• Tidak ada hasil yang ditemukan

pengaruh biaya mu'nah terhadap keputusan nasabah

N/A
N/A
Nguyễn Gia Hào

Academic year: 2023

Membagikan "pengaruh biaya mu'nah terhadap keputusan nasabah"

Copied!
81
0
0

Teks penuh

PENDAHULUAN

Rumusan Masalah

Tujuan Penelitian

Kegunaan Penelitian

Penelitian Terdahulu

Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan karena sumber datanya berasal dari lapangan yaitu praktek biaya pemeliharaan barang yang diagunkan di KSPPS BMT. 12 Iis Nur Widyaningsi, Kajian Hukum Islam tentang Biaya Pemeliharaan Barang Gadai di KSPPS BMT Lumbung Artho Jepara, (Skripsi Jurusan Hukum Ekonomi Syariah, Fakultas Syariah dan Hukum, Universitas Islam Walisongo, 2017). 25, sedangkan yang akan diteliti adalah pengaruh biaya simpan barang gadai terhadap keputusan nasabah untuk menggadaikan.

Penetapan biaya pemeliharaan barang dengan akad Ijarah Gadai Emas (Rahn) berdasarkan Fatwa DSN no. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui mekanisme penentuan harga pokok pemeliharaan barang dengan akad ijarah gudang emas di Bank Syariah Mandiri KCP Ujung Berung Bandung. 13 Dwi Astita, Pelaksanaan Biaya Pemeliharaan Barang Gadai Ditinjau dari Fatwa MUI no: 25/DSN-MUI/III/2002 pada PT Pegadaian (Persero) Unit Pelayanan Syariah Semangka Kota Bengkulu, (Skripsi Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu, 2017).

Sedangkan yang akan diselidiki adalah keputusan nasabah untuk menggadaikan barang yang dikenakan biaya pemeliharaan. 14 Lendra Puspita Rahayu, Penetapan Biaya Pemeliharaan Barang dengan Akad Ijarah Gadai Emas (Rahn) Berdasarkan Dsn Fatwa No.

KAJIAN TEORI DAN KERANGKA BERPIKIR

Biaya Mu’nah

Biaya adalah semua pengorbanan yang harus dilakukan untuk proses produksi yang dinyatakan dalam satuan moneter menurut harga pasar yang berlaku, baik yang telah terjadi maupun yang akan terjadi. Mu'nah adalah biaya pemeliharaan asuransi yang dikumpulkan untuk menutup biaya yang dikeluarkan oleh pegadaian syariah. Setiap kegiatan pemeliharaan yang dilakukan di perusahaan, baik yang direncanakan maupun yang dilakukan karena adanya kerusakan, menimbulkan biaya bagi perusahaan.

Biaya dalam kegiatan pemeliharaan adalah biaya pengecekan dan penyesuaian, biaya servis, biaya penyesuaian dan biaya perbaikan. Berdasarkan komponen biaya di atas, biaya pemeliharaan dapat berupa biaya langsung (biaya komponen, tenaga kerja pemeliharaan) atau biaya tidak langsung (biaya pengangguran, biaya kehilangan kesempatan untuk memperoleh keuntungan, dan lain-lain). Pemeliharaan (maintenance) adalah kombinasi dari berbagai tindakan yang dilakukan untuk memelihara suatu barang atau memperbaikinya hingga kondisi yang dapat diterima.

Manfaat utama biaya mu'nah bagi orang tersebut antara lain keamanan dan pemeliharaan barang titipan.

Kerangka Berfikir

H1: Biaya mu'nah berpengaruh terhadap keputusan nasabah terhadap barang gadai di Unit Pengurangan PT Pegadaian Syariah Kota Bengkulu. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif asosiatif yaitu penelitian yang menganalisis dan memvalidasi pengaruh pungutan mu'nah terhadap keputusan nasabah mencegat barang di PT Pegadaian Syariah Unit Drop Kota Bengkulu. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi penelitian adalah seluruh nasabah PT Pegadaian Syariah Unit Penerbitan Kota Bengkulu pada bulan Februari sebanyak 150 orang.

Data primer dalam penelitian ini diperoleh secara langsung dengan menyebarkan kuisioner atau kuisioner kepada pelanggan PT Pegadaian Syariah Drop Unit Kota Bengkulu. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner (kuesioner), yaitu mengumpulkan data dengan cara memberikan atau membagikan daftar pertanyaan kepada responden yang dalam penelitian ini adalah pelanggan PT Pegadaian Unit Syariah Kota Bengkulu dengan harapan dapat memberikan jawaban. ke daftar pertanyaan. Koefisien BDeterminasi R2 merupakan ukuran yang menyatakan seberapa cocok garis regresi sampel (korespondensi) dengan data 21 Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar persentase kontribusi biaya pengaruh mu'nah terhadap keputusan nasabah di PT Pegadaian unit syariah di kota Bengkulu mengalami pembusukan.

UPT Pegadaian Syariah PNS Kota Bengkulu, responden sebanyak 2 orang dengan persentase 3,4%, pegawai swasta sebanyak 36 orang dengan persentase 60%, kemudian pedagang sebanyak 11 orang dengan persentase 18,3%, selanjutnya yang lainnya sebanyak 11 orang orang dengan persentase 18,3%. Hal ini dikarenakan masih adanya faktor selain faktor biaya mu'nah yang mempengaruhi keputusan nasabah untuk menggadaikan barang di PT Pegadaian Unit Drop Kota Bengkulu. Hal ini menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu biaya mu'nah berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu keputusan nasabah menggadaikan barang di PT Pegadaian Unit Syariah Kota Bengkulu sebesar 0,021 atau 2,1%.

Biaya Mu'nah tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk mengandangkan barang di PT Pegadaian Syariah unit drop di Kota Bengkulu. Jadi, dapat disimpulkan bahwa hipotesis penelitian yang menyatakan bahwa biaya mu'nah berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk mengandangkan barang di unit penurunan PT Pegadaian Syariah Kota Bengkulu ditolak. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh biaya mu'nah terhadap keputusan nasabah dalam menempatkan barang gadai di PT.

Pegadaian syariah mengalami penurunan di Kota Bengkulu, sehingga dapat disimpulkan bahwa biaya mu'nah tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggadaikan barang dengan PT. Artinya tidak ada pengaruh biaya mu'nah terhadap keputusan nasabah saat menggadaikan barang dengan PT. Pegadaian syariah merupakan unit kemunduran kota Bengkulu, sehingga semakin banyak nasabah yang tertarik untuk menggadaikan barang disana jika memang mendesak.

Hipotesis Penelitian

METODE PENELITIAN

Waktu dan Lokasi Penelitian

Populasi dan Sampel

Teknik yang digunakan dalam pemeriksaan sampel dalam penelitian ini adalah teknik non-probability sampling yang menggunakan jenis teknik ini. Dalam penelitian ini, data sekunder diperoleh dari buku-buku dan referensi lainnya mengenai biaya mu'nah dan keputusan pelanggan. Peneliti melakukan observasi pertama dengan mendatangi langsung Unit Penurunan PT Pegadaian Syariah. Dari pengamatan tersebut peneliti mendapatkan pengetahuan bahwa Unit Penurunan PT Pegadaian Syariah menggunakan biaya mu'nah untuk memungut biaya penitipan barang yang digadaikan dan bahwa barang yang digadaikan juga memiliki waktu perpanjangan yaitu 120 hari dan juga dikenakan biaya perpanjangan.

Uji analisis statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah regresi linier sederhana. Pegadaian syariah pertama kali berdiri di Jakarta dengan nama Unit Pelayanan Pegadaian Syariah (ULGS) cabang Dewi Sartika pada Januari 2003. Masih di tahun yang sama, 4 cabang pegadaian di Aceh dikonversi menjadi pegadaian syariah.

Selain tuntutan idealisme, ide pendirian pegadaian syariah juga muncul karena keberhasilan institusionalisasi bank dan asuransi syariah. Setelah berdirinya bank, BMT, BPR dan asuransi syariah, pegadaian syariah mendapat perhatian dari beberapa praktisi dan akademisi untuk mendirikannya di bawah institusi mereka sendiri. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa alat ukur atau instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah reliabel.

Sedangkan jika nilai sig lebih kecil dari 0,05 maka biaya mu'nah berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menggadaikan barang kepada PT. Berdasarkan hasil uji F di atas terlihat bahwa nilai p (sig) sebesar 0,273 yang berarti lebih dari α (0,05) maka dapat disimpulkan bahwa biaya mu'nah tidak berpengaruh signifikan keputusan nasabah pada saat menjaminkan barang di PT. Bengkulu menyebutkan Rina Puspita, Naswita Sarah dan klien lainnya bahwa meskipun mengagunkan harta di PT Pegadaian Syariah Kota Bengkulu menggunakan biaya mu'nah atau yang kita ketahui sewa, namun klien tetap menggadaikan tanpa memperhatikan biaya mu'nah dan biaya perpanjangan yang akan dinaikkan kepada mereka karena pada saat menggadaikan barang tentu mereka dalam keadaan yang membutuhkan uang pada saat itu, yang artinya mereka dalam keadaan terdesak.

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dari berbagai pihak sebagai masukan yang bermanfaat untuk kemajuan kedepan, seperti keputusan nasabah untuk menggadaikan barang di PT Peagadaian Syariah Unit Pengurangan Kota Bengkulu.

Gambar 4.1  Struktur Organisasi
Gambar 4.1 Struktur Organisasi

Sumber dan Teknik Pengumpulan Data

Definisi Operasional Variabel

Instrumen Penelitian

  • Dokumentasi

Dengan demikian dapat diketahui bahwa sebagian besar responden berdasarkan pekerjaan dalam penelitian ini adalah pegawai swasta. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa seluruh pernyataan setiap variabel telah menyatakan bahwa seluruh pernyataan setiap variabel yang digunakan dalam penelitian ini telah dinyatakan valid. Dan dapat mengukur hasil item biaya mu'nah dan keputusan pembelian yang valid karena nilai sig < 0,05.

Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa data dalam penelitian ini memiliki varians yang sama atau tidak jauh berbeda keragamannya. Konstanta atau β0 dari persamaan regresi linier adalah 14,236, artinya tanpa biaya mu'nah (X), keputusan nasabah untuk menggadaikan barang di PT Pegadaian Unit Syariah di Bemgkulu City Drop (Y) akan tetap. Nilai koefisien regresi variabel biaya mu'nah (X) sebesar 0,123 yang berarti jika biaya gadai mu'nah pada PT.

Unit Pegadaian Penurunan kenaikan Kota Bengkulu akan menyebabkan peningkatan keputusan nasabah untuk menggadaikan barang sebesar 0,123, dan variabel lainnya dianggap tetap. Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel (X) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggadaikan barang pada PT.

Teknik Analisis Data

  • Pengujian Asumsi Dasar
  • Pengujian Asumsi Klasik (Uji Multikolinearitas)
  • Pengujian Hipotesis
  • Koefisien Determinasi (R 2 )

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Visi dan Misi PT. Pegadaian syariah

Struktur Organisasi

Deskripsi Responden

Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa nilai sig untuk kedua variabel penelitian yang diuji kurang dari α (0,05).

Tabel 4.5  Hasil Uji Normalitas Data
Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas Data

Uji asumsi klasik ( Uji Multikolinearitas)

Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi adalah angka yang menunjukkan besarnya kontribusi satu atau lebih variabel bebas terhadap naik turunnya variabel terikat.

Pembahasan

PENUTUP

Saran

Gambar

Gambar 4.1  Struktur Organisasi
Tabel 4.5  Hasil Uji Normalitas Data
Tabel 4.11  Hasil uji F

Referensi

Dokumen terkait

Skripsi yang berjudul “Pengaruh Syariah Marketing Melalui Kepuasan Nasabah terhadap Kecenderungan Pembiayaan Ulang pada Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah (KSPPS)

Skripsi ini adalah hasil penelitian kepustakaan untuk menjawab pertanyaan: apakah nilai taksiran, biaya-biaya, dan pelayanan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap

Dalam penelitian ini, permasalahan-permasalahan yang akan penulis teliti hanya terbatas pada faktor biaya pemeliharaan, biaya reparasi, biaya administrasi umum dan

Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “ Pengaruh Biaya Penitipan (Ujrah) Terhadap Kepuasan Nasabah Gadai Emas (Studi Kasus Pada Pegadaian Syariah Way Halim Bandar Lampung) ”

Landasan teori ini di mulai dengan menjelaskan tentang pengertian pengetahuan, pengetian perbankan syariah, pengertian gadai, dasar hukum gadai, hukum rahn

(promotion mix) yang dilakukan oleh KSPPS BMT Mandiri Sejahtera Cabang Sekapuk dan pengetahuan nasabah tentang produk (product knowledge) juga memiliki

Pengaruh Nilai Taksir, Biaya-biaya, dan Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah di Pegadaian Syariah unit Bunul Kota

Landasan teori ini di mulai dengan menjelaskan tentang pengertian pengetahuan, pengetian perbankan syariah, pengertian gadai, dasar hukum gadai, hukum rahn