关键词：托儿服务；符号互动；情感劳动；服务质量；共情 3.幼儿教师与家长互动中的共情质量。
參、研究方法
通过家长手册、家长教师联系表、课堂公告栏以及各种书面通知等方式与家长进行文字符号的互动（郑中文，2010a；郭景璜，2012）等，体现在日常的家长教师联系中本书主要以记主题为主，几乎没有留有抄袭的空白，所以符号的使用要周密有条理，互动也比较间接。无论是使用语言符号还是文本符号。幼儿教师如何利用语言文字符号与家长互动，解读家长，从而锻炼同理心的服务品质？这是本研究的重点。
Research Methods
受访者的基本信息主要来自关键人物访谈和指导性个别访谈提纲，包括教师所在班级的基本信息和教师本人的基本信息。教师的基本信息包括学历、毕业系、社会工作背景、年龄及婚姻状况、家庭子女人数等。研究者主要采访了该幼儿园的园长、大班、中班、小班的三位导师。总共有四个人。他们均是大专毕业，修读社会工作科目20多个学分。年龄范围30岁至50岁以下，婚姻状况均为已婚，家庭平均子女数2-3个，本房平均工龄三年以上，学前班教学经验七年以上 班级学生的受教育程度、职业类别和家庭环境。大班、中班、小班每个班平均十至二十名学生；男女性别构成约为1：2；大多数孩子的家庭中都有一两个兄弟姐妹；班级学生家庭类型以双亲家庭为主，约1/3至1/2为单亲家庭；主要父母大多数是母亲，很少有父亲和祖父母；幼儿家长的文化程度大多为高中；。
肆、研究結果分析
Result Analysis
- Illustrated emotional involvement
- Instructive emotional involvement
- Informative emotional involvement
- Linking emotional involvement
下课了，老师会给你奖励。我会告诉妈妈，在家里也用同样的方法。不要像以前那样让她插手，如果你怕她，就不要什么都跟着她。吵闹我们会互相分享家里和学校的情况，妈妈需要的。
伍、結論與建議
现在的老师非常需要家长和孩子之间的沟通训练，尤其是比较冲动、情绪化的妈妈，她们需要理性的人来沟通，否则很难用负面情绪来沟通。我就跟妈妈说不能这样请三天假，以后孩子犯错了就回家，我说我自己开车去接他，因为我想要支持我的母亲。早托服务在托儿服务中非常重要，尤其是现在外国新娘很多，现在父母很少陪伴孩子。发音问题可以纠正。父母需要给予很大的信任，不要立即认为我的孩子有问题。我目前的想法是，如果你是一名职能教师，你不应该插手这方面的事情，但你应该有一个更明确的分工，你不应该和家长说得太多，让他们恐慌。在与家长打交道时，我们必须向孩子明确说明非正式教育的重要性。起初我妈妈以为我们的老师欺负她。后来和阿姨说话，她心里轻松多了！ （T1）。
Conclusions and Recommendations
Conclusions
- The type of emotional involvement implies symbolic differences
- The type of emotional involvement implies cultural differences
- The type of emotional involvement implies the evaluation interpretation of individual attributes
- The type of emotional involvement implies similarity bias in motherhood
在四种信息和联系类型中，教育者主要使用书面符号，如家长与教师联系手册、专业文章等，用证据说服家长改善养育关系；后三种主要使用语言符号。本研究的结果当中，可以发现，他们在情感表达上更加克制，无论是演示类型、教学类型、告知还是连接，他们在情感表达上都比较克制，他们倾向于关注教师的权威和非正式渠道，“以和为贵”、“爱面子、尊重人的情感”、“客家人勤俭节约的文化价值”。教育者的情感投入是否在育儿适度与否，尤其是与父母发生冲突时，会。
Proposal
- Depth performances of text and linguistic symbols Hochschild (1983) pointed out that the emotional labor per-
- Enhancing the cultural competencies of role substitution
- Situation awareness of environmental attributes In the process of professional helpers, many issues between
- Maintaining a reasonable professional distance In order to avoid a similarity bias, from the standpoint of a
需要情绪伪装 情绪调整后，面部表情和态度必须“得体”才能与父母沟通（张纯子、洪志成，2009）。即情绪必须有控制能力，在尊师过程中保持理性的职业距离、恰当地表达情绪。文字和语言符号深入演绎”、“增强角色代入的文化能力”、“环境归因的模仿性理解”、“保持理性的职业距离”。
中文部份
程以实（2002）。案例研究方法简介 - 及其在社会工作实践研究中的应用。社区发展季刊，99。Collins, Jordan & Coleman (2009) 家庭社会工作（魏希胜译）。台北：红叶出版社。
Crisis and pressure adjustment-Institutes and university to assist community reconstruction
Abstract
Therefore, recommend future similar groups, especially in the second phase, the best guidance and individual guidance of groups at the same time, group guidance as a warm-up, import individual guidance issues, and later one-on-one individual guidance.
壹、前言
貳、文獻回顧
Introduction
Literature Review
- Disaster, Crisis, and Post-Traumatic Stress Disorder A “crisis” generally refers to a situation when a person is con -
- Stress coping strategies and recovery
- Functions and models of youth group work The above literature analysis pointed out that there is a higher
它是增加或维持灾后身心反应的重要因素。 “分散注意力策略”是一种适应性且有效的应对策略。上述相关研究表明，对于灾后灾民来说，相对容易面对灾难，提高自我效能感，并获得情感支持和陪伴。
Methodology
帮助会员表达自己，让会员感动 帮助会员组织活动内容并结束活动。
肆、研究結果
Results
一）活动互动过程评价 1.会员参与活动互动情况分析 团体辅导活动采用《会员参与态度自评表》。
伍、結論與討論
Conclusion and Discussion
- Discussion
直到那时，一些结果才显现出来。因此，建议类似群体至少需要10到12次才能看到更好的效果，本次研究的主要时间点是莫拉克灾难发生两年后，提供咨询的学校及其学生所遭受的灾害以及洪水灾害时评估该计划的实施和结果，以下两个话题特别值得讨论。团体辅导首先侧重于了解和应对灾难和危机，以教育和学习为团体的主要关注点，虽然反馈表、观察记录和满意度量表可以表明班级辅导取得了一定的效果，但用于处理的指标评价作者，.
中文部分
The Development and Validation of the Empowerment Scale: Short Form
壹、研究目的
Research Purpose
貳、文獻探討
Literature Review
Development of the Empowerment Consent In addition to quan-qian-quan-neng in Chinese, The English
Deinition of Empowerment
Gutiérrez、Parsons 和 Cox (1998) 同意上述科学家的观点。他们都相信赋权是影响个人生命历程的能力。赋权是一个发生在社会、心理学中的动态过程。
Levels and Dimensions of Empowerment Empowerment is a dynamic process that appears in social,
人际和社会赋权障碍，增加个人、人际或政治权力，并采取行动改变他们的生活状况。宋立宇(2006)认为，赋权概念或策略是一个整体概念，包括个人、人际和政治维度。 ,.
參、研究方法及量表發展過程
Paulhus和Christie(1981)增加了第三个维度“人际控制”，认为控制应该从个人效能、人际控制和社会政治控制三个层面来考察(杨忠芳等，1997)。因此，为了开发一个简短的赋权量表，本研究在宋立宇版本的《自我肯定》的基础上，将赋权分为个人、人际和社会政治三个层面；人际层面是个人关系和与他人的互动，社会政治层面是社会政治赋权、资源调动和行动。此外，赋权可以以动词或名词的形式来理解。至于动词（empower），则指的是授权的过程。从名词（赋权）解释，它是赋权过程所导致的结果状态。宋立宇制定的赋权量表很难衡量赋权无力感的动态过程，而实际衡量的应该是赋权过程的结果。为了适应音阶的实际含义，
Research Methods and Scale Development Process
- Research Methods
- Research Participants
- Development of the Empowerment Scale Li-yu Song developed the empowerment scale based on the
- Development of the Short Form
- Factor Dimension Evaluation
- Model Fit Analysis
对于本研究三因素模型量表的适用性分析：三因素模型量表的模型适用性分析（N=358）。
肆、結論
因素 1：自我效能和内部控制，因素 2：社会政治资源和影响力，因素 3：外部控制，因素 4：社会政治权力，因素 5：社会政治行动，因素 6：社会自我肯定，因素7：人际沟通技巧，因素8：人际自我肯定，因素1：自我效能，因素2：人际自我肯定，因素3：社会政治权力和行动。
Conclusion
Interpersonal level
09 我愿意参与改善社会问题的集体行动 赵善如（1999）。从赋权角度来看的社会工作会议模型。
外文部分
何思涵(2009).新移民草根组织的发展模式与赋权策略（未发表硕士论文）。国立台湾师范大学，年容慈（2004）。重新发现力量 - 增强老年志愿者在志愿服务中的经验（未发表的硕士论文）。国立政治大学，台北市。
Perceptions of School Social Workers
引言
Introduction
Development of School Social Work Services in Hong Kong
即家庭生活中的教育服务；第三，针对高中生的校本社会服务，即学校社会服务（香港社会工作者协会，2010a）。毫无疑问，学校社会服务的主要对象是学生和家庭。如有需要，学校工作人员也可以使用这项服务。比如组织一些亲子教育、家庭生活教育等活动。
Goals and Objectives of School Social Work Services
一般来说，学校社会工作的目标是在学生、家长和学校人员的共同努力下，帮助学生，有效地协助学生的学业和个人发展（Allen-Meares，1977；Freeman，Franklin，Fong，Shaffer &汀布莱克，1998）。香港学校社会工作的目的是识别和帮助有学业、社交和情感问题的学生，以增加他们的教育机会，发展他们的潜力，并为他们作为负责任的成年人的未来发展做好准备（社会事务部，2012）。
Roles of School Social Workers
In addition, professional training provided by school social workers is recommended for teachers in order to better understand the various developmental needs of young people and learn how to respond to these demands.
Current Situation of School Social Work Services (Primary Schools and Secondary Schools)
全面的咨询服务，根据学校的发展和学生的需要提供预防、预防和教育服务教育局纪律和咨询科（2011）。小学学生综合辅导——实现服务。
Professional Competence, Function, and Role of School Social Workers
- 影響學校社會工作的成效之因素的文獻探討 第六節將會為讀者分享學校社會工作的成效，
以及影响学校社会工作有效性因素的文献研究，包括《学校社会工作者的角色与定位》、《学校社会工作者.
Factors Contributing to the Effectiveness of School Social Work
「学校社工的培训」、「学校社工的行政支援」、「学校社工的人手比例」、「时间限制、个案数目及与学生职员的合作」及「学校社工的督导」。对于人力配比标准的看法也不同。
Research Methods
案例 案例性别 性别 担任学校社工的年数 一名在中学工作的受访者进一步表示：。
Preliminary Results Obtained from In- depth Interviews with School Social Workers
对于优质/高效的学校社会工作者来说，这是一项重要技能。调整学校社工在学校的时间分配也是有用的。
Implications of the Research Findings Recognized role of school social workers
学校社会工作服务 - 综合专业指南工作组 (2000) 学校社会工作服务 - 专业间合作指南。香港：。
英文部分
严重的是，咨询支持需要加强。香港：香港社会工作者协会提供服务。香港：香港特别行政区政府。
The Usefulness of the Political Economy Perspective to the Analysis of Social Welfare in Hong Kong–a
政治經濟學觀點於香港社會福利制度分析上的應用
退休保障措施個案研究
例如，讨论香港政府如何推行两项策略：补贴残疾人和共同努力减少社会保障制度对资本主义的负面影响，以及哪些困难可能会阻碍这些策略的有效实施。社会福利、残疾 互补战略、合作战略。
INTRODUCTION
THE POLITICAL ECONOMY PERSPECTIVE
緒論
政治經濟學觀點
安徒生的社会福利制度反对这种结构，主张受儒家传统影响的东亚国家应该属于第四种资本主义社会福利结构，这种社会福利结构有以下特点：
THE RESIDUAL AND COLLABORATIVE TACTICS
殘補策略與合作策略
To meet these goals, they may be required to provide some social services to a greater degree than allowed by the residual welfare model. Faced with this political reality, capitalist governments may try to keep social services as close as politically possible to the residual welfare model.
RETIREMENT PROTECTION MEASURES IN HONG KONG
In fact, it is quite rare, even for right-wing governments, to provide all social services based on the residual welfare model. The effectiveness of residual and cooperative tactics is influenced by the conditions of the private market, which are not entirely within the government's control.
香港的退休保障措施
The Comprehensive Social Security Assistance Scheme (CSSA)
There are reasons to believe that the CSSA is strongly determined by the residual wealth model. As a result, the formula for determining CSSA benefits does not accurately reflect current levels of basic living standards.
Mandatory Provident Fund (MPF)
Third, the financial assistance provided by the CSSA is kept below the level necessary to ensure a decent standard of living. For example, CSSA-Aleance criticizes that the government has not reviewed the price and importance of the "basket of items" on the basis of which the formula for calculating CSSA benefits has been developed since 1996 (Legislative Council Secretariat, 2007).
強制性公積金計劃 ( 強積金 )
For example, online expenses and extracurricular activities are not included in the item basket. Fourth, to reduce the number of people relying on CSSA, the government extended the residence requirement to apply for CSSA from one year to seven years in 2004 (Department of Social Welfare, 2004).
DIFFERENT VIEWS ON THE DESIRABILIY OF THE RETIREMENT PROTECTION
To encourage people to join the MPF, the government provides HK$600 million (US$76.9 million) for a compensation fund, supplemented by a levy of 0.03% of the net asset value of the MPF (Mandatory Provident Fund Schemes Authority, 2002). Instead of having regular income after retirement, members of the MPF can only get their savings back in a lump sum when they turn 65.
針對退休保障制度理想與否的不同觀點
A major reason is that the rate of return on the contribution to the MPF is too low and the management fees are too high. The government's unenthusiastic responses to public demands suggest that it is intent on sticking to the remaining and cooperative tactics.
THE IMPLICATIONS OF THE
Since the Hong Kong government is only willing to make piecemeal reforms to the retirement protection measures and intends to use moral campaigning to reform the public's demands on welfare measures, it is clear that it is reluctant to make any welfare reforms that would challenge three capitalist values (the individualism, Marxism and inequalities).
RETIREMENT PROTECTION MEASURES
退休保障措施的涵義
This also means that unless the government faces major political pressures, those pension measures that emphasize social equality, collectivism and state planning will not be accepted by the government. Based on their views, it is safe to argue that the government's political and economic considerations play a much more important role than its intention to strengthen Chinese tradition in determining its decision to develop social welfare.
CONCLUSION
NOTES
結論
註釋
重商主義的特色為將國營企業的利益與國家利益 與帝國主義緊密結合；自由市場資本主義的特色
When employees reach the age of 65, they can withdraw their accrued benefits in one go. However, they will need to be re-enrolled in an MPF scheme as they have not yet reached the age of 65.
本文撰寫當時，港幣兌美元匯率為7.8:1。
Under the law, however, there are specific circumstances where accumulated benefits can be withdrawn before people reach the age of 65. After employees withdraw their benefits at age 60, they can be re-employed later, say at age 63.
勞工年滿65歲時，可一次提領所有累算權益，但 法律規定符合以下五種特殊情形者，可在年滿 65
Mercantilism is characterized by the interweaving of national business interests with state interests and imperialism; free market capitalism is characterized by the forces of supply and demand as the dominant factor in the allocation and creation of wealth; and state capitalism is characterized by the significant role played by the state in owning the means of production and regulating the economy (Macionis, 2006; Kates, 2011; Stark, 2004). The accrued benefits of a deceased member form part of the member's estate and must therefore be claimed by the scheme member's personal representative or official administrator (Source: Mandatory Provident Fund Schemes Authority.
Retrieved from http://www.legco. 2012) Hong Kong Council of Social Services: Opinions delivered at the meeting of the Sub-Committee on Pensioners Protection, Panel on Welfare Services, Legislative Council (in Chinese), LC Paper No. retrieved from http://www.mpfa.org. hk/eng/main/employee/early_withdrawal_of_beneits.jsp.
