1 Aldila Christine Nepa, Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kinerja Pegawai Bank BJB Syariah KCP Ciputat, Skripsi,. Karena proses pembangunan nasional yang harus berlangsung terus-menerus memerlukan adanya sumber daya manusia yang berkualitas. Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dimulai dengan orientasi karyawan baru, pengembangan sumber daya manusia meliputi pelatihan keterampilan kerja.
Kebutuhan sumber daya manusia untuk mendukung perkembangan bank syariah tidak hanya terkait operasional perbankan dan keuangan syariah. Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dimulai dengan orientasi karyawan baru, pengembangan sumber daya manusia meliputi pelatihan keterampilan kerja. Secara teoritis banyak faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam suatu organisasi atau bisnis, salah satunya adalah kualitas sumber daya manusia.
Fokus dan Subfokus Penelitian
Ukuran utamanya adalah penyesuaian ruang lingkup dan beban kerja yang tepat waktu sambil memanfaatkan sumber daya manusia secara maksimal. Pada perusahaan yang berbasis lembaga keuangan syariah, banyak SDM atau karyawannya yang tidak berkualitas, misalnya pendidikan karyawan bank syariah yang tidak bersumber dari Islam, karena pendidikan tersebut karyawan tidak mengetahui konsep-konsep Islam. Oleh karena itu, berbeda dengan yang telah diuraikan di atas, maka penulis mengemukakan masalah tersebut dalam proposal tesis yang berjudul “Meningkatkan kualitas sumber daya manusia di PT.
Pegawai SDM Bank Syariah banyak yang memiliki latar belakang pendidikan program studi non-perbankan syariah, sehingga tidak memiliki pemahaman konsep syariah yang luas.
Perumusan Masalah
Kegunaan Penelitian 1. Bagi Penulis
Bagi PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat
Bagi Akademis
Sistematika Penulisan
METODOLOGI PENELITIAN
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
KESIMPULAN DAN SARAN
Deskripsi Konseptual Fokus dan Subfokus Penelitian 1. Pengertian Sumber Daya Manusia
- Fungsi-fungsi Sumber Daya Manusia a. Fungsi Manajerial (Management Function)
- Pengertian Kualitas Sumber Daya Manusia
- Pengukuran Kualitas Sumber Daya Manusia
- Peningkatan Sumber Daya Manusia Berkualitas
Manajemen sumber daya manusia juga dapat diidentifikasikan sebagai pengelolaan dan pemanfaatan sumber daya yang ada pada individu (karyawan). Pelaksanaan tenaga kerja manusia adalah pengadaan, pemeliharaan, penempatan, indoktrinasi, pelatihan dan pendidikan sumber daya manusia (sumber daya manusia atau tenaga kerja). Sumber daya manusia (SDM) adalah orang-orang yang bekerja di lingkungan organisasi (disebut juga personalia, tenaga kerja, karya atau karyawan).
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan potensi yang merupakan aset dan berperan sebagai modal (intangible/non-financial) dalam suatu organisasi bisnis, yang dapat diwujudkan secara fisik dan non fisik menjadi potensi yang nyata (nyata) dalam mewujudkan eksistensi organisasi.9 . Keterkaitan makna ayat di atas menjelaskan tentang kejujuran pegawai sehingga dapat menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas. Orang sebagai sumber daya manusia di tempat kerja merupakan sumber daya yang sangat penting dan harus diperhatikan.
Kinerja Karyawan 1. Pengertian Kinerja
- Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan a. Efektifitas dan efisien
- Karakteristik Kinerja Karyawan
- Indikator Kinerja
- Penilaian Kinerja
Sumber Daya Manusia (SDM) yang bekerja di instansi, baik pemerintah maupun perusahaan (bisnis) untuk mencapai tujuan organisasi. Efisiensi adalah sejauh mana penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, teknologi, bahan mentah) dimaksimalkan dengan tujuan untuk meningkatkan hasil setiap unit dalam penggunaan sumber daya. Namun, penilaian kinerja dipengaruhi oleh kegiatan lain dalam perusahaan dan pada gilirannya mempengaruhi keberhasilan perusahaan.
Departemen SDM menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui penilaian kinerja untuk mengevaluasi keberhasilan kegiatan rekrutmen, seleksi, orientasi, penempatan, pelatihan dan pengembangan serta kegiatan lainnya. Performance appraisal disebut juga performance appraisal, performance evaluation, atau employee appraisal adalah suatu upaya penilaian kinerja dengan tujuan untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan perusahaan. Namun, tujuan ini seringkali tidak tercapai karena banyak perusahaan yang kinerjanya tidak baik.
Hasil Penelitian Relevan
Dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai, makalah ini membahas tentang sistem manajemen kinerja yang berfokus pada peningkatan kualitas sumber daya manusia dan kinerja pegawai di Kantor Cabang Syariah Bank Mandiri Ciputat. Hasil penelitian relevan sebelumnya yang sejalan dengan penelitian ini adalah penelitian yang dilakukan oleh Aldila Christine Nepa tentang Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kinerja Pegawai Bank BJB Syariah Kcp Ciputat. Sedangkan tesis yang akan saya bahas lebih fokus pada Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kinerja Karyawan di PT.
Dengan dilakukannya penelitian ini, tujuan yang ingin dicapai adalah untuk mengetahui bagaimana peningkatan kualitas sumber daya manusia dan kinerja pegawai di Bank Syariah Mandiri cabang Ciputat.
Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian
Metode penelitian yang digunakan penulis berupa kata-kata yang diawali dengan uraian masalah, kemudian penulis memaparkan masalah dan menjawab semua masalah yang diuraikan sesuai dengan data yang diperoleh dari wawancara langsung dan dokumentasi yang dilakukan di PT. Dengan demikian, penelitian deskriptif kualitatif dipahami sebagai penelitian yang bertujuan mengungkap fakta empiris dalam suatu tujuan ilmiah berdasarkan logika, prosedur ilmiah dan didukung oleh metodologi dan teori yang kuat sesuai dengan disiplin ilmu yang ditekuni.2 Metode deskriptif ini digunakan untuk mendeskripsikan bagaimana kualitas sumber daya manusia Bank Syariah Mandiri mempengaruhi kinerja pada Bank Syariah. Pada tahap ini, peneliti mereduksi semua informasi yang diperoleh pada tahap pertama untuk fokus pada suatu masalah tertentu.
Pada tahap ini, peneliti menguraikan secara lebih rinci fokus yang telah ditentukan, kemudian melakukan analisis mendalam terhadap fokus masalah tersebut. Hasilnya adalah topik yang dibangun berdasarkan data yang diperoleh menjadi pengetahuan baru, hipotesis bahkan teori.
Data dan Sumber Data 1. Data
Data-data tersebut berupa dokumen, dalam hal ini hasil wawancara terkait peningkatan kualitas personel di PT.
Teknik dan Prosedur Pengmpulan Data
Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat, sedangkan bahan pustaka terdiri dari literatur literatur yang berkaitan dengan topik yang dibahas, baik berupa buku, majalah, brosur, atau sumber lain yang relevan dengan topik yang diangkat penulis dalam penelitian ini. Dalam wawancara, peneliti berkomunikasi langsung dengan informan atau pihak terkait yang berada di PT. Kantor Cabang Syariah Bank Mandiri Ciputat mengajukan beberapa pertanyaan untuk mendapatkan informasi tentang peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Wawancara yang dilakukan oleh penulis berupa wawancara tidak terstruktur yaitu wawancara bebas dimana peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang disusun secara sistematis dan tidak menggunakan format dan urutan yang baku. Dokumentasi adalah catatan kejadian masa lalu yang ditulis atau dicetak untuk dijadikan catatan atau bukti 6 Untuk mendapatkan data yang berhubungan dengan penelitian, peneliti mengumpulkan dokumen yang berhubungan dengan PT.
Teknik Analisis Data
Validitas Data
Dengan demikian wawasan peneliti menjadi lebih luas dan tajam untuk memeriksa apakah data yang ditemukan peneliti benar, dapat diandalkan untuk pembahasan lebih lanjut dengan menggunakan pendekatan konseptual atau teoretis kajian pustaka. Melakukan analisis kasus negatif berarti peneliti mencari data yang berbeda atau bahkan bertentangan dengan data yang telah ditemukan. Penggunaan bahan referensi, artinya data yang diperoleh disertai dengan alat pendukung untuk membuktikan data yang ditemukan peneliti.
Arti transferability dalam bahasa Indonesia disebut keahlian, yaitu hasil penelitian kualitatif dapat dialihkan atau diterapkan ke negara lain, jika kondisi di negara lain tidak terlalu berbeda dengan negara penelitian. Validitas eksternal menunjukkan tingkat kepastian atau penerapan hasil penelitian pada populasi sampel. Dalam uji konfirmasi ini sebenarnya yang dilakukan adalah melihat hubungan antara hasil uji produk dengan hasil audit proses.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum tentang Latar Penelitian
- Sejarah Singkat PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat Nilai-nilai perusahaan yang menjunjung tinggi kemanusiaan dan
- Visi dan Misi PT. Bank Syariah Mandiri 3
- Tujuan PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat 4
- Kegiatan Operasional PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat
- Budaya Kerja Bank Syariah Mandiri
- Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat
Tim Pengembangan Perbankan Syariah berpendapat bahwa pemberlakuan undang-undang tersebut merupakan dorongan yang tepat untuk mentransformasikan PT Bank Susila Bakti dari bank konvensional menjadi bank syariah. Oleh karena itu, Grup Pengembangan Perbankan Syariah segera menyiapkan sistem dan infrastruktur agar kegiatan usaha BSB berubah dari bank konvensional menjadi bank berbasis Syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri, sebagaimana tercantum dalam akta notaris: Sutjipto, SH , tidak. 23 8 September 1999 Setelah diresmikan dan diakui secara hukum, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi pada hari Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November 1999.
PT Bank Syariah Mandiri hadir, muncul dan tumbuh sebagai bank yang berhasil memadukan cita-cita bisnis dengan nilai-nilai spiritual yang melandasi kegiatan operasionalnya. Keselarasan antara idealisme bisnis dan nilai-nilai spiritual inilah yang menjadi salah satu keunggulan bank syariah. Menjadi bank syariah terkemuka yaitu bank syariah yang selalu unggul di antara para pelaku perbankan syariah di Indonesia baik di segmen konsumer, mikro, UKM, komersial maupun korporasi.
Bank Syariah Modern, yaitu Bank Syariah dengan sistem layanan terkini dan teknologi yang melebihi harapan nasabah. Bank Syariah Mandiri (BSM) saat ini memiliki berbagai produk unggulan baik berupa penghimpunan dana, penyalur dana maupun layanan perbankan. 4 Data Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Ciputat. . akadnya jelas dan sesuai dengan prinsip syariah.
Bank Syariah Mandiri menawarkan bagi hasil yang kompetitif kepada nasabah atas hasil usaha. Hanya saja, dalam bank tabungan terencana ini, Bank Mandiri Syariah memberikan nisbah bagi hasil yang berjenjang dan kepastian tercapainya tujuan dana yang telah ditetapkan. Tabungan pensiun BSM ini merupakan tabungan hasil kerjasama Bank Syariah Mandiri dengan PT Taspen.
Merupakan investasi jangka waktu tetap dalam bentuk dollar (USD) sesuai dengan akad Mudharabah Muthlaqah Produk Pembiayaan Dana Bank Syariah Mandiri6 1) BSM implant.
Temuan Penelitian
- Pengembangan dan Pelatihan Pegawai PT. Bank Syariah Mandiri Untuk memastikan pegawai memiliki kompetensi yang sesuai
- Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat 7
- Kriteria Kualitas Sumber Daya Manusia PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat 8
- Proses Rekrutmen Karyawan yang berkualitas untuk PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat
- Penilaian Kinerja Karyawan pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat
- Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat Branch Manager
- Pengembangan dan Pelatihan Pegawai PT. Bank Syariah Mandiri 7 Untuk memastikan pegawai memiliki kompetensi yang sesuai
- Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat 8
- Kriteria Kualitas Sumber Daya Manusia PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat 9
- Proses Rekrutmen Karyawan yang berkualitas untuk PT. Bank Syariah Mandiri 10
- Penilaian Kinerja Karyawan pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat 12
Bank Syariah Mandiri memiliki program pendidikan dan pelatihan, salah satu kunci penting untuk menjaga kualitas kinerja di kantor cabang Bank Syariah Mandiri Ciputat adalah mengembangkan dan melatih pegawai secara berkesinambungan. 7 Saptono Budi Satryo, Branch Manager, Personal Interview, Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat Tangerang, 06 Desember 2018. Data hasil wawancara dan observasi langsung ke obyek penelitian dapat dikemukakan bahwa Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat, sebagai pegawai yang bekerja harus memiliki kemampuan untuk membaca Al-Quran.
Karena pengalaman organisasi akan diprioritaskan untuk mengikuti tahapan rekrutmen di Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Ciputat. Pada tahun 2006, Bank Syariah Mandiri menjadi Kantor Cabang Pembantu, dan pada tanggal 27 November 2012 ditingkatkan menjadi Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Ciputat. Bank Syariah Mandiri memiliki program pendidikan dan pelatihan yang merupakan salah satu kunci penting untuk menjaga kualitas kinerja Bank.
8 Saptono Budi Satryo, Branch Manager, Personal Interview, Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat Tangerang, 06 Desember 2018.
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Saran
Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat untuk terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia bagi seluruh pegawai diharapkan dapat memberikan kinerja yang baik. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat untuk menambah pegawai yang berkualitas dengan proses yang berlaku di Bank Syariah Mandiri.
