BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
1.1 Simpulan
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat ditarik beberapa simpulan sebagai berikut:
1. Persepsi agen BRILink dalam menggunakan BRILink Mobile sudah sangat baik hal ini disebabkan agen BRILink yang memiliki tanggapan (respon), pendapat, dan penilaian yang sangat baik terhadap aplikasi BRILink Mobile yang memuaskan, memudahkan, dan aman dalam penggunaannya.
2. Hasil perhitungan yang didapatkan menunjukkan bahwa pernyataan responden mengenai persepsi agen BRILink dalam menggunakan BRILink Mobile memiliki nilai rata-rata sebesar 347,4 yang berada pada interval 4,21 – 5,00 (Sangat Baik). Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas agen BRILink memiliki tanggapan (respon), pendapat, dan penilaian yang baik terhadap aplikasi BRILink Mobile yang lebih mudah, lebih aman, lebih fleksibel, dan lebih modern.
3. Pencapaian transaksi agen BRILink dalam menggunakan BRILink Mobile sudah baik hal menunjukkan bahwa mayoritas agen BRILink dapat mencapai target transaksi yaitu minimal 200 transaksi perbulannnya, pencapaian target tersebut dikarenakan penggunaan BRILink Mobile yang dapat digunakan dimana saja dan kapan saja melalui smart phone agen.
78
79
1.2 Saran
1. Dari hasil persepsi agen BRILink dalam menggunakan BRILink Mobile pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tangerang Ahmad Yani berada di interval sangat baik maka dari itu dari pihak perusahaan harus tetap menjaga pola kerja sama selama ini atau meningkatkannya.
2. Dari hasil pencapaian transaksi agen BRILink menggunakan BRILink Mobile sudah bagus karena miliki rata – rata transaksi diatas 200 transaksi yaitu melebihi target traksaksi perbulannya, namun masih ada agen BRILink yang masih belum mencapai target transaksi bulanannya di lihat dari nilai minimum transaksi perbulannya masih sama dengan 1 transaksi. Alangkah baiknya petugas agen BRILink agar lebih memperhatikan transaksi agen BRILink Mobile yang masih belum tercapai target transaksi bulanannya.
3. Keterbatasan dalam penelitian ini adalah waktu pengumpulan data yang singkat dan luasnya cangkupan agen BRILink pada kantor cabang Tangerang Ahmad Yani yang tersebar kedalam 21 kelurahan sehingga peneliti hanya bisa mencapai responden yang lokasi nya tidak terlalu jauh. Adapun yang menjadi sampel penelitian yaitu agen BRILink yang berada di kelurahan Karawaci, Nusa Jaya, Bojong jaya, Cimone, Pabuaran, dan Jatiuwung. Ke enam kelurahan tersebut dianggap memiliki karakteristik yang bisa mewakilkan karakteristik tujuan dari agen BRILink sendiri. Akan tetapi, untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk memperbanyak jumlah
80
kelurahan / kecamatan yang akan di jadikan sampel untuk meningkatkan generalisasi hasil penelitian.
