BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada Zaman Modern ini, Keberadaan revolusi industry 4.0 dipandang sebagai perkembangan tekhnologi yang canggih. Dampak revolusi industry ini menghadirkan internet, Di zaman
sekarang internet tidak hanya berfungsi sebagai tempat mencari informasi melainkan sebagai transaksi sehingga dapat memunculkan market place baru dan sebuah jaringan bisnis yang luas yang tidak terbatas tempat dan waktu. Dengan adanya internet, Kecenderungan memakai gadget salah satunya menjadi perubahan gaya hidup masyarakat yang sekarang mereka
melakukan aktivitasnya di dunia maya misalkan berbelanja secara online (Fahrevi & Satrio, 2018).
Belanja online atau e-commerce merupakan salah satu cara berbelanja melalui alat komunikasi elektronik atau jejaring sosial yang digunakan dalam transaksi jual beli, dimana pembeli tidak perlu susah payah datang ke toko untuk melihat dan membeli apa yang mereka cari, hanya tinggal melihat barang yang diinginkan melalui internet kemudian memesan barang sesuai pilihan, kemudian mentransfer uangnya, dan barang tersebut akan dikirim oleh toko online tersebut kerumah (Nusarika dan Purnami, 2015)
Keberadaan toko online atau e-commerce dikenal dengan sebutan marketplace, seperti Shopee, Lazada, Tokopedia dan lain sebagainya. Pemilik marketplace memfasilitasi pelaku usaha untuk memasarkan produk kepada masyarakat dan memberikan ruang komunikasi antara penjual dan pembeli untuk melakukan penawaran harga, dan melakukan promosi. Berikut daftar 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak di Indonesia (Kuartal I 2023)
Berdasarkan data SimilarWeb, Shopee menjadi situs e-commerce dengan jumlah kunjungan website tertinggi di Indonesia pada kuartal I tahun 2023 Antara Januari hingga Maret tahun ini, situs Shopee menerima rata-rata 157,9 juta kunjungan per bulan, hingga saat ini
melampaui para pesaingnya. Berdasarkan Wikipedia, Shopee merupakan salah satu industri e-commerce yang bergerak di bidang aplikasi e-commerce melalui smartphone. Shopee adalah industri di bawah Sea Limited yang didirikan oleh Forrest Li. Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura pada tahun 2015, dan sejak itu memperluas jangkauannya Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina Mulai tahun 2019, Shopee
juga sudah aktif di negara Brasil, menjadikannya negara pertama di Amerika Selatan dan luar Asia yang dikunjungi Shopee. Shopee merupakan salah satu dari aplikasi e-commerce yang melayani transaksi jual beli online, yang mana berisi berbagai macam barang dan jasa produk yang dijual antara lain pakaian, mainan, perangkat seluler, makanan dan masih banyak jenis barang lainnya. Selain itu, Shopee juga bisa digunakan untuk pembelian pulsa, token listrik, voucher makan, dan lainnya. Shopee adalah Marketplace yang banyak di gemari oleh kaula muda, terdapat banyak promosi potongan produk dan gratis ongkir , Menurut Assauri (2018) Promosi adalah usaha dari Perusahaan untuk mempengaruhi dan merayu para calon pembeli, melalui pemakaian segala unsur bauran pemasaran, kebijakan promosi ini tidak terlepas dari kebijakan terpadu bauran pemasaran, sehingga keberhasilan atau
keefektifannya sangat tergantung pada kebijakan pemasaran lainnya sebagai satu kesatuan.
Dalam penelitian yang dilakukan Dhaneswara (2019), Shopee juga menggunakan slogan untuk menarik pembeli yang suka berbelanja melalui halaman belanja online Saat pertama kali muncul sekitar tahun 2015, Shopee menggunakan slogan “Jual Beli di Ponsel” Namun pada tahun 2016, Shopee mengubah slogan menjadi “Gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia” Slogan tersebut sukses menjadikan Shopee sebagai tempat yang dipilih banyak orang sebagai situs belanja dan jualan online Tagline menginformasikan kepada pembeli bahwa Shopee menawarkan layanan gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia dengan menentukan minimal pembelian Selain promosi gratis, promosi reguler yang ditawarkan Toko diisi dengan promosi Berkat promosi ini, harga produk cenderung bervariasi dan selalu meluncurkan serangkaian promosi khususnya flash sale yang berlangsung 3 kali sehari dan memberikan hadiah gratis.Tidak hanya gratis ongkos kirim dan serangkaian promosi, inovasi lain. Dengan adanya promosi yang dilakukan oleh Shopee maka mempengaruhi harga produk yang lebih murah sehingga banyak menarik banyak pembeli. Harga merupakan bagian penentu yang ada dalam suatu penjualan, dan setiap produk yang dijual pasti memiliki harga yang dicantumkan. Harga merupakan sejumlah uang yang dikeluarkan oleh konsumen untuk sebuah produk dan jasa atau sejumlah nilai yang ditukarkan oleh konsumen untuk
memperoleh manfaat ataukepemilikan atau penggunaan atas sebuah produk atau jasa (Kotler dan Amstrong 2016) Harga sangat berpengaruh kepada keputusan pembelian konsumen, Harga memainkan peran penting dalam keputusan pembelian karena secara langsung berdampak pada keseimbangan antara permintaan dan sumber daya yang tersedia.
