PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Apakah kampanye berpengaruh terhadap peningkatan penjualan mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar? Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap peningkatan penjualan mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar? Apakah promosi dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap peningkatan penjualan mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar?
Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh terhadap peningkatan penjualan mobil merek Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Untuk mengetahui apakah promosi dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap peningkatan penjualan mobil merek Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar.
Manfaat Penelitian
TINJAUAN PUSTAKA
Promosi
Konsumen sebenarnya adalah konsumen yang langsung membeli produk yang ditawarkan pada saat atau sesaat setelah perusahaan meluncurkan promosi produk. Dan konsumen potensial adalah konsumen yang berminat untuk membeli produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan datang. Setelah konsumen mengetahui produk baru tersebut, diharapkan konsumen akan terpengaruh dan terbujuk untuk beralih ke produk tersebut.
Kualitas Produk
Menurut Kotler, kualitas produk adalah karakteristik umum dan karakteristik suatu produk atau jasa dalam kaitannya dengan kemampuannya memenuhi kebutuhan yang dinyatakan/tersirat. Sedangkan menurut Lupiyoadi, “konsumen akan merasa puas jika hasil evaluasinya menunjukkan bahwa produk yang digunakannya berkualitas tinggi. Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk dalam menjalankan fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, keakuratan, kemudahan dalam pembuatannya. operasi dan perbaikan, serta properti berharga lainnya.
Produk Pelengkap (Augment Products) adalah atribut-atribut berbeda dari produk yang dilengkapi atau ditambah dengan manfaat dan layanan yang berbeda, guna memberikan kepuasan tambahan dan dapat dibedakan dengan produk pesaing. Menurut Orville, Larreche dan Boyd, jika suatu perusahaan ingin mempertahankan keunggulan kompetitifnya di pasar, maka perusahaan harus memahami aspek dimensi mana yang digunakan konsumen untuk membedakan produk yang dijual perusahaan tersebut dengan produk pesaing. Fitur adalah fitur produk yang dirancang untuk meningkatkan fungsi produk atau meningkatkan minat konsumen terhadap produk tersebut.
Perceived Quality (kesan terhadap kualitas) sering dikatakan merupakan hasil penggunaan pengukuran yang dilakukan secara tidak langsung karena ada kemungkinan konsumen tidak memahami informasi mengenai produk yang bersangkutan atau tidak memahami informasi mengenai produk yang bersangkutan. . Desain (Design), keseluruhan karakteristik produk yang akan mempengaruhi tampilan dan fungsi produk terhadap keinginan konsumen. Pendapat di atas dapat diartikan seberapa besar kualitas yang diberikan sehubungan dengan produk dan faktor pendukungnya memenuhi harapan pengguna, dapat diartikan semakin memenuhi harapan konsumen maka semakin baik pula kualitas produk tersebut.
Dari beberapa teori di atas dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dapat menentukan kepuasan pelanggan, hal ini berkaitan dengan harapan pelanggan itu sendiri terhadap kualitas produk yang dirasakan.
Peningkatan Penjualan
Dengan kata lain, walaupun menurut produsen barang yang diproduksinya telah melalui prosedur kerja yang cukup baik, namun jika masih belum mampu memenuhi standar yang disyaratkan oleh konsumen, maka kualitas barang atau jasa yang dihasilkan oleh produsen tersebut akan menurun. masih dianggap berkualitas rendah. . Selain diperlukan untuk dapat memenuhi standar yang disyaratkan oleh konsumen, baik buruknya mutu barang yang dihasilkan juga dapat dilihat dari konsistensinya dalam memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat. Pernyataan tersebut menekankan bahwa mutu harus dinilai secara berkala dan terus menerus agar terjadi adalah konsistensi dalam memenuhi standar di atas. Menurut Hartson Stapelton, volume penjualan adalah kinerja penjualan yang dinyatakan dalam bentuk kuantitatif dalam bentuk fisik atau volume.
Sedangkan menurut Basu Swasta (2005:65), volume penjualan merupakan penjualan bersih dari perbandingan keuntungan perusahaan. Menurut Horngren, Foster dan Datar yang dikutip oleh Basu Swastha, volume penjualan merupakan ukuran kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan kapasitas dalam satuan moneter atau satuan produk dimana manajemen akan berusaha mempertahankan volume dengan menggunakan kapasitas yang ada sebaik mungkin. Berdasarkan pendapat tersebut maka dapat disimpulkan bahwa volume penjualan adalah total hasil penjualan suatu produk atau barang selama waktu tertentu dalam suatu usaha.
Penjualan yang dapat terjadi ketika produsen dan pedagang grosir mengizinkan pengecer untuk mencoba meningkatkan distribusi produk mereka. Jenis penjualan ini tidak akan menciptakan penjualan yang besar, namun akan menciptakan hubungan pelanggan yang baik sehingga akan menimbulkan pembelian berulang. Penjualan tunai dan angkut, dimana pembeli, setelah terjadi kesepakatan harga antara penjual dan pembeli, menyerahkan pembayaran secara tunai dan dapat dimiliki langsung oleh pembeli.
Disini penjual harus mampu meyakinkan pembeli, agar berhasil mencapai target penjualan yang diharapkan, untuk itu ia harus memahami beberapa hal penting yang sangat berkaitan yaitu : Jenis dan ciri-ciri yang ditawarkan, Harga Produk.
Penelitian Terdahulu
Hasil penelitian menunjukkan bahwa di PT terdapat korelasi positif yang kuat antara bauran promosi (X) dengan turnover (Y). Analisis pengaruh kualitas produk, merek dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen sepeda motor Yamaha Jupiter-Z di dealer. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas produk, merek dan harga terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil perhitungan koefisien korelasi antara biaya promosi dengan volume penjualan terdapat hubungan yang sangat kuat, positif dan sepihak bahwa peningkatan biaya promosi dapat menyebabkan peningkatan volume penjualan.
Kerangka Pikir
Kampanye tersebut diyakini berpengaruh positif signifikan terhadap peningkatan penjualan mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Diduga kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap peningkatan penjualan mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Diduga promosi dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap peningkatan penjualan mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar.
Jenis Penelitian
Lokasi dan Waktu Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen pengguna mobil Xpander di PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Promosi berpengaruh positif signifikan terhadap peningkatan penjualan dengan P = 0,000 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,348, koefisien tersebut menunjukkan bahwa semakin baik promosi pada PT Bosowa Berlian Motor maka dapat mempengaruhi peningkatan penjualan pada PT Bosowa Berlian Motor . Kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap peningkatan penjualan dengan P = 0,000 < 0,05 dengan nilai koefisien sebesar 0,538, koefisien tersebut menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk maka dapat mempengaruhi peningkatan penjualan pada PT Bosowa Berlian Motor.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik promosi pada PT Bosowa Berlian Motor maka semakin kuat kontribusinya terhadap peningkatan omzet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk perusahaan maka akan semakin besar dampaknya terhadap peningkatan penjualan pada PT Bosowa Berlian Motor. Bosowa Berlian Motor memerlukan penelitian lebih lanjut seperti menjaga kualitas produk dan memberikan kepercayaan serta berbagai promosi menarik kepada konsumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik promosi perusahaan dan kualitas produk maka akan semakin besar dampaknya terhadap peningkatan penjualan pada PT Bosowa Berlian Motor. “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Peningkatan Penjualan Mobil Merek Xpander Di PT Bosowa Berlian Motor Makassar”. Dengan adanya PT Bosowa Berlian Motor dapat memberikan informasi menarik kepada konsumen mengenai kendaraan jenis expander.
Dengan menggunakan Technical Selling di PT Bosowa Berlian Motor Anda dapat meningkatkan penjualan dengan memberikan saran dan nasehat kepada pembeli atau konsumen.
Potensi Operasional dan Pengukuran Variabel
Populasi dan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel, Sugiyono, (2012:61).
Sumber Data
Tekhnik Pengumpulan Data
Observasi merupakan metode pengumpulan data dan informasi terkini dibandingkan metode lainnya. Kuesioner, yaitu suatu teknik pengumpulan informasi yang memungkinkan analisis untuk mempelajari sikap, keyakinan, perilaku dan karakteristik berbagai orang kunci dalam organisasi yang mungkin terpengaruh oleh sistem yang diusulkan oleh sistem yang ada.
Tekhnik Analisis Data
PT Bosowa Berlian Motor merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran mobil merek Mitsubishi dari main dealer PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor Indonesia. PT Bosowa Berlian Motor semula bernama CV Moneter Motor dan didirikan pada tanggal 22 Februari 1973 berdasarkan Akta No. Semula PT Bosowa Berlian Motor berada di Pare-Pare, kemudian pindah ke Ujung Pandang, tepatnya di Jl Gunung Bawakaraeng No. 138 yang diresmikan oleh Bapak Abustam selaku Walikota Ujung Pandang. Demikianlah usaha itu dijalankan, maka pada tanggal 24 Oktober 1980 oleh notaris Hasan Zaiani, SH dibuatkan akta perusahaan no.
82 atas nama perusahaan PT Bosowa Berlian Motor yang dipercaya sebagai dealer kendaraan Mitsubishi dari PT Krama Yudha Tiga Berlian. Hasil statistik deskriptif menunjukkan bahwa variabel kualitas produk berada pada kategori kuat/penting dengan nilai rata-rata sebesar 4,06, dengan demikian kualitas produk berada pada kategori baik/penting dengan indikator PT. Bosowa Berlian Motor memiliki pengetahuan yang baik tentang cara menyuplai atau mengirimkan produk yang berkualitas sehingga konsumen merasa puas dengan kualitas produk tersebut.
Dengan nilai-nilai indikator variabel kualitas produk tersebut menunjukkan betapa variabel kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi dan kualitas produk mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap peningkatan penjualan. Bosowa Berlian Motor Makassar terus meningkatkan kinerja dan pelayanannya kepada konsumen agar konsumen tetap bertahan sehingga penjualan juga terus meningkat.
Bagi peneliti selanjutnya, penulis menyarankan agar dapat memperpanjang periode penelitian atau menambah populasi penelitian sehingga dapat memberikan hasil yang lebih baik dalam meningkatkan penjualan PT.
Uji Instrumen Penelitian
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Tabel responden berdasarkan usia menunjukkan bahwa dari 50 orang yang menjadi sampel penelitian ini, sebanyak 10 responden berusia antara 18-28 tahun (21,7%). Terlihat seluruh variabel dalam penelitian ini mempunyai koefisien reliabilitas/alpha lebih besar dari 0,6. Berdasarkan model empiris yang diajukan dalam penelitian ini, maka hipotesis yang diajukan dapat diuji dengan menguji koefisien regresi.
Uji F signifikan dengan Sig < 0,05 yang berarti model yang dibangun menggambarkan kondisi di lokasi penelitian atau hasil penelitian. Bagi pengurus, peningkatan penjualan merupakan variabel dependen yang sangat penting dan menjadi tujuan utama perusahaan, sehingga penulis menyarankan agar pihak manajemen PT.
PENUTUP
Saran
Bagi perusahaan, dengan ini penulis menyarankan agar terus menciptakan kegiatan promosi yang baik agar dapat mempertahankan dan menarik perhatian pelanggan terhadap perusahaan, oleh karena itu perlu adanya dorongan, semangat, dukungan dan strategi promosi dari pihak manajemen serta terus meningkatkan kualitasnya. gambar cabang untuk semua kontainer tumpukan. Saya mohon kesediaan responden yang saya hormati untuk membantu mengisi kuesioner yang telah saya susun. Dengan penjualan tunai, tidak perlu adanya prosedur pencatatan piutang pada perusahaan penjual.
