BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG
Pengembangan soft skill yang dioptimalkan secara maksimal merupakan salah satu langkah untuk mencapai kesuksesan ,Dengan kemampuan soft skill yang dimiliki karyawan, seperti komunikasi yang efektif, work team, hingga pengelolaan konflik yang baik, dapat menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan produktif.
Soft skill dapat diamati melalui ujuk kerja seperti kemampuan bicara mencerminkan ide dan informasi , atau menjelaskan suatu topik dengan jelas mudah dalam memahami topik yang belum dikenal , maupun berintraksi dan berkerja secara koopratif dalam kelompok, seseorang dengan penguasaan skill yang baik akan mencerminkan kemampuan yang melebihi kapasitas sebagai tenaga kerja, kemampuan ini muncul dikarnakan yang bersangkutan secara mandiri mampu menggerakan proses – proses internal untuk terus belajar, berusaha dan menemukan sesuatu yang memberi keuntungan bagi pengembangan diri maupun perkerjanya.
Dalam dunia kerja yang terus berubah dengan cepat, keterampilan teknis saja tidak lagi cukup untuk mencapai kesuksesan. Keterampilan soft skills, atau keterampilan interpersonal dan keterampilan lunak, telah menjadi kunci utama dalam membentuk karir yang sukses dan berkelanjutan. Di tengah dinamika yang semakin kompleks dan pergeseran ke arah kerja berbasis tim dan kolaboratif, kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan rekan kerja, atasan, dan klien menjadi lebih penting dari sebelumnya.
B. Rumusan Masalah
1. Apa yang Dimaksud dengan Soft Skill?
2. Apakah Pengembangan Soft Skill Berperan Penting dalam Dunia Kerja?
3. Apa Saja Manfaat dari Pengembangan Soft Skill?
4. Bagaimana Cara Pengembangan Soft Skill yang Efektif?
5. Apa Saja Soft Skill yang perlu Dikembangkan?
C. Tujuan
1. Untuk mengetahui soft skil
2. Untuk mengetahui pengembangan soft skill dalam dunia kerja 3. Mengetahui mafaat pengembangan soft skill
4. Untuk mengetahui cara pengembangn soft skill yang efektif 5. Untuk mengetahui apa saja soft skill yang perlu dikembangkan
BAB II PEMBAHASAN A. Apa yang Dimaksud dengan Soft Skill?
Menurut irawati 2020 Soft skill atau keterampilan nonteknis merupakan keterampilan yang tidak berwujud, seperti sifat-sifat pribadi, perilaku, dan sikap sosial yang memungkinkan seseorang berinteraksi dengan orang lain di tempat kerja atau dalam kehidupan sehari-hari,Soft skill seperti kemampuan berkomuikasi, manajemen waktu, kecerdasan emosional, dan sebagainya tentu dibutuhkan untuk semua jenis pekerjaan.
Berbagai kemampuan tersebut, akan membantu Anda untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang serba cepat dan kompetitif. Sama seperti hard skill atau keterampilan teknis, soft skill sebenarnya juga bisa dikembangkan dan dipelajari melalui kursus dan pelatihan.
Namun, karena soft skill sendiri merupakan kemampuan dasar yang menjadi bawaan sejak lahir, cara pengembangannya pun akan berbeda dengan mengasah hard skill. Misalnya, untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi Anda bisa mengikuti kursus atau pelatihan public speaking. Nah, untuk benar-benar menguasai keterampilan tersebut, Anda perlu mempraktikan hal tersebut secara langsung, misalnya dengan berinteraksi antar sesama rekan kerja atau membawakan presentasi.1
B. Apakah Pengembangan Soft Skill Berperan Penting dalam Dunia Kerja?
Menurut Rika Oktaviana Putri, 2019. penting mengembangkan soft skill di tempat kerja merupakan hal yang sangat penting.Sebuah penelitian menunjukkan bahwa karyawan yang menjalani pelatihan untuk pengembangan soft skill menjadi lebih produktif, dengan peningkatan produktivitas sekitar 12% dibandingkan mereka yang tidak mengikuti kegiatan pengembangan. Hal tersebut juga berarti perusahaan mendapatkan Return on Investment (ROI) sekitar
1 Irawati, Pengembangan Soft skill 2020
256%.Kemudian, dalam laporan Global Human Capital Trends dari Deloitte 90% responden menganggap bahwa soft skill sangat penting untuk meningkatkan retensi karyawan, mengembangkan kepemimpinan, dan membangun budaya perusahaan yang lebih bermakna.
Selain itu, pengembangan soft skill di tempat kerja juga membantu perusahaan menghindari biaya tambahan. Sebab, saat karyawan tidak memiliki soft skill yang cukup, mereka akan rentan terhadap konflik, kurang percaya diri, muncul perasaan tidak didengar, dan tidak bahagia.Berbagai hal tersebut bisa berdampak pada meningkatnya ketidakhadiran, kinerja yang buruk, layanan pelanggan yang kurang memuaskan, serta kualitas kerja rendah, yang akhirnya menyebabkan penurunan keuntungan bagi perusahaan.Dengan
mengembangkan soft skill, perusahaan pun dapat meningkatkan produktivitas,
mempertahankan karyawan, hingga menghindari biaya-biaya yang berkaitan dengan masalah di tempat kerja2.
C. Apa Saja Manfaat dari Pengembangan Soft Skill?
Pengembangan soft skill, terutama di tempat kerja mendatangkan banyak manfaat.
Manfaat tersebut di antaranya adalah:
1. Memajukan Karier dan Promosi
Menurut MA Rokhimawan – Al Bidayah 2019 Perusahaan umumnya lebih memilih untuk mempekerjakan karyawan dengan soft skill yang kuat. Dengan kemampuan tersebut, mereka juga memiliki kesempatan lebih untuk direkrut dan menerima promosi dalam jangka panjang, dibandingkan mereka yang memiliki pengalaman profesional, namun kurang dalam hal soft skill. Oleh karena itu, soft skill sangat dibutuhkan untuk membuat diri Anda lebih menonjol, baik saat proses rekrutmen maupun ketika sudah bekerja sebagai karyawan.3 2. Meningkatkan Layanan Pelanggan
Menurut YE Putri, E Nuraina 2019 Saat ini, hampir semua pekerjaan melibatkan kegiatan berinteraksi dengan pelanggan atau klien. Inilah yang membuat Anda perlu memiliki kemampuan berkomunikasi untuk memberikan layanan pelanggan secara maksimal.Sebab, terkadang pelanggan cenderung lebih memilih bisnis dengan layanan pelanggan yang luar biasa, meskipun mungkin ada bisnis lain yang lebih murah atau lebih mudah diakses.Dengan demikian, kemampuan berkomunikasi dengan baik dapat menjadi salah satu kunci kesuksesan bagi perusahaan di era yang serba kompetitif ini.4
3. Meningkatkan Produktivitas di Tempat Kerja
Menuru S Khanifah, N Fatimah - 2023 tKeterampilan nonteknis berdampak besar pada produktivitas dan kesuksesan profesional Anda di tempat kerja. Misalnya, soft skill seperti
2 Rika Oktaviana Putri, Strategi Integrasi Soft Skill dalam Pembelajaran Kompetensi Keahlian Administrasi 2019 3 MA Rokhimawan – Al Bidayah, pengembangan soft skil 2019
4 YE Putri, E Nuraina, peningkatan hand skill dan soft skill 2019
manajemen waktu dan kerja sama dapat membantu Anda menyelaraskan tujuan dengan rekan kerja, mempercepat pekerjaan, dan meningkatkan efisiensi.5
4. Membangun Hubungan Profesional
Menurut E Ardiana, EV Putra 2019Membangun hubungan profesional yang sehat memberikan banyak manfaat, baik dengan rekan kerja, pemangku kepentingan, klien, atau mitra bisnis. Oleh karena itu, Anda perlu meningkatkan keterampilan komunikasi agar dapat menciptakan hubungan profesional tersebut.Selain komunikasi, Anda juga perlu mengasah soft skill empati Anda, untuk dapat membentuk hubungan kerja yang berkelanjutan, memahami sudut pandang dari rekan kerja, dan menghargai pendapat mereka.6
5. Meningkatkan Kemampuan Kerjasama
Menurut AH Ramadhani - 2023 Di berbagai departemen atau dalam berbagai bidang pekerjaan, Anda akan bekerja bersama rekan kerja dan tim. Oleh karena itu, perusahaan mencari karyawan yang dapat berintegrasi dengan budaya perusahaan secara keseluruhan.
Kemampuan tersebut dinilai dengan melihat soft skill yang Anda miliki, seperti kemampuan bekerja sama dalam tim, mendengarkan dengan baik, berkomunikasi secara lancar, fleksibel dalam menghadapi perubahan, dan memiliki empati.
6. Meningkatkan Kepuasan dan Retensi Karyawan
Pengembangan soft skill meningkatkan kepuasan dan retensi karyawan, karena karyawan merasa dihargai, didukung, dan terlibat dalam pekerjaan. Hal ini pada akhirnya akan mendorong karyawan untuk tetap setia pada perusahaan.
7. Meningkatan Keterampilan Kepemimpinan
Dengan mengembangkan soft skill, Anda akan memiliki kemampuan komunikasi yang dapat membantu Anda menjadi seorang pemimpin yang lebih baik. Selain itu, Anda juga perlu mengasah kemampuan seperti pendelegasian tugas, pengambilan tugas, dan penyelesaian konflik.7
8. Mengembangkan Inovasi dan Kreativitas
Menurut R Ridhwan, NA Geraldine, RN Shafitri, 2023 Soft skill yang dikembangkan dengan baik, dapat memperkaya kemampuan Anda dalam berpikir kritis, problem solving, serta kerja sama yang sangat bermanfaat untuk mendukung inovasi dan kreativitas.
Hal ini membantu perusahaan untuk tetap kompetitif di pasar yang berubah dengan cepat.8
5 S Khanifah, N Fatimah , soft skill 2023
6 E Ardiana, EV Putra - Jurnal Perspektif: Jurnal Kajian Sosiologi, 2019 7 AH Ramadhani, pengembangan soft skill 2023
8 R Ridhwan, NA Geraldine, RN Shafitri,Jurnal Ilmiah Wahana 2023
D. Bagaimana Cara Pengembangan Soft Skill yang Efektif?
Menurut F Rahmi - 2023 Mengembangkan soft skill merupakan proses yang cukup rumit, karena masing-masing karyawan perlu memahami terlebih dahulu sebenarnya soft skill apa saja yang mereka butuhkan untuk meningkatkan kinerja. Meskipun demikian, Anda tetap dapat melakukan pengembangan soft skill dengan beberapa cara berikut:
1. Kembangkan Pola Pikir Pembelajaran
Mengembangkan soft skill seperti kecerdasan emosional, ketahanan, dan ketangkasan merupakan cara yang bagus untuk membuat karyawan siap menghadapi perubahan.Untuk memulainya, Anda perlu menjelaskan kepada karyawan mengenai betapa pentingnya soft skill-soft skill tersebut. Anda bisa memberikan contoh konkret, dengan menunjukkan bagaimana keterampilan tersebut dapat membantu mereka dalam pekerjaan sehari-hari, seperti kemampuan untuk mendengarkan dengan baik atau berkomunikasi secara efektif.Selain itu, berikan penjelasan bahwa pengembangan soft skill merupakan investasi berharga untukkarier mereka. Dengan demikian, pikiran mereka akan lebih terbuka dan bersedia mengikuti pelatihan dan pengembangan soft skill.
2. Dorong Refleksi Diri
Sebelum meningkatkan soft skill, karyawan perlu memahami keterampilan mana yang perlu ditingkatkan. Artinya, mereka harus merenungkan terlebih dahulu soft skill apa saja yang sudah dikuasai dan apa yang masih perlu ditingkatkan. Salah satu cara terbaik untuk mengetahuinya adalah melalui penilaian diri dan feedback dari orang lain. Melalui cara ini, mereka pun dapat mengidentifikasi area mana saja yang perlu dikembangkan.
3. Perluas Pengetahuan dan Pemahaman
Terkadang, karyawan mungkin tidak menyadari pentingnya soft skill atau bagaimana cara mengembangkannya. Oleh karena itu, Anda dapat membantu mereka dengan mengadakan seminar atau program pelatihan yang menjelaskan tentang pengembangan soft skill dan pentingnya bagi karier mereka.Sebagai alternatif, apabila karyawan lebih suka belajar secara online, Anda dapat menggunakan learning management system (LMS) yang menyediakan pelatihan secara online. Hal ini bisa menjadi cara yang efektif dan terjangkau untuk meningkatkan soft skill mereka.
4. Berikan Kesempatan untuk Berlatih
Latihan adalah kunci untuk mengembangkan soft skill karyawan, misalnya belajar bekerja sama dengan rekan kerja dan kemudian diberi tugas yang memungkinkan mereka untuk mengaplikasikannya. Misalnya, Anda bisa mengadakan bonding di alam terbuka untuk melatih keterampilan seperti kerja sama tim dan komunikasi. Selama kegiatan tersebut, karyawan juga dapat berlatih memecahkan masalah dan berpikir kreatif. Namun, apabila Anda lebih memilih pembelajaran secara online, Anda dapat menggunakan fitur-fitur
dalam learning management system (LSM), seperti simulasi dan skenario untuk memberikan pengalaman yang mirip dengan dunia nyata tanpa risiko yang sebenarnya.
5. Tawarkan Feedback
Setelah karyawan mengembangkan soft skill, penting untuk memberikan feedback secara berkala. Hal ini disebabkan karena pengembangan soft skill adalah proses yang membutuhkan cukup banyak waktu dan melibatkan perubahan bertahap dalam kemampuan karyawan.9
E. Apa Saja Soft Skill yang perlu Dikembangkan?
Menrut RA Yanti, N Novaliyosi 2023 ada beberapa contoh soft skill yang perlu dikembangkan :
1. Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional atau emotional quotients (EQ) adalah kemampuan untuk memahami emosi, baik milik Anda maupun orang lain. Seseorang dengan EQ tinggi biasanya lebih baik dalam pengelolaan konfli, berkomunikasi dengan empati, serta mampu memahami perasaan rekan kerja.
2. Kerjasama
Kerja sama merupakan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim dan menerima berbagai pandangan, serta gaya kerja. Hal ini mencakup mendengarkan dengan baik, memberikan feedback yang membangun, serta berbagi tanggung jawab.
3. Kepemipinan
Kepemimpinan atau leadership merupakan kemampuan untuk memotivasi, meginspirasi, dan memimpin orang lain. Kepemimpinan yang baik mencakup kesadaran akan kekuatan dan kelemahan diri sendiri, bukan bersikap arogansi kepada orang lain.
4. Kemampuan Beradaptasi
Kemampuan beradaptasi berguna untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dalam lingkungan kerja, termasuk teknologi dan proses baru.
9 F Rahmiperkembangan soft skill berfikir kritis 2023
5. Kemampuan Mendengarkan
Kemampuan mendengarkan merupakan kemampuan untuk mendengarkan dengan benar dan sepenuh hati saat berinteraksi dengan rekan kerja. Hal ini memungkinkan komunikasi yang lebih baik dan membantu dalam membangun hubungan yang kuat.10
BAB III PENUTUP KESSIMPULAN
Berdasarkan pembahasan di atas, Soft skills yang dikembangkan dapat mencakup kemampuan komunikasi yang baik, kepemimpinan, kerjasama tim, pemecahan masalah, adaptabilitas, dan keterampilan interpersonal. Kesimpulannya, pengembangan soft skills membantu meningkatkan efektivitas personal dan profesional dalam berbagai konteks.dapat dipahami bahwa pengembangan soft skill memiliki peran yang sangat penting, khususnya di tempat kerja.
Dengan mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan, karyawan dapat membantu perusahaan meningkatkan produktivitas, mengurangi konflik di tempat kerja, yang akhirnya berujung pada peningkatan keuntungan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus mendukung pengembangan soft skill sesuai kebutuhan dari masing-masing karyawan. Dalam dunia kerja yang terus berubah dengan cepat, keterampilan teknis saja tidak lagi cukup untuk mencapai kesuksesan. Keterampilan soft skills, atau keterampilan interpersonal dan keterampilan lunak, telah menjadi kunci utama dalam membentuk karir yang sukses dan berkelanjutan. Di tengah dinamika yang semakin kompleks dan pergeseran ke arah kerja berbasis tim dan kolaboratif, kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan rekan kerja, atasan, dan klien menjadi lebih penting dari sebelumnya.
SARAN
10 RA Yanti, N Novaliyosi - Jurnal Cendekia, 2023
SYAHRIZAL : Dengan pembahasan di atas tadi saya dapat memberi saran jika soft skillnkita bagus maka kita akan mendapa kan hasil dari proses soft skill sebagai berikut :
Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Aktif berpartisipasi dalam diskusi, presentasi, atau kegiatan yang membutuhkan komunikasi verbal dan tulisan.
Berperan Aktif dalam Tim: Bergabung dalam proyek tim atau kegiatan kelompok untuk mengasah keterampilan bekerja sama.
Mencari Pengalaman Kepemimpinan: Ambil inisiatif dan ambil tanggung jawab untuk memimpin proyek atau tim kecil.
Peningkatan Empati: Praktikkan mendengarkan dengan penuh perhatian dan mencoba memahami perspektif orang lain.
Mengatasi Tantangan: Hadapi situasi yang menantang secara proaktif untuk memperkuat kemampuan pemecahan masalah dan ketangguhan.
Pelatihan Diri: Ambil kursus atau pelatihan online untuk meningkatkan keterampilan khusus seperti presentasi atau manajemen waktu.
Feedback: Terima dan berikan umpan balik secara teratur untuk terus memperbaiki diri.
Networking: Bangun dan pertahankan hubungan yang positif dengan orang-orang di sekitar Anda.
Mengelola Waktu Dengan Baik: Prioritaskan tugas, atur jadwal dengan bijak, dan tetap konsisten dalam memenuhi tenggat waktu.
Berkembang secara Kontinu: Jadikan pembelajaran dan pengembangan diri sebagai bagian integral dari kehidupan sehari-hari.
SARAN NOVA FITRIA
DAFTAR PUSTAKA
Irawati, Pengembangan Soft skill 2020
Rika Oktaviana Putri, Strategi Integrasi Soft Skill dalam Pembelajaran Kompetensi Keahlian Administrasi 2019
MA Rokhimawan – Al Bidayah, pengembangan soft skil 2019 YE Putri, E Nuraina , peningkatan hand skill dan soft skill 2019
S Khanifah, N Fatimah , soft skill 2023
E Ardiana, EV Putra - Jurnal Perspektif: Jurnal Kajian Sosiologi, 2019 AH Ramadhani, pengembangan soft skill 2023
R
Ridhwan , NA Geraldine, RN Shafitri,Jurnal Ilmiah Wahana 2023 F Rahmi perkembangan soft skill berfikir kritis 2023
RA Yanti, N Novaliyosi - Jurnal Cendekia, 2023
