Saudi Patria Wisata Kota Metro merupakan salah satu perusahaan biro perjalanan haji dan umroh yang didirikan pada tahun. Saudi Patria Wisata, sistem pemberangkatan calon jemaah haji dan umroh akan digabungkan dengan PT. Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Kota Metro untuk dapat menerapkan strategi pengelolaan perjalanan haji dan umrah yang lebih baik sehingga dapat menjaring lebih banyak jamaah.
14 Reski Handayani, Manajemen Pemasaran Biro Pelayanan Haji dan Umrah (Studi kasus di PT. Medussa Multi Business Center Kabupaten Jeneponto). Strategi ini juga berperan penting dalam menjaring calon jemaah haji dan umrah yang ingin mendaftar. Kantor Cabang Patria Metro City di Arab Saudi Wisata Sebagai Perusahaan Travel Agent Haji dan Umroh, PT.
Saudi Patria Wisata KC Metro City mengutamakan pelayanan yang baik, sopan dan ramah serta mengutamakan kepuasan calon jemaah haji dan umrah. Handayani, Reski, Manajemen Pemasaran Biro Pelayanan Haji dan Umrah (Studi Kasus di PT. Medussa Multi Business Center Kabupaten Jeneponto).
PENDAHULUAN
Petanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Kota Metro yaitu melalui pemasaran yang disebut mitra. Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Metro Kota kemudian mengambil keputusan mengenai jenis strategi manajemen apa yang dapat diterapkan pada PT. Pariwisata Kantor Cabang Saudi Patria Kota Metro tidak hanya datang dari Kota Metro saja kak”7.
Penelitian Relevan
LANDASAN TEORI
- Pengertian Strategi Manajemen
- Fungsi Manajemen dan Unsur-Unsur Manajemen
- Proses Manajemen Strategi
- Manfaat Manajemen Strategi
- Macam-macam Strategi
- Rekrutmen Jamaah Haji dan Umrah
- Pengertian Rekrutmen Jamaah
- Proses Rekrutmen Jamaah Haji dan Umrah Pada Biro Travel
- Strategi Rekrutmen Jamaah Haji dan Umrah
- Haji dan Umrah
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, strategi adalah suatu rencana yang disusun secara cermat berkenaan dengan kegiatan untuk mencapai tujuan tertentu.1 Menurut Kenneth R. Stoner, manajemen adalah suatu proses yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan terhadap usaha-usaha anggota suatu organisasi dan pengguna sumber daya organisasi lainnya guna mencapai tujuan organisasi yang telah ditentukan. Berdasarkan pengertian di atas, dapat dipahami bahwa strategi manajemen adalah serangkaian kegiatan yang mencakup pengambilan keputusan yang mendasar dan menyeluruh, serta berkaitan dengan penentuan cara pelaksanaannya, yang dilakukan oleh manajer dan yang dilaksanakan oleh seluruh pihak yang terlibat dalam suatu perusahaan diciptakan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Analisis lingkungan merupakan proses awal dalam manajemen strategis yang bertujuan untuk melihat lingkungan perusahaan. Jadi, strategi ini digunakan ketika perusahaan ingin berkembang, namun risiko yang dimiliki juga akan semakin besar karena perusahaan menambah produk dan pasar. Strategi ini juga dapat digunakan ketika perusahaan ingin meningkatkan fungsinya dengan meminimalkan aktivitas yang mempunyai arus kas negatif (-). ), Berhenti.
Jadi, strategi ini digunakan ketika kondisi perusahaan memburuk akibat berkurangnya produk dan pasar. Amin Wijaya Tunggal menyatakan bahwa rekrutmen adalah suatu proses mencari dan menarik calon anggota yang mampu memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh suatu organisasi.12. Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa rekrutmen anggota gereja merupakan suatu proses yang bertujuan untuk menarik calon anggota gereja (konsumen) agar menggunakan produk yang ditawarkan suatu organisasi atau perusahaan.
Proses rekrutmen jamaah haji dan umrah di biro perjalanan. Rekrutmen merupakan suatu langkah atau usaha yang dilakukan oleh suatu organisasi. Rekrutmen adalah suatu langkah atau upaya yang dilakukan suatu organisasi untuk mencari calon jemaah haji dan umroh yang membutuhkan peserta baru (konsumen).15. Proses ini mencakup strategi rekrutmen, organisasi hanya menyampaikan keunggulan produk yang ditawarkan untuk menarik minat calon jemaah agar menggunakan produk yang ditawarkan. Penggunaan strategi rekrutmen dalam persaingan dunia usaha harus dilakukan sedemikian rupa agar tujuan yang dicapai perusahaan dapat terlaksana dengan baik, mengingat saat ini semakin banyak perusahaan yang bergerak di bidang jasa.
Strategi ini adalah strategi yang paling umum digunakan oleh perusahaan utilitas, namun strategi ini membutuhkan banyak uang. Beberapa organisasi bahkan mungkin menawarkan imbalan kepada mereka yang dapat merekrut calon jamaah untuk menggunakan kantor mereka untuk menunaikan ibadah haji dan umrah. Menurut syara, umrah berarti pergi ke Ka'bah untuk beribadah, melakukan tawaf, sekaligus sa'i.20 Dapat disimpulkan bahwa umrah adalah ibadah dengan mengunjungi Baitullah (Kakba) dengan rangkaian ibadah yang ditetapkan menurut syara'. . 21.
METODOLOGI PENELITIAN
Sumber Data
Moleong, sumber data yang terpenting dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata, tindakan, selebihnya data tambahan seperti dokumen dan lain sebagainya. 5 Sumber data adalah benda yang memberikan data atau informasi penelitian yang diperlukan, sumber data dapat berupa benda, keadaan, orang, atau dokumentasi. Sumber data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama seperti dari wawancara atau dari pengisian kuesioner yang dilakukan oleh peneliti yaitu peneliti yang. Dalam penelitian ini penulis memperoleh data langsung dari tiga orang calon jamaah haji dan dua orang karyawan di PT Travel Haji dan Umrah.
Sumber data sekunder adalah data primer yang telah diolah dan disajikan oleh orang lain dan dapat digunakan oleh penulis untuk memberikan tambahan uraian, informasi tambahan atau mengolahnya lebih lanjut.7 Dalam penelitian ini, penulis mengutip dari buku, majalah, skripsi, dan lain-lain. ., informasi tersebut memuat mengenai strategi perekrutan jamaah untuk perjalanan haji dan umrah. Anugrah Rachmadi, Kajian Rekrutmen Calon Jemaah Haji Keberangkatan Arab Saudi di Kantor Kementerian Agama Kota Samarinda, no.
Teknik Pengumpulan Data
Bambang Imam Santoso selaku manager, serta Ibu Armina dan Ibu Desti Wulandari selaku karyawan PT. Saudia Patria Wisata Cabang Metro Kota, dan juga kepada saudara laki-laki Mushtofa Purnama Aji, Bpk. Rodi Slamet dan Ny. Khotimah Warni Suyadi selaku mitra usaha dan juga calon jemaah haji di PT. Dokumentasi merupakan suatu metode pengumpulan data dengan melihat dan mencatat laporan yang tersedia.
Metode ini dilakukan dengan melihat dokumen resmi seperti catatan dan buku peraturan yang ada. 10 Tujuan peneliti menggunakan metode dokumentasi ini adalah untuk memudahkan peneliti dalam proses mempelajari data terkait dengan strategi pengelolaan yang digunakan PT.
Teknik Analisis Data
Saudi Patria Wisata Kota Metro merupakan salah satu biro perjalanan haji dan umroh di lampung yang beralamat Jl. AR. Saudi Patria Wisata telah membuka cabang di Kota Metro tepatnya di 16C, Metro Barat, Kota Metro. Saudi Patria Wisata Cabang Metro Kota dikelola oleh H. Bambang Imam Santoso, S.Sos.M.Pd.I.
Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Kota Metro sendiri tersebar di lampung, ada rekanan dari lampung timur, lampung. Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Metro Kota mempunyai visi dan misi untuk dapat melayani calon jamaah haji agar memperoleh keuntungan dan juga sesuai syariah. Saudi Patria Wisata KC Metro City juga terlebih dahulu melihat dan menganalisis lingkungan sekitar, baik internal maupun eksternal, dan satu-satunya orang yang dapat menentukan jenis strategi pengelolaan apa yang dapat digunakan adalah Direktur.
Saudi Patria Wisata KC Metro City berasal dari kerabat yang telah mendaftar terlebih dahulu pada biro perjalanan ini karena kepercayaan calon jamaah haji sangat penting. Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Metro City merupakan strategi ekspansi, dimana strategi ekspansi merupakan strategi yang digunakan dengan cara menambah produk, pasar dan fungsi bisnis yang sudah ada sehingga aktivitas perusahaan dapat ditingkatkan. Saudi Patria Wisata Cabang Metro Kota kepada orang lain dan mitranya yang mampu mengajak calon jemaah haji dan umrah untuk mendaftar ke PT.
Kantor Cabang Metro Patria Wisata Kota Saudi, setiap 1 calon jemaah haji mitra akan mendapat fee dari Biro Perjalanan 6 Strategi Manajemen Pelayanan PT. Saudi Patria Wisata KC Kota Metro sangat efisien mengingat banyak calon jamaah haji dan umrah yang terdaftar dari luar Kota Metro, sehingga hal ini akan membuat PT. Saudi Patria Wisata KC Metro City lebih dikenal masyarakat luas di luar Kota Metro.
Saudi Patria Wisata KC Metro City akan melakukan ekspansi ke segmen baru sebagai penerapan strategi ekspansi. Saudi Patria Wisata KC Metro City dari masyarakat yang pertama kali mendaftar pada instansi ini.”9. Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Metro Kota dari pelayanan yang diberikan oleh masyarakat yang terdaftar di PT.
Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Metro City menggunakan beberapa tahapan diantaranya analisis lingkungan, perumusan strategi, implementasi strategi dan pengendalian strategi. Kantor Cabang Saudi Patria Wisata Metro City merupakan strategi ekspansi yaitu melalui pengenalan strategi terbaru sebagai langkah perluasan pasar yaitu melalui program kemitraan.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sejarah PT. Saudi Patria Wisata Kantor Cabang Kota
Visi dan Misi PT. Saudi Patria Wisata Kantor Cabang Kota
Struktur Organisasi PT. Saudi Patria Wisata Kantor Cabang Kota
Ketentuan dalam Mendaftar Haji dan Umrah di PT. Saudi Patria
Strategi Manajemen Travel Haji dan Umrah Dalam Merekrut
PENUTUP
Saran
Saudi Patria Wisata Cabang Metro Kota hendaknya lebih aktif dalam mengumpulkan informasi terkait pemahaman masyarakat terhadap ibadah haji dan umrah serta aktif mengumpulkan data melalui wawancara kepada calon jamaah haji mengenai jenis strategi pengelolaan yang mereka sukai dan juga menggunakannya sebagai bahan evaluasi mengenai langkah yang diambil. Agen biro perjalanan wisata dapat mengambil langkah yang lebih efektif dalam merekrut calon jemaah haji dan umroh ke PT. Ismainah, Strategi Rekrutmen Calon Jamaah Haji di Kelompok Bimbingan Haji (KBIH) Al Mutazam Sidoarjo.
