Atina Rahmataka Cabang Wisata Bengkulu dalam Pencatatan Jumlah Jemaah Umrah” adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademik baik di IAIN Bengkulu maupun di perguruan tinggi lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi promosi pada PT Atina Cabang Bengkulu untuk meningkatkan jumlah jamaah umrah. Kesimpulannya, PT Atina Rahmataka Cabang Bengkulu menggunakan strategi yang berbeda dengan yang biasa digunakan oleh travel.
Tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) pada Program Studi Manajemen Dakwah Jurusan Dakwah Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Negeri Bengkulu. Institut Agama Islam (IAIN).
Latar Belakang
11 Sayyidah Putri, & Moch Khoirul Anwar, Pengaruh Bauran Pemasaran Syariah Terhadap Loyalitas Jamaah Umrah di PT. mengirimkan calon haji atau bahkan menelantarkan calon haji. 12 Sayyidah Putri dan Moch Khoirul Anwar, Pengaruh Bauran Pemasaran Syariah Terhadap Loyalitas Jemaah Umrah di Pt. 13 Sayyidah Putri, & Moch Khoirul Anwar, Pengaruh Bauran Pemasaran Syariah Terhadap Loyalitas Jamaah Umrah di Pt.
Peneliti menemukan permasalahan positif yaitu meningkatnya jumlah jemaah umrah di PT.
Rumusan Masalah
Batasan Masalah
Tujuan Penelitian
Kegunaan Penelitian
Kajian Pustaka
Tesis ini disusun pada tahun 2018 oleh Novi Kurmala Sari, mahasiswa Jurusan Manajemen Dakwah, Konsentrasi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta. jumlah jamaah yang menggunakan layanannya dan dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di berbagai daerah. Persamaan pernyataan-pernyataan di atas dengan penelitian yang diteliti adalah sama-sama mengkaji strategi promosi di biro perjalanan umroh.
Safar Arroyyan Wisata dalam Menjadikan Biro Perjalanan Umroh Terpercaya, (Skripsi Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, 2018), hal. 5-6.
Sistematika Penulisan
KERANGKA TEORI
Pengertian Strategi
Berdasarkan pengertian strategi di atas dapat disimpulkan bahwa strategi adalah suatu tindakan yang dilakukan secara terstruktur untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh suatu perusahaan atau organisasi. Chandler, menyatakan bahwa strategi adalah tujuan jangka panjang suatu perusahaan, serta pemanfaatan dan alokasi seluruh sumber daya penting untuk mencapai tujuan tersebut.23. Stephen Robbins, pengertian strategi adalah menentukan tujuan jangka panjang perusahaan dan memutuskan tindakan serta memperoleh sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.25.
Dari beberapa definisi para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa konsep strategi adalah suatu rencana terstruktur yang dijadikan pedoman untuk mencapai tujuan dan harapan yang diinginkan.
Konsep Strategi
Rangkuti, mengatakan strategi adalah alat untuk mencapai tujuan perusahaan berkenaan dengan tujuan jangka panjang, program suksesi dan prioritas alokasi sumber daya.27. Strategi diferensiasi mempunyai ciri-ciri seperti, perusahaan mengambil keputusan untuk membangun persepsi pasar potensial terhadap suatu produk/jasa yang unggul agar terlihat berbeda dengan produk lainnya. Strategi kepemimpinan biaya secara keseluruhan mempunyai ciri-ciri sebagai berikut, perusahaan lebih mempertimbangkan pesaing daripada pelanggan, dengan memusatkan perhatian pada harga jual produk yang murah, sehingga biaya produksi, promosi, penelitian dapat ditekan, bila perlu produk yang dihasilkan hanya meniru produk perusahaan lain. .
Strategi fokus mempunyai ciri-ciri seperti perusahaan berkonsentrasi pada pangsa pasar yang kecil untuk menghindari pesaing dengan menggunakan strategi kepemimpinan biaya keseluruhan/diferensiasi.
Pembentukan Strategi
Pernyataan misi perusahaan biasanya mempunyai ciri-ciri untuk menunjukkan kepedulian perusahaan atau organisasi terhadap masyarakat. Pernyataan misi solah memberikan sikap dan semangat bagi perusahaan dalam hubungannya dengan karyawan, pelanggan, masyarakat sekitar, dan sebagainya. Pernyataan misi mencerminkan sikap perusahaan terhadap peraturan pemerintah atau sikap perusahaan terhadap permasalahan lingkungan hidup.
Pernyataan misi dapat disimpulkan sebagai sesuatu ideal yang ingin dicapai perusahaan yang dibuat untuk memberikan arah dan tujuan kepada mereka yang bekerja pada perusahaan yang bersangkutan.
Unsur-Unsur Strategi
Pimpinan Cabang PT Atina Rahmataka Wisata Bengkulu, Pembina Ibadah, beserta anggota dan alumni Jemaah Umroh Cabang PT Atina Rahmataka Wisata Bengkulu. Data sekunder merupakan data tambahan yang terdiri dari dokumentasi kegiatan, foto wawancara dan laporan yang tersedia dari PT Atina Rahmataka Wisata Institute Bengkulu. Dengan manajemen baru PT Atina Rahmataka Wisata (Madina Ash Syam Tour & Travel), penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) ini telah mengantongi izin.
Di bawah kepemimpinan Direktur U PT Atina Rahmataka Wisata Tama (Madina Ash Syam Tour & Travel) yaitu H. Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu, mempunyai struktur organisasi yang menjelaskan tingkat hierarki wewenang dan garis komando antar karyawan. PT Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu (Bengkulu Mukhlis Mitra Syiar Seluma S1 2) Hari dan jam kerja.
Awaludin M.Ag menanyakan bagaimana strategi promosi yang diterapkan perusahaan PT Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu dalam menarik minat masyarakat untuk menunaikan ibadah umroh. Atina Rahmataka Wisata Bengkulu merupakan strategi diferensiasi dengan teknik perusahaan yang tidak menyampaikan keunggulan produknya kepada jamaah, melainkan ciri-ciri perjalanan umroh yang baik dan terpercaya. Atina Rahmataka Wisata Bengkulu adalah kurangnya kepercayaan masyarakat terhadap promosi yang ditawarkan, karena banyak wisatawan yang menawarkan produk murah dan fasilitas bagus, namun tidak sesuai kenyataan.
Atina Rahmataka Wisata Bengkulu adalah perusahaan tidak memberi tahu jamaah tentang manfaat produknya, melainkan tentang kualitas perjalanan umrah yang baik dan dapat diandalkan. Atina Rahmataka Wisata Bengkulu dipromosikan melalui kerjasama dengan berbagai pihak seperti IAIN, lembaga masyarakat, kepala desa, BKMT Permata, Tatap.
Fungsi dari Strategi
Evaluasi Strategi
Dengan demikian pengamat tidak lagi terpisah-pisah, melainkan bersatu dan menjadi anggota yang diamati.70 Observasi yang dilakukan peneliti adalah mengamati langsung bagaimana proses kerja yang berlangsung di PT Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu. Dalam penelitian ini dokumentasi yang relevan adalah dokumen-dokumen yang diperlukan untuk membantu pengisian dan koreksi data, foto-foto kegiatan yang sedang berlangsung di PT Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu. PT Atina Rahmataka Wisata merupakan perusahaan tour operator khusus umroh dan haji yang berdiri pada tanggal 28 Desember 2011.
Awal tahun 2018 PT Atina Rahmataka Wisata berpindah tangan, perusahaan resmi dibeli oleh Bapak H. PT Atina Rahmataka Wisata (Madina Ash Syam Tour & Travel) dan pemilik baru PT Atina Rahmataka Wisata langsung lepas landas dengan membawa jumlah cuti umrah, dari bulan Februari hingga saat ini. Pelantikan pemilik baru tersebut tertuang dalam keputusan rapat umum pemegang saham luar biasa (RUPS Luar Biasa) PT Atina Rahmataka Wisata di Jakarta pada akhir Februari 2018.
Kepuasan pelanggan Atina Rahmataka Wisata diukur dengan membandingkan harapan pelanggan dengan pelayanan yang diberikan oleh PT. Atina Rahmataka Cabang Bengkulu diatas, peneliti melakukan triangulasi dengan cara mewawancarai jamaah umroh yang berangkat melalui PT. Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu adalah pesan yang disampaikan dalam promosi terkadang kurang dipahami oleh masyarakat dan masyarakat kurang percaya dengan produk yang ditawarkan karena banyak perusahaan travel yang menawarkan harga murah dengan fasilitas yang baik namun tidak sesuai dengan kenyataan.
Atina Rahmataka Wisata Bengkulu adalah : Masyarakat kurang percaya dengan promosi yang ditawarkan karena banyak wisatawan yang hanya mengejar keuntungan saja. Atina Rahmataka Pariwisata Bengkulu sangat membutuhkan pelatihan strategi promosi yang profesional untuk kesinambungan dalam meyakinkan masyarakat akan perjalanan umrah yang terpercaya.
Tinjauan Tentang Promosi
- Pengertian Promosi
- Bauran Promosi
- Periklanan
- Penjualan Perseorangan
- Publisitas
- Promosi Penjualan
- Pemasaran Langsung
- Tujuan Promosi
- Promosi Menurut Islam
METODE PENELITIAN
Pendekatan Penelitian
Sumber Data Penelitian
Metode Pengumpulan Data
Teknik Analisis Data
Uji Keabsahan Data
HASIL PENELITIAN
Sejarah
Perwakilan dari apa yang disebut “Kantor Syiar” tersebut berlokasi di enam wilayah, yaitu Indragiri Hulu, Kerinci, Sintang, Pagaralam, Tuban dan Padang. Selain itu, PT Atina Rahmataka Wisata juga memiliki official provider untuk bulan Desember 2019. PT Atina Rahmataka Wisata bermain di level harga menengah hingga tinggi, dengan fasilitas penerbangan menggunakan maskapai terbaik yaitu Saudi Arabian Airlines (Saudia) dan Garuda Indonesia, serta akomodasi gabungan untuk jamaah haji antara hotel bintang tiga dan lima yang terletak di jalan lingkar. yang dekat masjid suci yaitu Masjidil Haram di Mekkah dan Madinah dekat Masjid Nabawi. 79 Selain umrah biasa, trip ini juga berfungsi pada tur umrah plus, umrah VIP, dan tur Islami (Muslim tour) ke beberapa negara. Atina Rahmataka Tamasya di atas harga belum termasuk: pembuatan paspor, vaksinasi meningitis, visa berbayar, tour di luar program, suplemen, transportasi dari desa.
Apabila calon jamaah membatalkan keberangkatan maka uang calon jamaah akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi yang ditetapkan oleh PT Atina Rahmataka Wisata, namun jika pembatalan terjadi setelah 2-3 minggu sebelum keberangkatan maka uang calon jamaah hanya akan dikembalikan sedikit. persen. Informan menjelaskan, informasi tersebut diperoleh dari pamili selaku alumni jemaah umrah PT Atina Rahamataka Wisata Cabang Bengkulu. Atina Rahmataka Wisata Cabang Bengkulu merupakan biro perjalanan umroh yang berfungsi memberikan pelayanan terkait kegiatan umroh dengan fasilitas dan pelayanan yang baik sesuai dengan keinginan konsumen dalam memberikan pelayanan umrah mulai dari registrasi, pembuatan paspor dan lain-lain.
Visi Dan Misi
Struktur Kepengurusan
Ondri Nata, lahir di Desa Bajak III Kecamatan Merigi Sakti Kabupaten Bengkulu Tengah pada hari Rabu tanggal 16 Januari 1995. Pada tahun yang sama penulis melanjutkan pendidikannya di Arga Indah II Bengkulu Tengah Bengkulu Tengah dan lulus pada tahun 2013, kemudian melanjutkan ke sekolah menengah atas di Pesantren. Raudhatul Ulum seluma Bengkulu Selatan dan lulus pada tahun 2016. Pada tahun 2016, penulis melanjutkan pendidikan di salah satu universitas negeri tepatnya di Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah pada Program Studi Manajemen Dakwah.
Mekanisme
Hasil Pelitian
- Profil Informan
- Pembahasan Hasil Penelitian dan Analis
PENUTUP
Saran
Bagi jamaah umrah, ketelitian, ketelitian, kehati-hatian dan kebijaksanaan sangat diperlukan dalam mempertimbangkan perjalanan yang handal untuk dijadikan sarana ibadah umrah. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian lebih lanjut mengenai strategi promosi untuk meningkatkan jumlah jamaah umroh di lembaga sejenis. Audit Keuangan Ppiu: Untuk Pengelolaan Umrah yang Profesional, Transparan, Akuntabel, & Syariah, Jurnal Peta Vol, 4 No, 2.
Pengaruh Persepsi Pelanggan Tentang Sewa, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Pelanggan, Jurnal Nominal, Vol, 2 No, 1. Menggagas Strategi Manajemen Lembaga Pendidikan Islam Dalam Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia Islami Di Indonesia Dalam Menyongsong Era Globalisasi , Jurnal At- Tajdid, Volume, 1 No, 1. Analisis Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Hotel Grace Inn Manado, Jurnal Emba, Vol, 3 No, 1.
Merancang Strategi Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Umrah Finance, Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, Vol, 2 No, 1. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar Telkomsel, Jurnal Emba, Vol . , 2 No, 3. Pentingnya Penerapan Strategi Pemasaran Wisata Haji dan Umrah di Banjarmasin, Jurnal Ilmu Dakwah, Vol, 14 No, 28.
Strategi Pembentukan Kader UKM Pengembangan Dakwah (Bapinda) Uin Raden Intan Lampung, Skripsi, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi. Safar Arroyyan Wisata dalam Menjadikan Biro Perjalanan Umroh Terpercaya, Skripsi, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi. Pengaruh Promosi, Brand Image Dan Saluran Distribusi Terhadap Pembelian Jasa Terminix Di Kota Manado, Jurnal Emba, Vol, 1 No, 4.
Pengaruh Experiential Marketing dan Word of Mount Terhadap Loyalitas Pelanggan, Jurnal Administrasi Bisnis, Vol, 57 No, 1.
