PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. RIK INDUSTRIES INDONESIA DI JAKARTA.
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
pada
Program Studi Manajemen
YANTI TITANIA NIM:
2017.111.02.0006
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
ii
iii
iv
v
vi
DAFTAR ISI
TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI...i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI...ii
PERNYATAAN MENGENAI SKRIPSI DAN SUMBER INFORMASI...iii
ABSTRAK...iv
KATA PERSEMBAHAN...v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR DIAGRAM ... x
BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang ... 1
1.2Pembatasan Masalah ... 5
1.3Rumusan Masalah ... 5
1.4Tujuan Penelitian ... 6
1.5Kegunaan Penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA KERANGKA PEMIKIR DAN HIPOTESIS...7
2.1Tinjauan Pustaka ... 7
2.1.1.Pengertian Sumber Daya Manusia ... 7
2.1.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia...8
2.1.3 Tujuan Sumber Daya Manusia...9
2.1.4 Fungsi Sumber Daya Manusia...10
2.1.2Beban Kerja ... 11
2.1.2.1Pengertian Beban Kerja ... 11
2.1.2.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja ... 12 vii
2.1.2.3Indikator Beban Kerja ... 13
2.1.2.4Aspek Beban Kerja ... 14
2.1.3.Stress Kerja ... 15
2.1.3.1 Pengertian Stres Kerja...15
2.1.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Stres Kerja...16
2.1.3.3Indikator Stress Kerja ... 17
2.1.4Kinerja ... 18
2.1.4.1 Pengertian Kinerja ... 18
2.1.4.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ... 18
2.1.4.3Indikator Kinerja ... 19
2.2Penelitian Terdahulu ... 21
2.3Kerangka Pemikiran ... 22
2.4Hipotesis ... 25
BAB III METODOLOGI PENELITIAN...26
3.1Desain Penelitian ... 26
3.2 Obyek Dan Waktu Penelitian...27
3.2.1 Obyek Penelitian...27
3.2.2Waktu Penelitian ... 27
3.3Variable Penelitian ... 27
3.4 Operasional Variable...28
3.5Teknik Pengumpulan Data ... 30
3.6Teknik Pengambilan Sampel ... 31
3.7 Teknik Analisi Data...31
3.7.1Uji Kualitas Data ... 32
3.7.2Uji Asumsi Klasik ... 33
3.7.2.1Uji Normalitas ... 33
3.7.2.2 Uji Multikolineritas...33
3.7.2.3 Uji Heterokedestisitas...34
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda...35 viii
3.7.4Analisis Koefisien Korelasi ... 36
3.7.5Analisis Koefisien Determinasi ... 37
3.7.6 Hasil pengujian Hipotesis...38
1.Uji T (parsial) ... 38
2.Uji F (simultan) ... 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...40
4.1 Gambaran Objek Penelitian...40
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan...40
4.1.2 Identitas dan Visi Misi Perusahaan...41
4.1.3 Logo Perusahaan...42
4.1.4 Struktur Organisasi...43
4.2 Deskripsi Data...44
4.2.1 Karakteristik Responden...44
4.2.2 Beban Kerja (X1)...48
4.2.3 Stres Kerja (X2)...62
4.2.4 Kinerja Karyawan (Y)...75
4.3 Analisis Dan Interpretasi Hasil...93
4.3.1 Uji Kualitas Data...93
4.3.2 Uji Asumsi Klasik...96
4.3.2.1 Uji Normalitas...96
4.3.2.2 Uji Multikolineritas...99
4.3.2.3 Uji Heterokedestisitas...100
4.3.3 Analisis Regresi Linear Berganda...101
4.3.4 Analisis Koefisien Korelasi...102
4.3.5 Analisis Koefisien Determinasi...103
4.3.6 Hasil pengujian Hipotesis...104
1. Uji T (parsial)...104
2. Uji F (simultan)...105
4.3.7Interpretasi Hasil Penelitian ... 106 ix
BAB V PENUTUP ... 110
5.1Simpulan ... 110
5.2Saran ... 111
DAFTAR PUSTAKA ... 113 LAMPIRAN ...
x
DAFTAR TABEL
Tabel 3.2 Operasional Variabel...29
Tabel 3.3 Skala Likert...32
Tabel 3.4 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi...37
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden...44
Tabel 4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia...45
Tabel 4.3 Karakteristik Pendidikan Terakhir...47
Tabel 4.4 Karyawan Dapat Bekerja Dengan Baik Karena Memahami Bidang Pekerjaanya...48
Tabel 4.5 Kondisi Pekerjaan Yang Baik Akan Memudahkan Karyawan Menyelesaikan Pekerjaan...49
Tabel 4.6 Karyawan Dapat Menghasilkan Kualitas Kerja Karena Didukung Oleh Pekerjaan Yang Sesuai Dengan Kemampuan Nya...51
Tabel 4.7 Dengan Bekerja Menggunakan Sop Yang Telah Ditetapkan Karyawan Dapat Meminimalisir Beban Kerja...52
Tabel 4.8 Karyawan Dalam Bekerja Sering Kali Bekerja Diluar Jam Kerja Yang Telah Ditetapkan...54
Tabel 4.9 Karyawan Memiliki Rasa Beban Kerja Terlalu Berat Karena Ada Ketidak Seimbangan Antara Waktu Dengan Volume Kerjanya...55
Tabel 4.10 Karyawan Merasa Sulit Dalam Mencapai Target Dikarena Tenggang Waktu Yang Diberikan Tidak Sesuai Dengan Volume Kerja...57
Tabel 4.11 Karyawan Mampu Mencapai Target Yang Ditetapkan Perusahaan Dan Tidak Merasa Sebagai Beben Pekerjaannya Apabila Target Kerja Sesuai Dengan Waktu...58
xi
Tabel 4.12 Rangkuman Data Pernyataan Dan Jawaban Kuesioner Variabel Beban
Kerja (X1)...60 Tabel 4.13 Karyawan Mampu Menyelesaikan Tugas Dengan Tepat Waktu
Dikarenakan Kondisi Lingkungan Kerjanya Nyaman...62 Tabel 4.14 Karyawan Mampu Menyelesaikan Tuntutan Tugas Dikarenakan Tata
Kerja Yang Efisien...63 Tabel 4.15 Fasilitas Yang Lengkap Mendukung Karyawan Dalam
Meneyelesaikan Tuntutan Tugas...65 Tabel 4.16 Adanya Permainan Peran Yang Dimainkan Dalam Sebuah
Organisasi/Perusahaan, Berdampak Negative Terhadap Karyawan...66 Tabel 4.17 Adanya Perselisihan Antara Karyawan, Menimbulkan Dampak
Negative Dan Efektivitas Kerja Karyawan Menurun...67 Tabel 4.18 Karyawan Cenderung Merasa Kurang Nyaman Dalam Lingkungan
Kerja, Dikarenakan Konflik Antar Karyawan...69 Tabel 4.19 Karyawan Merasa Stress Serta Kurangnya Kepercayaan Diri
Dikarenakan Tidak Ada Kejelasan Jabatan Dan Tanggung Jawab Dalam Sebuah
Organisasi...70 Tabel 4.20 Pemimpin Yang Otoriter Membuat Karyawan Merasa Ketegangan,
Ketakutan Serta Kecemasan Dalam Organisasi...72 Tabel 4.21 Rangkuman Data Pernyataan Dan Jawaban Kuesioner Variabel Stres
Kerja (X2)...74 Tabel 4.22 Perusahaan Memiliki Tujuan Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan
Yang Lebih Baik...75 Tabel 4.23 Dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Maka Akan Semakin Mudah
Untuk Mencapai Tujuan Perusahaan...77
xii
Tabel 4.24 Dari Setiap Tujuan Perusahaan Meerupakan Target Yang Harus Dicapai, Oleh Keryawan Dan Pemimpin Dalam Bekerja Sama Untuk
Mencapainya...78
Tabel 4.25 Perusahaan Memilki Standar Kerja Yang Telah Disepakati Antara Atasan Dan Bawahan...80
Tabel 4.26 Perusahaan Selalu Melakukan Umpan Balik Untuk Mengetahui Hasil Kerja Karyawan...81
Tabel 4.27 Alat Dan Sarana Diperusahaan Ini Sudah Sesuai Standar Perusahaan...83
Tabel 4.28 Alat Dan Sarana Yang Lengkap Dan Memadaiakan Mempermudah Karyawan Dalam Melaksanakan Pekerjaannya...84
Tabel 4.29 Dengan Kompetensi Yang Dimilki Masing-Masing Karyawan Pada Bidangnya Membuat Pekerjaan Lebih Mudah...86
Tabel 4.30 Perusahaan Memberikan Motif Penghargaan Pada Karyawan Yang Berprestasi...87
Tabel 4.31 Perusahaan Selalu Memberikan Peluang Atau Kesempatan Pada Karyawan Untuk Menunjukan Prestasi Kerjanya...89
Tabel 4.32 Rangkuman Data Pernyataan Dan Jawaban Kuesioner Variabel Kinerja Karyawan (Y)...91
Tabel 4.33 Hasil Uji Validitas...94
Tabel 4.34 Hasil Uji Realibilitas Cronbach’s Alpha...95
Tabel 4.35 Hasil Uji Multikolinieritas...99
Tabel 4.36 Hasil Uji Regresi Linear Berganda...101
Tabel 4.37 Hasil Uji Koesfisien Korelalsi...102
Tabel 4.38 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi...102
Tabel 4.39 Uji Koefisien Determinasi...103
Tabel 4.40 Pengujian Secara Parsial (Uji T)...104
xiii
Tabel 4.41 Rangkuman Hasil Uji T...104 Tabel 4.42 Hasil Uji F...105
xi v
DAFTAR DIAGRAM
Diagram 4.1 Diagram Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Responden...45
Diagram 4.2 Diagram Responden Berdasarkan Usia...46
Diagram 4.3 Diagram Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...48
Diagram 4.4 Diagram Responden Indikator Kondisi Pekerjaan...49
Diagram 4.5 Diagram Responden Indikator Kondisi Pekerjaan...50
Diagram 4.6 Diagram Responden Indikator Kondisi Pekerjaan...52
Diagram 4.7 Diagram Responden Indikator Penggunaan Waktu Kerja...53
Diagram 4.8 Diagram Responden Indikator Penggunaan Waktu Kerja...55
Diagram 4.9 Diagram Responden Indikator Target Yang Harus Dicapai...56
Diagram 4.10 Diagram Responden Indikator Target Yang Harus Dicapai...58
Diagram 4.11 Diagram Responden Indikator Target Yang Harus Dicapai...59
Diagram 4.13 Diagram Responden Indikator Tuntutan Tugas...63
Diagram 4.14 Diagram Responden Indikator Tuntutan...64
Diagram 4.15 Diagram Responden Indikator Tuntutan Tugas...66
Diagram 4.16 Diagram Responden Indikator Tuntutan Peran...67
Diagram 4.17 Diagram Responden Indikator Tuntutan Antar Pribadi...68
Diagram 4.18 Diagram Responden Indikator Tuntutan Antar Pribadi...70
Diagram 4.19 Diagram Responden Indikator Struktur Organisasi...71
Diagram 4.20 Diagram Responden Indikator Kepemimpinan Organisasi...73
xv
Diagram 4.22 Diagram Responden Indikator Tujuan...76
Diagram 4.23 Diagram Responden Indikator Tujuan...78
Diagram 4.24 Diagram Responden Indikator Tujuan...79
Diagram 4.25 Diagram Responden Indikator Standar...81
Diagram 4.26 Diagram Responden Indikator Umpan Balik...82
Diagram 4.27 Diagram Responden Indikator Alat Atau Sarana...84
Diagram 4.28 Diagram Responden Indikator Alat Atau Sarana...85
Diagram 4.29 Diagram Responden Indikator Kompetensi...87
Diagram 4.30 Diagram Responden Indikator Motif...88
Diagram 4.31 Diagram Responden Indikator Peluang...90
xvi
Daftar Gambar
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...24
Gambar 4.1 Logo Perusahaan...42
Gambar 4.2 Hasil Pengujian Normalitas Analisis...97
Gambar 4.3 Hasil Uji Normalitas P-Plot...98
Gambar 4.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas...100
xvi i
17
