan dan Non Perizinan yang Diterbitkan DPMPTSP- DPMPTSP-Naker Kabupaten Agam Tahun 2021

PROYEK TARGET

1 PT. PERKEBUNAN

2 PT. PERKEBUNAN

SEMESTA

6 PT. BUKIT SAFA MARWA

LESTARI

9 PT. HITAY BALAI-KABA ENERGY

Target dan Realisasi Investasi (Rp. M)

15 PT. BUKIT SAWIT

18 PT. LIMO PUTRA

UNIT INDUK PEMBANGUNAN

20 PT. JAPFA COMFEED INDONESIA TBK

23 PT. PESISIR HIDRO ENERGI

25 PT. WASKITA

26 CV. TANI MAKMUR

27 PT. CAHAYA AGAM LESTARI

30 PT. TIRTA BATANG

31 PT. PERKEBUNAN PELALU RAYA

32 PT. BUKIT SAWIT

33 PT. BAJRADIKA RANGKIANG ENERGI

34 PT. PESISIR HIDRO

36 PT. ILHAM JAYA SENTOSA

39 CV. ASAKO JAYA MANDIRI

41 PT. CIPTA NIAGA SEMESTA

42 PT. SUMAGEK PRIMA LESTARI

43 PT. PESISIR HIDRO ENERGI

47 CV. TANI MAKMUR

50 PT. BUKIT SAWIT SEMESTA

52 PT. BAJRADIKA

54 PT. JAYA ANDALAS PERSADA

58 PT. SOFRAT MUTIARA

59 PT. SOFRAT MUTIARA

60 PT. CERIA MEDIA

61 PT. RULWELINDO

62 PT. RULWELINDO

63 PT. NADYA ENERGI SEJAHTERA

64 PT. TRI WANKA

65 PT. CIPTA MANDIRI

66 PT. NUANSA NGARAI

67 PT. ALEXIS TOTAL MEDIATAMA

68 PT. SITI HAJJAR

69 PT. PRABU MASANG

70 PT. CAMAR LAUT

71 PT. MITRA AGAM

73 PT. TARUSAN RIMKI

74 PT. PERKEBUNAN

77 PT. BAJRADIKA

80 PT. BERKAH ENERGI

81 PT. BUKIT SAWIT

82 PT. JAPFA COMFEED

83 PT. KARYA AGUNG

87 PT. RULWELINDO

Dari tabel di atas terlihat nilai investasi tertinggi pada tahun 2021 terdapat pada sektor industri, sedangkan terendah pada sektor transportasi.

Realisasi Investasi per-Sektor 2021 (Rp.M)

Tabel di atas menunjukkan bahwa pada tahun 2021, realisasi investasi perusahaan tertinggi berada di Kecamatan Lubuk Basung dan terendah di Kecamatan Banuhampu.

Realisasi Investasi Tahun 2021 menurut Kecamatan (Rp. M)

Agam Tahun 2021 Jika dilihat dari realisasi investasi berdasarkan nilai investasinya, terlihat bahwa nilai investasi di atas 1 Miliar merupakan jumlah realisasi investasi yang paling besar.

Realisasi Investasi Menurut Nilai Investasi Tahun 2020

GERAGAHAN Nagari Garagahan

Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan
Pengadaan Air, Pengelolaan Sampah, Limbah dan Daur Ulang
Perdagangan Besar dan Eceran, Reparasi Mobil dan Sepeda Motor
Penyediaan Akomodasi dan Makan Minum
Real Estat
Administrasi Pemerintahan,
Jasa Kesehatan dan Kegiatan Sosial 5 219.000.000

Agam Tahun 2021 Dari tabel diatas terlihat nilai/rencana investasi di Kabupaten Agam tahun 2021 sebesar Rp. Agam Tahun 2021 Dari grafik di atas terlihat bahwa pada tahun 2021 sektor yang memberikan kontribusi investasi terbesar adalah: Sektor Perdagangan Besar dan Eceran, Bengkel Mobil dan Sepeda Motor, Sektor Konstruksi dan Sektor Pertanian, Kehutanan dan Perikanan.

Tabel Nilai Rencana Investasi Menurut Sektor Tahun 2021

Perjanjian Kerja Bersama 5 perusahaan

Perusahaan Menurut Jumlah Pekerja

NO NAMA / ALAMAT

PERUSAHAAN NAMA SERIKAT

PEKERJA/BURUH NOMOR SK/

Tahun 2021 Tanggal 5 Maret 2021

Maret 2021 18 Maret 2023

No Jenis Perselisihan

Jumlah

Penyelesaian Perusahaan T. Kerja

PHK 6 perusahaan 25 orang Bipartit : 2 kasus Mediator : -

PT. Athena

PT. Tanjung Mutiara Andalas

PT. Azaretha Hana

PT. Multi Auto

No Pelatihan Jumlah

Peserta Laki-

Jenis dan Peserta Pelatihan di BLK Menurut Jenis Kelamin Tahun 2021

Dari grafik diatas terlihat peserta pelatihan tahun 2021 didominasi oleh perempuan, hal ini dikarenakan adanya pelatihan tersebut.

Tabel Jumlah Pencari Kerja yang mendapat Pelatihan Berbasis Kompetensi di BLK Kabupaten Agam Menurut Kecamatan Tahun 2021

45 Matua; 3

16 Canduang; 16

Peserta Pelatihan Menurut Kecamatan Tahun 2021

Peserta Pelatihan di BLK Menurut Jenis Kelamin Tahun 2021

Program Agam 2021 yang sedang berjalan lebih menarik bagi laki-laki, seperti pelatihan roti dan kue kering serta pelatihan menjahit.

Tabel Jumlah Pelatihan di BLK Kabupaten Agam Tahun 2017-2021.

No Bulan Laki-laki Perempuan Jumlah

3 Jumlah Pelatihan Tahun 2017-2021

Dari tabel diatas terlihat bahwa pada tahun 2021, jumlah pencari kerja terbanyak berasal dari Kecamatan Lubuk Basung, Kecamatan Ampek Nagari, dan Kecamatan Palembayan. Pada tahun 2021, jumlah penerbitan AK1 mengalami penurunan lebih dari seratus persen dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 2.673 orang, hal ini mungkin disebabkan oleh dampak pandemi Covid-19 yang menyebabkan para pencari kerja menunda aktivitas di luar rumah. rumah, termasuk permohonan kartu pencari kerja.

Tabel Jumlah Penerbitan Kartu AK1 Menurut Kecamatan Tahun 2021.

Jumlah Pencari Kerja menurut-Kecamatan Tahun 2021

Agam 2021 Dilihat dari tingkat pendidikan, pencari kerja yang mengasuh AK1 mayoritas berpendidikan SMK yakni 622 orang dan paling sedikit berpendidikan DIII sebanyak 196 orang.

No Pendidikan Terakhir Laki-laki Perempuan Jumlah

Tingkat Pendidikan Pencaker Tahun 2021

Jumlah pencari kerja yang ditempatkan pada tahun 2021 mencapai 963 orang, angka ini menurun dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 1.046 orang, hal ini mungkin disebabkan oleh sedikitnya perusahaan yang merekrut tenaga kerja baru dan efisiensi pekerja akibat pandemi Covid 19.

Persentase Penempatan Pencaker Tahun 2021

Pada tahun 2021 mencapai 14.195 orang dan jumlah orang yang ditempatkan (diterima bekerja) sebanyak 8.201 orang atau lebih dari separuh jumlah pencari kerja. Grafik berikut menunjukkan tren jumlah pencaker yang memegang kartu AK1 mengalami fluktuasi pada tahun 2018 hingga tahun 2021.

Pencari Kerja dan Penempatan Tahun 2017-2021

Agam Tahun 2021 Jumlah TKI Kabupaten Agam yang memproses rekomendasi paspor tahun 2021 sebanyak 12 orang, terdiri dari 8 laki-laki dan 4 perempuan.

PROSEDUR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN a. Pengaduan Langsung

PENGADUAN

Agam 2021 Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal dan Ketenagakerjaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Agam, dilakukan survei kepuasan masyarakat. Target Indeks Kepuasan Masyarakat (CIS) pada tahun 2021 sebesar 86,79. Dari nilai rata-rata semester I dan II diperoleh nilai IQM sebesar 87,83, kinerja tersebut melebihi target dalam rencana kerja. Responden pada semester I tahun 2021 sebanyak 102 orang, terdiri dari 52 laki-laki dan 50 perempuan dengan latar belakang pendidikan terbanyak S1.

Jumlah Pengaduan Perizinan Tahun 2019 - 2021

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Pada tahun 2021 berjumlah 103 orang yang terdiri dari 61 laki-laki dan 42 perempuan dengan tingkat pendidikan tertinggi S1. Dari grafik diatas terlihat nilai UKM di DPMPTSP-Naker Kabupaten Agam mengalami peningkatan dari tahun ke tahun dan melampaui target yang telah ditetapkan.

Nilai IKM

DOKUMENTASI KEGIATAN