xvii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, lingkungan kerja dan pelatihan terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pos Besar Yogyakarta.
Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah 55 responden karyawan Kantor Pos Besar Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh atau semua dijadikan sampel.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode observasi dan kuesioner.
Hasil uji instrumen menyatakan bahwa data dalam penelitian ini terbukti valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik dinyatakan bahwa data dalam penelitian ini terdistribusi secara normal dan menghasilkan model regresi yang bebas dari multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Hasil uji instrumen menyatakan bahwa semua item dalam kuesioner terbukti valid dan reliabel. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa : (1) Beban kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Kantor Pos Besar Yogyakarta, (2) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Kantor Pos Besar Yogyakarta, (3) Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Kantor Pos Besar Yogyakarta, (4) Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Pelatihan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Kantor Pos Besar Yogyakarta. Hasil ini membawa implikasi bagi penelitian selanjutnya yang ingin mengangkat topik yang berkaitan dengan data pada penelitian ini. Temuan penelitian ini membawa implikasi bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan beban kerja, lingkungan kerja dan pelatihan yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan agar tercapainya kinerja karyawan yang baik.
Kata kunci: Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Pelatihan, Kinerja Karyawan
xviii
ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of workload, work environment and training on employee performance at the Yogyakarta Post Office. This type of research is included in quantitative research. The sample in this study was 55 respondents of employees of the Yogyakarta Post Office. Sampling techniques use saturated sampling or all are sampled. The data collection techniques used are observation methods and questionnaires. The results of the instrument test stated that the data in this study proved to be valid and reliable. In the classical assumption test, it is stated that the data in this study are normally distributed and produce a regression model that is free from multicollinearity and heteroscedasticity. The results of the instrument test stated that all items in the questionnaire proved to be valid and reliable. The results of this study prove that: (1) Workload does not have a significant effect on the performance of Yogyakarta Post Office employees, (2) Work environment has a positive and significant effect on the performance of Yogyakarta Post Office employees, (3) Training has a positive and significant effect on the performance of Yogyakarta Post Office employees, (4) Workload, Work Environment and Training simultaneously have a significant effect on the performance of Yogyakarta Post Office employees. These results have implications for future studies that want to raise topics related to the data in this study. The findings of this study have implications for companies to pay more attention to workloads, work environments and training that can affect employee performance in order to achieve good employee performance.
Keywords: Workload, Work Environment, Training, Employee Performance
