Perilaku Pengusaha Travel dan Travel pada Industri Jasa Ditinjau dari Etika Bisnis Islami (Studi pada CV Arjuna. Pagaralam-Bengkulu Travel Tourism)". Alasan peneliti memilih CV Arjuna Wisata Travel dan mengapa harus dilihat dari Etika Bisnis Islam.
Rumusan
Tujuan
Manfaat
CV Arjuna Wisata Travel tentang perilaku wirausaha yang sesuai dengan Etika Bisnis Islam 2) Bagi Masyarakat Umum (masyarakat luas) diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan referensi untuk lebih teliti dan mengetahui lebih teliti tentang perilaku wirausaha yang sesuai dengan Etika Bisnis Islam.
Penelitian
Berdasarkan wawancara dengan Sri Nurhayati dapat disimpulkan bahwa pelayanan di CV Arjuna Wisata Travel cukup baik, namun dari segi. Berdasarkan wawancara dengan Selva Pitriani dapat disimpulkan bahwa pelayanan di CV Arjuna Wisata Travel terbilang baik namun biasa-biasa saja.
Metode
Pengertian Perilaku
Berdasarkan Kamus Besar Bahasa Indonesia, pengertian tingkah laku adalah reaksi atau tanggapan individu terhadap rangsangan atau lingkungan. Perilaku adalah operasionalisasi dan aktualisasi sikap seseorang atau kelompok dalam atau terhadap sesuatu (situasi dan kondisi) di lingkungan (alam, masyarakat, teknologi atau organisasi), sedangkan sikap adalah operasionalisasi dan aktualisasi suatu sudut pandang.15.
Perbedaan Perilaku Manusia
Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku
Komponen afektif adalah aspek emosional dari faktor sosiopsikologis, komponen kognitif adalah aspek intelektual yang berkaitan dengan apa yang diketahui orang. Sikap adalah suatu kecenderungan untuk bertindak, mempersepsi, berpikir dan merasakan dalam menghadapi objek, gagasan, situasi atau nilai. Sikap bukanlah tingkah laku, melainkan suatu kecenderungan untuk berperilaku tertentu terhadap obyek sikap.
Jika orang yang Anda cintai mengolok-olok Anda, Anda akan bereaksi secara emosional karena Anda sadar akan arti ejekan tersebut (kesadaran). 6) Faktor Kepercayaan. Faktor kepercayaan di sini tidak ada hubungannya dengan hal-hal gaib, tetapi hanya sekedar keyakinan bahwa sesuatu itu benar atau salah berdasarkan bukti, saran otoritas, pengalaman atau intuisi.17. 17 Muhammad Husen, Proses Pembentukan Perilaku Manusia Ditinjau dari Hadits, Skripsi: Universitas Islam Negeri (UIN) Ar-Raniry Banda Aceh, 2018 dikutip dari https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint /4826, 19 September.
Pengusaha
Etika Bisnis Islam
Pengertian Etika
Dalam berbagai diskusi kontemporer Anglo-Amerika, konsep etika dibahas dalam kaitannya dengan pembahasan masalah pembenaran praktis, yang berfokus pada bagaimana menggambarkan dan mengevaluasi berbagai pemikiran seseorang atau kelompok dalam upaya menentukan baik dan buruk. keputusan. , terkait dengan tindakan, perilaku, dan keyakinan manusia. . Sebenarnya ada persamaannya karena sama-sama membahas masalah baik buruknya tingkah laku manusia, namun moralitas lebih dekat dengan “perilaku” atau. Etika berasal dari bahasa Yunani “ethos” yang berarti adat istiadat yang merupakan bagian dari filsafat.
Menurut Kamus Webster, etika adalah ilmu tentang perilaku manusia, prinsip-prinsip yang sistematis tentang tindakan moral yang benar. Moral berasal dari bahasa latin “mores” yang berarti perbuatan manusia sesuai dengan standar yang berlaku umum. Oleh karena itu antara etika dan moral terdapat persamaan, namun terdapat juga perbedaan yaitu etika lebih bersifat praktis, etika bersifat umum (universal) perilaku manusia, sedangkan moral bersifat lokal yang lebih khusus.
Definisi akhlak ialah ilmu yang menentukan batas antara kebaikan dan kejahatan, antara yang terpuji dan tercela, tentang perkataan atau perbuatan manusia, zahir dan batin.
Pengertian Bisnis
Bisnis adalah suatu lembaga yang menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan masyarakat, termasuk jasa pemerintah dan swasta yang disediakan untuk melayani anggota masyarakat. Bisnis berarti sejumlah bisnis termasuk pertanian, produksi, konstruksi, distribusi, transportasi, komunikasi, bisnis jasa dan pemerintah yang terlibat dalam produksi dan pemasaran barang dan jasa konsumen. Usaha skala kecil biasanya dijalankan oleh perorangan, keluarga atau kelompok kecil tertentu, menghasilkan barang dan jasa yang dikonsumsi langsung dalam jumlah terbatas.
Pada usaha kecil, pendapatan yang dicapai biasanya kecil dengan terbatasnya akses terhadap modal dan pemasaran. Perusahaan besar adalah usaha yang dimiliki oleh perorangan, keluarga, atau kelompok tertentu yang memproduksi barang dan jasa dalam jumlah besar dan tersebar luas.
Pengertian Etika Bisnis
“Studi ini tidak hanya melibatkan analisis terhadap norma-norma moral dan nilai-nilai moral, namun juga berupaya menerapkan kesimpulan analisis tersebut pada berbagai institusi, teknologi, transaksi, aktivitas, dan usaha yang kita sebut bisnis.” Etika bisnis berarti seperangkat prinsip dan norma yang harus menjadi komitmen para pelaku bisnis dalam transaksi, perilaku, dan hubungan mereka agar dapat mencapai tujuan "duniawi" atau bisnis dengan aman. Yudaisme, misalnya, memiliki banyak literatur dan aturan hukum mengenai akumulasi dan penggunaan kekayaan.
25 Desy Astrid Anindya, Dampak Etika Bisnis Islam Terhadap Keuntungan Usaha Bagi Pengusaha di Desa Delitua Kecamatan Delitua, Majalah At-Tawassuth, Vol.2, No. 2 (Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara: Pascasarjana Akuntansi, 2017). Dalam kaitannya dengan akidah Islam, banyak tersedia sumber-sumber kepustakaan dan kitab-kitab hukum yang mengatur tentang harta benda dan kekayaan, yang mengacu pada kitab suci Al-Qur'an dan diterjemahkan dalam bentuk hadits Nabi Muhammad SAW. Pernyataan-pernyataan tersebut menunjukkan perbedaan cara pandang terhadap ajaran agamanya, namun ketiga hal di atas merupakan poin-poin yang sama.
Deklarasi yang dikeluarkan ketiga agama tersebut menghasilkan kesepakatan untuk mendukung empat prinsip penting, yaitu: keadilan, saling menghormati, kepercayaan dan kejujuran26.
Pengertian Etika Bisnis Islam
Dalam arti lain, etika bisnis berarti seperangkat hal dan standar yang harus dipatuhi oleh para pelaku bisnis dalam bertransaksi, berperilaku, dan menjalin hubungan untuk mencapai hal tersebut. Selain itu, etika bisnis juga dapat berarti pemikiran atau renungan tentang moralitas dalam bidang ekonomi dan bisnis, yaitu refleksi terhadap baik, buruk, terpuji, hina, benar, salah, wajar, tidak masuk akal, pantas atau pantasnya perbuatan seseorang dalam berbisnis atau bekerja.
Prinsip Dasar Etika Bisnis Islam
28 Nani Utami, Penerapan Etika Bisnis Islam pada Jual Beli Online dengan Sistem Dropship Retail di Daerah Ponorogo, Skripsi: Institut Islam. Kebebasan merupakan bagian penting dari nilai-nilai etika bisnis Islam, namun kebebasan ini tidak merugikan kepentingan kolektif. Adanya batasan pendapatan seseorang tidak hanya mendorong masyarakat untuk aktif berkarya dan berkarya dengan segala potensi yang dimilikinya.
Ini membatasi apa yang gratis. dilakukan oleh orang-orang yang mempunyai tanggung jawab atas segala sesuatu yang dilakukannya.31. Aksioma tanggung jawab individu merupakan hal yang mendasar dalam ajaran Islam, terutama yang berkaitan dengan kebebasan ekonomi. Diterimanya prinsip tanggung jawab individu berarti bahwa setiap orang akan diadili secara pribadi pada hari kiamat.
31 Umu Mursidah, Penerapan Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual Beli Di Pasar Tradisional, Skripsi, (Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, 2017) dikutip dari http://repository.radenintan.ac.id /id/eprint/2117, 13 November masyarakat lainnya, khususnya masyarakat miskin.
Fungsi Etika Bisnis Islam
Etika bisnis, khususnya etika bisnis Islam, juga dapat berperan dalam menyelesaikan berbagai permasalahan bisnis modern yang semakin jauh dari nilai-nilai etika. Dalam artian bisnis yang beretika harus benar-benar mengacu pada sumber utamanya yaitu Al-Qur'an dan Sunnah.33. 33 Umi Mursidah, Penerapan Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual Beli Di Pasar Tradisional, Skripsi, (Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, 2017), dikutip dari http://repository.radenintan.ac. id/id /eprint/2117, 13 November.
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
Sejarah Berdirinya CV Arjuna Wisata Travel…
Letak Geografis CV Arjuna Wisata Travel….…
Profil Pemilik CV Arjuna Wisata Travel
Visi dan Misi CV Arjuna Wisata Travel
Tenaga Kerja CV Arjuna Wisata Travel…
Struktur Organisasi CV Arjuna Wisata Travel
Berdasarkan hasil wawancara dengan Peti Pera dapat disimpulkan bahwa pelayanan di CV Arjuna Wisata Travel cukup baik jika baru berlangganan dan kurang baik jika sudah berlangganan cukup lama. Berdasarkan wawancara dengan Shipi Merna Ayu dapat disimpulkan bahwa pelayanan di CV Arjuna Wisata Travel masih kurang baik karena para karyawannya kurang peduli terhadap penumpang dan pengemudi yang mengemudikan mobilnya terlalu cepat atau ugal-ugalan sehingga menyebabkan mabuk perjalanan. Berdasarkan hasil wawancara dengan Felsa Oktaria dapat disimpulkan bahwa pelayanan di CV Arjuna Wisata Travel semuanya baik, namun hanya sedikit saja.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Delti Indah Sari dapat disimpulkan bahwa pelayanan di CV Arjuna Wisata Travel adalah penumpang kecewa dengan janji waktu penjemputan dan janji kursi yang diberikan kepada penumpang. Jadi, bisa dikatakan keadilan dalam berbisnis di CV Arjuna Wisata Travel sudah sesuai dengan anjuran Islam. Meliputi kelima prinsip tersebut, CV Arjuna Wisata Travel belum menerapkan atau menerapkan kelima prinsip tersebut secara penuh.
Dari pernyataan tersebut terlihat jelas bahwa etika bisnis Islam dalam perilaku pelayanan CV Arjuna Wisata Travel masih kurang baik karena masih terdapat prinsip-prinsip etika bisnis Islam yang belum terpenuhi.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pembahasan
Etika bisnis Islam harus dibangun dan dilandasi oleh prinsip persatuan dan tanggung jawab. Tanggung Jawab), Keseimbangan (Equilibrium/Adil), Kehendak Bebas dan Kebajikan (Ihsan). Tinjauan Etika Bisnis Islami Terhadap Perilaku Pengusaha CV Arjuna Wisata Travel Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan peneliti di CV Arjuna Wisata Travel, masih terdapat prinsip-prinsip etika bisnis Islami yang kurang tepat atau belum diterapkan dalam berbisnis, hal ini mencakup prinsip-prinsip tentang kebajikan dan tanggung jawab. Bagi masyarakat umum, semoga penelitian ini dapat bermanfaat dalam menambah wawasan atau pengetahuan tentang perilaku wirausaha travel yang sesuai dengan etika bisnis Islam.
Hulaimi Ahmad, dkk, “Etika Bisnis Islam dan Dampaknya Terhadap Kesejahteraan Pedagang Sapi”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Mataram: Fakultas Ekonomi dan Bisnis, (Januari-Juni 2017). Mursidah Umi, “Penerapan Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual Beli Di Pasar Tradisional”, Lampung: Disertasi Universitas Islam Negeri Raden Intan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Saputra Faisal Yusuf, Pengaruh Penerapan Etika Bisnis Islam Terhadap Laba Usaha Pengusaha Laundry Di Kecamatan Tembalang Semarang: Disertasi di Universitas Islam Negeri Walisongo Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
Utami Nani, Penerapan Etika Bisnis Islam Pada Jual Beli Online Sistem Drshipping Secara Retail Di Wilayah Ponorogo, Ponorogo: Disertasi Institut Agama Islam Negeri (IAIN).
PENUTUP
Saran
Anindya Desy Astrid, “Pengaruh Etika Bisnis Islam Terhadap Keuntungan Usaha Bagi Pengusaha Di Desa Delitua Kecamatan Delitua”, Jurnal At-Tawassuth, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara: Pascasarjana Akuntansi, (2017). Fikri Sirhan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa,” Jurnal Bisnis dan Manajemen Universitas Merdeka Malang: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, (Januari 2016). Husen Muhammad, “Proses Pembentukan Tingkah Laku Manusia Ditinjau dari Hadits,” Banda Aceh: Skripsi Universitas Islam Negeri (UIN) Ar-Raniry.
Kanedi Indra, “Sistem Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pengunjung di Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Bengkulu”, Dehasen Jurnal Pseudocode Universitas Bengkulu : Fakultas Ilmu Komputer, (Februari 2017). Miswati Eli, Pengaruh Pengelolaan Pengumpulan Tunjangan Pasar Terhadap Pendapatan Asli Daerah Dalam Perspektif Ekonomi Islam, Lampung: Disertasi, Institut Agama Islam Negeri Raden Intan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Nurlaela Asti, “Peranan lingkungan sebagai sumber belajar geografi terhadap perkembangan sikap dan perilaku spasial siswa”, Jurnal Gea (April, 2014).
Utami Septi Budi, Strategi Kenali Pengusaha Menghadapi Persaingan Antar Pengusaha Perspektif Etika Bisnis Islam, Purwokerto: Disertasi Institut Agama Islam Negeri (IAIN).
