Tujuan dari penelitian ini adalah 1) mengetahui pelaksanaan pelatihan dan pengembangan pegawai di Bank Muamalat cabang Bengkulu untuk meningkatkan produktivitas pegawai. Berdasarkan penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa: 1) pelaksanaan pelatihan dan pengembangan di Bank Muamalat Cabang Bengkulu.
Rumusan Masalah
Salah satu cara bagi perusahaan untuk mendapatkan karyawan yang berkinerja tinggi adalah dengan melakukan pelatihan dan pengembangan terhadap karyawannya, salah satu upaya yang dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan. Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Pelaksanaan Pelatihan dan Pengembangan Pegawai Bank Muamalat Cabang Bengkulu Dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Pegawai”.
Tujuan Penelitian
Bagi perusahaan, Bank Muamalat Cabang Bengkulu dapat memberikan kontribusi pelatihan dan pengembangan karyawan dalam meningkatkan produktivitas karyawan. Hasil penelitian ini juga dapat dijadikan pedoman bagi perusahaan dalam mengadopsi kebijakan pelatihan dan pengembangan di Bank Muamalat.
Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan oleh Dian Pitasari berjudul Pengaruh Lingkungan Terhadap Kinerja Pegawai BPRS Safir Bengkulu. 15Dian Pitasari, Pengaruh Lingkungan Terhadap Kinerja Pegawai BPRS Safir Bengkulu, (Disertasi, Institut Agama Islam Negeri, 2016).
Metode Penelitian
- Jenis dan Pendekatan Penelitian
- Subjek/Infoman Penelitian
- Teknik Pengumpulan Data a. Observasi
- Teknik Analisis Data
Dengan demikian data primer adalah data yang diperoleh melalui observasi lapangan, wawancara dan dokumentasi dengan jumlah informan 5 orang pegawai di Bank Muamalat cabang Bengkulu. Dengan menyajikan data, peneliti akan dapat memahami apa yang sedang terjadi dan apa yang telah terjadi, sehingga data yang diperoleh di lapangan dapat disimpulkan sesuai dengan tujuan penelitian ini.
Pelatihan
Evaluasi pelatihan dilakukan untuk menunjukkan hasil yang dicapai dengan membandingkan setelah pelatihan dengan tujuan yang diharapkan oleh pengelola.Mengingat pelatihan membutuhkan banyak waktu dan biaya, sangat penting untuk mengevaluasi pelatihan.Tentu saja manfaatnya dengan pengorbanan atau implementasi harus dianggap pelatihan .28. Peserta menerima tes pra-pelatihan. pretest), dan kemudian tes penempatan lainnya (posttest) mengikuti setelah pelatihan.
Pengembangan
Karyawan ingin penyelia memainkan peran aktif dalam pengembangan karir dan memberikan umpan balik kinerja secara teratur. Karyawan membutuhkan jumlah informasi yang berbeda dan memang memiliki tingkat minat yang berbeda dalam pengembangan karir tergantung pada sejumlah faktor. Tujuan pengembangan tersebut adalah untuk meningkatkan kualitas profesionalisme dan keterampilan pegawai agar dapat melaksanakan tugas dan fungsinya secara optimal.
Pengembangan formal dilakukan oleh perusahaan atau persyaratan pekerjaan saat ini atau masa depan yang tidak bersifat karir atau meningkatkan karir karyawan. Pembahasan sumber daya manusia Al-Qur'an dan Al-Hadits memberikan beberapa petunjuk dalam proses kehidupan di muka bumi ini. Islam mengizinkan seseorang atau lembaga untuk merekrut dan kemudian mengontrak tenaga kerja atau sumber daya manusia untuk bekerja di lembaga tersebut.
Produktivitas
Pengertian Produktivitas Menurut Revianto 1985, Produktivitas adalah suatu konsep yang menunjukkan adanya hubungan antara hasil kerja dengan satuan waktu yang diperlukan untuk menghasilkan produk suatu tenaga kerja. Faktor teknis adalah faktor yang meliputi penentuan lokasi, tata letak dan ukuran pabrik atau mesin produksi yang tepat, penggunaan mesin dan peralatan yang tepat, penelitian dan pengembangan teknis serta penerapan komputerisasi dan otomatisasi pada produksi. Faktor produksi adalah faktor yang meliputi perencanaan, koordinasi dan pengendalian produksi, penggunaan bahan baku yang bermutu baik serta penyederhanaan dan standarisasi proses produksi.
Tenaga kerja yang lolos seleksi harus mendapatkan pelatihan dan pengembangan yang sesuai serta menyediakan kondisi dan lingkungan kerja yang baik. Manajemen yang ilmiah, profesional, berorientasi masa depan, tulus dan kompeten akan berdampak positif terhadap produktivitas organisasi. Manajemen yang dapat mengoptimalkan penggunaan sumber daya yang tersedia untuk mencapai hasil maksimal dengan biaya terendah, menggunakan teknik produksi terkini, menyediakan lingkungan kerja yang baik dan selalu memotivasi karyawannya, akan meningkatkan produktivitas organisasinya secara signifikan.
Kinerja Karyawan
Pengertian bank syariah atau bank syariah dalam buku Edy Wibowo adalah bank yang beroperasi sesuai dengan prinsip syariah Islam. 21 Tahun 2008, bank syariah adalah bank yang menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah dan berdasarkan jenisnya terdiri dari Bank Umum Syariah dan Bank Keuangan Rakyat Syariah. Sehingga penulis menyimpulkan bahwa bank syariah adalah bank yang dalam operasionalnya menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk pembiayaan dengan sistem bagi hasil berdasarkan ketentuan hukum Islam.
Bank syariah memiliki tujuan yang lebih luas daripada bank konvensional, terkait dengan keberadaannya sebagai lembaga komersial dan kewajiban moral yang diembannya. Metode bagi hasil akan membantu masyarakat yang bermodal lemah untuk bergabung dengan bank syariah untuk mengembangkan usahanya. Usahakan metode bagi hasil di bank syariah bisa berfungsi, tumbuh dan berkembang melalui bank dengan metode lain.
Sejarah Bank Muamalat Indonesia
Di usianya yang ke-20 tahun 2012, Bank Muamalat Indonesia mengubah logo bank menjadi lebih besar lagi. 60 Website Resmi Bank Muamalat Profil Bank Muamalat dikutip dari https://www.bankmuamalat.co.id/profil-bank-muamalat pada Selasa, 08 Juli 2020, 12:40 WIB. Sejak tahun 2015, Bank Muamalat Indonesia telah mengalami metamorfosis menjadi entitas yang semakin baik dan mencapai pertumbuhan jangka panjang.
Dengan strategi bisnis yang tepat sasaran, Bank Muamalat Indonesia akan terus berprogres mewujudkan impian menjadi bank terbaik dan salah satu dari 10 besar bank di Indonesia. Dalam menjalankan aktivitasnya, Bank Muamalat KC Bengkulu terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima kepada nasabah secara profesional. 61 Website Resmi Bank Muamalat, Profil Bank Muamalat, dikutip dari https://www.bankmuamalat.co.id/profil-bank-muamalat pada Selasa, 08 Juli 2020, pukul 12:40 WIB.
Profil dan Tugas Teller ,Customer ServiceBank Maumalat Cabang Bengkulu
Deposito Ib Hijrah
Deposito Syariah Rupiah dan US Dollar yang fleksibel dan menawarkan hasil investasi yang optimal untuk Anda.66.
Tabungan
Tabungan ib hijrah haji menawarkan solusi sempurna untuk perjalanan ibadah haji Anda, bank yang berkomitmen untuk memudahkan migrasi nasabah dan menjadi lebih baik.67. Tabungan Syariah berdenominasi US Dollar (UDS) dan Singapore Dollar (SGD) dirancang untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan transaksi dan investasi, terutama yang melibatkan USD dan SGD. Tabungan Ib Hijrah adalah tabungan yang nyaman untuk transaksi dan kebutuhan belanja dengan kartu debit share-e berlogo Visa dan keuntungan berbagai program subsidi belanja di merchant lokal dan luar negeri. Manfaat menabung Ib Hijrah antara lain.
Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Bengkulu Gambar 3.1
Mendukung kelancaran kegiatan operasional dan pelaksanaan proses dan front office I, serta melayani transaksi yang berhubungan dengan transfer tunai dan legal, termasuk penyetoran, penarikan, transfer dan pengecekan hasil validasi. Pengenalan dan penawaran produk bank muamalat mengenai metode, keunggulan, manfaat dan fitur serta persyaratan produk. Marketing finance sendiri bertugas mencari cod untuk mencapai tujuan di bidang usaha keuangan atau finance.
Pengenalan, promosi pemasaran produk perbankan dan perluasan jaringan atau relasi perbankan atau dengan dunia luar perbankan itu sendiri untuk mencari nasabah (pihak ketiga) yang memiliki dana lebih sehingga bersedia untuk menyimpannya di bank.
Hasil Penelitian
Efektivitas Pelatihan Dan Pengembangan Bank Muamalat Cabang Bengkulu Dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan
Bank Muamalat melakukan pelatihan dan pengembangan sesuai SOP yang berlaku dan memenuhi faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas pegawai seperti penciptaan. orang muamalat yang mengerti kunci dan tugas karyawan perusahaan. Mengenai hasil pengembangan karir yang dilakukan oleh Bank Muamalat Cabang Bengkulu untuk pegawai, pegawai yang berhasil selama ini adalah saya (Human Resource Development) yang sebelumnya adalah pegawai sales dan finance, Alhamdulillah dan sekarang sudah dipromosikan menjadi Human Development of Human Sumber Daya (SDM) Bank Muamalat Cabang Bengkulu 90 Disinggung apakah ada peningkatan kinerja pegawai setelah Bank Muamalat Cabang Bengkulu memberikan pelatihan pegawai, (Anton) mengungkapkan Human Resource Development. Hasil wawancara dengan Desver selaku BSS (Branch Sales Support) mengenai pelatihan yang diterima di Bank Muamalat cabang Bengkulu adalah sebagai berikut.
Pelatihan yang saya terima dari Cabang Bank Muamalat berupa pelatihan kelas dan pelatihan online. Funding Relations Manager (Septri) juga menyampaikan pelatihan apa saja yang didapatkannya dari Bank Muamalat Cabang Bengkulu. Berbicara mengenai pelatihan apa saja yang diberikan Bank Muamalat kepada karyawannya dalam meningkatkan produktivitas kinerja yang baik.
Pembahasan
Implementasi Pelatihan Dan Pengembangan Bank Muamalat Cabang Bengkulu Dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan
Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti diketahui bahwa pegawai Bank Muamalat Cabang Bengkulu melakukan pelatihan dan pengembangan dengan baik dan sesuai dengan indikator yang dibuat oleh penulis. Pelatihan dan pengembangan dilakukan untuk mencapai kemampuan terbaik karyawan yang nantinya akan membantu pencapaiannya. Pelaksanaan pelatihan dan pengembangan kinerja pegawai di Bank Muamalat cabang Bengkulu ditandai dengan peningkatan produktivitas kinerja pegawai.
Dan untuk meningkatkan produktivitas kinerja pegawai, salah satu cara yang dapat ditempuh adalah pelatihan dan pengembangan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan pelatihan dan pengembangan pegawai di Bank Muamalat Cabang Bengkulu telah mampu meningkatkan kinerja pegawai yang bekerja kurang memuaskan, meningkatkan keterampilan pegawai, memecahkan masalah operasional, memajukan pegawai melalui program pengembangan karir yang sistematis. dan meningkatkan. kualitas pekerjaan karyawan yang sangat membutuhkan. Oleh karena itu, semakin baik pelatihan dan pengembangan yang dilakukan oleh perusahaan maka akan semakin tinggi pula produktivitas kinerja karyawan di perusahaan tersebut.
Efektivitas Dari Pelatihan Dan Pengembangan Bank Muamalat Dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan
Setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan Bank Muamalat Cabang Bengkulu, para pegawai yang dilatih memperoleh pengetahuan yang cukup sehingga dapat menjalankan tugas atasan dan lebih percaya diri dalam bekerja. Para peserta pelatihan yang merupakan pegawai Bank Muamalat Cabang Bengkulu setelah mengikuti pelatihan mampu mengatasi berbagai permasalahan dan menemukan solusi yang tepat. Di sisi lain, pelatihan online menjadi pilihan yang lebih mudah bagi Bank Muamalat Cabang Bengkulu dengan menerapkan sistem pelatihan online.
Adapun faktor-faktor yang mendukung efektifitas pelatihan dan pengembangan Bank Muamalat Cabang Bengkulu yaitu kualitas dan perilaku SDM (pegawai), karena SDM yang berkualitas lebih tanggap terhadap pelatihan yang diberikan, manajemen waktu yang tepat, pengetahuan yang luas dan penguasaan materi dari tim pelatihan (Trainee), alat teknologi yang digunakan berperan penting dalam membuat pelatihan lebih bermanfaat. Hasil tersebut peneliti amati dari hasil penelitian bahwa pegawai Bank Muamalat Cabang Bengkulu cukup berhasil dalam efektifitas pelatihan dan pengembangan kinerja pegawai. Namun terdapat beberapa kendala yang menghambat kelancaran efektivitas pelatihan dan pengembangan kinerja pegawai di Bank Muamalat Cabang Bengkulu yaitu pegawai merasa telah melakukan pekerjaan dengan baik dan teliti sesuai dengan ketentuan SOP Bank Muamalat Cabang Bengkulu.
Kesimpulan
Saran
Crisnanda, Dodi. “Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Mas Sumbira.” Yogyakarta: Skripsi Universitas Santana Dharma. Analisis dampak kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan melalui keterikatan dan kepuasan kerja. Keterlibatan karyawan adalah kunci peningkatan kinerja, Journal of The International Journal of Business And Management, V (Desember 2010).
Website resmi Bank Muamalat, profil Bank Muamalat, dikutip dari https://www.bankmuamalat.co.id/profil-bank-muamalat pada Selasa, 08 Juli 2020, 12:40 WIB.
Wawancara Untuk Pihak Human Resource Departement (HRD) Bank 1. Apakah Bank Muamalat Cabang Bengkulu sudah melaksanakan pelatihan
Apakah hasil kerja karyawan telah mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan sejak mereka mendapatkan pelatihan dan pengembangan?
Wawancara Kepada Karyawan Bank
DOKUMENTASI
