Namun, ada solusi bagi umat Islam untuk mewujudkan keinginan menunaikan ibadah haji dan umrah dengan menabung di bank syariah terpercaya. Bank Syariah Mandiri merupakan pionir salah satu bank di Indonesia yang dipercaya menawarkan produk tabungan haji dan umrah bernama Tabungan Mabrur. Berdasarkan tabel di atas, data asli nasabah yang valid untuk produk tabungan mabrur di Bank Syariah Mandiri Cabang Metro.
Berdasarkan uraian di atas, peneliti akan mengkaji strategi apa yang diterapkan untuk meningkatkan jumlah nasabah tabungan mabrur di Bank Syariah Mandiri KC Metro. Berdasarkan latar belakang masalah penelitian yang telah dijelaskan sebelumnya, maka peneliti menyimpulkan pertanyaan dalam penelitian yaitu bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah nasabah Mabrur Sparen di Bank Syariah Mandiri KC Metro. Dalam prakteknya, penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai informasi bagi para pembaca, praktisi Bank Syariah Mandiri (BSM) KC Metro dan peneliti sendiri, serta dalam praktek perbankan khususnya, mengenai strategi pemasaran tabungan mabrur.
Dokumentasi dalam penelitian ini berupa dokumen atau arsip, baik berupa sejarah, visi dan misi Bank Syariah Mandiri, struktur organisasi Bank Syariah Mandiri KC Metro. Berdasarkan informasi tersebut, dengan menganalisis data, peneliti menggunakan data yang diperoleh, analisis data menggunakan pemikiran induktif, dimulai dengan informasi tentang upaya meningkatkan jumlah nasabah Tabungan Mabrur di Bank Syariah Mandiri KC Metro.
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Metode Penelitian
Sistematika Pembahasan
LANDASAN TEORI
Upaya Peningkatan
- Pemasaran
- Strategi Pemasaran
- Konsep Strategi Pemasaran
- Macam-Macam Strategi Pemasaran
Dunia pemasaran sering diidentikkan dengan dunia yang penuh dengan janji-janji manis namun belum tentu apakah produk tersebut sesuai dengan apa yang dijanjikan. Hal-hal tersebut seringkali dilanggar oleh pemasaran konvensional, sehingga pada akhirnya banyak konsumen yang kecewa dengan barang atau jasa yang dibelinya karena berbeda dengan yang dijanjikan pemasar. Tidak ada yang benar-benar membedakan pemasaran bank dengan pemasaran lainnya, tetapi karakteristik produknya, dimana produk yang dijual oleh bank adalah jasa bukan barang, sehingga produk yang dijual agak abstrak atau tidak dapat dirinci tidak terlihat.
Dengan strategi yang baik dan tepat akan dapat menghasilkan tujuan yang ingin kita capai. Strategi pemasaran pada dasarnya adalah suatu rencana yang menyeluruh, terpadu dan terpadu dalam pemasaran yang memberikan pedoman tentang kegiatan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan pemasaran suatu pemasaran. Peneliti menyimpulkan bahwa strategi pemasaran merupakan suatu langkah sebelum mengambil keputusan dan harus dijadikan sebagai tolok ukur suatu keputusan untuk mencapai tujuan yang diinginkan dan mencapai tujuan sepenuhnya.
Konsep pemasaran adalah filosofi manajemen di bidang pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan dan keinginan konsumen yang didukung oleh kegiatan pemasaran terpadu yang ditujukan untuk menjamin kepuasan pelanggan sebagai kunci keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. . Menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong, konsep pemasaran adalah manajemen pemasaran, yang menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pada mengetahui kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan lebih baik dari pada pesaing. Konsep pemasaran dalam Islam menjelaskan bahwa dalam jual beli barang hendaknya diperluas dan ditunjukkan ciri-cirinya agar pelanggan lain tertarik untuk membeli, inilah yang disebut pemasaran.21 Ada tiga konsep pemasaran yang dapat digunakan oleh perusahaan yang berbeda. .
Konsep produksi merupakan suatu orientasi manajemen yang beranggapan bahwa konsumen akan menyukai produk yang ada. Konsep ini mengandung gagasan bahwa konsumen akan lebih menyukai produk yang menawarkan kualitas dan kinerja terbaik serta fitur yang menonjol. Dalam strategi pemasaran jenis ini, bank tidak membeda-bedakan nasabah berdasarkan kriteria tertentu, sehingga bank memenuhi kebutuhan nasabah secara umum tanpa membeda-bedakan.
Keuntungan bagi bank dalam menggunakan strategi pemasaran ini adalah bank dapat melakukan rasionalisasi biaya, namun kerugiannya adalah perusahaan akan mengalami persaingan yang ketat dari perusahaan lain yang juga menggunakan strategi pemasaran.
Tabungan Haji
- Pengertian Tabungan Haji
- Landasan Al-Quran dan Hadist terkait Ibadah Haji
PEMBAHASAN
Profil Bank Syariah Mandiri KC Metro
- Sejarah Bank Syariah Mandiri KC Metro
- Visi dan Misi Bank Syariah Mandir KC Metro
- Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri KC Metro
- Tugas Masing-Masing Bagian (Job Deskription)
- Produk Bank Syariah Mandiri KC. Metro
Bank Syariah Mandiri dalam menjalankan aktivitasnya membagi keikutsertaan setiap insan dalam struktur yang jelas dan sistematis sesuai dengan tujuan masing-masing agar proses operasional berjalan dengan lancar. Tabungan BSM adalah tabungan mata uang rupiah yang dapat ditarik dan disetor setiap saat selama kas dibuka di loket BSM atau melalui ATM. Tabungan BSM ini berdasarkan prinsip syariah dengan akad mudharabah muthlakah. Online di seluruh outlet BSM, dapatkan fasilitas kartu BSM yang berfungsi sebagai ATM dan kartu debit serta kartu diskon di merchant-merchant yang telah bermitra dengan fasilitas e-banking BSM yaitu BSM mobile banking & BSM net banking.
Tabungan dalam mata uang dollar (USD) yang penarikannya hanya dapat dilakukan sewaktu-waktu atau sesuai dengan ketentuan Bank Syariah Mandiri berdasarkan prinsip syariah dengan akad wadi'ah yad dhamanah. Tabungan Hari Tua BSM merupakan Tabungan Rupiah berdasarkan prinsip mudharabah taqqah dengan sistem bagi hasil yang kompetitif dimana penarikan dapat dilakukan sewaktu-waktu berdasarkan syarat dan ketentuan yang disepakati. Tabungan yang diperuntukkan bagi perorangan dengan persyaratan yang ringan dan mudah ditampilkan bersama oleh Bank Indonesia dalam rangka pemberdayaan masyarakat untuk menabung guna meningkatkan kesejahteraan rakyat dan menggunakan prinsip syariah dengan akad wadiah yad dhamanah. f) Tabungan BSM Mabrur.
Saldo minimal untuk didaftarkan ke SISKOHAT adalah Rp 25.500.000,- atau sesuai ketentuan Kementerian Agama. g) Bank Tabungan BSM Mabrur Junior. Nama yang tertera di buku tabungan adalah nama anak yang memiliki keunggulan aman dan nyaman online di SISKOHAT Kemenag untuk kemudahan pendaftaran haji dan berusia minimal 12 tahun. . h) Tabungan saham syariah. IDR 25.000 Biaya penutupan akun: IDR 50.000 untuk pelanggaran dan IDR 20.000 atas permintaan sendiri. Keunggulan layanan Intercity Clearing Facility untuk pembayaran quick collection (kliring antar wilayah).
Alat untuk menyimpan dana dalam mata uang dolar AS untuk memudahkan transaksi dengan manajemen berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah untuk perorangan atau non perorangan. Fitur dan Biaya Berbasis syariah dengan akad wadiah yad dhamnah Gratis biaya penarikan uang kertas hingga $5000 per bulan Setoran awal minimum $1000 Biaya admin bulanan $5 Biaya penutupan rekening $10. Rp 30.000/rekening Manfaat Dana Aman dan Aman Pengelolaan Dana Syariah Dapat dijadikan jaminan pembiayaan.36.
Investasi berjangka waktu tetap dalam mata uang dollar yang dikelola berdasarkan prinsip Mudharabah Muthlakah untuk perorangan dan non perorangan. 000. Hanya dengan menyisihkan dana Rp 4000 per hari, Anda akan lebih mudah memiliki emas impian Anda. Bank Syariah Mandiri terdaftar dan memiliki izin sebagai agen penjual reksa dana oleh Otoritas Jasa Keuangan Indonesia.
Strategi Pemasaran Tabungan Mabrur Bank Syariah Mandiri
Laporan keuangan dan pengenalan produk-produk baru Agar nasabah lebih mengenal perkembangan bank, selain itu untuk membangun dan menarik minat masyarakat dimanapun mereka berada Promosi media massa ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari bauran promosi periklanan. Saat membagikan brosur ini, Anda dapat menerapkan lima strategi pemasaran di atas untuk memudahkan komunikasi dengan calon pelanggan. Hal ini dikarenakan calon konsumen hanya perlu memahami brosur yang disebarkan dan akan merasa tertarik dengan produk yang ditawarkan.Promosi penyebaran brosur merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari bauran promosi periklanan.
Dalam pemasaran produk Bank Tabungan Mabrur ditekankan edukasi yaitu pendidikan spiritual sehingga membangkitkan keinginan nasabah untuk menunaikan kewajibannya yaitu haji. Misalnya produk tabungan yang digunakan oleh nasabah yang ingin berangkat haji dan umroh dapat menggunakan akad Mudharabah Muthalaqah dengan nasabah tersebut. Produk tabungan mabrur dimaksudkan untuk membantu masyarakat dalam menunaikan ibadah haji dan umrah, tabungan mabrur ini dalam sistem BSM berdasarkan prinsip Mudharabah Muthalaqah, tidak dapat dicairkan kecuali pelaksanaan haji dan umrah dilunasi. naik haji, minimal setoran awal untuk setoran berikutnya adalah saldo minimal minimal yang harus didaftarkan Siskohat adalah atau sama dengan ketentuan Kemenag dan biaya penutupan rekening akibat pembatalan 25.000.
Selain itu pendaftaran juga bisa dilakukan dengan mudah, dalam hal ini jika pelanggan ingin melakukan pembayaran maka pelanggan harus memenuhi beberapa syarat yaitu dengan melakukan cek kesehatan dan setelah melakukan pengecekan pelanggan harus menyetorkannya ke Kementerian Agama jika lolos pemeriksaan kesehatan maka pihak Kemenag akan memasukan data untuk dikirim ke bank dan nasabah harus membayar sisa pembayaran dan bagi nasabah yang sudah membayar pihak bank akan memberikan bukti untuk dikembalikan ke Kemenag Agama untuk keperluan lain.
Analisa Upaya Peningkatan Jumlah Nasabah Tabungan
Pembukaan stan ini bertujuan untuk memperkenalkan produk dengan menjangkau konsumen yang lebih luas dengan biaya per orang yang relatif lebih murah karena stan ini dibuka di tempat yang berbeda terutama pada saat ada acara-acara tertentu seperti kesenian, amal, sosial, keagamaan, olah raga dan acara-acara penting. yang lain. Dalam hal ini upaya bank untuk meningkatkan jumlah nasabah tabungan mabrur adalah dengan cara promosi. Berdasarkan penelitian yang peneliti lakukan di Bank Syariah Mandiri KC Metro, peneliti menyimpulkan bahwa strategi pemasaran Tabungan Haji yang digunakan Unit Bank Syariah Mandiri KC Metro adalah strategi pemasaran berbasis relasional, strategi nondiskriminasi, penyebaran brosur , media massa dan pendidikan.
Strategi pemasaran yang tidak diskriminatif adalah pemasaran langsung untuk memenuhi kebutuhan nasabah, sehingga pada dasarnya tidak membedakan antara kebutuhan nasabah dan penyebaran brosur yaitu memperkenalkan calon nasabah terhadap produk tabungan haji. Strategi yang diterapkan oleh Bank Syariah Mandiri KC Metro sudah cukup baik dengan metode relationship based marketing, strategi nondiskriminatif, pembukaan stand, media massa, edukasi dan penyebaran brosur. Dengan demikian, nasabah akan merasa nyaman dengan pendekatan-pendekatan yang dilakukan bank yang terkesan ingin memberikan kemudahan dan memenuhi kebutuhan nasabah akan layanan keuangan.
Diharapkan perbankan tetap mempertahankan relationship based marketing karena persaingan jasa keuangan bank saat ini lebih mengutamakan pelayanan karena banyak bank lain yang mengeluarkan produk yang sama. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian strategi pemasaran melalui media elektronik secara lebih mendalam dengan memperhatikan perkembangan teknologi yang semakin pesat.
