Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 1
https://ojs.nitromks.ac.id/index.php/jurnal-bugis
ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA MAKASSAR
Lidya Anastasya1
1Akuntansi, STIE Nusantara Makassar
*Correspondent Email: lidyaanastasya47 @gmail.com Abstrak
Penilaian kinerja perusahaan dilakukan untuk mengevaluasi kinerja manajemen perusahaan, terutama menyangkut kinerja keuangan perusahaan dan menilai keberhasilan manajemen perusahaan. Melalui penilaian kinerja keuangan perusahaan, maka akan diperoleh gambaran mengenai kondisi kesehatan perusahaan.
Kata Kunci : Kinerja Keuangan. PDAM
Abstract
Company performance appraisal is carried out to evaluate the performance of company management, especially regarding the company's financial performance and assessing the success of company management. Through an assessment of the company's financial performance, an overview of the health condition of the company will be obtained.
Keywords: Financial Performance. PDAM
1. Pendahuluan
Kinerja keuangan merupakan gambaran dari pencapaian keberhasilan perusahaan dapat diartikan sebagai hasil yang telah dicapai atas berbagai aktivitas yang telah (Abdullah et al., 2022). Penilaian kinerja perusahaan dilakukan untuk mengevaluasi kinerja manajemen perusahaan, terutama menyangkut kinerja keuangan perusahaan dan menilai keberhasilan manajemen perusahaan. Melalui penilaian kinerja keuangan perusahaan, maka akan diperoleh gambaran mengenai kondisi kesehatan perusahaan (Nitro, 2020). Untuk mengetahui perkembangan kinerja keuangan dan untuk melakukan analisis terhadap kinerja keuangannya, maka dapat dilakukan menggunakan laporan keuangan (Ramlawati, 2019).
Secara umum, laporan keuangan merupakan laporan yang berisi seluruh aktivitas dan kondisi keuangan dari sebuah perusahaan. Menurut (Nurdin & Milka, 2021) laporan keuangan merupakan suatu informasi yang menggambarkan kondisi keuangan suatu perusahaan dan lebih jauh informasi tersebut dapat dijadikan sebagai gambaran kinerja keuangan perusahaan tersebut. Laporan keuangan pada dasarnya adalah hasil proses akuntansi yang dapat digunakan sebagai alat untuk mengkomunikasikan data keuangan atau aktivitas perusahaan kepada pihak- pihak yang berkepentingan (Lawalata, 2017). Menurut (Ramlah, 2021), tolak ukur yang sering
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 2 digunakan dalam menilai kondisi kesehatan perusahaan adalah analisis rasio keuangan perusahaan. Analisis rasio keuangan membandingkan pos-pos tertentu dengan pos lain dalam laporan keuangan yang memiliki hubungan relevan (Nusran et al., 2021). Dengan menjalankan analisis rasio keuangan, maka akan diperoleh pandangan tentang baik buruknya kondisi keuangan suatu perusahaan dan juga prestasi perusahaan (Rina et al., 2021). Salah satu perusahaan yang bertanggung jawab pada pelayanan terhadap air minum wilayah Makassar, yaitu Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar merupakan perusahaan yang berorientasi pada pelayanan publik, akan tetapi Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar perlu mendapatkan perhatian serius dari pemerintah (Kausar et al., 2022).
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar juga harus mampu bertahan di dalam kondisi persaingan usaha dan terus meningkatkan kinerjanya. Oleh sebab itu, penilaian kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) tetap harus dilakukan secara periodik dan komprehensif (Rosanti et al., 2021).
Manajemen Keuangan
Pengertian Manajemen Keuangan
Sutrisno (2017) dalam (Karmilah et al., 2022) mendefinisikan manajemen keuangan sebagai semua aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan usaha-usaha mendapatkan dana dengan biaya yang murah serta usaha untuk menggunakan dan mengalokasikan dana tersebut secara efisien. Sedangkan menurut Harahap (2014) dalam (Nurfaadilah et al., 2022) menyatakan bahwa manajemen keuangan atau yang sering pula disebut dengan istilah pembelanjaan adalah seluruh aktivitas perusahaan dalam rangka memperoleh dana, menggunakan dana dan mengelola asset.
Fungsi Manajemen Keuangan Fungsi manajemen keuangan dalam suatu perusahaan bisa dilihat dari tugas dan tanggung jawab seorang manajeratau direktur keuangan. Tugas dan tanggung jawab manajer keuangan antar perusahaan mungkin saja berbeda tergantung pada jenis usaha perusahaan, besar kecilnya ukuran perusahaan (Rosanti et al., 2021). Hal ini berarti tugas dan tanggung jawab manajer keuangan antar perusahaan mungkin saja mempunyai cakupan yang berbeda, tetapi ada kesamaan yang dapat diidentifikasi (K. N. Salam & Chandra, 2019).
Laporan Keuangan
Pengertian Laporan Keuangan
Fahmi (2012) dalam (Verawaty, 2022a) menyatakan laporan keuangan merupakan suatu informasi yang menggambarkan kondisi laporan keuangan suatu perusahaan, dan lebih jauh informasi tersebut dapat dijadikan sebagai gambaran kinerja keuangan perusahaan tersebut.
Sifat Laporan Keuangan
Menurut Kasmir (2016) dalam (Nusran et al., 2021)laporan keuangan memiliki dua sifat yaitu : 1. Bersifat historis, artinya bahwa laporan keuangan dibuat dan disusun dari data masa lalu atau masa yang sudah lewat dari masa sekarang. Misalnya laporan keuangan disusun berdasarkan data satu atau beberapa tahun kebelakang (tahun atau periode sebelumnya). 2.
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 3 Bersifat menyeluruh, artinya laporan keuangan disusun dengan standar yang telah ditetapkan.
Pembuatan atau penyusunan yang hanya sebagian (tidak lengkap) tidak akan memberikan informasi yang lengkap tentang keuangan suatu perusahaan (Abdullah et al., 2022).
Tujuan Laporan Keuangan
Menurut Kasmir (2014) dalam (Verawaty, 2022b) mengungkapkan bahwa laporan keuangan bertujuan untuk: 1. memberikan informasi tentang jenis dan jumlah aktiva (harta) yang dimiliki perusahaan pada saat ini Memberikan informasi tentang jenis dan jumlah kewajiban dan modal yang dimiliki perusahaan pada saat ini. 3. Memberikan informasi tentang jenis dan jumlah pendapatan yang diperoleh pada suatu periode tertentu. 4. Memberikan informasi tentang jumlah biaya dan jenis biaya yang dikeluarkan perusahaan dalam suatu periode tertentu. 5. Memberikan informasi tentang perubahan-perubahan yang terjadi terhadap aktiva, pasiva dan modal perusahaan. 6. Memberikan informasi tentang kinerja manajemen perusahaan dalam suatu periode. 7. Memberikan informasi tentang catatan-catatan atas laporan keuangan.
Analisis Rasio Keuangan
Pengertian Analisis Rasio Keuangan
Analisis rasio keuangan merupakan suatu teknik analisis untuk mengetahui hubungan dari pos-pos dalam laporan posisi keuangan dan laporan laba rugi secara individu atau kombinasi antara kedua laporan tersebut(Daga et al., 2021). Analisis rasio keuangan digunakan sebagai alat untuk menganalisa laporan keuangan dalam menilai kondisi keuangan perusahaan.
Rasio keuangan menggambarkan suatu hubungan antara jumlah tertentu dengan jumlah lainnya(Nurfaadilah et al., 2022). Dengan alat rasio ini akan dapat menjelaskan atau memberikan gambaran kepada penganalisa tentang baik atau buruknya posisi keuangan suatu perusahaan serta bertujuan untuk melihat sampai seberapa jauh ketepatan kebijakan manajemen dalam mengolah keuangan perusahaan dalam setiap tahunnya(Akob et al., 2022).
Jenis-jenis Rasio Keuangan
Pada umumnya rasio keuangan yang sering digunakan, diantaranya: 1) Rasio Likuiditas Menurut Munawir (2010) dalam (Rosanti & Sulawesi, 2020) rasio likuiditas adalah rasio yang mengukur kemampuan perusahaan dalam membayar kewajiban jangka pendek pada saat jatuh tempo serta menunjukkan jumlah waktu yang diharapkan sampai waktu aktiva terealisasi menjadi kas atau sampai kewajiban koperasi perusahaan dilunasi. Rasio Likuiditas menggambarkan kemampuan perusahaan untuk menyelesaikan kewajiban jangka pendeknya.
Rasio-rasio ini dapat dihitung melalui sumber informasi tentang modal kerja yaitu pos-pos aktiva lancar dan utang lancar(Pawennari et al., 2021).
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 4 Gambar 1
Kerangka Pikir 2.
Metodologi
Jenis dan Sumber Data
Data deskriptif kuantitatif, merupakan data yang berupa laporan keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar. Data kualitatif, merupakan data yang diperoleh dari catatan atau tulisan dari berbagai sumber seperti studi pustaka berupa jurnal-jurnal atau buku yang mendukung dalam penelitian ini, serta informasi lain yang mendukung penelitian ini (K. negara Salam & Amin, 2021). Sumber Data, Data primer dalam penelitian ini adalah informasi keuangan berupa pernyataan yang diperoleh dari pihak manajemen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar. Data sekunder dalam penelitian ini adalah data- data yang diperoleh dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar (Ramlah, 2021).
Teknik Pengumpulan Data
Penelitian Kepustakaan (library research), Pengumpulan data atau informasi dari referensi, literature dan informasi lainnya yang berkaitan dengan penelitian ini. Penelitian Dokumentasi (Verawaty et al., 2021), Penelitian dengan mencari dan mengumpulkan data sekunder berupa laporan keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kantor Wilayah Pelayanan IV Kota Makassar periode tahun 2016-2018 (Madrianah & Verawaty, 2020).
Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh laporan keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar. Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh (Didiharyono, 2022).
3. Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar yang ditinjau dari rasio likuiditas, rasio profitabilitas, rasio solvabilitas, dan rasio aktivitas (Dauda et al., 2021). Perhitungan rasio-rasio keuangan sebagai berikut ; Analisis Rasio Keuangan Tahun 2016, Rasio Likuiditas, Current Ratio (Fungky Muchsidin et al., 2021), Current Ratio sebesar 418,99% berarti bahwa setiap 1 hutang lancar dijamin oleh 418,99 aktiva lancar. Working Capital to Total Asset, Working Capital to Total
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 5 Aset sebesar 35,91% berarti bahwa setiap 1 aktiva perusahaan terdiri atas 35,91% modal kerja.
Rasio Profitabilitas, Net Profit Margin sebesar 21,01% berarti bahwa setiap laba bersih dicapai oleh perusahaan adalah sebesar 21,01% dari volume penjualan. Return On Asset, Return On Asset sebesar 16,95% berarti bahwa laba bersih dicapai oleh perusahaan adalah sebesar 16,95%
dari total aktiva perusahaan. Rasio Solvabilitas, Debt to Asset Ratio sebesar 11,25% berarti bahwa 11,25% aktiva perusahaan dibiayai oleh hutang. Debt to Equity Ratio sebesar 12,68%
berarti bahwa 12,68% modal perusahaan dibiayai oleh hutang. Rasio Aktivitas, Total Asset Turn Over sebesar 0,80 berarti bahwa tingkat perputaran aktiva perusahaan sebesar 0,80 kali dalam setahun. Receivable Turn Over sebesar 5,02 kali berarti bahwa tingkat perputaran piutang perusahaan sebesar 5,02 kali dalam setahun.
Analisis Rasio Keuangan Tahun 2018, Rasio Likuiditas. Current Ratio sebesar 259,81% berarti bahwa setiap 1 hutang lancar dijamin oleh 259,81 aktiva lancar. Working Capital to Total Asset berarti bahwa setiap 1 aktiva perusahaan terdiri atas 24,43% modal kerja.
Rasio Profitabilitas, Net Profit Margin berarti bahwa setiap laba bersih dicapai oleh perusahaan adalah sebesar 12,92% dari volume penjualan, Return On Asset berarti sebesar 9,70% berarti bahwa laba bersih dicapai oleh perusahaan adalah sebesar 9,70% dari total aktiva perusahaan.
Rasio Solvabilitas, Debt to Asset Ratio sebesar 15,28% berarti bahwa 15,28% aktiva perusahaan dibiayai oleh hutang. Debt to Equity Ratio sebesar 18,04% berarti bahwa 18,04%
modal perusahaan dibiayai oleh hutang. Rasio Aktivitas, Total Asset Turn Over sebesar 0,75 berarti bahwa tingkat perputaran aktiva perusahaan sebesar 0,75 kali dalam setahun.
Receivable Turn Over sebesar 5,10 kali berarti bahwa tingkat perputaran piutang perusahaan sebesar 5,10 kali dalam setahun.
Pembahasan
Adapun rasio keuangan yang digunakan terdiri atas Rasio Likuiditas (Current Ratio &
Working Capital to Total Asset), Rasio Profitabilitas (Net Profit Margin & Return On Asset), Rasio Solvabilitas (Debt to Asset Ratio & Debt to Equity Ratio), dan Rasio Aktivitas (Total Asset Turn Over & Receivable Turn Over) (Debi Monika & Sudjarni, 2017). Adapun hasil perhitungan rasio keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar periode tahun 2016-2018 dapat dijelaskan sebagai berikut: Rasio Likuiditas, Current Ratio pada tahun 2016 sebesar 419,00%, kemudian pada tahun 2017 mengalami penurunan sebesar 310,44%
dan pada tahun 2018 mengalami penurunan sebesar 259,81%. Ratarata perubahan Current Ratio sepanjang tahun 2016 – 2018 sebesar -4,8%. Maka dapat disimpulkan bahwa kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dilihat dari sisi Current Ratio mengalami penurunan. Sepanjang tahun 2016-2018 terjadi penurunan pada hutang lancar perusahaan, yaitu dari Rp.42.540.000.473 pada tahun 2016 kemudian turun menjadi Rp.63.826.092.659 pada tahun 2018. Disisi lain aktiva lancar perusahaan sepanjang tahun 2016-2018 juga mengalami penurunan yaitu Rp. 178.240.011.713 pada tahun 2016 kemudian turun menjadi Rp.165.831.018.704 pada tahun 2018. Working Capital to Total Asset, WCTA pada tahun 2016 sebesar 35,91%, kemudian pada tahun 2017 mengalami penurunan sebesar 31,80% dan pada tahun 2018 mengalami penurunan lagi sebesar 24,43%. Ratarata perubahan WCTA sepanjangan tahun 2016-2918 sebesar - 5,86%. Maka dapat disimpulkan bahwa kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dilihat dari sisi WCTA mengalami penurunan (Verawaty et al., 2022).
Rasio Profitabilitas, Net Profit Margin pada tahun 2016 sebesar 21,01%, kemudian pada tahun 2017 mengalami kenaikan sebesar 24,78% dan pada tahun 2018 mengalami penurunan 12,92%. Rata-rata perubahan Net Profit Margin sepanjang tahun 2016- 2018 sebesar -14,96%. Maka dapat disimpulkan bahwa kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dilihat dari sisi Net Profit Margin mengalami penurunan. Sepanjang tahun 2016-2018 terjadi penurunan pada laba bersih yaitu Rp. 64.043.873.413 pada tahun 2016 kemudian turun menjadi Rp.40.490.733.785. Di sisi lain, total aset perusahaan Rp.
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 6 304.738.411.939 pada tahun 2016 kemudian terjadi penurunan Rp.313.353.675.050 pada tahun 2018. Return On Asset Return On Asset pada tahun 2016 sebesar 16,95%, kemudian pada tahun 2017 mengalami kenaikan sebesar 17,53% dan pada tahun 2018 mengalami penurunan sebesar 9,70%. Rata-rata perubahan Return On Asset sepanjang tahun 2016-2018 sebesar - 20,62% .
Rasio Solvabilitas, Debt to Asset Ratio Debt to Asset Ratio pada tahun 2016 sebesar 11,25%, kemudian pada tahun 2017 sebesar 15,11% dan pada tahun 2018 sebesar 15,28%.
Rata-rata perubahan Debt to AssetRatio sepanjang tahun 2016-2018 sebesar 16,60%.
Sepanjang tahun 2016-2018 terjadi kenaikan yang signifikan pada total hutang yaitu Rp.42.540.000.473 pada tahun 2016 kemudian naik menjadi Rp.63.826.092.659 pada tahun 2018. Di sisi lain, total aktiva mengalami peningkatan jumlah aset yaitu Rp.377.825.129.281 pada tahun 2016 kemudian naik menjadi Rp.417.526.541.681 pada tahun 2018. Debt to Equity Ratio pada tahun 2016 sebesar 12,68%, kemudian pada tahun 2017 sebesar 17,80% dan pada tahun 2018 sebesar 18,04%. Rata-rata perubahan Debt to Equity Ratio sepanjang tahun 2016- 2018 sebesar 19,51%. Sepanjang tahun 2016-2018 terjadi kenaikan yang cukup signifikan pada total ekuitas yaitu Rp.335.285.128.808 pada tahun 2016 kemudian naik menjadi Rp.353.700.449.021 pada tahun 2018.
Rasio Aktivitas. Total Assets Turn Over pada tahun 2016 sebesar 0,80 kali kemudian pada tahun 2017 sebesar 0,70 kali dan pada tahun 2018 sebesar 0,75 kali. Rata-rata perubahan Total Assets Turn Over sepanjang tahun 2016-2018 sebesar 2,68%. Sepanjang tahun 2016- 2018 terjadi fluktuasi pada penjualan yaitu Rp.304.738.411.939 pada tahun 2016 kemudian turun Rp.313.353.675.050 pada tahun 2018. Disisi lain, juga terjadi fluktuasi pada total aset yaitu Rp.377.825.129.281 pada tahun 2016 kemudian naik Rp.417.526.541.681 pada tahun 2018. Receivable Turn Over pada tahun 2016 sebesar 5,02 kali kemudian pada tahun 2017 sebesar 4,80 kali dan pada tahun 2018 sebesar 5,10 kali. Rata-rata perubahan Receivable Turn Over dari tahun 2016-2018 sebesar -0,93%. Sepanjang tahun 2016-2018 terjadi penurunan pada penjualan yaitu Rp.304.738.411.939 pada tahun 2016 kemudian turun Rp.313.353.675.050 pada tahun 2018. Disisi lain, juga terjadi penurunan pada piutang yaitu Rp.60.607.587.690 pada tahun 2016 kemudian turun Rp.61.437.117.165 pada tahun 2018.
4. Kesimpulan
Adapun kesimpulan penelitian yang dapat diambil dari penelitian ini antara lain : Kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dari sisi Rasio Likuiditas mengalami penurunan dilihat dari Current Ratio dan Working Capital to Total Assettahun 2016-2018 yang mengalami penurunan. Kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dari sisi Rasio Profitabilitas mengalami penurunan dilihat dari Net Profit Margin dan Return On Assets tahun 2016- 2018 yang mengalami penurunan (Daga et al., 2020). Kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dari sisi Rasio Solvabilitas mengalami peningkatan dilihat dari Debt to Asset Ratio sedangkan dilihat dari Debt to Equity Ratio mengalami fluktuasi (Anugerah Lutfi, 2021). Kinerja keuangan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar dari sisi Rasio Aktivitas mengalami fluktuasi dilihat dari Total Assets Turn Over sedangkan dilihat dari ReceivableTurn Over mengalami penurunan.
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 7 5.
Daftar Pustaka
Abdullah, A., Miftahorrozi, M., Hendrawan, H., Raharti, R., Nuryana, A., & Yuliastuti, H.
(2022). Analisis Peran Pemasaran Melalui Sosial Media, Harga Produk dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Clothing Online Store). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3), 4992–4995. www.emeraldinsight.com
Akob, R. A., Kausar, A., Dauda, P., Katti, S. W. B., Sudirman, & Qur’ani, B. (2022).
ANALISIS PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP PENINGKATAN KINERJA UMKM (STUDI KASUS PADA UMKM DI KOTA MAKASSAR) Rezki. Jurnal Sains Manajemen Nitro, 1(2), 174–181. https://ojs.nitromks.ac.id/index.php/jsmn
Anugerah Lutfi. (2021). Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan Bank Syariah Sebelum dan Sesudah Krisis Global Tahun 2008. Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 3(2), 64–72. https://doi.org/10.56858/jmpkn.v3i2.29
Daga, R., Ismail, N., & Maddatuang, B. (2020). Analisis Efektivitas Program Mandiri Dagang Untung pada PT . Bank Mandiri (Persero), Tbk. Kanwil Regional X Sulawesi dan Maluku.
SEIKO: Journal Pf Management & Business, 3(3), 65–78.
https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko/article/download/727/434
Daga, R., Nawir, F., & Pratiwi, D. (2021). Strategies to Improve Service Quality Through Digitalization of Banking Services at PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Quantitative Economics and Management Studies, 2(5).
https://doi.org/10.35877/454ri.qems359
Dauda, P., Imam Taufiq, M., Saeni, N., Haryanto Baottong, M., & Bazergan, I. (2021). Jurnal Mirai Management Pengaruh Likuiditas dan Solvabilitas Terhadap Profitabilitas. Jurnal Mirai Management, 6(3), 51–66. https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2014
Debi Monika, N. G. A. P., & Sudjarni, L. K. (2017). Pengaruh Likuiditas, Profitabilitas Dan Leverage Terhadap Kebijakan Dividen Pada Perusahaan Manufaktur Di Bursa Efek Indonesia. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(2), 905.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v7.i02.p13
Didiharyono, A. K. (2022). Statistika Ekonomi Konsep Dasar dan Penerapannya (1st ed.). Nas Media.
Fungky Muchsidin, F., Zulaeha Suwardi, W., Ikawidjaya, N., & Maulana, S. (2021). The Effect of Financial Performance on the Value of Manufacturing Companies. Point of View Research Accounting and Auditing, 2(3), 168–174.
https://journal.accountingpointofview.id/index.php/povraa
Karmilah, Baharuddin, C., Krisnanto, B., Muhammad, N., Fahrul Husni, & 1. (2022).
PENGARUH REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG PANAKKUKANG MAKASSAR. Jurnal Sains Manajemen Nitro, 1(2), 231–238.
https://ojs.nitromks.ac.id/index.php/jsmn
Kausar, A., Sujatmiko, S., Muchsidin, M., Baharuddin, C., & Bazergan, I. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Makassar Barat. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 5(2), 228. https://doi.org/10.35914/jemma.v5i2.1526
Lawalata, I. L. D. (2017). Pengaruh Pemberian Kredit Dan Non Performing Loan Terhadap Profitabilitas Bank Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ilmiah Bisnis &
Kewirausahaan, 7(4), 397–410. https://e-jurnal.stienobel- indonesia.ac.id/index.php/jbk/article/view/339
Madrianah, & Verawaty. (2020). Analisis Pendidikan Kewirausahaan, Ekspektasi Pendapatan dan Lingkungan Keluarga terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa IBK Nitro Makassar.
PARADOKS : Jurnal Ilmu Ekonomi, 3(1), 181–188.
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 8 https://doi.org/10.33096/paradoks.v3i1.604
Nitro, C. A. I. (2020). Ekonomi, Bisnis dan Keuangan di Masa Covid 19 (1st ed.). AA. Rizky.
Nurdin, M., & Milka, I. (2021). Analisis Nilai Informasi Laporan Keuangan. Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 4(1), 31–38.
https://doi.org/10.56858/jmpkn.v4i1.35
Nurfaadilah, Baottong, M. H., Sujatmiko, Muchsidin, F. F., & Izaac Lukas Dominggus Lawalata. (2022). ANALISIS PENCEGAHAN KREDIT BERMASALAH PADA PT BANK SULSELBAR CABANG UTAMA MAKASSAR. Jurnal Sains Manajemen Nitro, 1(2), 214–221. https://ojs.nitromks.ac.id/index.php/jsmn
Nusran, M., Parakkasi, I., Siri, R., Akil, M. A., Misbahuddin, Yasen, S., Arifai, S., Awaluddin, M., Ab, A., Razak, M., Arsyad, K., Nursamsu, Verawaty, Trimulato, Iskandar, A., Tenriwaru, Darmawangsa, A., Hasibuddin, M., Misbahuddin, M., … Syamsuddin. (2021).
Transformasi Lembaga Keuangan Dalam Mendukung Sektor Usaha Untuk Pengembangan Industri Hala. Mes, 1–329.
Pawennari, A., Afiah, I. N., Verawati, V., Nusran, M., & Arham, M. F. (2021). Analisis Kualitas Layanan Bank Syariah Dengan Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (Ipa) Di Makassar. International Journal Mathla’ul Anwar of Halal Issues, 1(2), 11–17. https://doi.org/10.30653/ijma.202112.17
Ramlah, R. (2021). The Effect of Profitability and Leverage on Stock Return of Food and Beverage Companies. Point of View Research Management, 2(2), 139–150.
https://journal.accountingpointofview.id/index.php/povrema
Ramlawati, R. (2019). Quality Analysis of Service, Trust, and Perception of Information Technology on Satisfaction and Loyalty of Internet Banking Customers Using Government Banks in …. International Journal Of Innovative Science And …, 4(11), 294–
301. http://repository.umi.ac.id/543/
Rina, Samalam, G., & Muchsidin, F. F. (2021). The Factors That Affect Stock Prices in Manufacturing Industrial Companies Listed on IDX. Point of View Research Management, 2(2), 94–103.
Rosanti, N., Karta Negara Salam, & Panus. (2021). The Effects of Brand Image and Product Quality on Purchase Decisions. Quantitative Economics and Management Studies, 2(6), 365–375. https://doi.org/10.35877/454ri.qems360
Rosanti, N., & Sulawesi, S. (2020). The Role of Regional Development Banks in Indonesia.
Ilkogretim Online - Elementary Education Online, 19(4), 3527–3530.
https://doi.org/10.17051/ilkonline.2020.04.7647
Salam, K. N., & Chandra, R. (2019). The Effect Of Promotion And Brand Image Mixes On Home Purchase Decisions In Ciputra Fajar Mitra In Makassar. Journal of Economic, Management and Accounting Adpertisi, 1.
Salam, K. negara, & Amin, R. N. I. (2021). Analisis Penggunaan Aplikasi Whatsapp pada PT.
Bank Perkreditan Rakyat Sulawesi Mandiri. Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 4(1), 1–8. https://doi.org/10.56858/jmpkn.v4i1.27
Verawaty. (2022a). ANALYSES OF CUSTOMER LOYALTY ON CUSTOMER ORIENTED AND MARKETING COMMUNICATION PT. BANK SYARIAH INDONESIA TBK.
Icobbi, 13(1), 104–116.
Verawaty. (2022b). Analyze of Customer Satisfaction BSI Mobile PT. Bank Syariah Indonesia Tbk. International Journal of Emerging Issues in Islamic Studies, 2(2), 1–10.
https://doi.org/10.31098/ijeiis.v2i2.962
Verawaty, Islah, I., & Pakkung, A. J. (2021). Analisis Customer Oriented Terhadap Kepuasan Pelanggan Del Manggo Makassar. Jurnal Manajemen Perbankan Keuangan Nitro, 4(2), 56–61. https://doi.org/10.56858/jmpkn.v4i2.40
Verawaty, Sari, A. R., Nurdiani, T. W., & ... (2022). Upaya Meningkatkan Minat Beli Produk
Jurnal Business Technology and Science, Volume 1 Nomor II Jan- 2023 | 9 Kecantikan Melalui Peran Customer Review dan Harga (Studi Kasus Pengguna Shopee).
Jurnal …, 6(3), 5111–5116. http://journal.upy.ac.id/index.php/pkn/article/view/3894
