AKHMAD KHOERI, 3352402037
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR BAURAN RITEL YANG
MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN BERBELANJA DI
MINIMARKET KITA TEGAL
Identitas Mahasiswa
- NAMA : AKHMAD KHOERI - NIM : 3352402037
- PRODI : Manajemen (Manajemen Pemasaran) - JURUSAN : Manajemen
- FAKULTAS : Ekonomi
- EMAIL : azanetti pada domain plasa.com - PEMBIMBING 1 : Drs. Sugiharto, M.Si
- PEMBIMBING 2 : Dra. Harnanik, M.Si.
- TGL UJIAN : 2009-05-27
Judul
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR BAURAN RITEL YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN BERBELANJA DI MINIMARKET
KITA TEGAL
Abstrak
Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi konsumen dalam
menentukan keputusan pembelian atau berbelanjanya, baik itu terkait pilihan terhadap produk, tempat, waktu maupun besarnya pembelian atau belanjanya.
Faktor- faktor bauran ritel merupakan salah satu bentuk rangsangan (stimulus) dari luar (eksternal) yang dapat mempengaruhi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian atau berbelanjanya. Namun kebenaran pendapat ini masih perlu diuji dan dibuktikan lagi melalui kegiatan penelitian sehingga diperoleh jawaban yang benar-benar akurat.
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah : (1) Adakah
pengaruh produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal baik secara parsial maupun simultan.
(2) Jika ada pengaruhnya, manakah diantara faktor produk, harga, lokasi, dan
pelayanan yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal? Penelitian ini bertujuan : (1) Untuk
mengetahui ada tidaknya pengaruh produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal baik secara parsial
maupun simultan, (2) Jika ada pengaruhnya, maka tujuan selanjutnya adalah
untuk mengetahui manakah di antara faktor produk, harga, lokasi, dan pelayanan yang mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanja
di Minimarket KITA Tegal. Pengambilan sampel yang berjumlah 120 responden dilakukan dengan teknik aksidental sampling. Ada 5 (lima) variabel yang dikaji dalam penelitian ini, yaitu : 4 (empat) variabel bebas yaitu produk, harga, lokasi, pelayanan, dan satu variabel terikat yaitu keputusan berbelanja. Alat pengumpul data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan analisis deskriptif persentase dan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS versi 12,0
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi Y = 0,576 +
0,188X1 +0,185X2 + 0,276X3 + 0,163X4 dan secara simultan maupun parsial ada pengaruh produk, harga, lokasi dan pelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal. Hal ini terbukti nilai F hitung sebesar
19,350 dengan P- value 0,000 < 0,05. Secara parsial ada pengaruh produk, harga, lokasi, dan pelayanan terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA dengan nilai t hitung untuk variabel produk sebesar 2,561 dan P-value
0,012 < 0,05, untuk variabel harga sebesar 2,369 dan P-value 0,20 < 0,05, untuk
variabel lokasi sebesar 3, 908 dan P- value 0,000 < 0,05, dan untuk variabel pelayanan sebesar 2,129 dan P- value 0,035 < 0,05. Koefisien determinasi (R2) secara keseluruhan diperoleh hasil 38,1%, sedangkan sisanya sebesar 61,9%
dipengaruhi variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Koefisien
determinasi parsial variabel produk sebesar 5,38%, variabel harga sebesar 4,66%, variabel lokasi sebesar 11,69%, dan variabel pelayanan sebesar 3,80%.
Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang positif dari produk, harga, lokasi dan pelayanan baik secara simultan
maupun parsial terhadap keputusan konsumen berbelanja di Minimarket KITA Tegal. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak perusahaan maupun bagi konsumen sendiri. Perusahaan diharapkan akan lebih memahami tentang faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam berbelanja terutama yang terkait dengan faktor-faktor bauran ritel sehingga ke depannya diharapkan perusahaan dapat menerapkan strategi bauran ritel yang lebih baik. Bagi konsumen, diharapkan akan lebih mencermati tentang keadaan dan kondisi yang ada di swalayan sehingga bisa menjadi bahan pertimbangan atau rujukan dalam melakukan keputusan pembelian atau berbelanjanya.
Kata Kunci
Bauran Ritel, Keputusan Berbelanja
Referensi
Agung Nugroho, Bhuono. 2001. Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS. Yogyakarta : Andi.
Engel, James, dkk. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta : Bina Aksara.
Herwan. 2002. Pengaruh Lokasi, Produk dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Barang Di Pujapati Roromendut Kabupaten Pati.
Unnes: Skripsi.
Iriansyah, Sony. Pengaruh Harga, Citra Pariwisata, dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanngan Taman Mini Indonesia Indah Jakarta. Unnes:
Skripsi.
Kertajaya, Hermawan. 2002 .Marketing Plus 2000, Siasat Memenangkan Pasar Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran Jilid II. Jakarta: Prenhallindo Kotler Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta:
Erlangga
Komsatun. 2005. Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Swalayan ADA Semarang. Unnes: Skripsi
Lamb, dkk. 2001. Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Salemba Empat
Ma’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Nasution. 2004. Manajemen Jasa Terpadu (Total Service Management). Bogor:
Ghalia Indonesia
Rambat, Lupiyoadi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek.
Jakarta : Salemba Empat
Sahar, Achmad. 2008. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Komplit Swalayan Kudus. Unnes: Skripsi
Somantri, Ating dan Sambas Ali Muhidin. 2006. Aplikasi Statistika Dalam Penelitian. Bandung : CV. Pustaka Setia
Sumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Swastha, Basu, Ibnu Sukotjo. 1998. Pengantar Bisnis Modern (edisi ketiga).
Yogyakarta: Liberty
Tjiptono, Fandy. 2006. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset
Umar, Husein. 2002. Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta : Gramedia
Pustaka Utama
Widarti. 2003. Beberapa Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen Di Swalayan Laris Ambarawa (Analisa Persepsi Konsumen
Swalayan Laris). Unnes: Skripsi
Whidya Utami, Christina. 2006. Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi Ritel Modern. Jakarta : Salemba Empat.
Yuliani. 2005. Pengaruh Lokasi, Harga, dan Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja Di ABC Swalayan Purbalingga. Unnes: Skripsi,
Terima Kasih
http://unnes.ac.id
