Pengaruh Pengembangan Karir dan Employee Engagement Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Dandelion Sahabat Sejati Cabang Jakarta - Repository ITB Ahmad Dahlan

(1)

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA

PT. DANDELION SAHABAT SEJATI CABANG JAKARTA

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada

Program Studi Manajemen

RETNAWATI NIM : 2017111020088

INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN

(2)

JAKARTA 2021

(3)

i

(4)

(5)

iii

(6)

LEMBAR PERSEMBAHAN

Dengan mengucap rasa syukur kepada Allah SWT, dengan segala nikmat dan karunianya saya bisa berjuang sampai saat ini. Semoga keberhasilan ini menjadi

langkah awal untuk masa depan saya meraih cita-cita dan harapan.

Dengan ini saya mempersembahkan karya tulisan ini untuk orang-orang hebat yang saya sayangi dan saya banggakan:

Teruntuk orang yang sangat spesial yaitu kedua orang tua saya yang selalu memberikan doa, dukungan, serta kasih sayang tiada hentinya. Terima kasih telah

membesarkanku sampai saat ini.

Untuk keluarga besar saya terima kasih yang sudah memberikan doa dan dukungannya dalam menyelesaikan skripsi ini

Untuk saudara-saudara saya Ka Elina, Rini, Mila, dan Dede terima kasih kalian sudah memberikan arahan, semangat, dan dukungannya dalam menyelesaikan

skripsi ini

Untuk sahabat saya Ismi, Soffy, Diana, De Saras, dan Intan terima kasih sudah memberikan semangat dan dukungannya dalam menyelesaikan skripsi ini Untuk kawan seperjuangan saya Ellyn, Harsya, Tami, Ida, Vira, Qori, dan teman- teman seperbimbingan yang selalu memberikan semangat dan dukungannya untuk

menyelesaikan skripsi ini

Untuk teman-teman saya yang sudah memberikan doa dan dukungannya dalam menyelesaikan skripsi ini

(7)

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Warrahmatullahi Wabarrakatu.

Segala rasa syukur yang sebesar-besarnya Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT yang maha penyayang dan maha mengkasihi umatnya, berkat nikmat, rahmat, taufik dan hidayahnya-Nya, serta terkabulnya do’a sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dengan judul

“Pengaruh Pengembangan Karir dan Employee Engagement terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Dandelion Sahabat Sejati Cabang Jakarta”.

Penulis menyadari bahwa dalam penelitian dan penulisan pada skripsi ini masih belum sempurna karena keterbatasan yang dimiliki. Meskipun demikian, penulis telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan benar.

Pada kesempatan ini dengan segala hormat dan rendah hati. Penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Ibu Dra. Sulistyo Seti Utami, MM selaku dosen pembimbing, Bapak Imal Istimal, SE, M.Si selaku dosen penguji, Ibu Mutya Dwi Amanda selaku HR Executive di PT. Dandelion Sahabat Sejati Cabang Jakarta, seluruh karyawan PT. Dandelion Sahabat Sejati Cabang Jakarta, seluruh dosen dan pegawai Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta, serta teman-teman manajemen angkatan 2017.

Akhir kata dengan segala kerendahan hati, penulis mempersembahkan skripsi ini dengan harapan semoga bisa memberikan manfaat bagi berbagai pihak baik secara teoritis maupun praktis.

Jakarta, 22 Agustus 2021

Retnawati

v

(8)

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ...

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... i

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ... ii

PERSYARATAN ORISINALITAS SKRIPSI ... iii

LEMBAR PERSEMBAHAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... vi

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL ... xi

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR DIAGRAM ... xiv

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang ... 1

1.2 Batasan permasalahan ... 3

1.3 Rumusan masalah ... 3

1.4 Tujuan penelitian ... 4

1.5 Kegunaan penelitian ... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan pustaka ... 5

2.1.1 Pengertian sumber daya manusia ... 5

2.1.2 Pengertian manajemen sumber daya manusia ... 6

2.1.3 Tujuan manajemen sumber daya manusia ... 6

2.1.4 Fungsi manajemen sumber daya manusia ... 7

2.1.5 Pengertian pengembangan karir ... 10

2.1.6 Faktor yang mempengaruhi pengembangan karir ... 11

2.1.7 Indikator pengembangan karir ... 13

(9)

(10)

3.7.7 Uji f (simultan)

...

31

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 32

4.1.1 Sejarah PT. Dandelion Sahabat Sejati Cabang Jakartaa ... 32

4.1.2 Visi dan misi ... 32

4.1.3 Bidang usaha ... 33

4.1.4 Struktur organisasi ... 34

4.2 Deskripsi Data ... 34

4.2.1 Deskripsi data responden ... 34

4.2.2 Deskripsi variabel penelitian ... 38

4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil Penelitian ... 78

4.3.1 Uji kualitas data ... 78

4.3.2 Uji asumsi klasik ... 81

4.3.3 Analisis regresi linear berganda ... 84

4.3.4 Analisis koefisien korelasi ... 85

4.3.5 Analisis koefisien determinasi ... 86

4.3.6 Uji t (parsial) ... 87

4.3.7 Uji f (simultan) ... 88

4.4 Pembahasan ... 89

4.4.1 Pengaruh pengembangan karir terhadap kepuasan kerja karyawan ... 89

4.4.2 Pengaruh employee engagement terhadap kepuasan kerja karyawan ... 89

4.4.3 Pengaruh pengembangan karir dan employee engagement terhadap kepuasan kerja karyawan ... 90

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 91

(11)

5.2 Saran ... 92

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

xii

(12)

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Operasionalisasi variabel ... 25

Tabel 3.2 Skala likert ... 27

Tabel 3.3 Interpretasi ... 30

Tabel 4.1 Karakteristik berdasarkan jenis kelamin ... 34

Tabel 4.2 Karakteristik berdasarkan usia ... 35

Tabel 4.3 Karakteristik berdasarkan pendidikan ... 36

Tabel 4.4 Karakteristik berdasarkan masa kerja ... 37

Tabel 4.5 Pernyataan 1 pengembangan karir (X1) ... 39

Tabel 4.15 Rekapitulasi pernyataan dan jawaban kuesioner variabel pengembangan karir (X1) ... 49

Tabel 4.16 Pernyataan 1 employee engagement (X2) ... 51

(13)

Tabel 4.30 Rekapitulasi pernyataan dan jawaban kuesioner variabel employee engagement (X2) ... 65

Tabel 4.31 Pernyataan 1 kepuasan kerja karyawan (Y) ... 67

Tabel 4.41 Rekapitulasi pernyataan dan jawaban kuesioner variabel kepuasan kerja karyawan (Y) ... 77

Tabel 4.42 Hasil uji validitas ... 79

Tabel 4.43 Hasil uji reliabilitas ... 81

Tabel 4.44 Hasil uji normalitas dengan kolmogrov-smirnov ... 82

Tabel 4.45 Hasil uji multikoliniaritas ... 83

Tabel 4.46 Hasil analisis regresi linear berganda ... 84

Tabel 4.47 Hasil analisis koefisien korelasi ... 85

Tabel 4.48 Interpretasi ... 86

Tabel 4.49 Hasil analisis koefisien determinasi ... 86

Tabel 4.50 Hasil uji t (parsial) ... 87

Tabel 4.51 Hasil uji f (simultan) ... 88

xiv

(14)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka pemikiran ... 21

Gambar 4.1 Struktur organisasi perusahaan ... 34

Gambar 4.2 Hasil uji normalitas ... 82

Gambar 4.3 Hasil uji heteroskedastisitas ... 83

(15)

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 4.1 Karakteristik berdasarkan jenis kelamin ... 35

Diagram 4.2 Karakteristik berdasarkan usia ... 36

Diagram 4.3 Karakteristik berdasarkan pendidikan ... 37

Diagram 4.4 Karakteristik berdasarkan masa kerja ... 38

Diagram 4.5 Pernyataan 1 pengembangan karir (X1) ... 39

Diagram 4.15 Pernyataan 1 employee engagement (X2) ... 51

xvi

(16)

Diagram 4.29 Pernyataan 1 kepuasan kerja karyawan (Y) ... 67

(17)

(18)