Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Online Pada UMKM Jaya Saputra Meubel Palembang
Derra Legiana Chintiya1*, Terttiaavini2, Tri Septa Yulandari3, Fadiya Faradita4 dan Zanetti Julyah Berliana Perdana5
1-5Sistem Informasi, Universitas Indo Global Mandiri, Indonesia
1,2,3,4,5Jalan. Jend Sudirman 629 km 4, Palembang 30129
e-mail: *1[email protected], 2[email protected], 3[email protected],
4[email protected], 5[email protected]
Abstrak - Jurnal ini membahas perancangan sistem informasi pemasaran online yang ditujukan untuk mendukung Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Jaya Saputra Meubel, Palembang. UMKM memainkan peran kunci dalam ekonomi lokal, tetapi seringkali menghadapi kendala dalam memasarkan produk mereka secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi pemasaran online yang dapat membantu UMKM meningkatkan visibilitas produk mereka dan meningkatkan pangsa pasar.
Studi ini menerapkan metodologi pengembangan sistem yang melibatkan analisis kebutuhan UMKM, perancangan sistem berbasis web, dan implementasi platform pemasaran online. Hasilnya adalah sebuah sistem informasi pemasaran online yang memungkinkan Jaya Saputra Meubel untuk mengelola katalog produk dan berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran online. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan daya saing UMKM di era digital, memungkinkan akses pasar yang lebih luas, dan meningkatkan efisiensi operasional. Selain itu, penelitian ini juga memberikan wawasan tentang tantangan dan peluang yang dihadapi UMKM dalam mengadopsi teknologi digital dalam upaya pemasaran produk mereka
Kata kunci: Meubel, Pemasaran, UMKM, Web
Abstract - This journal discusses the design of an online marketing information system aimed at supporting Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Jaya Saputra Meubel, Palembang. MSMEs play a key role in the local economy, but often face obstacles in marketing their products effectively. This research aims to design an online marketing information system that can help MSMEs increase the visibility of their products and increase market share. This study applies a system development methodology which includes analysis of MSME needs, web-based system design, and implementation of an online marketing platform. The result is an online marketing information system that allows Jaya Saputra Meubel to manage product catalogs and interact with customers through various online channels. This system is expected to increase the competitiveness of MSMEs in the digital era, enable wider market access, and increase operational efficiency. Apart from that, this research also provides insight into the challenges and opportunities faced by MSMEs in adopting digital technology in their product marketing efforts
Kata kunci: Furniture, Marketing, MSMEs, Web
1. Pendahuluan
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia[1], menciptakan lapangan kerja dan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi lokal.
Namun, seringkali UMKM menghadapi tantangan dalam memasarkan produk mereka, terutama dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di era digital[2]. Di tengah kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, pemasaran online telah menjadi salah satu alat yang sangat efektif untuk mencapai pelanggan potensial, namun masih banyak UMKM yang belum memanfaatkannya secara optimal.
Jaya Saputra Meubel, yang berlokasi di Palembang, merupakan salah satu UMKM yang bergerak di bidang pembuatan dan penjualan produk furnitur. Untuk mengatasi kendala pemasaran yang dihadapi, perlu ada pendekatan yang inovatif dan berorientasi teknologi[3]. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem informasi pemasaran online yang dapat membantu Jaya Saputra Meubel meningkatkan visibilitas produk mereka dan memperluas pangsa pasar dalam era digital.
Meningkatknya penggunana internet membuka peluang bagi pengusaha untuk mengembangkan bisnis didunia maya [4]. Penerapan teknologi digital dalam pemasaran online memiliki potensi untuk mempercepat pertumbuhan dan perkembangan UMKM. Dalam konteks ini, penelitian ini akan membahas proses perancangan sistem informasi pemasaran online yang disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik
Submitted Date : 15 Desember 2023 Accepted Date : 18 Desember 2023
UMKM Jaya Saputra Meubel, yang dapat dijadikan model bagi UMKM serupa. Selain itu, penelitian ini juga akan mengidentifikasi beberapa tantangan yang mungkin dihadapi UMKM dalam mengadopsi teknologi digital untuk pemasaran produk mereka.
Dengan adanya sistem informasi pemasaran online yang efektif, diharapkan UMKM seperti Jaya Saputra Meubel dapat lebih kompetitif di pasar yang semakin global dan digital. Dalam konteks ini, artikel jurnal ini akan merinci langkah-langkah perancangan sistem informasi pemasaran online serta manfaatnya bagi UMKM, sehingga dapat menjadi sumber inspirasi bagi UMKM lainnya dalam memanfaatkan potensi pemasaran online guna mendukung pertumbuhan bisnis mereka[5].
Pembahasan mengenai teori-teori yang berhubungan dengan sistem secara umum sangat penting diuraikan terlebih dahulu, untuk pemahaaman sebelum memasuki inti masalah yang dibahas[6].
Perancangan sistem adalah proses pengembangan spesifikasi sistem baru berdasarkan hasil rekomendasi analisis sistem. Dalam tahap perancangan spesifikasi yang dibutuhkan dalam berbagai kertas kerja. Kertas kerja itu harus memuat berbagai uraian mengenai input, proses, dan output dari sistem yang diusulkan[7].
Pemasaran merupakan suatu perpanduan dari aktifitas-aktifitas yang saling berhubungan untuk mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk dan jasa yang bernilai serta mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan, dan harga agar kebutuhan konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan tertentu[8][9].
Web merupakan salah satu sumber daya internet yang berkembang pesat. Pendistribusian informasi web dilakukan melalui pendekatan hyperlink, yang memungkinkan suatu teks, gambar ataupun objek yang lain menjadi acuan untuk membuka halaman-halaman yang lain. Melalui pendekatan ini, seseorang dapat memperoleh informasi dengan beranjak dari halaman ke halaman lain [10][11].
2. Metode Penelitian
2.1 Target/Subjek Penelitian
Subjek penelitian dalam konteks ini adalah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bidang pembuatan dan penjualan produk furnitur, dengan fokus pada Jaya Saputra Meubel yang berlokasi di Palembang. Partisipan penelitian melibatkan pemilik, manajer, atau pekerja yang terlibat dalam operasional dan pemasaran produk di UMKM tersebut.
Penelitian ini akan melibatkan interaksi dengan pemilik atau pemangku kepentingan utama UMKM Jaya Saputra Meubel untuk memahami secara mendalam kebutuhan, tantangan, dan harapan mereka terkait pemasaran produk secara online. Selain itu, penelitian juga akan mencakup pemahaman tentang tingkat pemahaman dan kesiapan UMKM dalam mengadopsi teknologi informasi untuk pemasaran.
Dengan melibatkan UMKM sebagai subjek penelitian, diharapkan hasil penelitian dapat memberikan gambaran yang akurat dan relevan mengenai kondisi serta kebutuhan UMKM di sektor ini. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan yang berharga dalam merancang sistem informasi pemasaran online yang sesuai dengan konteks UMKM, memastikan penerapan teknologi yang dapat memberikan manfaat maksimal bagi pertumbuhan bisnis mereka.
2.2 Model Pengembangan Sistem
Penelitian ini menggunakan pendekatan pengembangan sistem berbasis model prototipe. Model ini dipilih karena memungkinkan interaksi yang intens antara peneliti dan pemangku kepentingan (pemilik UMKM, manajer, atau pekerja terkait) sepanjang proses pengembangan. Berikut adalah langkah-langkah utama dalam model pengembangan sistem ini:
1. Analisis Kebutuhan
Identifikasi kebutuhan UMKM Jaya Saputra Meubel terkait pemasaran online. Melibatkan pemangku kepentingan untuk memahami tujuan bisnis, target pasar, dan kendala yang dihadapi.
2. Perancangan Prototipe Awal
Pengembangan prototipe awal sistem informasi pemasaran online berdasarkan hasil analisis kebutuhan.
Prototipe ini akan memberikan gambaran visual tentang fungsionalitas dan antarmuka sistem.
3. Evaluasi Prototipe
Melibatkan pemangku kepentingan untuk mengevaluasi prototipe, memberikan umpan balik, dan mengidentifikasi perbaikan atau penyesuaian yang diperlukan.
4. Perbaikan dan Peningkatan
Berdasarkan umpan balik, melakukan perbaikan dan peningkatan pada prototipe sistem untuk memastikan bahwa itu sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi UMKM.
5. Implementasi
Memberikan pelatihan kepada personel UMKM terkait penggunaan sistem baru. Memberikan pendampingan untuk memastikan pemahaman yang baik dan penggunaan sistem yang efektif.
7. Evaluasi Lanjutan
Melakukan evaluasi lanjutan setelah implementasi untuk mengidentifikasi dampak positif, potensi perbaikan, dan pengembangan lebih lanjut yang diperlukan.
Model pengembangan sistem ini memungkinkan fleksibilitas dan iterasi yang kontinu, sehingga dapat menyesuaikan solusi dengan kebutuhan yang mungkin berkembang seiring waktu. Dengan pendekatan ini, diharapkan sistem informasi pemasaran online dapat secara efektif mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan UMKM Jaya Saputra Meubel di pasar digital.
2.3 Alat Pengembangan Sistem 1. Use Case
Use case menggambarkan suatu interaksi antara satu atau lebih aktor dengan sistem informasi yang akan dibuat. Use Case menerangkan efek kegunaan yang diharapkan ada didalam sistem. Use Case bisa sangat membantu jika kita sedang menyusun kebuthan dari sebuah sistem, dan interaksi sebuah rancangan sistem dengan pengguna.
2. Class Diagram
Diagram kelas atau Class Diagram menerangkan struktur sistem pemasaran produk UMKM berbasis web yang akan dibuat dari segi deklarasi kelas-kelas yang akan ada untuk membangun sistem. Class Diagram adalah rangkaian dari kelas objek.
2.4 Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh gambaran mengenai data yang dibutuhkan dalam penulisan ini metode yang digunakan yaitu :
1. Observasi
Merupakan aktifitas mengamati dan mencatat kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pelaku UMKM Jaya Saputra Meubel Palembang agar dapat diketahui hambatan dan permasalahan nyata yang dihadapi.
2. Wawancara
melaksanakan aktifitas tanya jawab pada pelaku usaha atau pelaku UMKM Jaya Saputra Meubel Palembang
3. Studi Pustaka
Studi pustaka adalah cara untuk melengkapi informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini. dengan mengumpulkan informasi berupa artikel, jurnal, atau sumber internet yang berkaitan dengan pokok bahasan.
3. Hasil dan Pembahasan
3.1 Rancangan Use case Diagram
Usecase
login
kelola data produk
kelola data slide
logout view produk
view kontak
admin customer
Gambar 1. Rancangan Use Case Diagram
3.2 Rancangan Class Diagram
user data_produk slide
id_user int(11)
nama var(120)
no_telepon var(20)
alamat var(200)
gender var(20)
username var(120)
password var(120)
role_id int(11)
+ tambah() + edit() + hapus()
id_produk int(11) nama_produk var(120) deskripsi text(300)
maps var(200)
vidio var(200)
link_wa var(200)
foto_produk1 var(200) foto_produk2 var(200) foto_produk3 var(200) foto_produk4 var(200) foto_produk5 var(200) + tambah()
+ edit() + hapus()
Id_slide int(11)
Judul var(120)
Keterangan var(200)
Gambar 200(200)
+ tambah() + edit() + hapus()
Gambar 2. Rancangan Class Diagram
3.3 Pembahasan
Berdasarkan semua tahapan penelitian yang telah dilakukan mulai dari tahap penganalisaan baik permasalahan dan solusi yang akan diambil, serta telah dilakukanya perancangan dan pembuatan sistem sesuai permasalahan pemasaran produk UMKM terkait, dapat dihasilkan sebuah sistem pemasaran produk UMKM berbasis web yang dapat digunakan untuk memasarkn hasil UMKM Jaya Saputra Meubel Palembang.
3.3.1 Halaman Awal
Saat pertama mengakses sistem, yang akan ditampilkan adalah halaman utama sistem. Pada halaman utama, pengguna bisa melihat produk terbaru yang di update oleh admin. untuk admin dapat masuk ke sistem admin dengan mengakses menu login.
Gambar 3. Halaman Utama Sistem
3.3.2 Halaman Login Admin
Jika pengguna memilih menu login akan muncul tampilan seperti gambar 4. Halaman login ini berisi form login untuk admin, pengguna hanya perlu memasukkan username dan password yang sudah didaftarkan. Setelah berhasil melakukan login pengguna akan diarakan kemenu utama halaman admin.
Gambar 4. Halaman Login
3.3.3 Halaman Produk dan Detail Produk
Setelah melihat produk di halaman Produk atau pun home dan tertarik pada produk dan mengkliknya maka akan di arahkan pada halaman detail produk. Pada halaman ini di sajikan detail produk dapat menghubungi penjual untuk bertanya dan bernego.
Gambar 5. Halaman Produk
Gambar 6. Halaman Detail Produk
3.3.4 Halaman Kelola Data Produk
Untuk melakukan manajemen produk admin dapat memilih menu data produk, maka akan di tampilkan halaman data produk seperti gambar 6 di sini admin dapat menambahkan data produk baru, serta dapat mengedit ataupun menghapus data produk yg sudah ada.
Gambar 7. Halaman Tambah Data Produk
3.3.5 Halaman tambah slide
Untuk menambahkan slide seperti di halaman utama pengguna, admin dapat memilih menu slide dan menambahkan data slide, maka akan di tampilkan halaman tambah data slide seperti gambar 7 di sini admin dapat menambahkan data baru, serta dapat mengedit ataupun menghapus data slide yg sudah ada.
Gambar 8. Halaman Tambah Data Slide
4. Kesimpulan
Penelitian ini menyoroti pentingnya pemasaran online bagi UMKM, khususnya Jaya Saputra Meubel di Palembang. Sistem informasi pemasaran online yang dirancang secara inovatif dapat menjadi model bagi UMKM serupa, memungkinkan mereka memanfaatkan potensi pasar digital. Meskipun penuh potensi, tantangan adaptasi teknologi dan manajemen risiko perlu diatasi dengan cermat. Dengan implementasi yang efektif, diharapkan UMKM dapat lebih kompetitif di pasar digital, memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan ekonomi lokal.
Daftar Pustaka
[1] Terttiaavini & Saputra, “Menggunakan Digital Marketing Bagi Masyarakat Terdampak Covid-19 Di Kampung Keluarga Berhasil ( Kb ),” Semin. Nas. AVoER XII 2020, pp. 18–19, 2020.
[2] M. Munawir, “Pengembangan Potensi Desa Nusa Sebagai Kawasan Destinasi Wisata Terpadu Berbasis Mobile Android,” CIRCUIT J. Ilm. Pendidik. Tek. Elektro, vol. 7, no. 1, pp. 76–83, 2023.
[3] A. R. Hawari, M. Munawir, Z. Zulfan, D. S. D. Satria, and S. Susmanto, “Job Recommendation System Using the Content-Based Filtering Method,” in Proceedings of International Conference on Multidiciplinary Research, 2022, vol. 5, no. 2, pp. 138–140.
[4] M. Ramadhan, M. Amelia, and T. Terttiaavini, “Membangun Protection Assistance Website (Paw) Untuk Mendeteksi Kecurangan Pada Situs E-Commerce,” J. Ilm. Inform. Glob., vol. 7, no. 2, pp. 1–8, 2016.
[5] R. Nooriza and F. Fitroh, “Uji Usability Pada Situs Web E-Learning Untuk UMKM Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough (Studi Kasus Startup Sosial LatihID),” J. Nas. Komputasi dan Teknol.
Inf., vol. 5, no. 2, pp. 141–148, 2022.
[6] S. Muda, T. Terttiaavini, and L. Astuti, “Sistem Informasi Penanggulangan Tuna Karya Dan Anak Jalanan,” J. Ilm. Matrik, vol. 20, no. 1, pp. 11–20, 2018.
[8] R. M. Pandia, K. Kadunci, and D. D. C. Hutagalung, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Produk Air Mineral Aqua,” Epigram, vol. 14, no. 1, pp. 67–76, 2017.
[9] F. Al Zukhruf, T. Listyorini, and E. Supriyati, “Sistem Penentuan Kelayakan Destinasi Wisata UMKM Kuliner Kudus Dengan Metode Decision Tree,” J. Nas. Komputasi dan Teknol. Inf., vol. 6, no. 1, pp.
103–108, 2023.
[10] T. Terttiaavini and S. Agustri, “Sistem Informasi E-Recruitment Dosen Pada Perguruan Tinggi Swasta,”
J. Ilm. Inform. Glob., vol. 6, no. 2, pp. 1–6, 2016.
[11] S. F. Pantatu and I. C. R. Drajana, “Sistem Pendukung Keputusan Penerima Bantuan UMKM Menggunakan Metode MAUT,” J. Nas. Komputasi dan Teknol. Inf., vol. 5, no. 2, pp. 317–325, 2022.
