Lampiran
PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.
DAFTAR URAIAN JABATAN
1. IDENTIFIKASI JABATAN
1.1. Jabatan : Teller
1.2. Unit Kerja : BRI Unit
1.3. Jabatan Atasan Langsung : Supervisor Unit/Kaunit
2. TUJUAN JABATAN
Melakukan pelayanan transaksi kas ataupun overbooking untuk kepentingan bisnis BRI sesuai dengan sistem dan prosedur operasional BRI dengan kewenangan lebih tinggi untuk memastikan tugas/kegiatan telah dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku.
3. TANGGUNG JAWAB UTAMA KPI
1. Memberikan pelayanan transaksi kas dan overbooking sesuai dengan sistem dan prosedur operasional BRI.
a. Kecepatan dan ketepatan dalam transaksi.
b. Jumlah temuan audit yang terkait dengan dalam pelayanan transaksi kas diminimalisir sesuai target.
c. Tidak terjadi kesalahan validasi dan tersedia laporan Error Corection.
2. Melakukan perencanaan dan pengurusan kas BRI Unit bersama Kepala BRI Unit/Supervisor Unit untuk mengamankan asset bank serta memastikan pengurusan kas telah sesuai dengan sistem dan prosedur BRI Unit.
Register pemegang Kunci Brandkas disediakan sesuai ketentuan dan target.
3. Mendokumentasikan dan memastikan kelengkapan bukti transaksi kas maupun overbooking yang berada dalam pengawasannya sesuai dengan sistem dan prosedur yang berlaku.
Bukti-bukti transaksi disediakan sesuai ketentuan dan target.
Hal. 1 dari 4
Lampiran
3. TANGGUNG JAWAB UTAMA KPI
4. Melakukan pemeriksaan fisik uang laporan transaksi untuk memastikan tidak terjadi selisih, jumlah dan keaslian uang yang diterima serta mengantisipasi adanya uang palsu.
a. Ketekoran/kelebihan kas sesuai target.
b. Jumlah komplain nasabah yang menerima uang palsu.
c. Dokumentasi kejadian selisih kas sesuai ketentuan dan target.
5. Menyiapkan uang kas ATM dan mengisinya ke dalam dipenser ATM sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk menjamin pelayanan ATM berjalan dengan lancar.
a. Tidak terjadi kekurangan kas ATM b. Tersedia dokumenopname kas.
6. Memeriksa dan meneliti kebenaran tanda tangan nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk memastikan keabsahan transaksi.
Tidak terjadi pemalsuan tanda tangan
7. Melakukan pengelolaan Kas BRI Unit
(termasuk kas ATM) sesuai
kewenangannya untuk memastikan tidak terjadi selisih kas sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
a. Dokumen pengelolaan kas disediakan sesuai ketentuan dan target.
b. Ketaatan terhadap ketentuan maksimum kas.
c. Dokumen untuk kepentingan asuransi kas disediakan sesuai ketentuan dan target.
d. Selisih kas (termasuk ATM) diselesaikan sesuai ketentuan dan target.
8. Menjaga kerahasiaan password untuk memastikan tidak terjadi penyalahgunaan dalam rangka menjaga kerahasiaan transaksi.
Register atau Berita Acara serah terima password disediakan sesuai ketentuan.
9. Melakukan rekonsiliasi transaksi setiap akhir hari untuk memastikan bahwa transaksi telah dilaksanakan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Dokumen Host Teller Total (HTT) dan AATR disediakan sesuai ketentuan dan target.
10. Melakukan verifikasi awal, memeriksa kelengkapan, jumlah dan keabsahan dokumen transaksi dan dokumen-dokumen lainnya.
a. Penyimpangan yang berhubungan dengan transaksi diminimalisisr sesuai target.
b. Verifikasi dan pembukuan dilaksanakan sesuai ketentuan.
c. Tersedia dokumentasi Verifikasi dan pembukuan sesuai ketentuan dan target.
Hal. 2 dari 4
Lampiran
3. TANGGUNG JAWAB UTAMA KPI
11. Menyediakan dokumen/data/ informasi terkait pelaksanaan audit dan realisasi tindak lanjut audit di jaringan kerja bisnis mikro sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk memastikan kelancaran pelaksanaan audit dan tindak lanjut perbaikan sesuai ketentuan/kebijakan yang berlaku dan target yang disepakati.
a. Dokumen/data/informasi
disediakan sesuai kebutuhan audit dan target.
b. Laporan tindak lanjut hasil temuan audit sesuai target.
12. Melakukan kerjasama serta membina hubungan baik dengan Unit Kerja lain, lembaga atau instansi atau pihak ketiga sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk memperlancar pencapaian target yang ditetapkan, peningkatan kinerja jaringan kerja bisnis mikro.
Jumlah keluhan pengguna (user) internal dan eksternal yang dapat dipertanggungjawabkan.
13. Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari atasan (Supervisor Unit/Kaunit) sesuai peran dan kompetensinya dalam mencapai target/standar yang ditetapkan secara efektif dan efisien.
Tugas dilaksanakan sesuai permintaan dan target.
4. DIMENSI JABATAN Dimensi Keuangan :
Fiat bayar setoran dan overbooking sesuai dengan kewenangannya Dimensi Non Keuangan :
Tidak ada
5. HUBUNGAN KERJA Internal Perusahaan :
a. Membina hubungan dan kerjasama dengan Kantor Cabang dan BRI Unit lainnnya untuk menyelesaikan permasalahan-permasalahan operasional BRI Unit dan pencapaian target RKA.
b. Membina hubungan dan kerjasama dengan Unit Kerja terkait dalam hal mendukung kelancaran aktivitas operasional BRI Unit.
Eksternal Perusahaan :
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka hubungan kerja dan pencapaian target antara lain namun tidak terbatas pada :
a. Nasabah/calon nasabah dalam hal penawaran/pembinaan terkait penyaluran kredit atau penghimpunan dana.
Hal. 3 dari 4
FUNGSI AO BISNIS MIKRO
PEMIMPIN CABANG
TERAS BRI KEPALA UNIT
SUPERVISOR
ASISTEN MANTRI KUR
MANTRI TELLER
CUSTOMER SERVICE CUSTOMER SERVICE KUR
TELLER
CUSTOMER SERVICE
Lampiran
6. MASALAH DAN TANTANGAN KERJA Masalah
a. Kecepatan dalam memberikan pelayanan.
b. Kendala aksesibilitas dan kecepatan dalam pemenuhan informasi tentang perkembangan bisnis yang dibiayai BRI.
c. Risiko uang palsu dan ketekoran kas Tantangan
a. Kompleksitas kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
b. Mengembangkan bisnis BRI Unit untuk menghadapi persaingan dan mencapai target sesuai RKA yang telah ditentukan..
7. WEWENANG
a. Berwenang memfiat transaksi simpanan, pinjaman, jasa bank lainnya sesuai kewenangan (lebih tinggi dari Teller Junior)
b. Bersama-sama dengan Kaunit berwenang menandatangani bilyet deposito sesuai dengan kewenangannya.
c. Berwenang mengelola kunci brankas
8. SPESIFIKASI JABATAN
a. Persyaratan Administratif a.l. Pendidikan Formal
b. Persyaratan Kompetensi (Soft Competency& Hard Competency) c. Pengalaman kerja dan atau pengalaman jabatan
Sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku.
9. STRUKTUR ORGANISASI
*) dalam format struktur jabatan
Hal. 4 dari 4
