PENDAHULUAN
Batasan Masalah
Rumusan Masalah
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana standar kualifikasi sumber daya manusia di Bank Muamalat kantor cabang Bengkulu. Strategi SDM dalam upaya meningkatkan kualitas SDM di kantor cabang Bank Muamalat Bengkulu. Strategi SDM dalam upaya peningkatan SDM di kantor cabang Bank Muamalat Bengkulu.
Kantor Cabang Bank Muamalat Bengkulu telah meningkatkan fasilitas peningkatan kinerja sumber daya manusia melalui berbagai fasilitas pendidikan dan pelatihan yang terdiri dari:.
Tujuan Penelitihan
Kegunaan Penelitian
Penelitian Terdahulu
Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai pada Lembaga Amil Zakat Swadaya Ummah Kota Pekanbaru” menggunakan metode kualitatif. Penelitian yang dilakukan oleh Regita Putri memiliki kesamaan yaitu strategi dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai. Dalam penelitian yang dilakukan Regita Putri tentang peningkatan kinerja melalui orientasi, motivasi, pendidikan dan pelatihan, serta kesejahteraan karyawan.
11 Regita Putri, Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Lembaga Amil Zakat Swadaya Ummah Kota Pekanbaru, (Skripsi UIN Sultan Syyarif Kasim), Tahun 2020.
Metode Penelitian
- Jenis dan Pendekatan Penelitian
- Tempat Penelitian
- Subjek Penelitian
- Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
- Teknik Analisis Data
- Sistematika Pembahasan
Lokasi Penelitian ini dilakukan di Bank Muamalat kantor cabang Bengkulu Jalan S Parman No 62 C-D Padang Jati Kota Bengkulu. Dalam penelitian ini penulis memiliki pegawai kantor cabang Bank Muamalat Bengkulu sebagai subjek/informan yang berjumlah 4 orang yaitu sales support cabang, brand collection, RM financing dan customer service di kantor cabang Bank Muamalat Bengkulu. Data primer yang digunakan penulis adalah hasil wawancara dengan staf di kantor cabang Bank Muamalat Bengkulu.
Dalam penelitian ini, penulis mengacu pada beberapa dokumen berupa data profil Kantor Cabang Bank Muamalat Bengkulu, rekaman suara saat wawancara dan foto.
KAJIAN TEORI
Manajemen Personalia
Manajemen sumber daya manusia adalah perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengendalian pengadaan tenaga kerja, pengembangan, kompensasi, integrasi pemeliharaan dan pemutusan hubungan kerja dengan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan individu, organisasi dan masyarakat. Dalam hal ini sumber daya manusia adalah pegawai yang merupakan faktor penting yang membantu menentukan tercapai atau tidaknya tujuan organisasi, sehingga perlu mendapat perhatian yang serius. Untuk mencapai tujuan tersebut, kajian manajemen personalia menunjukkan bagaimana perusahaan harus memperoleh, mengembangkan, mengevaluasi dan mempertahankan karyawan dalam jumlah (kuantitas) dan keterampilan (kualitas) yang tepat.
Manajemen sumber daya manusia dan manajemen personalia jelas berbeda dalam ruang lingkup dan tingkat. Manajemen sumber daya manusia (MSDI) mencakup isu-isu yang berkaitan dengan pengembangan, penggunaan dan perlindungan sumber daya manusia. Manajemen sumber daya manusia percaya bahwa karyawan adalah aset utama organisasi dan oleh karena itu mereka harus dirawat dengan baik.
Manajemen sumber daya manusia menggunakan pendekatan modern, sedangkan manajemen personalia menggunakan pendekatan klasik. Fungsi manajemen personalia meliputi fungsi manajerial (perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian) dan fungsi operasional (pengadaan, pengembangan, kompensasi, integrasi dan pemeliharaan). Dalam pelaksanaannya, fungsi-fungsi tersebut memiliki peranannya masing-masing dalam manajemen personalia dan memiliki karakteristik yang saling melengkapi antara satu fungsi dengan fungsi lainnya.
Sumber Daya Insani
Sumber daya manusia adalah karyawan yang siap, mampu, dan siaga untuk mencapai tujuan organisasi. Pengertian sumber daya manusia (SDM) adalah keterpaduan kemampuan akal dan kekuatan fisik yang dimiliki individu. Pengelolaan sumber daya manusia perlu dilakukan dengan baik untuk mendapatkan tenaga kerja yang senang dengan pekerjaannya.
Fokus manajemen sumber daya manusia adalah pada upaya pengelolaan sumber daya manusia dalam dinamika interaksi antar organisasi buruh yang seringkali memiliki kepentingan yang berbeda. Fungsi ketiga adalah kedudukan manajemen sumber daya manusia dalam pencapaian tujuan organisasi secara terpadu. Setiap organisasi menetapkan tujuan tertentu yang ingin dicapai dengan setiap sumber dayanya, termasuk sumber daya manusia.
Tujuan manajemen sumber daya manusia justru sangat sulit dirumuskan karena berbeda dan bergantung pada tahapan perkembangan yang terjadi pada masing-masing organisasi. Menerapkan dan memelihara semua kebijakan dan prosedur SDM yang memungkinkan organisasi mencapai tujuannya. Membantu dalam pengembangan keseluruhan arah dan strategi organisasi, khususnya yang berkaitan dengan aplikasi SDM.
Untuk mencapai tujuan manajemen sumber daya manusia harus dikembangkan dan dipelihara agar semua fungsi organisasi dapat berjalan seimbang. Setiap upaya menganalisis pekerjaan atau pekerjaan pada akhirnya berkaitan dengan persyaratan kualitas sumber daya manusia yang dibutuhkan untuk mengisi posisi atau pekerjaan yang dianalisis.
Pelatihan dan Pengembangan
45. menghadapi perubahan pekerjaan atau posisi karena teknologi baru atau pasar produk baru. Pengembangan sumber daya manusia jangka panjang merupakan aspek yang semakin penting dari suatu organisasi atau perusahaan. Pengembangan sumber daya manusia dalam suatu organisasi dapat mengurangi ketergantungan organisasi dalam menarik anggota baru atau karyawan baru.
Pengembangan sumber daya manusia juga merupakan cara yang efektif untuk menghadapi tantangan dan peluang yang kita hadapi.50. Untuk memastikan bahwa seluruh calon pegawai baru siap ditempatkan pada suatu bidang pekerjaan tertentu, perlu dilakukan pelatihan terlebih dahulu. 47 . pengetahuan karyawan yang akan datang juga untuk merubah perilaku karyawan yang kurang baik dan tentunya pada akhirnya untuk lebih mengetahui ruang lingkup pekerjaan yang akan dihadapi nantinya.
Pelatihan adalah proses untuk melatih dan memperlengkapi karyawan dengan meningkatkan keterampilan, kemampuan, pengetahuan dan perilaku mereka. Pelatihan akan membentuk perilaku karyawan sesuai dengan harapan perusahaan, misalnya sesuai dengan budaya perusahaan.
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
Visi dan Misi Bank Muamalat Cabang Bengkulu
Dari hasil wawancara dengan Bapak Meki mengenai standar kualifikasi personil Bank Muamalat Cabang Bengkulu dijelaskan bahwa calon SDM harus memiliki kualifikasi tertentu Bank Muamalat : 63. 65 Septri Utami, RM Finance, Office of Bank Muamalat Cabang Bengkulu, Wawancara tgl 27 januari 2021.. yang dilakukan dalam standar sistem penilaian kepegawaian yang harus dipenuhi oleh sumber daya manusia. 66 Meki Junaidi, Branch Sales Support, Bank Muamalat KC Bengkulu, Wawancara tgl 27 januari kegiatan yang tidak lepas dari kegiatan human resource management.
Dengan pengembangan dapat membantu sumber daya manusia mengatasi perubahan pekerjaan yang disebabkan oleh hadirnya teknologi baru. Upaya yang dapat dilakukan untuk pengembangan sumber daya manusia di Kantor Cabang Bank Muamalat Bengkulu menurut hasil wawancara dengan Ny. Depi Sri Astuti sebagai Customer Service adalah sebagai berikut : 69. Bank Muamalat Cabang Bengkulu menyeleksi pegawai berdasarkan kebutuhan, kecocokan, kepantasan, berdasarkan pengetahuan, pengalaman dan keterampilan teknis yang dimiliki oleh SDM tersebut.
Dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi diketahui bahwa manajer personalia Kantor Cabang Bank Muamalat Bengkulu menggunakan beberapa strategi untuk meningkatkan kinerja SDM. Strategi yang dapat dilakukan oleh pengelola personalia untuk mengatasi permasalahan sumber daya manusia, sehingga Kantor Cabang Bank Muamalat Bengkulu melakukan kegiatan peningkatan kinerja sumber daya manusia melalui beberapa program antara lain pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia. Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia di Bank Muamalat Kantor Cabang Bengkulu sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Putri Kamilatul tentang jurnal berbasis sosial dalam pengembangan sumber daya manusia.
Standar kinerja pegawai Kantor Cabang Bank Muamalat Bengkulu adalah seluruh SDM akan mengikuti tes tertulis setiap bulan setelah menyelesaikan pelatihan dan pengembangan yang diadakan oleh Bank Muamalat. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatkan Service Excellence Di Bank Syariah Mandiri Cabang Lamajang.
Produk-Produk Bank Muamalat Cabang Bengkulu
Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Bengkulu
Jadi sangat terlihat dalam pengalaman sumber daya manusia masa depan karena keterampilan analitis yang diperoleh di perguruan tinggi. Calon tenaga kerja Bank Muamalat harus beragama Islam sebagai syarat mutlak, karena Bank Muamalat sebagai lembaga keuangan syariah diatur oleh Al-Quran dan As-Sunnah. Calon SDM harus memiliki akhlak yang baik yaitu akhlakul karimah seperti Siddiq, Amanah, Tabligh dan Fatonah.
Untuk mengukur tingkat pengetahuan dan keterampilan karyawan, ada tahapan yang harus dilalui oleh sumber daya manusia masa depan, yaitu kapan. Pelatihan dan pengembangan merupakan upaya untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia karena program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia adalah a. Dari hasil wawancara dengan Bapak. Atifiil Hendri tentang strategi kepegawaian dalam upaya peningkatan kinerja SDM, beliau menjelaskan jenis-jenis pelatihan sebagai berikut: 67.
Pelatihan, yang tujuannya adalah untuk melatih para profesional SDM untuk pekerjaan yang sebelumnya dipegang oleh para profesional SDM. Pelatihan yang dirancang untuk membantu lembaga dalam mengarahkan personel yang ditugaskan sebagai instruktur pelatihan sumber daya manusia. Proses mempersiapkan personel untuk tanggung jawab yang lebih besar di perusahaan adalah makna dari pengembangan personel.
Meningkatkan kompetensi secara tidak langsung Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak. Meki Junaidi tentang bentuk peningkatan kinerja SDM setelah dilakukan pelatihan dan pengembangan karyawan menjelaskan bahwa :. Strategi pengelolaan sumber daya manusia dalam upaya meningkatkan kinerja Bank Muamalat cabang Bengkulu dalam hal sumber daya manusia adalah melakukan pelatihan dan pengembangan secara tatap muka minimal satu kali dalam setahun, sebelum pandemi dan sebulan sekali selama pandemi melalui daring.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Pembahasan
Dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi diketahui bahwa jumlah tenaga terlatih yang baik masih belum memenuhi kebutuhan setiap lembaga perbankan syariah. Sumber daya manusia pada dasarnya merupakan unsur utama dalam suatu lembaga, karena dengan kinerja personel yang baik akan membawa lembaga yang bersangkutan untuk mencapai tujuan perusahaan. Apalagi semua kegiatan di dunia ini adalah proses yang dilakukan oleh sumber daya manusia, tanpa sumber daya manusia tidak ada kegiatan yang dapat dilakukan, meskipun perkembangan teknologi saat ini sangat pesat.
Artinya, kualifikasi personel yang dirumuskan harus memenuhi kriteria yang dipersyaratkan dalam perencanaan strategis perusahaan secara keseluruhan, terintegrasi dengan bagian lain perusahaan, seperti produksi, pemasaran, penjualan dan sebagainya. Oleh karena itu, departemen sumber daya manusia harus memastikan bahwa sumber daya manusia yang direkrut dan dikembangkan dapat mendukung rencana perusahaan. Sedangkan perencanaan strategis adalah proses memutuskan program mana yang akan dilaksanakan oleh perusahaan dan jumlah personel yang akan dialokasikan untuk setiap program jangka panjang.
Pelatihan dan pengembangan menjadi tanggung jawab pengelola SDM dengan sumber daya dari internal dan eksternal cabang Bank Muamalat Bengkulu. Bisnis perbankan dalam mengembangkan keterampilan sumber daya manusia dilakukan melalui pelatihan, peningkatan kapasitas, pelatihan dan dilakukan antar kota dan terpusat. Tujuan utama dari program pengembangan SDM adalah untuk meningkatkan kemampuan, sikap, keterampilan dan tanggung jawab SDM agar lebih efektif dan berhasil dalam mencapai tujuan perusahaan.
Oleh karena itu, perusahaan harus terus mengembangkan sumber daya manusia, karena investasi dalam pengembangan sumber daya manusia merupakan hasil yang ditujukan untuk meningkatkan kapasitas produktif manusia. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Lembaga Amil Zakat Swadaya Ummah Kota Pekanbaru, Disertasi UIN Sultan Syyarif Kasim Tahun 2020.
KESIMPULAN DAN SARAN
Saran
Sehingga hasil penelitian dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi bagi Bank Muamalat cabang Bengkulu agar bisa. Sehingga dapat dijadikan referensi sebagai bahan pembanding khususnya pada penelitian yang akan datang.
