PENDAHULUAN
Latar Belakang Penelitian
Pertanyaan Penelitian
Tujuan Dan Manfaat Penelitian
- Tujuan Penelitian
- Manfaat Penelitian
Penelitian Relevan
Penelitian Yuliawati berjudul Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Minat Nasabah Terhadap Produk Tabungan Haji BRI Syariah di PT. 15Yuliawati, Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Produk Tabungan Haji BRI Syariah iB ke BRI Syariah KC.
LANDASAN TEORI
Strategi Pemasaran Bank Syariah
- Pengertian Strategi Pemasaran Bank Syariah
- Tujuan Pemasaran Bank Syariah
- Bentuk Strategi Pemasaran Bank Syariah
- Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Dalam dunia perbankan, kemasan lebih diartikan sebagai pemberian jasa atau pelayanan kepada nasabah atau berupa penawaran produk yang dapat menarik perhatian nasabah. Harga yang rendah diharapkan dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan pelanggan pesaing yang akan beralih ke produk yang ditawarkan.
Tabungan Impian
Tujuan yang diharapkan dari promosi tersebut adalah agar konsumen/pelanggan dapat mengenal produk tersebut dan pada akhirnya memutuskan untuk membeli produk tersebut. Dalam hal ini, bank syariah bertindak sebagai mudharib (pengelola dana) sedangkan nasabah bertindak sebagai shahibul mal (pemilik dana). Bank syariah dalam kapasitasnya sebagai mudharib memiliki kewenangan untuk menyelenggarakan dan mengembangkan berbagai jenis usaha yang tidak melanggar prinsip syariah, termasuk mengadakan akad mudharabah dengan pihak lain.
Dari hasil pengelolaan dana mudharab, bank syariah akan membagi keuntungan kepada pemilik dana sesuai dengan nisbah yang disepakati dan ditetapkan dalam akad pembukaan rekening. Namun, jika yang terjadi adalah salah urus, bank bertanggung jawab penuh atas kerugian tersebut. Dalam pengelolaan aset mudharab, bank menutupi biaya operasional tabungan dengan menggunakan nisbah keuntungan yang dimilikinya.
Selain itu, bank tidak diperbolehkan mengurangi bagian keuntungan deposan tanpa persetujuan yang bersangkutan. Pembagian keuntungan harus dinyatakan dalam bentuk nisbah dan dituangkan dalam bentuk perjanjian pembukaan rekening.
Minat Nasabah
- Pengertian Minat
- Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah
- Tujuan Menarik Minat Nasabah
- Pengukuran Minat
Dalam hal ini, nasabah selalu menyimpan uangnya secara rutin yang disetor minimal dua kali atau lebih di bank syariah yang diminatinya. 42 Asep Suryanto, “Analisis Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Dana Pihak Ketiga Bank Syariah di Kota Tasikmalaya,” Iqtishoduna Vol. Artinya nasabah mengajak orang lain (calon nasabah baru) untuk membeli produk perbankan syariah.
Dalam hal ini, mereka secara tidak langsung memasarkan produk perbankan syariah dan mendatangkan nasabah potensial ke bank syariah. Dengan mengajak orang lain untuk menggunakan produk perbankan syariah menunjukkan bahwa nasabah tersebut sudah memiliki kepercayaan terhadap layanan yang diberikan oleh bank syariah, sehingga tidak segan-segan mengajak orang lain untuk menggunakan produk perbankan syariah. Tetap menjadi nasabah bank syariah dan tidak mudah terpengaruh penarikan produk sejenis dari kompetitor.
Untuk mengukur minat nasabah terhadap bank syariah dapat dipahami dari nasabah yang bertransaksi/menggunakan jasa dan produk bank itu sendiri secara rutin atau tidak. Jika nasabah sering menggunakan jasa dan produk bank syariah maka dapat dikatakan minat nasabah terhadap bank syariah sangat baik, sehingga tingkat kepercayaan nasabah terhadap bank syariah menjadi tinggi.
METODE PENELITIAN
- Jenis dan Sifat Penelitian
- Jenis Penelitian
- Sifat Penelitian
- Sumber Data
- Sumber Data Primer
- Sumber Data Sekunder
- Teknik Pengumpulan Data
- Wawancara (Interview)
- Dokumentasi
- Teknik Analisis Data
BRI Syariah KCP Metro dalam Memasarkan Produk Tabungan BRI Syariah iB Dream Tabungan BRI Syariah Dream iB. BRI Syariah dalam menentukan biaya administrasi untuk produk Tabungan BRI Syariah iB Dream sangat kompetitif. BRI Syariah KCP Metro agar Produk Tabungan Impian BRI Syariah iB dapat dikenal masyarakat luas adalah sebagai berikut: 73.
BRI Syariah KCP Metro harus bisa berkomunikasi langsung dengan masyarakat untuk membuka Tabungan Impian BRI Syariah iB. Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang produk Tabungan Impian BRI Syariah iB yang dapat membantu nasabah mewujudkan impiannya. BRI Syariah KCP Metro, penyidik menyatakan bahwa strategi pemasaran produk Tabungan Impian dilakukan oleh PT.
BRI Syariah KCP Metro berharap masyarakat tertarik untuk menggunakan produk iB Tabungan Impian BRI Syariah. Berdasarkan hasil survei motivasi memiliki pengaruh yang besar terhadap minat nasabah terhadap Tabungan Impian BRI Syariah iB.
TEMUAN HASIL PENELITIAN
Profil PT. BRI Syariah KCP Metro
- Sejarah dan Perkembangan PT. BRI Syariah
- Tabungan Impian BRI Syariah iB
Tabungan Impian BRI Syariah iB memberikan ketenangan dan kenyamanan yang sarat nilai kebaikan dan lebih berkah karena pengelolaan asetnya sesuai syariah dan dilindungi oleh asuransi. KCP Metro Syariah memberikan kemudahan dan tidak mempersulit calon nasabah yang ingin membuka rekening Tabungan Impian. Syarat-syarat yang harus dipenuhi untuk membuka rekening Tabungan Impian BRI Syariah iB adalah:62 1) Melengkapi aplikasi pembukaan rekening. BRI Syariah KCP Metro dan nasabah akan memberikan ijab dan qabul yang dilakukan secara langsung dengan mengisi formulir.
Setelah calon nasabah memenuhi semua syarat, pihak bank meminta calon nasabah untuk melengkapi formulir yang diperlukan untuk membuat rekening tabungan impian BRI Syariah iB. Nasabah dan pihak bank sebelum melakukan akad mudharabah muthlaqah akan memberikan persyaratan yang harus dipenuhi bank untuk menjadi nasabah tabungan impian BRI Syariah iB dengan PT. BRI Syariah KCP Metro Setelah prospek memenuhi persyaratan tersebut, mereka langsung melakukan akad mudharabah muthlaqah.
Peneliti dapat menyimpulkan bahwa sighat ijab dan qabul pada tabungan impian BRI Syariah iB di PT. Jika ada nasabah yang belum memiliki kartu identitas namun berminat untuk membuka rekening tabungan impian BRI Syariah iB, dapat menggunakan perwakilan milik tabungan.
Strategi PT. BRI Syariah KCP Metro Dalam Memasarkan
Segala upaya yang dilakukan untuk membangkitkan minat nasabah terhadap produk tabungan impian BRI Syariah iB tidak dapat dipisahkan dari strategi pemasaran produk. BRI Syariah KCP Metro, strategi yang digunakan untuk meningkatkan minat nasabah pada PT. Produk tabungan impian BRI Syariah iB ini bersedia mewujudkan berbagai impian dan keinginan nasabahnya seperti pendidikan, banten, liburan, pernikahan dan belanja.
PT.PT. BRI Syariah KCP Metro melayani masyarakat yang datang ke bank Customer Service (CS) menjelaskan kepada calon nasabah tentang manfaat dan keunggulan produk Tabungan Impian BRI Syariah iB. BRISyariah KCP Metro membuka booth di tempat yang diyakini dapat membangkitkan animo masyarakat untuk dibukanya produk Tabungan Impian BRI Syariah iB, seperti di Taman Metro Merdeka.
Tabungan Impian BRI Syariah iB juga membebaskan biaya autodebet rutin setiap bulan dan bebas biaya premi asuransi. BRI Syariah KCP Metro Dalam Meningkatkan Minat Konsumen Terhadap Produk Tabungan Impian BRI Syariah iB.
Upaya PT. BRI Syariah KCP Metro Dalam Meningkatkan
BRI Syariah KCP Metro menerapkan berbagai cara untuk meningkatkan minat masyarakat terhadap produk Tabungan Impian dengan menawarkan produk Tabungan Impian BRI Syariah iB kepada masyarakat melalui marketing campaign. BRI Syariah KCP Metro menawarkan produk Tabungan Impian kepada masyarakat khususnya merchant dengan memberikan informasi produk dan selembar kertas berisi informasi mengenai produk Tabungan Impian. BRI Syariah KCP Metro, karena masyarakat tidak perlu datang ke bank, pihak bank langsung turun ke pasar untuk menjemput nasabah dan memberikan informasi mengenai produk Tabungan Impian BRI Syariah iB.
BRI Syariah KCP Metro yang berprofesi sebagai pedagang di Pasar Cendrawasih Kota Metro menjelaskan bahwa ia pertama kali mengetahui produk Tabungan Impian BRI Syariah iB ketika seorang pegawai bank datang menawarkan produk Tabungan Impian. BRI Syariah KCP Metro yang berprofesi sebagai pemilik rumah makan di Kota Metro menjelaskan kepadanya strategi bank dalam meluncurkan produk Tabungan Impian ini yaitu dengan karyawan. BRI Syariah KCP Metro yang datang langsung kepadanya kemudian menawarinya produk Tabungan Impian ini dengan memberikan brosur dan informasi yang dijelaskan langsung oleh pegawai bank.
Bapak “YM” sebagai warga yang beralamat di Ganjar Agung, Metro Barat menjelaskan bahwa dirinya tidak mengetahui produk Tabungan Impian BRI Syariah iB. Ibu “IT” sebagai salah satu warga yang beralamat di Ganjar Asri, Metro Barat menjelaskan bahwa dirinya mengetahui produk Tabungan ini namun belum memiliki produk Tabungan Impian BRI Syariah iB.
Pembahasan
Melakukan kegiatan periklanan atau promosi untuk memberikan informasi mengenai produk Tabungan Impian BRI Syariah iB melalui media cetak seperti brosur, spanduk dan lain-lain. Merupakan kegiatan yang dilakukan oleh pihak pasar perorangan untuk menawarkan produk Tabungan Impian BRI Syariah iB kepada masyarakat. BRI Syariah KCP Metro, peneliti dapat menyimpulkan bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi minat nasabah terhadap produk Tabungan Impian BRI Syariah iB yaitu motivasi, pembelajaran, sikap dan persepsi.
BRI Syariah KCP Metro semakin gencar dalam mempromosikan produk tabungan BRI Syariah iB Dream sehingga dapat meningkatkan minat nasabah untuk menabung di PT. BRI Syariah KCP Metro memberikan customer experience yang baik dan menginformasikan bahwa produk yang ditawarkan sesuai dengan syariat Islam, hal ini akan meningkatkan jumlah nasabah pada produk tabungan impian BRI Syariah iB di PT. BRI Syariah KCP Metro meningkatkan pembekalan informasi dan pengetahuan produk Tabungan BRI Syariah iB Dream untuk meningkatkan jumlah nasabah atau calon nasabah untuk membuka Tabungan BRI Syariah iB Dream.
BRI Syariah KCP Metro untuk meningkatkan minat nasabah terhadap produk Tabungan Impian dilakukan dengan berbagai cara, ada beberapa faktor yang mempengaruhi minat diantaranya. Likua Risman, Strategi Peningkatan Pembiayaan Produk Tabungan Bermanfaat di PT. KCP BRI Syariah Bandar Sribhawono Lampung, Tugas Akhir.
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan dan penelitian yang dilakukan oleh peneliti, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran PT. Untuk setiap produk atau jasa yang ditawarkan, bagian pemasaran dapat menentukan biaya dan harga jual produk tersebut. BRI Syariah KCP Metro menawarkan tarif yang sangat terjangkau dengan setoran awal dan setoran rutin minimal Rp.
Sikap adalah suatu kondisi dalam diri seseorang untuk berperilaku atau tidak berperilaku ketika dihadapkan pada situasi tertentu. Dalam memberikan pelayanan sebaiknya pegawai bersikap baik dan lemah lembut untuk memberikan kesan yang baik kepada nasabah, sehingga memiliki penilaian yang positif terhadap pegawai, dan pada akhirnya akan menarik minat nasabah dan calon nasabah untuk membuka produk tabungan impian BRI Syariah iB di PT. Persepsi adalah pemberian makna yang dialami oleh setiap orang dalam memahami informasi melalui panca inderanya.
Saran
Dengan hasil pengalaman dan pengetahuan ini akan memberikan bekal untuk tindakan di masa depan. Untuk selalu memberikan dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dan pelanggan, serta terus berinovasi pada PT. Bagi peneliti lain yang akan melakukan penelitian tentang strategi pemasaran produk tabungan dan upaya peningkatan nasabah, diharapkan lebih mengembangkan penelitiannya terkait strategi pemasaran produk tabungan dan upaya peningkatan nasabah yang dilakukan oleh lembaga keuangan syariah.
Pengaruh Bauran Pemasaran Pelayanan terhadap Minat Nasabah Menabung di Bank Nagari Cabang Muaralabuh,” Jurmak, Vol.03. Strategi Pemasaran Perbankan Syariah di BPR Syari’ah Amanah Sejahtera Gresik.” JURNAL AKADEMIKA Volume 9, Edisi 1/Juni 2015. Pauji, Nawawi, Hakiem, “Strategi Marketing Funding Officer Dalam Meningkatkan Minat Nasabah Pada BPRS Amanah Ummah”, Jurnal.
Analisis Minat Masyarakat Menjadi Nasabah Aset Pihak Ketiga Bank Syari'ah di Kota Tasikmalaya,” Iqtishoduna Vol.
