PENGARUH BRAND IMAGE DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI APLIKASI BUKALAPAK SKRIPSI Oleh : RIO AGUS PRATAMA NPM : 16610076 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO 2020

(1)

PENGARUH BRAND IMAGE DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI APLIKASI

BUKALAPAK

SKRIPSI

Oleh :

RIO AGUS PRATAMA NPM : 16610076

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO

2020

(2)

ii

(3)

iii

PENGARUH BRAND IMAGE DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI APLIKASI BUKALAPAK

Diajukan

Untuk memenuhi salah satu persyaratan

Dalam menyelesaikan program sarjana program studi manajemen

SKRIPSI

RIO AGUS PRATAMA 16610076

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO

2020

(4)

iv

ABSTRAK

Rio Agus Pratama. 16610076. “Pengaruh Brand Image, Diskon Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi Bukalapak”.

Skripsi Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro.

Pembimbing: (1). H. Suryadi, S.E.,M.M. (2). Fitriani, S.E.,M.M.

Penelitian ini dilatar belakangi oleh pemilihan pembelian yang dilakukan secara online. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Diskon Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian.

Dalam penelitian ini data dikumpulkan melalui metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner terhadap 68 responden di FEB UM Metro. Kemudian dilakukan analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan uji reliabilitas sebagai pengujian persyaratan instrumen, uji normalitas sebagai pengujian persyaratan analisis, uji t dan uji signifikansi simultan (uji f) sebagai pengujian hipotesis, analisis regresi linear berganda sebagai uji persamaan dan koefisiensi determinasi (R²) serta uji hipotesis statistik.

Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji t diperoleh Hasil penellitian Brand Image secara parsial t berpengaruh terhadap keputusan Pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image nilai t _hitung 9.220 sedangkan t _tabel 1.669 dengan tingkat signifikan 0.000 > 0.05. Hasil penelitian Diskon Harga secara parsial t berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Diskon harga nilai t _hitung 3.151 sedangkan t _tabel 1.669 dengan tingkat signifikan 0.002 < 0.05. dan Hasil penelitian Kualitas Produk secara parsial t berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk nilai t hitung 5.308 sedangkan t tabel 1.669 dengan tingkat signifikan 0.000 < 0.05.

Kata Kunci : Brand Image, Diskon Harga, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian

(5)

v ABSTRACT

Rio Agus Pratama. 16610076. "The Influence of Brand Image, Price Discounts, and Product Quality on Purchasing Decisions in the Bukalapak Application".

Thesis Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Muhammadiyah Metro University.

Advisor: (1). H. Suryadi, S.E., M.M. (2). Fitriani, S.E., M.M.

This research is motivated by the selection of purchases made online.

The purpose of this study was to determine the effect of Brand Image, Price Discounts, and Product Quality on Purchasing Decisions.

In this study, data was collected through quantitative methods by distributing questionnaires to 68 respondents at FEB UM Metro. Then performed a quantitative analysis including validity and reliability tests as testing instrument requirements, normality testing as testing requirements analysis, simultaneous t test and significance test (f test) as hypothesis testing, multiple linear regression analysis as a test of equality and coefficient of determination (R2) and statistical hypothesis test.

Based on the results of research using multiple linear regression analysis and t test, the results of the research on Brand Image partially t have an effect on purchasing decisions. The results of this study indicate that the Brand Image t value is 9.220 while the t table is 1.669 with a significant level of 0.000>

0.05. The results of the research on price discounts partially t have an effect on purchasing decisions. The results of this study indicate that the discount price of t value is 3.151 while t table is 1,669 with a significant level of 0.002 <0.05. and the results of the product quality research t partially affect the purchase decision. The results of this study indicate that the quality of the product t count is 5.308 while the t table is 1.669 with a significant level of 0.000 <0.05.

Keywords: Brand Image, Price Discounts, Product Quality and Purchase Decisions

(6)

HALAMAN PERSETUJUAN PENGUJI

SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI APLIKASI BUKALAPAK

RIO AGUS PRATAMA 16610076

Telah Diuji dan Dinyatakan lulus Pada

Hari Tanggal

: Senin

: 31 Agustus 2020

Tempat Ujian : Ruang Sidang FEB UM Metro Tim Penguji,

H. Su di E M.

NIDN : 0229115901

K p

Fitriani S.EM.M NIDN : 0206068604

Er Ba k r E. M.M.

NIDN : 0202125701

Sekretaris

P n ..

ngetahui,

e an Fakultas Ekonomi dan Bisnis

xii

(7)

HALAMAN PENGESAHAN

SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI APLIKASI BUKALAPAK

RIO AGUS PRATAMA NPM : 16610076 Telah Disetujui Oleh :

S.E.M.M.

: 9115901

Pembimbing Il

Fitriani, S.E.M.M NIDN : 0206068604

Mengetahui,

Kaprodi lanajemen

Febriyant@,S.EM.M NIDN : 0223027901

xiii

(8)

xiv

MOTTO

“Mulailah dari tempatmu berada, gunakan apa yang kau punya, dan lakukanlah apa yang kau bisa”

(Penulis)

“Allah tidak akan membebani seseorang, melainkan sesuai dengan kesanggupannya“

(Q.S Al Baqarah : 286)

(9)

xv

HALAMAN PERSEMBAHAN

Puji syukur kehadirat Allah S.W.T atas limpahan rahmat dan karunianya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.

Kupersembahkan karya sederhana ini kepada orang-orang yang sangat saya cintai dan saya banggakan :

1. Kedua orang tuaku tercinta Bapak Mursid dan Ibu Tugimah yang senantiasa mendukung dan mendo’akan yang terbaik untukku agar menjadi insan yang bermanfaat. Terimakasih kalian adalah penyemangatku.

2. Kakak ku Rian Afrizal yang selalu memberi semangat dan senantiasa menyayangiku selama ini dan yang menanti keberhasilanku.

3. Terimakasih kepada sahabat serta teman ngopi ku (kopi kuda) Arvel, Dinar, Fahmi, Andres, Pak Tumis, Noval, Rile, Mody, Romi, Tika, Tia, Nuy, Neny, Rico, Widiyanto yang telah memberikan semangat serta do’a dalam menyelesaikan skripsi ini.

4. Kepada teman seperjuangan Manajemen B angkatan 2016 terimakasih sudah mendengarkan keluh kesahku selama ini .

5. Almamater Universitas Muhammadiyah Metro tercinta yang telah membimbing, mendidik, dan mendewasakanku dalam berfikir dan bertindak.

(10)

PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT

Yang bertanda tangan dibawah ini saya:

Nama NPM Fakultas Prodi

: Rio Agus Pratama : 16610076

: Ekonomi dan Bisnis : Manajemen

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul "Pengaruh Brand Image, Diskon Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Aplikasi Bukalapak" adalah benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan hasil plagiatisme dari hasil karya orang lain, yang merupakan salah satu syarat dalam penyelesaian program Sarjana (S1) pada Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro.

Semua sumber data informasi yang saya gunakan dan peroleh dalam

skripsi ini telah dinyatakan dengan benar adanya sesuai dengan peraturan yang

berlaku. Apabila dikemudian hari terdapat unsur plagiatisme dalam skripsi ini saya bersedia menerima sanksi yang ditetapkan oleh Universitas Muhammadiyah Metro.

Metro, Agustus 2020 Yang membuat pernyataan

Rio Agus Pratama

\

NPM.16610076

xviii

(11)

• PUBLIKASI ILMIAH

-SITAS MUHAMMADIY AH

METRO

SURAT KETERANGAN

UJI KESAMAAN (SIMILARITY CHECK)

Nomor: 14137/\l.3.AU/F/UP-UK/2020

Unit Publikasi IImiah Universitas Muhammadiyah Metro dengan ini menerangkan bahwa:

Noma : RIO AGUS PRATAMA

NPM : 16610076

Jenis Dokumen ; SKRIPSI

Judul:

PENGARUH BRAND IMAGE DISKON HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI APLIKASI BUKALAPAK

Telah dilakukan validasi berupa Uji Kesamaan !Similarity Check) dengan menggunakan apikasi Tumnitin. Dokumen yang telah diperiksa dinyatakan telah memenuhi syorat bebas ujj kesamaan (similarity check) dengan persentase kesamaan

<

20%. Hasil pemeriksaan ^ujjkesamaan terlampir.

Demikian kami sampaikan untuk digunakan sebagaimana mestinya.

1----·

«

ki, S.Si., M.Sc.

18703 ro, 24 Agustus 2020

it,

ewantara No.116 e Metro Timur Kot

g Indonesia

pi.ummetro.aCi o-metro.ac.id

(12)

xx

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ... i

HALAMAN LOGO ... ii

HALAMAN JUDUL ... iii

ABSTRAK ... iv

ABSTRACT ... v

RINGKASAN ... vi

HALAMAN PERSETUJUAN PENGUJI ... xii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ... xiii

HALAMAN MOTTO ... xiv

HALAMAN PERSEMBAHAN ... xv

KATA PENGANTAR ... xvi

PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ... xviii

SURAT PERNYATAAN UJI KESAMAAN (SIMILARITY CHECK) ... xix

DAFTAR ISI ... xx

DAFTAR TABEL ... xxii

DAFTAR GAMBAR ... xxiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xxiv

BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 5

C. Tujuan Penelitian ... 6

D. Kegunaan penelitian ... 7

E. Sistematika Penulisan ... 7

BAB II KAJIAN LITERATUR A. Kajian Literatur ... 9

B. Hasil Penelitian Relevansi ... 25

C. Kerangka Pemikiran ... 26

D. Hipotesis Penelitian ... 28

BAB III METODELOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 29

B. Objek dan lokasi penelitian ... 29

C. Metode Penelitian ... 29

D. Populasi dan sampel ... 32

E. Teknik pengumpulan data ... 33

F. Teknik Analisis data ... 34

(13)

xxi

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran umum ... 41 B. Hasil Penelitian ... 45 C. Pembahasan ... 61 BAB V PENUTUP

A. Simpulan ... 63 B. Saran ... 63 DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN – LAMPIRAN

(14)

xxii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Hasil Penelitian Terdahulu ... 25

Tabel 2. Kisi-kisi kuisoner ... 31

Tabel 3. Skala likert untuk pertanyaan positif dan negatif ... 34

Tabel 4. Uji Validitas Variabel Brand Image (X1) ... 45

Tabel 5. Uji Validitas Variabel Diskon Harga (X2) ... 46

Tabel 6. Uji Validitas Variabel Kualitas Produk (X3) ... 47

Tabel 7. Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 48

Tabel 8. Uji Reliabilitas Variabel Brand Image (X1) ... 49

Tabel 9. Uji Reliabilitas Variabel Diskon Harga (X2) ... 49

Tabel 10. Uji Realibilitas Variabel Kualitas Produk (X3) ... 50

Tabel 11. Uji Realiblitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 50

Tabel 12. Hasil Uji reliabilitas ... 50

Tabel 13. Hasil Uji Normalitas ... 51

Tabel 14. Hasil Uji Linieritas X1 dan Y ... 52

Tabel 15. Hasil Uji Linieritas X2 dan Y ... 52

Tabel 16. Hasil Uji Liniertas X3 dan Y ... 53

Tabel 17. Hasil Uji Homogenitas X1 dan Y ... 54

Tabel 20. Uji Regresi Liniear Berganda ... 55

Tabel 21. Hasil Uji T ... 57

Tabel 22. Hasil Uji F ... 58

Tabel 23. Uji Koefisiensi Determinasi (R²) ... 59

Tabel 24. Hipotesis Statistik X1 Terhadap Y ... 59

Tabel 27. Hipotesis Statistik X1,X2,X3, Terhadap Y ... 60

(15)

xxiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Pertumbuhan Internet dari tahun 2017-2020 ... 1

Gambar 2. Pertumbuhan Top E-commerce Indonesia ... 2

Gambar 3. Pengunjung dan Pembeli Bukalapak ... 4

Gambar 4. Kerangka pemikiran ... 28

Gambar 5. Struktur Organisasi ... 43

(16)

xxiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Data kuisoner ... 69

Lampiran 2. Data Mentah Kuisoner Brand Image (X1) ... 77

Lampiran 3. Data Mentah Kuisoner Diskon Harga (X2)... 79

Lampiran 4. Data Mentah Kuisoner Kualitas Produk (X3) ... 81

Lampiran 5. Data Mentah Kuisoner Keputusan Pembelian (Y) ... 83

Lampiran 6. Uji Validitas Variabel Brand Image (X1) ... 85

Lampiran 7. Uji Validitas Variabel Diskon Harga (X2) ... 87

Lampiran 8. Uji Validitas Variabel Kualitas Produk (X3) ... 89

Lampiran 9. Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 91

Lampiran 10. Uji reliabilitas ... 93

Lampiran 11. Uji Normalitas ... 95

Lampiran 12. Uji Linieritas X1,X2,X3 dan Y ... 95

Lampiran 13. Uji Homogenitas X1,X2,X3 dan Y ... 96

Lampiran 14. Analisis Regresi Linear Berganda ... 97

Lampiran 15. Uji t ... 98

Lampiran 16. Uji f ... 98

Lampiran 17. Uji Koefisiensi Determinasi (R²) ... 98

Lampiran 18. Hipotesis Statistik ... 99

Lampiran 19. Tabel R ... 100

Lampiran 20. Tabel T ... 103

Lampiran 21. Tabel F ... 106