pengaruh citra merek, harga, kualitas produk, dan

(1)

1 PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN

SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA LISTIK SARI AYU

DI KOTA PADANG

JURNAL

Oleh:

SRI DESI OKTAVENI 12090001

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI SEKOLAH TINGGI KEGURUAN ILMU PENDIDIKAN

(STKIP) PGRI SUMATERA BARAT PADANG

2016

(2)

2

(3)

3 PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN

SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA LISTIK SARI AYU

DI KOTA PADANG Oleh

,

Jl. Gunung Panggilun No.1 Padang Sumatera Barat, Telp. (0751) 7053731–Fax (0751) 7053826 Email: [email protected] [email protected] , [email protected]

1Mahasiswa-prodi-pendidikan-ekonomi

2.3Dosen STKIP PGRI Sumbar

ABSTRACT

This study aims to analyze 1) the influence of brand image partially on consumer purchasing decisions. 2) the effect of price partially on consumer purchasing decisions. 3) the effect of the partial product quality on consumer purchasing decisions. 4) the effect of consumer attitudes partially on consumer purchasing decisions. 5) the effect of brand image, price, product quality and consumer attitudes simultaneously on consumer purchasing decisions on lipstick Sari Ayu in Padang. The results of data analysis showed that (1) there is a significant positive effect between brand image on consumer purchasing decisions, where the value of the coefficient t = 2.302; (2) a significant difference between the prices on consumer purchasing decisions, where the value of the coefficient t = 2,046; (3) a significant difference between the quality of products on consumer purchasing decisions, where the value of the coefficient t = 2.065; (4) a significant difference between the attitudes of consumers on consumer purchasing decisions, where the value of the coefficient t = 2.091; (5) a significant difference between the brand image, price, product quality and consumer attitudes towards consumer purchasing decisions on lipstick Sari Ayu in the city of Padang, where the value of F = 14.202.The amount of brand image, price, product quality and consumer attitudes on consumer purchasing decisions, namely 43.1% and the remaining 56.9% is influenced by other factors not included in this study.From these results, the authors suggest to the companies on prices for the company to be able to display the official price list so that wherever the product is sold can be priced at the same price.

Keywords: Brand, Price, Quality Products, Consumer Attitudes and Purchase Decision.

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis 1) pengaruh citra merek secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. 2) pengaruh harga secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. 3) pengaruh kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. 4) pengaruh sikap konsumen secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. 5) pengaruh citra merek, harga, kualitas produk dan sikap konsumen secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada lipstik Sari Ayu di Kota Padang. Hasil analisis data menunjukan bahwa (1) terdapat pengaruh positif yang signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen, dimana nilai koefisien t_hitung = 2,302; (2) terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian konsumen, dimana nilai koefisien thitung = 2,046; (3) terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen, dimana nilai koefisien t_hitung = 2,065; (4) terdapat pengaruh yang signifikan antara sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen, dimana nilai koefisien t_hitung = 2,091; (5) terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merek, harga, kualitas produk dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen pada lipstik Sari Ayu di Kota Padang, dimana nilai Fhitung = 14,202. Besarnya citra merek, harga, kualitas produk dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen yaitu 43,1% dan sisanya 56,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini. Dari hasil penelitian ini maka penulis menyarankan kepada pihak perusahaan tentang harga agar perusahaan untuk dapat menampilkan daftar harga resmi sehingga dimanapun produk ini dijual dapat dibandrol dengan harga yang sama.

Kata Kunci : Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, Sikap Konsumen dan Keputusan Pembelian.

(4)

2 PENDAHULUAN

Pada saat sekarang banyak sekali persaingan-persaingan yang- terjadi di dunia usaha dimana setiap perusahaan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen serta dapat memberikan hasil yang me- muaskan oleh suatu produk yang dipasarkannya. Dimana produk ini harus memiliki keunggulan yang lebih dibandingkan dengan produk- produk pesaing yang lain tujuannya agar mereka mampu untuk bersaing di pasaran terutama dengan produk yang sejenis. Produk merupakan salah satu bentuk barang yang di- konsumsi oleh konsumen yang tujuannya untuk memenuhi kebutuhan sehingga mampu untuk mencapai tujuan suatu perusahaan. Salah satu tujuan perusahaan tersebut berupa penjualan produk yang optimal terhadap produk yang dipasarkan.

Apabila sebuah perusahaan mampu memberikan citra merek yang baik, memberikan harga yang seimbang, memasarkan produk yang berkualitas, dan menanamkan sikap yang positif di benak konsumen maka produk-produk yang dipasarkannya akan laris di pasaran dan perusahaan tersebut akan menda- patkan keuntungan. Dengan adanya citra merek yang baik di suatu produk, harga yang seimbang, produk yang berkualitas, serta menamkan sikap yang positif terhadap konsumen maka konsumen tidak akan ragu-ragu lagi serta tidak akan berfikir panjang untuk melakukan pembelian terhadap barang yang dipasarkan oleh sebuah perusahaan.

Begitu pula dengan produk Sari Ayu yang dipasarkan oleh peru- sahaannya di Kota Padang khususnya pada lipstik. Konsumen lebih suka membeli lipstik Sari Ayu. Apabila perusahaan memberikan diskon atau potongan harga dan konsumen akan lebih senang membeli lipstik Sari- Ayu apabila ia telah merasa puas dengan hasil yang didapatkannya seperti menjadi cantik, tidak menim- bulkan masalah pada bibir, karena merasa kebutuhan dan sebagainya.

Apabila konsumen telah merasakan hal tersebut maka mereka akan melakukan pembelian ke lipstik Sari Ayu.

Menurut Kotler dan Amstrong (dalam Octaviona, 2016) keputusan pembelian yaitu beberapa tahapan- yang dilakukan oleh konsumen sebe- lum melakukan keputusan pembelian suatu produk. Sedangkan Lipstik- produk Sari Ayu adalah sebuah produk yang mempunyai kualiatas bagus di antaranya seperti tahan lama dan tidak mudah habis, mempunyai banyak variasi warna, citra merek yang cukup terkenal di masyarakat serta harga produk yang ditawarkan ke konsumen tergolong rendah.

Dengan adanya kualitas-kualitas yang bagus tersebut maka konsumen akan melakukan pembelian ke lipstik produk Sari Ayu dan dengan adanya keputasan pembelian tersebut maka dapat di peroleh hasil penjualannya sebagai berikut:

(5)

3 Berdasarkan tabel di atas me-

nunjukkan bahwa pada tahun 2009 Sari Ayu menduduki ranking 2 besar dalam jajaran Top Brand Index produk lipstik dan pada tahun 2012 terjadi pergeseran permintaan konsumen sehingga menduduki ranking 6 besar, tetapi pada tahun 2011 terjadi pelonjakan permintaan konsumen hingga Sari Ayu mampu menduduki ranking 4 besar. Hal ini dapat diartikan bahwa mutu dan kualitas dari produk Sari Ayu dalam kategori produk lipstick tidak dapat diragukan lagi.

KAJIAN PUSTAKA

Teori Keputusan Pembelian

Diungkapkan oleh Belch dan Belch (dalam Rizan et al, 2015:459) keputusan pembelian adalah tahap- tahap yang dilewati konsumen dalam membeli barang atau jasa.Sedangkan menurut Pride dan Ferrel keputusan pembelian adalah proses keputusan dan aktivitas pembelian dari orang- orang yang membeli produk untuk penggunaan pribadi atau rumah tangga dan tidak untuk tujuan bisnis.

Indikator keputusan pembelian menurut Swasta (dalam Edi,2013:18- 19) yaitu:

a. Pengenalan masalah b. Pencarian informasi

c. Evaluasi berbagai alternatif d. Keputusan pembelian e. Perilaku pasca

Teori Citra Merek

Menurut Kotler (dalam Sunyoto, 2014:58) merek adalah nama, istilah, tanda, simbol atau rancangan atau bahkan kobinasi dari semuanya tadi, yang diaksudkan untuk menyebutkan barang-barang atau jasa dari seorang atau sekelompok penjual agar ter- bedakan dari para pesaingnya.

Indikator citra merek menurut Keller (dalam Edi, 2013:23-24) yaitu:

a. Mudah dikenali b. Reputasi yang baik c. Selalu diingat Teori Harga

Menurut Bruce J. Walker, dkk (1994) dalam (Sunyoto, 2014:69) harga adalah nilai yang disebutkan dalam mata uang (Rupiah) atau medium moneter lainnya sebagai alat tukar (Price is Value in terms of do- llars or monetary mediu of excha- nge).

Tabel 1. Rating Produk Lipstik Dalam Top Brand Index

NO 2009 2010 2011

1 Mirabella Pixy Pixy

2 Sari Ayu Red-A Mirabella

3 Viva Maybelline Viva

4 Fixy La Tulipe Sari Ayu

5 Maybeline Mirabella Maybelline

6 La Tulipe Sari Ayu La Tulipe

7 Mustika Ratu Mustika Ratu Wardah

Sumber : Majalah marketing tahun 2009-2012

(6)

4 Indikator harga menurut (Kotler

dan Keller, 2009:24) yaitu:

a. Harga terdaftar b. Diskon

c. Potongan harga Teori Kualitas Produk

Menurut (Kotler dan Keller, 2009:143) mendefinisikan kualitas adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memu- askan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Indikator kualitas produk menurut Garvin dalam Tjiptono (dalam Stefani, 2013) yaitu:

a. Kinerja (Performance)

b. Ciri-ciri atau keistimewaan tam- bahan (Features)

c. Keandalan (Reliability)

d. Kesesuaian dengan spesifikasi (Conformance To Spesifications) e. Daya Tahan (Durability)

f. Kemampuan Diperbaiki (Service- ability)

g. Estetika (Asthethic)

h. Ketepatan Kualitas Yang Diper- sepsikan(Perceived Quality) Teori Sikap Konsumen

Menurut Peter dan Olson (dalam Sumarwan, dkk., 2012:226) mendefinisikan sikap sebagai suatu evaluasi menyeluruh seseorang untuk suatu konsep, sedangkan Schifman dan Kanuk (dalam Sumarwan, dkk.- 2012:226) mendefinisikan sikap sebagai suatu ekspresi dari perasaan yang merefleksikan apakah seseorang lebih memilih atau tidak terhadap suatu objek. Indikator sikap menurut (Suwarman, 2012:229-230) yaitu:

a. Cognitive component b. Affective component c. Behavioral component

Hipotesisis:

1. Terdapat pengaruh citra merek (X1) berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) pada lipstik produk Sari Ayu di Kota Padang.

2. Terdapat pengaruh harga (X2) berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) pada lipstik produk Sari Ayu di Kota Padang.

3. Terdapat pengaruh kualitas produk (X3) berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) pada lipstik produk Sari Ayu di Kota Padang.

4. Terdapat pengaruh sikap konsumen (X4) berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) pada lipstik produk Sari Ayu di Kota Padang.

5. Terdapat pengaruh citra merek (X1), harga (X2), kualitas produk (X3), dan sikap konsumen (X4) berpengaruh secara signifikan dan positif bersama-sama terhadap keptusan pembelian konsumen (Y) pada lipstik produk Sari Ayu di Kota Padang.

METODE PENELITIAN

Jenis penelitian ini merupakan pe-nelitian deskriptif dan asosiatif.

Menurut Iskandar (2009:61) penelitian deskriptif asosiatif adalah penelitian untuk memberikan uraian mengenai fenomena atau gejala so- sial yang diteliti dengan mendeskri- psikan tentang nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih berdasarkan indikator-indikator dari yang diteliti guna untuk mengetahui

(7)

5 pengaruh antara dua variabel atau

lebih, atau pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat.

Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan lipstik Sari Ayu di Kota Padang.

Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 80 orang, rumus pengambilan sampel menurut Rescoe (dalam Yolanda, 2014:39) yang mengusulkan aturan ukuran sampel yang layak dalam penelitian ini adalah antara 30 sampai dengan 500.

Dan dalam penelitian multivariat (termasuk analisis regresi berganda) maka jumlah anggota sampel mini- mal 10 sampai 20 kali atau lebih dari indikator 4 x 20 = 80.

Adapun variabel dalam penelitian ini adalah variabel keputusan pembelian konsumen pada lipstik Sari Ayu di Kota Padang sebagai variabel(Y), Citra merek (X1), Harga (X2),Kualitas produk(X3), dan Sikap konsumen (X4) sebagai variabel be- basnya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga, kualitas produk dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian lipstik Sari Ayu di Kota Padang.

Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis regresi berganda.

HASIL PENELITIAN

Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian Konsumen (Y)

Dapat diketahui bahwa variabel keputusan pembelian konsumen memiliki rata-rata skor sebesar 3,77 dengan tingkat pencapaian (TCR)- 75,34% yang berada pada kategori cukup baik. Artinya konsumen

menyatakan bahwa mereka sudah merencanakan dengan baik untuk membeli lisptik Sari Ayu.

Tanggapan responden yang tertinggi terdapat pada indikator ke- lima yaitu perilaku pasca pembelian dengan TCR 80,88% berada pada ketegori baik, Sedang-kan tanggapan yang terendah berada pada indikator kedua yaitu pencarian informasi dengan TCR sebesar- 66,50% berada pada kategori cukup baik.

Deskripsi Variabel Citra Merek (X1)

Diketahui bahwa variabel citra merek dengan rata-rata skor sebesar 4,11 dan tingkat pencapaian 82,14%

yang berada pada kategori sangat baik, artinya Artinya konsumen sudah menyatakan bahwa mereka sudah merencanakan dengan baik untuk membeli lisptik Sari Ayu.

Tanggapan yang tertinggi berada pada indikator ketiga dengan TCR sebesar 84,42% berada pada kategori baik, Sedangkan tanggapan respoden yang terendah berada pada indikator pertama dengan TCR sebesar 77 ,75% berada pada kategori cukup baik.

Deskripsi Variabel Harga (X2) Dapat diketahui bahwa variabel Harga memiliki total rata-rata sebesar 3,92 dengan tingkat pecapaian 78,40% yang berada pada kategori cukup baik. Artinya Artinya harga lipstik Sari Ayu mudah dijangkau oleh konsumen.

Tanggapan responden yang tertinggi berada pada indikator ketiga yaitu potongan harga dengan TCR sebesar 79,38% berada pada ketegori baik. Sedangkan tanggapan responden yang terendah berada pada

(8)

6 indikator pertama yaitu harga

terdaftar dengan TCR sebesar 77 ,75% berada pada ketegori cukup baik.

Deskripsi Variabel Kualitas Produk (X3)

Dapat diperoleh informasi bahwa variabel kualitas produk total rata-rata sebesar 4,02 dengan tingkat pencapaian 80,32% yang berada pada kategori baik. Artinya lipstik Sari Ayu sudah dinilai sangat baik oleh konsumen.

Tanggapan responden yang tertinggi berada pada indikator pertama yaitu kinerja(per-formance) dengan TCR sebesar 81,58% berada pada ketegori baik, Sedangkan tanggapan res-ponden yang terendahberada pada indikator ketujuh yaitu estetika dengan TCR 85 berada pada kategori baik.

Dari model persamaan regresi linear berganda di atas dapat diketahui bahwa nilai konstanta sebesar 7,731 yang berarti bahwa tanpa adanya pengaruh dari variabel citra merek,harga, kualitas produk, dan sikap konsumen maka keputusan pembelian konsumen telah mencapai 7,731 satuannya.

Deskripsi Variabel Sikap Konsumen (X4)

Dapat diketahui bahwa variabel sikap konsumen memiliki total rata- rata sebe-sar 3,91 dengan tingkat pecapaian 78,22% yang berada pada kategori cukup baik. Artinya Artinya sikap konsumen terhadap keputusan pembelian lipstik Sari Ayu sudah baik.

Tanggapan responden yang tertinggi berada pada indikator kedua yaitu Affective Component dengan TCR sebesar 81,08% berada pada ketegori baik. Sedangkan tanggapan res-ponden yang terendah berada pada indikator pertama yaitu Cognitive component dengan TCR sebesar 76,08% berada pada ketegori cukup baik.

Koefisien regresi citra merek sebesar 0,253. Hal ini berarti adanya pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen, apabila citra merek meningkat sebesar satu satuannya maka keputusan pem-belian akan meningkat sebesar 0,253 dalam setiap satuannya dengan asumsi variabel lain tidak mengalami perubahan atau konstan. Artinya jika desain dan logo yang dirancang oleh Hasil Analisis Regresi Berganda

Model

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta

(Constant) 7.731 4.206

Citra Merek (X1) .253 .110 .221

Harga(X2) .284 .139 .225

Kualitas Produk(X3) .099 .048 .214

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen (Y)

(9)

7 perusahaan semakin mudah untuk

dikenali oleh konsumen maka keputusan konsumen untuk menggunakan lipstik Sari Ayu semakin meningkat hal ini untuk diikuti reputasi perusahaan perusahaan yang semakin bagus.

Koefisien regresi harga sebesar 0,284. Hal ini berarti adanya pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen, apabila nilai harga meningkat sebesar satu satuannya maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,284 dalam setiap satuannya dengan asumsi variabel lain tidak mengalami perubahan atau konstan. Artinya apabila harga lipstik Sari Ayu yang dijual di pasaran sama dengan harga lipstik produk lain maka keputusan konsumen untuk menggunakannya akan meningkat dan apabila lipstik Sari Ayu memberikan diskon dan potongan harga maka hal ini akan berdampak pula pada prusahaan karena keputusan konsumen untuk menggunakannya akan semakin meningkat.

-

Koefisien regresi kualitas produk sebesar 0,937. Hal ini berarti adanya pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen, apabila nilai kualitas produk meningkat sebesar satu satuannya maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,937 dalam setiap satuannya dengan asumsi variabel lain tidak mengalami perubahan atau konstan. Artinya jika lipstik Sari Ayu yang dipasarkan- oleh perusahaan mempunyai cara kerja yang bagus dan memiliki hasil yang baik maka keputusan konsumen untuk menggunakannya maka semakin meningkat.

Koefisien regresi sikap konsumen sebesar 0,231. Hal ini berarti adanya pengaruh sikap konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen, apabila nilai sikap konsumen meningkat sebesar satu satuannya maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,231 dalam setiap satuannya dengan asumsi variabel lain tidak mengalami perubahan atau konstan. Artinya jika lipstik Sari Ayu yang dipasarkan oleh perusahaan merupakan lipstik yang berkualitas tinggi diingatan konsumen maka keputusan konsumen untuk menggunakan lipstik Sari Ayu semakin meningkat.

Hasil Uji Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .657^a .431 .401 2.975

a. Predictors: (Constant), Sikap konsumen(X4), Citra Merek (X1), Kualitas Produk(X3), Harga(X2)

(10)

8 Berdasarkan hasil analisis

koefisien determinasi diperoleh nilai R square sebesar 0,431. Artinya 43,1% perubahan pada variabel dependen (keputusan pembelian) dapat dijelaskan oleh variabel independen (citra merek, harga, kualitas produk dan sikap pembelian) sedangkan sisanya sebesar 56,9%, dipengaruhi oleh variabel lain.

Hipotesis 1:

Berdasarkan hasil pengolahan data dengan SPSS-16 didapat nilai thitung

sebesar 2,302>t_tabel sebesar 1,992 sedangkan nilai signifikan 0,024

<0,05, berarti Ha diterima dan H0

ditolak dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara citra merek terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

Hipotesis 2:

Berdasarkan hasil pengolahan data dengan SPSS-16 didapat nilai t_hitung sebesar 2,046> ttabel sebesar 1,9902 sedangkan nilai signifikan 0,044

<0,05, berarti H_a diterima dan H₀ ditolak dengan demikian dapat

dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara harga terhadap keputusan-

pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

Hipotesis 3:

sebesar 2,065> t_tabel sebesar 1,992 sedangkan nilai signifikan 0,042<0,05, berarti Ha diterima dan H0 ditolak dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

Hipotesis 4:

sebesar 2,091> ttabel sebesar 1,992

Coefficients^a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 7.731 4.206 1.838 .070

Citra Merek (X1) .253 .110 .221 2.302 .024

Harga(X2) .284 .139 .225 2.046 .044

Kualitas Produk(X3) .099 .048 .214 2.065 .042

Sikap Konsumen (X4) .231 .110 .223 2.091 .040

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen (Y)

Hasil Uji t

Uji Hipotesis

Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua macam yaitu uji t (parsial) dan uji F (simultan)

(11)

9 sedangkan nilai signifikan 0,040

<0,05, berarti Ha diterima dan H0

ditolak dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara sikap konsumen terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

Dari tabel di atas Fhitung14,202>

F_tabel2,49 dan nilai signifikan 0,000<0,05. Hal ini berarti H0 ditolak dan Ha diterima, Dengan demikian dapat dikatakan bahwa citra merek, harga, kualitas produk, dan sikap konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu di Kota Padang.

PENUTUP

Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan dapat disim- pulkan sebagai berikut:

1. Terdapat pengaruh antara citra merek (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) dengan Koe- fisien regresi citra merek sebesar 0,253 dan nilai thitung sebesar 2,302 ttabel sebesar 1,992 sedangkan nilai signifikan 0,024<0,05, berarti Ha diterima dan H0 ditolak dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara citra merek terhadap keputusan

pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

2. Terdapat pengaruh antara harga (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) dengan koefisien regresi harga sebesar 0,284 dan nilai t_hitung sebesar 2,046 > t_tabel sebesar 1,992 sedangkan nilai signifikan 0,044<0,05, berarti Ha diterima dan H₀ ditolak dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara harga terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

3. Terdapat pengaruh antara kualitas produk (X₂) terhadap keputusan pembelian (Y) dengan Koefisien regresi kualitas produk sebesar 0,099. dan nilai thitung sebesar 2,065 > ttabel sebesar 1,992 sedangkan nilai signifikan 0,042 < 0,05, berarti H_a diterima dan H0 ditolak dengan demikian dapat dikatakan bah- Hasil Uji F

ANOVA^b

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 502.868 4 125.717 14.202 .000^a

Residual 663.882 75 8.852

Total 1166.750 79

a. Predictors: (Constant), Lingkungan Sikap konsumen Sebaya(X4), Citra Merek (X1), Kualitas Produk(X3), Harga(X2)

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen (Y)

(12)

10 wa terdapat pengaruh antara

kualitas produk terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

4. Terdapat pengaruh antara sikap konsumen (X₄) terhadap keputusan pembelian (Y) dengan Koefisien regresi sikap konsumen sebesar 0,231. dan nilai thitung sebesar 2,091 > ttabel

sebesar 1,992 sedangkan nilai signifikan 0,040<0,05, berarti H_a diterima dan H₀ ditolak dengan demikian dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara sikap konsumen terhadap keputusan pembelian lisptik Sari Ayu Kota Padang.

5. Variabel yang paling berpengaruh terhadap pendapatan adalah citra merek dengan nilai signifikan paling kecil dibandingkan dengan nilai signifikan variabel lainnya dalam penelitian.

Saran

Berdasarkan hasil dari penelitian, Penulis mengemukakan saran yang diharapkan dapat bermanfaat baik bagi perusahaan dan konsumen.

1. Bagi Perusahaan

a. Logo yang saat ini digunakan oleh Sari ayu belu mem- permudah konsumen untuk me- ngenalinya sehingga disaran- kan untuk menampilkan logo dengan desain dan warnanya yang lebih menarik.

b. Sebaiknya perusahaan harus menjamin produk lipstik Sari Ayu untuk digunakan, misal- nya berlogo halal dll.

c. Perusahaan sebaiknya tidak memberikan harga yang terlalu tinggi untuk dijual kepasaran.

d. Perusahaan sebaiknya memberikan diskon kesetiap konsumen yang membeli lipstik Sari Ayu atapun keproduk Sari ayu lainnya.

e. Perusahaan sebaiknya mem- buat lipstik Sari Ayu yang tahan lama untuk dipakai dan tidak mudah hilang pada bibir dalam artian awet dalam masa pemakaiannya dan tidak udah habis.

f. Sebaiknya perusahaan lebih memperbanyak varians atau jenis dari lipstik Sari Ayu tersebut supaya orang memiliki rasa untuk mencoba setiap varian yang ada.

g. Sebaiknya perusahaan lebih memperbanyak model warnanya yang menarik agar orang merasa tertarik untuk membelinya kembali.

2. Bagi Konsumen

a. Dapat memberikan informasi kepada pengguna produk lipstik Sari Ayu khususnya yang berada di kota Padang.

b. Sebaiknya konsumen lebih harus mengenali logo lipstik Sari Ayu karena dengan mengenali logo tersebut konsumen akan selalu ingan terhadap lipstik Sari Ayu tersebut.

c. Sebaiknya konsumen tetap menggunakan lipstik Sari Ayu karena karena mempunyai kualitas yang baik walaupun har- ganya masih tergolong mahal.

d. Apabila konsumen sudah merasa cocok dan merasa nya- man dalam menggunakan lips-

(13)

11 tik Sari Ayu maka sebaik-nya

tidak mempertimbangkan diskon dalam membelinya.

e. Sebaiknya konsumen tetap memilih lipstik Sari Ayu untuk kosmetik kecentikan yang di- gunakannya karena lipstik Sari Ayu tersebut telah berlabel- halal dan sudah terdaftar di BPPOM sehingga aman untuk digunakan.

f. Sebaiknya konsumen tetap dalam pilihannya untuk menggunakan lipstik Sari Ayu sebagai pemulas bibirnya karena selain mempunyai keunggulan kualitas tinggi lipstik Sari Ayu juga mempunyai ukuran yang sim- pel sehingga mudah untuk dibawa kemana-mana tanpa- memerlukan tempat penyim- panan yang besar.

Daftar Pustaka

Edi, Sarwo. (2013). Pengaruh Citra Merek, Sikap Konsumen, dan Asosiasi Merek Terhadap Proses Keputusan pembelian Konsumen. Universitas Negeri Semarang. Skripsi.

Irawan. (2013). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Ma- hasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogya- karta Pengguna Helm Merek INK).Universitas Negeri Yog- yakarta. Skripsi.

Iskandar. 2009. Metodologi Pene- litian Pendidikan Dan Social (Kuantitatif Dan Kualitatif).

Jakarta: GP Press.

Octaviana, Nanda. (2016). Pengaruh Citra Merek dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Gadget Di Toko Suryaphone Samarinda. Journal Psikologi, Volume 4.

Kotler dan Keller. 2015. Manajemen Pemasaran: Erlangga.

Sunyoto, Danang. (2015). Studi Kelayakan Bisnis. Jakarta: PT.

Buku Seru.

Suwarman, Ujang dkk. 2012. Riset Pemasran Dan Konsumen.

Bogor: IPB Press.

Stefani, Selfi. (2013). Analisis Pengaruh Iklan Televisi Celebrity Endoser, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Berlabel Halal “Wardah”.

Skrips

Rizan, dkk. (2015). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pem- belian.Jurnal-Manajemen Pe- masaran vol. 6, No.1.